中国网通IPTV业务管理系统技术规范v1.0Word文档下载推荐.doc

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5.1.2.1产品维护管理 6

5.1.2.2计费策略管理 6

5.1.2.3优惠策略管理 7

5.1.2.4内容元数据管理 7

5.1.3SP/CP管理 7

5.1.3.1SP/CP属性维护 8

5.1.3.2SP/CP权限管理 8

5.1.3.3SP/CP信用管理 8

5.1.3.4SP/CP资源限制 8

5.1.4计费管理 8

5.1.4.1计费处理 9

5.1.4.2帐务处理 9

5.1.4.3结算处理 9

5.1.5门户管理 10

5.1.5.1客户自助服务系统 10

5.1.5.2SP/CP门户 10

5.1.5.3管理员门户 10

5.1.6统计分析 11

5.1.6.1SP/CP统计分析 11

5.1.6.2用户消费统计分析 11

5.1.6.3用户访问统计分析 12

5.1.6.4应用内容统计分析 12

5.1.6.5报表管理 12

5.1.7系统管理 13

5.1.7.1系统管理功能要求 13

5.1.7.2访问权限控制 13

5.1.8机顶盒管理 14

5.1.8.1库存管理 14

5.1.8.2升级管理 14

5.1.8.3维修管理 14

5.1.8.4监控管理 14

5.1.9DRM管理 14

5.2区域中心IPTV业务管理系统功能模块 14

5.2.1认证授权 14

5.2.2话单生成 15

5.2.3统计分析 15

5.2.4系统管理 15

6酒店IPTV系统实现方案 15

6.1中小规模酒店的解决方案 15

6.1.1运营模式 15

6.1.2逻辑结构图 16

6.2大规模酒店的解决方案 16

6.2.1运营模式 16

6.2.2逻辑结构图 17

ii

1前言

IPTV系统又称为宽带网络电视系统，是“利用宽带网的基础设施，以家用电视机（或计算机）作为主要终端设备，集互联网、多媒体、通讯等多种技术于一体，通过互联网络协议（IP）向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式数字媒体服务的崭新技术”。

IPTV业务管理系统主要针对IPTV业务所涉及的各功能元素进行管理。

功能元素包括：

用户、SP、终端设备（机顶盒）等。

通过对这些元素的统一配置、全局化的调度和维护，实现IPTV业务流程的贯通。

中国网通IPTV应用服务系统技术规范是一个不断修订和完善的工作，需滚动进行，在后续工作中，应根据网通需求，逐步完善。

本规范作为中国网通的企业应用标准，只适用于中国网通内部。

本规范的提出单位：

中国网通集团有限公司

本规范的归口管理单位：

中国网通（集团）有限公司技术部

本规范的起草单位：

中国网通集团研究院

本标准主要起草人：

张伦泳、陶蒙华、厉盛义、姜鹏

2范围

本规范规定了IPTV业务管理系统的体系架构，为中国网通集团及其所属的省公司进行IPTV业务系统的设计、开发、工程建设、维护及管理提供范围和技术依据。

本规范将根据试行过程中发现的实际问题进行及时补充和完善。

3规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是标注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

该规范主要引用中国网通集团相关部门制定的下列两个文件和其它标准化组织所制定的标准和规范。

《中国网通集团IPTVEPG技术规范》

《中国网通集团IPTVSTB技术规范》

《中国网通集团IPTV应用服务系统技术规范》

《中国网通集团IPTV应用服务系统接口规范》

《中国网通集团IPTV业务管理系统与支撑系统接口规范》

4系统总体架构描述

IPTV业务系统以省为单位进行建设。

每个省分为若干区域，每个区域包含一个或多个地市。

每个区域由一家系统提供商提供全套IPTV解决方案（包括软件系统和配套设备）。

图5-1IPTV业务管理系统总体架构

4.1业务功能模块

IPTV业务管理系统功能模块主要分为以下几个部分：

统计信息

话单信息

机顶盒激活信息

订购信息

产品信息

用户信息

区域中心IPTV业务管理系统功能

认证授权

系统管理

话单生成

统计分析

省级IPTV业务管理系统功能

用户管理

业务管理

SP/CP管理

计费帐务

门户管理

DRM管理

机顶盒管理

图5-2IPTV业务管理系统功能结构

图中蓝色部分是省级IPTV业务管理系统功能组成部分；

红色部分是各区域中心IPTV业务管理系统功能组成部分。

绿色和橙色的箭头表示在省级IPTV业务管理系统与各区域中心IPTV业务管理系统之间进行同步的数据信息。

4.2接口定义

参见《中国网通集团IPTV业务管理系统与支撑系统接口规范》。

5功能模块定义

5.1省级IPTV业务管理系统功能模块

5.1.1用户管理

用户管理功能模块包含用户属性维护、激活、产品订购及积分管理等功能。

参见图6-1。

用户属性维护

用户激活

用户产品订购

用户积分管理

图6-1用户管理功能模块

5.1.1.1用户属性维护

对IPTV用户的属性进行维护。

用户在营业厅前台通过97系统进行开户、暂停、消户等操作。

IPTV业务管理系统从97系统接收用户开户、暂停、消户等操作的结果。

ü

用户在97系统开户并登记基本信息后。

IPTV业务管理系统根据97系统提供的IPTV业务用户的用户名、密码、用户ID等数据添加新用户并记录用户相关信息。

用户暂停分为用户主动暂停、欠费暂停等多种情况。

IPTV业务管理系统根据97系统发送的用户暂停命令，暂停对相应用户的业务提供,并通知相关系统暂停户业务资源服务。

暂停的用户不能使用所定购的业务。

用户通过97系统进行消户操作，97系统通知IPTV业务管理系统对用户本月帐单进行实时出帐，IPTV业务管理系统将用户设置为预消户状态并将用户帐单实时发送给综合帐务系统。

用户消户后，IPTV业务管理系统根据97系统发的用户消户命令，停止对相应用户的业务提供并删除其相关信息，并通知相关系统释放用户占用的资源。

消户的用户不能使用之前定购的业务。

除根据97系统的命令进行用户开户、暂停、消户等操作外，用户属性维护还包括用户资料的修改、查询、统计等的功能。

5.1.1.2用户激活

用户在营业厅前台通过97系统进行开户之后，外线施工人员为用户安装调试机顶盒之前，处于“开户暂停”状态。

施工人员为用户调试机顶盒时，会在IPTV业务管理系中将用户激活，同时将用户状态修改为“正常”，并通知相关系统开通用户业务所需的资源。

用户激活后，可正常使用所定购的业务。

5.1.1.3产品订购

IPTV业务管理系统定期或者根据需要向97系统发送IPTV产品列表。

用户可以在营业厅前台通过97系统订购（并选择订购时间段）或退订各类IPTV产品，或者查询已订购的产品列表；

也可以通过机顶盒进行产品浏览、查询、订购或退订。

用户开户时，97系统通过该参考点向IPTV业务管理系统发送新开户的用户信息，包括用户基本信息和开户时选择的产品订购信息。

用户开户之后：

如果用户到营业厅修改用户信息，97系统首先通过系统接口直接修改IPTV业务管理系统中用户相关信息，修改成功后再修改本地对应的用户信息；

如果用户通过机顶盒修改用户信息，修改成功后由IPTV业务管理系统通过系统接口修改97系统中对应的用户信息。

用户查询在营业厅前台通过97系统查询已订购的产品列表时，97系统通过实时接口从IPTV业务管理系统中获取用户产品订购列表，并呈现给用户。

用户通过机顶盒进行产品浏览、查询、订购或退订时，由IPTV业务管理系统直接（或通过EPG系统）响应用户的操作请求，不经过97系统。

用户订购产品时，系统可以根据用户年龄等限制条件，对用户可订购的产品列表进行过滤。

5.1.1.4用积分管理

积分管理主要包括：

积分规则管理、积分管理、积分兑换管理三个部分。

积分规则管理主要完成创建、查询、修改、删除用户积分累计规则等功能。

积分管理主要完成用户积分的查询、修改等功能。

积分兑换管理主要完成积分与产品使用权限兑换关系的创建、查询、修改、删除等功能。

5.1.2产品管理

产品是内容和资费的组合。

产品分为由SP/CP提供的产品、由SP/CP和网通共同开发的产品、完全由网通开发的产品三类。

产品管理模块包括产品维护管理、计费策略管理、优惠策略管理、内容元数据管理等功能。

参见图6-2。

产品维护管理

计费策略管理

优惠策略管理

内容元数据管理

产品管理

图6-2业务管理功能模块

5.1.2.1产品维护管理

产品维护管理包括产品的创建、审核、试商用、发布、暂停、恢复、查询、更新、删除等功能。

对于由SP提供的产品，网通具有对产品进行审核、查询、暂停、恢复、更新、删除的功能。

系统向SP/CP开放产品管理权限，由SP/CP 对其产品进行自动更新和管理。

如果网通对SP/CP提供的产品进行重新定价，则形成网通和SP/CP共同开发的产品。

系统向SP/CP开放产品及其相关信息的变更请求权限，由网通统一进行的维护和更新，完成产品的审核、加载、暂停、恢复、更新、删除等功能。

对于完全由网通开发的产品，系统向SP/CP开放内容及其相关信息的变更请求权限，由网通统一进行的维护和更新，完成产品的审核、加载、暂停、恢复、更新、删除等功能。

5.1.2.2计费策略管理

可以根据实际需要进行计费策略的查询、添加、修改和删除等操作。

计费策略主要包括：

包月，表示在一个自然月中无限制使用。

包月有限次，表示在一个自然月中只能按基本单价累计使用限定的次数。

包月限时长，表示在一个自然月中只能按基本单价累计使用限定的时长。

包月限流量，表示在一个自然月中只能按基本单价累计使用限定的下载流量。

包时段，表示从第一次使用业务时间点开始的一段时间内可以无限制的使用。

超过包时段的时长后，重新计算包时段的起始时间点。

包时段有限次，表示从第一次使用业务时间点开始的一段时间内只能按基本单价累计使用限定的次数。

超过限定次数后，重新开始计算包时段起始时间点及限制次数。

包时段限时长，表示从第一次使用业务时间点开始的一段时间内只能按基本单价累计使用限定的时长。

例如24小时内通话180分钟。

超过限定时长后，重新开始计算包时段起始时间点及限定时长。

包时段限流量，表示从第一次使用业务时间点开始的一段时间内只能按基本单价累计使用限定的下载流量。

超过限定的下载流量后，重新开始计算包时段起始时间点及限定的下载流量。

按次，按使用次