拷问绩效管理PPT格式课件下载.ppt

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一是会干不想干，态度问题，靠绩效考核解决；

二是想干不会干，技能问题，靠技能培训解决三、人为什么会有惰性？

1、惰性来源于不喜欢；

2、惰性来源于没有动力源泉；

3、惰性来源于缺乏目标；

4、惰性来源于自制力不足。

任何结果都是有原因的，只不过有的人能够及时发现并且主动去改善，有的人没有。

这就是管理者之间的区别附件：

关于粘胶丝产品开发项目实施中有关问题的认识粘胶丝产品开发是我集团3年前确定的重点开发项目。

然而，3年来，一直没有得到实质性进展。

今年5月初，集团预算会重新进行安排部署，限期一个月完成。

到6月初，过去3年没有完成的工作仅用了30天的时间就完成了。

为什么？

值得深思。

思考一、从技术角度分析，3年前粘胶丝产品开发已经不是尖端技术，更不是我们的首创，不存在严重的不可突破的技术障碍。

更何况这次只是解决了几个非常普通的技术问题就取得了成功。

所以说，过去三年没有完成这项新产品开发任务，绝不是技术上的障碍。

思考二、从人员技术水平角度分析，产品开发团队中只换了一人，其他人员均没有改变，可以说，人基本上还是那些人，技术水平和开发能力基本没有改变，而且有可能提高。

所以说，过去三年没有完成这项新产品开发任务，绝不是技术人员能力上的障碍。

思考三、从组织管理角度分析。

的计划和的责任（目标和责任）考核3明晰的目标和责任分的、的考核3目标3，分工，责不人员级前前33年，产品研发团队接受任务后，没有制定出详细的工作计划和目标，更年，产品研发团队接受任务后，没有制定出详细的工作计划和目标，更没有将目标计划和责任落实到每个人的头上，特别是没有针对目标和责任制定出没有将目标计划和责任落实到每个人的头上，特别是没有针对目标和责任制定出考核办法，所以，就这个项目来讲，团队缺乏执行力就不奇怪了。

因为执行力差考核办法，所以，就这个项目来讲，团队缺乏执行力就不奇怪了。

因为执行力差的主要原因不外乎以下几个方面：

的主要原因不外乎以下几个方面：

11、不知道干什么（分工不明、责任不清）；

、不知道干什么（分工不明、责任不清）；

22、不知道怎么干（没有明晰的工作计划、工作程序和工作目标）；

、不知道怎么干（没有明晰的工作计划、工作程序和工作目标）；

33、不知道干好了有什么好处，知道干不好没什么坏处（没有明晰的考核）。

、不知道干好了有什么好处，知道干不好没什么坏处（没有明晰的考核）。

相反，后30天，上述的几个条件都具备了，团队每个人都非常明确，该项目的工作目标就是30天完成，以及在实现这个目标过程中所负有的责任，以及完不成目标的后果，即：

降级使用。

由于这些问题清晰了，每个成员就有了责任感，有了责任感就会有好的工作态度，有了好的工作态度就会有好的行动，有好的行动就会有好的结果。

这就是30天与3年里面本质的区别。

结论。

目标产生动力，考核产生压力，动力+压力=责任，有了责任就有了好的工作态度，有了好的工作态度，也就有了好的工作结果。

四、你在为谁而“玩”？

一群孩子在一位老人家门前嬉闹，叫声连天。

几天过去，老人难以忍受。

于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：

“你们让这儿变得很热闹，我觉得自己年轻了不少，这点钱表示谢意。

”孩子们很高兴。

第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。

老人再出来，给了每个孩子15美分。

他解释说，自己没有收入，只能少给一些。

15美分也还可以吧，孩子仍然兴高采烈地走了。

第三天，老人只给了每个孩子5美分。

孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦！

”他们向老人发誓，他们再也不会为他玩了人的动机分两种：

内部动机和外部动机。

如果按照内部动机去行动，我们就是自己的主人。

如果驱使我们的是外部动机，我们就会被外部因素所左右，成为它的奴隶。

四、如何给面馆大师傅订考核？

遇到的问题：

1、一碗面5毛的提成，经过一段时间，客人越多，大师傅的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，老板出现了亏损；

2、给大师傅发固定工资，稍微高点也行。

大师傅就在每碗面里少放牛肉，把客人都赶跑了。

绩效导向至关重要五、激励措施为什么没有效果？

妻子学完EMBA，想改老公晚回家的习惯，跟老公定机制:

晚上11点后回家就锁门！

第一周很凑效。

第二周老公毛病又犯了，老婆按照机制执行把门锁了。

以后慢慢地，老公不回家了。

老婆郁闷！

难道机制定错了？

遂复习笔记，后再与老公定机制:

11点不回家，我就开着门睡觉。

老公大惊，从此11点之前准时回家。

机制的制定在于拉动人们内心深层次的欲望，而非强制！

六、谁的责任？

错误的绩效管理重点在于对人的奖惩；

正确的绩效管理重点在于解决问题，即如何优化流程。

三只老鼠一同去偷油，老鼠们找到一个油瓶，通过协商达成一致意见，轮流上去喝油。

于是三只老鼠一只踩着一只的肩膀开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓皇逃跑。

回到鼠窝，大家开会讨论行动失败的原因。

最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我下面第二只老鼠抖动了一下；

第二只老鼠说，我是抖了一下不错，但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐了一下；

第三只老鼠说，对，对，我之所以抽搐是因为好像听见门外有猫的叫声。

“哦，原来如此呀！

”大家紧张的心情顿时放松下来。

结论：

猫的责任结论：

猫的责任。

问题的根源在于绩效考核只是针对结果而没有考虑过程,只注重分责任，而没有注重改善。

七、为何没有责任心？

下属没有责任心，是因为你没有把责任分配明白；

即使分配明白了，也没有做到经常检查；

即使经常检查了，也没有做到及时考核；

即使考核了，也没有做到奖惩兑现；

即使兑现了，也没有达到一定的力度；

如果都做到了，那就不可能没有责任心。

管理中出现问题管理中出现问题管理者首先要检讨自己管理者首先要检讨自己。

八、公平的力量员工对自己受激励程度是一种主观感觉，这种感觉来源于自己和参照对象在报酬和投入的比例差异。

员工的工作积极性虽与个人实际报酬多少有关，但与对报酬是否感到公平更为密切。

公平感不仅直接影响员工的积极性、动机和行为，而且还会影响其对企业的忠诚度，影响整个团队的和谐与稳定，进而影响企业的活力、效率和效益。

人和，有式0p/ip=oc/ic，其中：

op自己对所获报酬的感觉；

oc自己对他人所获报酬的感觉；

ip自己对个人所作投入的感觉；

ic自己对他人所作投入的感觉.九、人、植物和水美国著名人际关系学大师卡耐基人性的弱点中指出：

“人类最本质最殷切的需求是渴望被肯定”。

美国中央情报局的测谎仪专家克里夫-巴克斯特在给庭院的花草浇水，一时心血来潮，把测谎仪的电极连到一株牛舌兰（热带植物，大叶，小花，与棕榈相似）的叶片上，并向根部浇水。

当水从根部徐徐上升时，他惊奇地发现：

测慌仪的电流计并没有像预料中那样出现电阻减小的迹象，在电流计图纸上，自动记录笔不是向上，而是向下记下一大堆锯齿形的图形，这种曲线与人在高兴时的曲线图形很相似。

-水知道答案日本IHM研究所所长江本胜。

当在实验水两边放上音箱，让水“听”音乐。

听了贝多芬田园交响曲的水结晶美丽工整，而听了莫扎特第40号交响曲的水结晶则展现出一种华丽的美。

十、员工需求与薪金设计员工需求的五个层次第一，生理需求。

人的生存的基本需求，如衣食住行。

第二，安全需求：

是人们对生存环境稳定性和安全性的需求，。

第三，感情和归属的需求。

人有社会性，希望归属于某个群体或社团。

第五，地位和受人尊重需求。

一方面要求得到社会尊重和承认；

另一方面是满足自尊心。

第五，自我实现需求。

指人的潜力、才能、天赋能够得到持续实现。

三层薪酬设计基本层：

基本层：

让员工能活着，不要虐待你的员工。

基本层是底薪，满足员工的生理需求。

活页层：

让员工能活好，不要亏待你的员工。

活页层是中层，满足员工的安全、归属、尊重需求。

爆发层：

让员工活得精彩，一定要善待你的员工。

爆发层是顶层，满足员工的梦想、价值实现需求。

十一、管理层的三层激励目标目标性激励：

性激励：

以目标、业绩、结果为导向，强调高绩效、高弹性与正激励，应占60%；

标标准性激励准性激励：

以流程、程序、任务、价值为导向，负激励多正激励少，应占25%；

规则性激励：

这是维持企业生存发展的基本要求，体现为一种义务、责任与规范，以负激励为主，应占15%。

十二、帮助你的下属增加收入管理人员管理人员升职升职兼兼职职操作操作人员人员提高操作技能提高操作技能创造好的工作条件创造好的工作条件好的设备运行状态好的原材料供应好的工艺管理好的人际关系十三、为什么没有工作激情？

没有工作激情是因为工作的原动力不足。

原动力是员工的一种心理状态，其影响因素：

工作中被尊重；

能发挥自己的民主权利；

符合安全标准的工作环境；

和谐温馨的工作氛围；

通过工作得到的公平薪资；

实现自身价值的同时不断提高综合能力。

工作能提供给员工真正需要的东西，员工需求的东西是和绩效联系在一起的，提高自己的绩效就提高了自己的回报十四、人的终极幸福是什么？

1、被爱！

2、被赞赏！

3、有价值！

4、被需要！

十五、逃避痛苦与追求快乐-逃避痛苦的驱动力是追求快乐的4倍人类的所有行为只有两个终极目的：

逃避痛苦和追求快乐。

案例：

讲一位年轻漂亮但是有些胖的女士想减肥。

一天她来到减肥中心，工作人员告诉她有3种档次的减肥方式，分别价格是3000元，4000元和6000元。

女士想了想，来个便宜的先试一试吧。

于是她付了3000元后就跟着工作人员来到一个黑乎乎的大房间，当灯光被打开时在她眼前出现一位赤身健壮的美男，女士露出羡慕和渴望的目光。

美男开口说：

来追我吧，只要你能把我追到，我就是你的了。

女士奋力的追，最后下来自己瘦了5斤。

回到家后她觉得开心快乐，想了想这最低档次的减肥经历还不错，要是贵一点的应该更好一点吧？

于是第二天她又来到减肥中心，交了4000元钱。

工作人员又把她带到房间，此次出现在她面前的是3位美男，其中一位说：

追到我们3位中任何一个都是你的。

女士非常兴奋，开始拼命的追。

一路下来瘦了10斤。

第三天女士毫不犹豫的交了6000元给工作人员，她满怀期待。

同样的，工作人员把她带到大房间，当灯光打开时，出现在她面前的不再是美男，而是一个毛茸茸的东西，原来是一只大猩猩，它露出狰狞的牙齿：

哼哼哼.如果被我追到，你就是我的了.。

女士开始亡命的跑。

最后下来，她瘦了20斤。