绿带考试综合试题.docx
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绿带考试综合试题
精益六西格玛绿带培训综合考试
姓名（正楷字体）：
联系电话：
公司：
部门或单位：
说明:
本卷考试时间为2.5个小时;你必须独立完成你的作业。
不要与班里的同学相互对答案。
你可以使用你的笔记本及其它任何参考资料。
做试卷前,请先用正楷字体填好您的姓名和联系方式.注意:
请将选择题均为单选.
一、选择题（（每个2分，共50分）请将答案填在下面：
1.2.3.4.5.
6.7.8.9.10.
11.12.13.14.15.
16.17.18.19.20.
21.22.23.24.25.
1．一个32试验是指
A.两水平，三因子
B.两个关联变量和三个独立变量
C.两个离散变量和三个连续变量
D.三水平，两因子
2.于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数=1.85，
=0.91。
这时，应该对生产过程作出下列判断：
（）
A．生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。
B．生产过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。
C．生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。
D．对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断。
3．在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。
这两个限制范围的关系是：
A.上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同
B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽
C.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄
D.上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的
4．正态分布的特点是（）
A非对称分布B形态如喇叭口C在中位数处分布的频数最多
D左右对称，平均值处分布的频数最多
5．当Y属于离散数据，X也属于离散数据时，请问你该选择哪种假设检验工具：
A双样本T检验
B相关与回归
C逻辑回归
D卡方检验
6．高阶流程图的五步表示：
供应商、输入、（）、输出和客户
A分析B改善C流程D测量
7．基本统计当中的数据类型包括（）数据
A计数型和计量型B计算型和计量型C测量型和计数型D测量型和计算型
8．M公司生产垫片。
在生产线上，随机抽取100片垫片，发现其厚度分布均值为2.0，标准差为0.2。
取10片叠起来，则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为：
（）
A.均值2.0；方差0.2
B.均值20；方差0.04
C.均值20；方差0.4
D.均值20；方差4
9.使用柏拉图的目的（）
A确定两个变量间的关系强弱
B帮助聚焦于引起80%不良绩效的20%的问题
C显示数据随时间变化的趋势
D显示单个变量的不同状态时的颜色
10.按产品质量特性分类，控制图包括计量型控制图和（）
A计数型控制图B预控制图C多变量控制图D三相控制图
11.做方差（）分析时,得出P=0.02,（α=0.05）,则可做以下结论
A.比较的几组数据的均值没有差异
B.比较的几组数据的方差没有差异
C.比较的几组数据中至少有一组数据均值和其他有差异
D.比较的几组数据中至少有一组数据方差和其他有差异
12.的含义是（）
A每百万产品中的缺陷品数
B单位产品缺陷数
C至少含有一个缺陷的产品
D每百万次缺陷机会中的缺陷数
13.的含义是（）
A每百万产品中的缺陷品数
B单位产品缺陷数
C至少含有一个缺陷的产品
D每百万次缺陷机会中的缺陷数
14.与关系,以下哪个表述正确:
（）
A．<=
B．>=
C．<
D．>
15.制造类鱼骨图不包括哪方面的考虑（）
A人员B材料C方法D国籍
16.中，包括对三个指标的评估，它们是严重度、频度和（）
A友好度B容易度C耐久性D探测度
17.过程流程图不能识别（）
A流程输入B流程输出C人员性别D增值和非增值工序
18.因果矩阵中评价每个输入输出的关联性时，才用的分值包括0、1、3和（）
A2B4C9D100
19.对比以下各相关系数（r）,表示线性相关性最好的是哪一个?
A.-0.2B.-0.8C.0D.0.7
20.下面哪个不是5S的内容？
A整理B整顿C速度D清洁
21.下面的哪一项最不可能是D阶段做的？
（）
A表达选择该项目的理由
BY的定义。
C改善目标的设定以及财务效果的预估
D实施标准化，维持改善成果
22、下列哪项不是典型的精益六西格玛组织结构中的成员:
A.黑带
B.黑带大师
C.首席执行官
D.倡导者
23.下列关于非增值活动的描述哪项是错误的？
（）
A.客户不愿意付钱的部分
B.单纯的浪费
C.不影响流程的活动
D.改变功能的活动
24.属性类数据的特征之一是
A.连续
B.离散
C.很难收集
D.可由度量衡读出
25．在某检验点，对1000个某零件进行检验，每个零件上有10个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则为（）
A.0.0032B.3200C.32000D.1600
二、判断题（每个2分，共10分）
请用“对”或“错”将答案填写在下面括弧中：
1.（）2.（）3.（）4.（）5.（）
1、某企业生产压力容器的生产流程达到了六西格玛水平，那么生产10000000个压力容器，会有3.4个容器有缺陷。
2、看图判断：
以下控制图说明，这样的流程不稳定。
3、在做详细流程图（流程图）时候，先写输入，再写流程，再写输出。
4、因果矩阵在把输入和输出进行关联时候，使用1-10分的打分方式。
5、的目的是了解流程并找到影响问题的所有输入。
三、简答题（共10分）
1、请简述精益中的5条原则和8种浪费是什么？
（10分）
四、综合计算题（共30分）
1、下面是对客户代表回答客户余额查询问题的通话时间的调查结果，分析此坐席的过程能力，假设每天收集2个数据，总共收集了10天共20个数据（使用分析）；
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
时间
1.10
0.96
1.01
1.08
0.99
0.97
1.05
1.04
1.06
1.03
0.98
1.02
1.10
0.96
1.00
0.99
1.01
1.02
1.01
1.03
客户期望问题解决的时长：
1.0±0.1分钟，利用,请求此客服代表的过程能力指数。
（注：
回答时说明大致步骤和分析结果）
2、随机抽取的10家航空公司，对其最近一年的航班正点率和顾客投诉次数进行了调查，所得数据见下表:
航空公司编号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
航班正点率
81.8
76.6
76.6
75.7
73.8
72.2
71.2
70.8
91.4
68.5
投诉次数/次
21
58
85
68
74
93
72
122
18
125
1）两者间的相关系数；2）两者间的回归方程式?
3）如果航班正点率为80%，估计顾客的投诉次数。
3、某公司为了改善产品的焊接强度,特设计了一轮实验,数据如下,请分析最佳生产条件,要求强度评分越高越好!
目标值36;最小值28（注：
回答时说明中大致步骤和分析结果和最终的生产条件）
焊接强度
30
163
20
50
163
36
50
163
34
30
163
22
50
190
15
30
190
25
30
190
22
50
190
16
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