一个医生日常工作总结共3篇汇总Word下载.docx
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每天强迫自己写一份投资建议书送给客户,模仿目前研究所的正规模式.力求实用,不求表面的格式,尽量要结合基本面与技术面分析
如何做好证券经纪人的工作?
在美国,证券交易的70%通过经纪人实现,在中国的经纪人的潜力更大!
但业绩优良的经纪人少之又少,可不能说没有(虽然从事经纪业务半年不到,但本人十分自信,而且业绩也是十分明显的)。
要做好国内的证券经纪人要了解到
1、为什么我可以把经纪做得比别人好?
2、如何才能进一步做好投资咨询与服务?
3、你是否可以让跟随你的兄弟,哪怕股市更熊,依然不亏?
4、如何发挥你的优势?
5、如何让更多的股民加入你的小组?
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我认对许多经纪人,没有几年的证券分析基础,一般都是从其它行业做起的,很容易只为了成交量,而不管客户收益,再次是没有把自身的服务做为一种特色来为股民提供帮助,一进来了就不管了,这往往拉了一批,又亏了一批,最后走了一批。
(因为你留不住他!
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所以要做做好国内的证券经纪人要具有以下要求与条件
1要有多年的证券分析功底,最好有自己的分析工具,如指南针,分析家之类的。
2要有自己的服务场所,开展非工作室之类的培训活动与交流。
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3要为不同的股市,制定合适的年度投资方案等。
这样,你的客户进来了,投资安全了,朋友更多了,信誉更高了,提成比率更多了,当然你的笑容也会更灿烂了
献给有志成为证券经纪人的朋友
2008年11月05日星期三23:
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一究竟何为证券经纪人
证券经纪人,业内的叫法非常多。
大鹏证券称之为FC,即FinanceConsultan顾问的意思。
富友证券称之为销售小组。
比较流行的一般是投资咨询顾问之类的名但是,从严格意义上而言,现在市场上90%在工作的证券经纪人都不是真正意义上经纪人。
真正意义上的证券经纪人,一定是独立经纪人。
我们来看看经纪两个字究竟是什么意思。
经纪人本身具有销售职能,他需要将产品客户,然后获取价差或者佣金。
但是,他必须是站在客户的角度上进行销售的。
从义上说,经纪就是资源配置。
证券市场里的客户需要的是两种服务硬件服务,即通道服务;
软件服务,即咨询务。
在中国证券市场,没有哪一个证券公司能全方位满足客户的需求。
很可能出现是,客户需要银河证券的硬通道服务,需要申万研究所的资讯服务。
而做为经纪人该把这些服务整合起来,打包给客户。
这才是证券经纪人真正应该做的事情。
因此,真正意义上的证券经纪人,是站在客户需求的角度上进行资源配置的工作,是某个证券公司的销售代表。
而现在是,一个银河证券公司的经纪人对于一个不喜通道(或者营业部地理位置)的客户而言,束手无策。
而独立经纪人,是不应该出状况的。
证券经纪人的工作总体上分为两个部分,细节上应该是五个环节。
第一部分是客户开发,第二部分是客户维护。
我们从最后一个环节向上推。
最后一个环节客户投资咨询服务。
这个环节直接和客户对证券经纪人的忠诚度密如果一个经纪人不能帮助他的客户赚钱,这个经纪人就是没有价值的。
从大数原则一个拥有100个客户的经纪人不可能使得100个客户个个赚钱,但让60%甚至7户有盈利(或者跑赢大势)是最起码的要求。
证券经纪人不要求对股票非常精通,了解,并且有渠道将一些比较有实力的投资咨询服务转嫁到客户头上。
第四个环节客户关怀服务。
由于现在证券市场普遍使用远程交易,客户毕竟是人赚钱机器。
在赚钱以外,如果能得到优良的关怀服务,对提高客户忠诚度也是相当的。
我在做证券经纪人的时候,自己的亲身母亲就因为她的经纪人在中秋节送了两而不肯销户到我的证券公司里去。
可见客户关怀服务的有效性。
这两个环节都属于客户维护范畴。
很多人都愿意从事这两个环节的工作。
可是,他忘了,或者不愿意正视这样一个问题没有客户,哪里来的客户服务?
没有人会送你,一个优秀的证券经纪人一定是从销售,也就是客户开发开始的。
客户开发分为三个环节。
要做好客户开发工作,这三个环节是经纪人必须经历的。
第一个环节客户名单获取。
虽然现在炒股的人很多,但毕竟没有到人人炒股的地纪人必须获取客户名单,使得自己的工作开展更有效率。
获取客户名单的方法有购有在马路上发传单来获取。
看上去格调很低是吧?
但想想未来吧,这是一个绝对值付出的工作!
第二个环节客户约见。
有的经纪人直接跳过第一个环节来进行这个环节,即电话
或者直邮。
这种效率比较低下。
最好是有一定的针对性展开工作。
如果客户本身是炒股的,进行约见效率会高点,成本会低一点。
比较有效率,或者说节省成本的做法是电话营销。
这一环节追求的是约见客户,而非成交。
第三个环节客户促成。
有的经纪人直接跳过前面两个环节来做这个事情,即人员陌拜。
证券和保险不一样,保险的收益原则上是固定并且可以预期的,而证券的收益基本上是不可预期的。
人员陌拜的结果是相当差的。
从营销上而言,有前面两个环节的铺垫,第三个环节就非常好做了。
我有些经纪人是只要客户肯见面,就必可成交。
在这个环节上,要求经纪人对证券有一定的认识,至少在客户面前可以说出一些道道来。
经纪人的两大工作在时间的安排是动态的。
做为一个刚入门的经纪人,一开始100%的工作量将在客户开发上,随着客户的逐步增多,开发的工作量将逐步减少,取而代之的将是客户维护。
我和我的经纪人说笑,三年之后,你们的工作是什么?
就是每天陪客户喝茶、聊天、唠家常!
二证券投资咨询服务的怪圈
先要明白一件事,投资咨询和研发是两回事。
咨询人员和研发人员绝对是两个工种,不可混为一谈。
在证券投资咨询服务中,投资者不是不需要,而是面临着这样的一种尴尬真正有实力有经验的分析师无从寻觅,大量泛滥的却是所谓的“股评家”。
于是,一说起“证券投资咨询服务”,很多人的第一反应就是骗子。
假设作者本人证券投资非常有心得,有经验,操作上不说百发百中,至少也是80%以上的盈利概率。
我们来看看我会怎样规划我的职业之路。
首先,我们要明白的是,一个成熟的分析师应该崇尚的是中长线的操作手法,其思维是宏观而且长远的。
事实上,没有一个人可以预言出明天的涨停板股票(如果你碰上这么一个宣称自己的家伙,那就真是骗子了)。
好手判断的是一种趋势,而不是每天的具体走势。
经常有人问我,你看明天大盘会怎么走?
我笑着回答,如果我说对了,只是百分之五十的概率起的作用,不是我水平高。
我说错了,也别就认为我水平差。
但是,如果我告诉你未来三个月是一个上升的通道,结果错了的话,这才说明我的水平有些问题。
明白了这个前提之后,就明白投资咨询的好手们都干什么去了。
证券投资咨询服务不是一个可以标准化质量的服务。
作为客户而言,很容易就会陷入这样一个囚徒困境先推荐一个股票给我,让我看看走势如何,再考虑要不要参加。
可是结果呢?
恰恰碰到这位好手失误了一下,就很难真正鉴别服务的质量。
反之,一个庸手偶尔也判断正确,客户就以为真得不错,参加之后可想而知。
美国有个真实的事情,就是一个家伙发了5000份大势预测的信件。
下一次发2500份,再下一次发1250份,结果呢,居然有625个客户统统成为他的最初的一群铁杆客户。
道理大家想想就明白了。
可怜的客户,他们鉴定服务最后其实在鉴定一个早已被数学证明了的东西概率。
而非鉴
定服务本身。
投资咨询的好手们面对着这样一个客户群体,他们最后被迫只好走上这样两条路追名,多发文章,多上电视,靠名气吃饭,公众活动一多,水平就下降,市场称为“股评家”;
逐利,不再多说,而是找到真正信服自己的人,成立私募基金,市场称为“操盘手”。
客观上,这个市场是个浮躁的市场,投资者们逐利的心态严重而且短视。
年初我碰到过一个客户,那时候向他推荐的是一汽四环。
连续数日不见上涨。
他非常气愤地抛出所有,然后大骂一通,退出了事。
可惜,就在他抛出的次日,该股大涨。
最后不仅完全解套,而且大有盈利。
这个客户我后来再也没有见到,也不知道见到该说些什么。
投资者们老是来看推荐的结果,而非看推荐的过程。
从逻辑推断上,我们就很容易得出这样一个结果你是在做一道概率题呢还是在真正判断我的水平?
主观上,咨询者们,或者说分析师们,逐利的心态也严重而短视。
很多搞投资咨询的,客观上不能让他们静下心来做咨询,主观上也不能静下心来做咨询。
问题就在于,他们游离在经纪业务价值链之外,因此,无法明白自己的价值究竟在什么地方。
而不明白这一点,就很难想象他们能把这个作为一种长远的事业,而非职业来经营。
分析师们的商业价值究竟体现在固定薪资呢?
还是佣金分成?
或者说盈亏共担?
盈亏共担的模式就是私户理财,或者说代客理财。
在中国的目前情况下,是一个灰色的地带。
我倒不认为万一输钱会怎么样,我更担心的是万一盈利客户不给你又能如何?
法律上缺乏保障的东西就不是一个有保障的东西。
固定薪资呢?
谁知道你的服务究竟尽心不尽心,质量究竟好不好。
股市本身是一个有风险的地方,固定薪资肯定不是一个合理的做法。
那么,看来只好是佣金分成了。
问题是中国证券最高佣金0.3%,证券公司要收取一部分,作为分析师的管理单位或部门要收取一部分,可能还有一些成本支出,分析师本身底薪总归有一些,试问切到他头上的佣金比例会多少呢?
我来告诉各位,最多0.1%。
从利益上看,看来分析师只好和经纪人合而为一了。
把服务和销售切开,会导致销售薄弱,或者服务薄弱。
从实际运作来看,分析师最好和经纪人合而为一。
毕竟,经纪人在销售的过程中,对客户相当了解。
如果交给一个毫无认识的分析师来维护服务,不如让经纪人自己来承担。
经纪人逐利的心态是不可短视的,必须沉下心来,花个两三年的时间来培育自己的客户群体。
分析师总觉得自己是脑力劳动者,是OFFICE白领,跑街的事情不愿意做。
这种小事不愿做,大事做不来,白白葬送了中国证券投资咨询业务的未来!
中国投资咨询业的怪圈就是因为把销售和服务有意无意地切开,这本来是一个浑然一体的东西,硬生生切开,两边都做不好。
销售给人一种圈客户的感觉,咨询给人一种股评家的感觉,两输而造成了高佣业务输得一败涂地。
其实,真正的分析师就是经纪人,现在所谓的分析师应该是研发人员。
概念的混淆,定位的偏差,参与人员自身的思维模糊,最后导致的就是这个浆糊一般的市场!
三怎样才能成为一名证券经纪人?
只有相当少的一群人才能成为一个合格的证券经纪人,这和保险代理是一样的。
扣除老人、
小孩,受过至少初中以上教育的成年人,大约1000个能出一个。
而且,这个比例还是在东南比较发达的地区。
不是任何一个人都能成为证券经纪人的。
要想做一个合格甚至优秀的证券经纪人,需要有如下条件
1、对于零(低)底薪的认识。
我接触到的很多人对此认识其实很不足。
公司和员工之间就薪水问题其实是一种博弈。
低底薪+高佣金和高底薪+低佣金其实是朝三暮四的道理。
而证券经纪业务销售在前收益在后的特性决定了经纪人一定是低底薪,甚至零底薪的。
比如说,一个员工能为公司每个月创造2万元的收入。
扣除成本以及剩余价值