最新物业工程部工作手册DOCWord格式文档下载.docx
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08
工程部设备维修工岗位说明书
GC-03-07
16
09
工程部综合维修工岗位说明书
GC-03-08
17
四
管理制度
GC-04
18-28
配电房管理制度
GC-04-01
18
发电机房管理制度
GC-04-02
19
03
水泵房管理制度
GC-04-03
20
电梯机房管理制度
GC-04-04
21
值班管理制度
GC-04-05
22-23
安全防火制度
GC-04-06
24-25
空调制冷设备房管理制度
GC-04-07
26
五
作业流程及规程
GC-05
29-88
柴油发电机维修保养标准作业规程
QW-GC-2007-01
27-30
电梯日常维修保养标准作业规程
QW-GC-2007-02
31-36
给排水设备设施维修保养标准作业规程
QW-GC-2007-03
37-40
供配电设施设备维修保养标准作业规程
QW-GC-2007-04
41-44
弱电系统维修标准作业规程
QW-GC-2007-05
45-51
中央空调维修保养标准作业规程
QW-GC-2007-06
52-56
工程部员工培训管理标准作业规程
QW-GC-2007-07
57-59
避雷系统保养
QW-GC-2007-08
60
低压配电柜的保养
QW-GC-2007-09
61-62
10
对讲、报警系统的保养
QW-GC-2007-10
63
11
风机的保养
QW-GC-2007-11
64
干式变压器的保养
QW-GC-2007-12
65-66
水泵定期保养规程
QW-GC-2007-13
67-68
车场管理系统的保养
QW-GC-2007-14
69
防盗监视系统的保养
QW-GC-2007-15
70-71
柴油发电机组保养规程
QW-GC-2007-16
72-74
中央空调操作标准作业规程
QW-GC-2007-17
75-76
消防设施管理规定
QW-GC-2007-18
77
工程部工作标准
QW-GC-2007-19
78-79
上门服务标准作业规程
QW-GC-2007-20
80-82
供配电设备设施安全操作标准作业规程
QW-GC-2007-21
83-84
22
电梯困人救援作业文件
QW-GC-2007-22
85
23
水池、水箱的清洗规程
QW-GC-2007-23
86-87
六
质量记录（附表样）
GC-06
88-89
电梯困人救人记录
QR-GC-01
90
设施设备保养记录
QR-GC-02
91
设施设备保养检查记录
QR-GC-03
92
报废设备、器件清单
QR-GC-04
93
动火申请表
QR-GC-05
94
工作联系函
QR-GC-06
95
管道通水试验记录
QR-GC-07
96
设备（机具）报废单
QR-GC-08
97
设备（机具）购置申请表
QR-GC-09
98
设备（机具）外委维修申请表
QR-GC-10
99
设备维修记录
QR-GC-11
100
违章施工整改通知书
QR-GC-12
101
儿童乐园和休闲健身设施日检表
QR-GC-13
102
安全整改意见
QR-GC-14
103
计量器具统计表
QR-GC-15
104
计量器具检查计划
QR-GC-16
105
安防系统故障处理登记表
QR-GC-17
106
定期安全检查表
QR-GC-18
107
发电机运行记录
QR-GC-19
108
机电设备统计表
QR-GC-20
109
配电房巡查记录
QR-GC-21
110
设备保养计划表
QR-GC-22
111
水泵房巡查记录
QR-GC-23
112
24
水池、水箱清洗记录
QR-GC-24
113
25
整改通知登记表
QR-GC-25
114
维修值班记录表
QR-GC-26
115
27
装修房检查日报表
QR-GC-27
116
28
房屋维修综合检查表
QR-GC-28
117
29
大修记录表
QR-GC-29
118
30
外委维修保养记录表
QR-GC-30
119
31
工程竣工验收证明
QR-GC-31
120
32
设备故障问题转呈单
QR-GC-32
121
33
培训签到表
QR-GC-33
122
34
培训记录表
QR-GC-34
123
35
设备保养、中修、大修周期
QR-GC-35
124
36
电梯维保表
QR-GC-36
125
一、设备设施管理
1、设备运行管理
（1）负责对设施设备的运行进行巡视监控.
（2）负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理
（3）负责对设备设施机房的管理
2、设备维护管理
（1）负责设施设备的维护保养计划的制定
（2）负责对设施设备的日常保养
（3）负责对设施设备的日常维修
（4）负责对设施设备突发故障的抢修
二、物业接管验收与交付管理
1、前期介入
（1）负责对工程安装的跟进
（2）负责对工程设计施工提出建议
2、物业接管验收
（1）负责对物业实物形态的验收
（2）负责跟进工程遗留问题整改
（3）负责设施、设备资料档案的接管验收
3、物业交付
（1）负责协助业主进行物业验收
（2）负责协调工程遗留问题整改
三、维修服务
1、有偿维修服务
（1）负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）
（2）负责实施维修操作
（3）负责对有偿服务项目的回访
2、共有部分的维修
（1）负责实施维修操作
（2）负责对维修效果、工程质量的回访、验证
3、工程遗留问题的处理
（1）负责对委托整改的工程遗留问题的处理
（2）负责对处理结果回访的回访、验证
四、内部事务管理
1、安全管理
（1）负责设备设施安全管理
（2）负责员工作业安全管理
（3）工作质量管理
（4）负责服务规范的管理
（5）负责服务技能的管理
（6）负责维修工程质量管理
（7）负责员工劳动纪律的管理
2、培训管理
（1）负责本部门培训计划的制定
（2）负责入职员工的培训
（3）负责组织专业基础知识的培训
3、成本控制
（1）负责提出控制本部门成本的具体方案
（2）负责执行成本控制方案
4、业绩考核
（1）负责对本部门员工进行业绩评定
（2）负责提出考评建议
5、档案资料管理
（1）负责工程档案资料的分类保管
（2）负责本部门质量记录的保管
五、装修管理
1、负责装修方案的审理
（1）负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理
（2）负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理
（3）负责向业主提出合理的建议
2、装修过程的管理
（1）负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制
（2）负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制
GC-03岗位说明书
岗位名称
工程部经理
岗位编号
GC001
所属部门
分公司
直属上级
分公司副总
职责：
一、设备设施管理：
1、负责设备运行管理
2、负责设备维护管理；
3、负责设施设备的维护保养计划的审定
4、负责外委设备的维护维修的跟进
二、物业接管验收与交付管理：
1、负责物管前期介入对工程安装的跟进管理
2、负责对工程设计施工提出建议
3、负责小区物业的接管验收管理
4、负责对工程遗留问题进行整改（合同委托内的项目）
5、负责物业交付中工程遗留问题的整改跟进
6、协同客户中心共同完成物业交付验收工作
三、维修服务：
1、负责对有偿维修服务的管理
2、负责对公共部分的维修管理
3、负责对维修效果、工程质量的回访、验证
4、负责对委托整改的工程遗留问题的处理
四、装修管理：
1、负责装修方案审定工作的监督管理
2、负责装修过程的管理
3、负责方案中对水、电、气线路安装规范审理工作的监督管理
五、内部事务管理：
1、负责本部门培训计划的制定
2、负责工程档案资料的分类保管
3、负责本部门工作质量管理及质量记录的保管
任职要求：
1、55岁以下，大专以上学历，中级以上职称，具有2年以上高挡小区部门管理工作经验。
2、有设备安装维修管理或土建维修工作经验，有较强的沟通能力和协调能力。
能熟练使用电脑及相关办公软件。
3、优秀者条件可以适当放宽
权限：
一、负责本部门员工工作业绩的考核。
二、对部门员工的招、解聘有建议权。
三、负责本部门成本指标的控制。
四、对公司员工的违纪、违规行为有建议处罚权
五、经公司副总授权，负责分公司全面工作
颁布日期
二0一一年八月三十日
工程部班长岗位说明书
维修班长/副班长
GC002
一、负责制定维护保养实施计划
二、负责各项维修任务的实施管理
三、负责对维修效果、工程质量的回访、验证
四、负责带领本班人员对委托整改的工程遗留问题的处理
五、负责维修人员劳动纪律及岗位责任制管理
六、负责本班组设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理
七、负责本班组工作质量管理及业务技术把关
八、负责本班组设备的检修记录、技术档案的建立和保管
九、负责协助分公司组织专业技能培训及综合素质培训
十、负责本班组业绩考评及考评结果的实施
十一、负责班组安全作业管理
十二、负责组织员工学习专业知识，提高业务技能，确保设备设施的安全运行
十三、完成上级交办的其它工作
十四、维修副班长负责协助班长处理本班组日常事务
十五、维修副班长负责在班长不在时对各项维修任务的实施管理
十六、负责前期介入的工程方案计划
十七、负责前期介入的工程实施管理
十八、负责前期介入工程交接、验收实施管理
十九、负责前期工程遗留问题协调、处理、跟进、回访
二十、负责本班组设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理
二十一、负责二次装修方案的把关、审核
二十二、负责二次装修日常巡查的组织
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