春《管理学基础》期末复习指导文档格式.docx

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考试中要注意的问题:

第一、考试中遵循先易后难的原则。

所谓难易，并非是大题就一定难，小题就一定易，各类题型都有难易不同的题目。

考试时间有限，应把自己容易做的题首先拿下，再回头去做难一点的题，这样就会多拿分。

第二、所有的题都应作，不能留有空题，做了就比不做好。

第三、要注意审题，结合分值而决定文字答题量。

名词解释、简答题、论述题，给的分值由少到多，要求的文字答题量也由少到多。

学员们最容易失分的是简答题，其实“简答”与“简述”是有区别的，我们的练习和考试中把这两类题混在了一起，然而在评分中分值是不同的。

要看怎么问，再看给的分值是多少。

第四、要特别注意选择题的把握，选择题是把单选和多选混合在一起的，有一个答案是正确的只能选一个答案，有几个答案是正确的就要选几个答案，既不能多选也不能少选，否则，会失分的。

第三部分复习应考资料及使用

该学科本次考试有下列资料可供学员复习应考用：

第一、教材《管理学基础》，（主编：

王绪君副主编：

刘文纲，中央广播电视大学出版社）教材是学习和命题内容的依据，学生应总体把握教材的知识体系，掌握重点知识，理解知识难点，运用教材知识去分析现实管理中的现象。

第二，期末复习指导书（小册），书上指明了考核的重点内容，是指导复习的主要依据。

本小册子上的综合练习题，皆附有答案，但是，同学们应该自己先做一遍，然后去对照参考答案，找出自己的差距。

第三，随时上网学习，看看老师在网上的指导。

第四部份期末复习重点范围

第一章：

管理与管理学

一、重点掌握

1、管理的性质。

P4

2、管理的基本职能P8。

二、一般掌握

1、管理学的研究对象。

P13

2、管理的作用P12。

第二章：

管理理论的形成和发展

1、现代管理理论的主要内容。

P33

2、行为科学理论的主要内容。

P29

二、一般掌握

1、古典管理理论的主要内容。

P22

2、现代管理理论的主要论点。

第三章：

计划

1、计划工作的含义。

P50

2、编制计划的程序。

P54

1、计划工作的种类和特征P52。

2、编制计划的方法。

P57

第四章：

目标管理

1、目标管理的特点和性质。

P66

2、目标管理的实施过程及其应用P73。

1、目标管理的产生和发展。

P70

第五章：

预测

1、预测的程序。

P88

2、预测的类型。

P86

3、预测的基本步骤。

P90

1、预测的含义和作用。

P84

2、预测的方法。

P90

1、决策的原则。

P98

2、决策的基本程序。

P102

3、决策的定性方法、决策的定量方法P105。

1、决策的作用。

P99

第七章：

组织概述

1、组织的管理学含义P122

2、企业组织结构P123

3、组织工作的原则P126

1、组织的类型和作用P128。

第八章：

组织结构

1、几种主要的组织结构形式。

P141

2、管理层次和管理幅度的含义及其关系。

P148

3、影响管理层次和管理幅度的因素。

P149

4、集权与分权的划分原则。

P150

5、集权和分权的性质和关系P151

1、组织结构设计的程序与内容P136

2、部门划分的方法和特点。

P152

第九章：

人员配备

1、人员配备的原则。

P162

2、管理人员的选聘与考评程序和方法P169。

3、管理人员的选聘标准。

P165

1、人员配备的任务、程序和原则。

P161

第十章：

领导

1、领导的实质。

P187

2、领导理论。

P190

3、领导班子的合理构成。

P202

4、领导者素质。

P200

5、正确运用领导艺术。

P205

1、领导工作的作用。

P189

第十一章：

激励

1、激励过程和激励模式。

P219

2、激励机制在管理工作中的重要性P220。

3、需要层次论的内容及其应用。

P222

4、双因素理论的内容及其应用P223。

1、激励理论的分类。

第十二章：

控制的基础原理

1、控制的基本内容。

P244

2、制定合理控制标准的方法。

P247

3、实现有效控制的原则和要求。

P249

第十三章：

控制技术与方法

1、预算控制的一般程序。

P267

2、全面质量管理的内容P264。

3、成本控制法的基本程序。

P271

1、产品质量控制方法。

P265

2、预算的种类。

P268

3、零基预算法的基本程序及采用零基预算法应注意的问题。

P269

第十四章：

协调

1、协调的内容。

P279

2、信息沟通的障碍，影响信息沟通的因素。

P291

3、信息沟通的过程。

P293

4、正式沟通的方式及促进有效沟通的措施。

5、协调的原则。

P278

6、协调组织冲突的对策。

P289

1、冲突的分类。

P286

2、非正式沟通的特点。

P89

第五部分综合练习题

（说明：

此练习题与中央电大的复习指导不完全一样，作为补充练习使用）

一、单项选择

1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（C），其手段都是管理。

A.对人和合理使用B.科学技术的高度应用

C.资源的最优配置和最优利用D.资金的合理流动

2、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（C）为重要标准。

A.情感的逻辑B.正规的程序

C.效率的逻辑D.高度的责任心

3、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B）。

A.科研部门B.军队C.学校D.工业企业

4、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（C）。

A.专题计划B.专项计划

C.预算D.数量计划

5、目标管理理论的理论基础是（D）。

A.科学管理理论B.行为科学理论

C.组织理论D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一

6、通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（D）。

A.相互调整方式B．结构协调方式

C.制度协调方式D.人际关系协调方式

7、将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（B）。

A.专家评估法B．问卷法

C.目标考评法D.排队法

8、有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（C）。

A．决策权B．组织权

C.指挥权D．人事权

9、领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）。

A．专断型领导B．民主型领导·

C.自由型领导D.放任型领导

10、控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。

一般来说，（A）主要从事例行的、程序性的控制活动。

A．中层和基层管理人员B．高层管理人员

C.重点部门管理人员D．科研部门管理人员

11、“凡事预则立，不预则废。

”是强调（B）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划

12、理想的行政组织体系理论，是由马克斯·

韦伯提出来的。

其中，“理想的”是指现代社会（A）组织形式。

A．最有效和合理的B．最符合需要的

C．最经济和合理的D．最先进科学的

13、目标管理是一个全面的（A）。

它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统B．评估工具

C．指标体系D．激励手段

14、在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。

A．时间序列法B．定性预测法

C．定量预测法D.简单平均法

15、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，部企业应完成多少产销量。

（A）

A.12500件B.25000件

C.20000件D.40000件

16、为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。

这是（A）。

A.组织的一般含义B.组织的动态含义

C.组织的静态含义D.组织的管理学含义

17、依据控制的（）分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A.内容B.环节

C.对象D.对象的性质

18、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：

（B）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，动作良好

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

19、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（C）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D.一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

20、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C）。

A.企业战略转换B．企业技术创新

C.企业流程再造D．企业管理创新

21、目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。

A．利润目标B．短期目标

C.中期目标D．长期目标

22、现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。

这种预测方法称为（B）。

A．时间序列法B．回归分析法

C.计量经济学法D．销售人员意见综合法

23、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成（A）万件的产销量。

A．2B．12C．20D．30

24、提出建立理想的组织模式的社会学家是（B）。

A．巴纳德