提高建筑物外立面构造装饰线观感质量讲解Word下载.docx
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课题类型
现场型
登记日期
2013年8月14日
QC小组成员一览表
序号
姓名
年龄
职务
职称
组内职务
组内分工
1
马明元
47
项目经理
工程师
组长
全面负责
2
施增元
55
质量员
组员
现场检查、社会调查
3
孙双泉
52
施工员
方案编制、现场检查
4
丁建新
32
社会调查、现场检查
5
姚贾栋
29
材料员
助工
社会调查、现场施工
6
28
资料员
社会调查、数据统计整理
7
葛举武
37
施工班长
技术员
现场调查、组织实施
8
陈鸿根
61
总工程师
高级工程师
技术顾问
技术指导
9
倪国军
45
技术部经理
QC小组全体成员平均年龄为42.89岁，参与QC培训时间均超过72学时
制表人：
张鑫日期：
2013.8.16
QC小组活动统计表表-3
活动内容
次数
人数
出勤率（%）
社会调查
应到18，实到18
100
每周1次例会
20
应到180，实到175
97.2
计划阶段（P）增加
应到18，实到17
94.4
实施阶段（D）增加
应到27，实到25
92.6
检查阶段（C）增加
应到18，实到16
88.9
总结阶段（A）增加
应到9，实到9
总计
31
应到270，实到260
96.3
制表人：
2013.12.31
三、选择课题
1、提高企业信誉及履行公司“三位一体”管理体系的要求，使工程的质量目标“姑苏杯”得以实现。
2、建筑物外立面构造装饰线构件质量将直接影响工程的实际使用性能及外观效果，我们通过QC小组攻关活动，改进以往质量的缺陷，确保工程质量目标的实现。
3、确保工程施工质量，提高团体及个人的行业素质，同时减少业主的投诉。
4、我们试图通过质量攻关，提高项目部全体员工的质量意识，增强QC小组的战斗力和竞争力。
四、现状调查
通过对之前兄弟单位施工的相关项目进行了现场调查研究，我QC小组对共3层外立面造装饰线构件中出现的质量缺陷进行了调查统计与分析，共检查425个点，发现问题80个点，合格率为81.2%。
针对不合格点行进了归纳整理：
质量缺陷调查表表-4
项目
不合格频数（点）
累计不合格频数（点）
频率（%）
累计频率（%）
表面平整度
35
43.7
立面垂直度
33
68
41.3
85.0
断面尺寸大小
72
5.0
90.0
墙体连接处有缝隙
76
95.0
混凝土麻面蜂窝
78
2.5
97.5
其他
80
质量问题排列图
制图人：
由质量问题排列图可以看出建筑物外立面构造装饰线质量的主要问题是：
表面不平整及立面不垂直，其累计频率达85%，为主要原因。
五、设定目标
1、设定目标值
根据对现状调查的分析，我们把目标设定为把表面不平整及立面不垂直的质量问题分别解决85%，则每三层内出现的质量问题将会至少减少到（35+33）×
（1-85%）+3+3+2+1=19处。
合格率由81.2%提高到95.5%。
合格率
2013.8.17
六、分析原因
根据关联图小组总结了10条末端因素，并对该10条末端因素做了要因确认。
制图人：
七、确定要因
要因确认计划表表-5
编号
末端因素
确认内容
确认方法
标准
责任人
时间
工人缺乏
教育培训
是否有进行过相关培训
调查分析
有进行相关培训，并且100%通过考核
徐卫忠
2013.8
混凝土配合比不符合要求
是否有专职人员进行检查
有专职人员进行检查并记录，且合格率100%
工人施工方法不当，缺少相关施工经验
工人有构造装饰线施工的经验
有相关施工经验，且验收合格
靠尺变形
靠尺是否变形
现场验证
未变形，且做定期校正
方案编制人员对构造装饰线施工的重视度不足，未及时进行交底工作
方案编制人是否存在不重视构造装饰线施工的情况
方案编制人熟悉施工流程，施工方案编制详细合理，对该部位施工很重视
管理人员跟踪检查不及时
管理人员是否经常检查
管理人员思想上以质量为核心目标
设备保养
不到位，部分老旧
设备是否进行定期保养是否有老旧设备
设备有专人进行定期保养，保养记录齐全，更换老旧设备
测量仪器
累计误差
是否消除累计误差
无测量
未校准
测量仪器使用前是否校准
测量仪器使用前进行校准
10
不利气候影响
不利气候是否对施工有影响
不受不利气候影响
要因确认一
末端因素：
工人质量意识薄弱
标准：
进行相关培训，并且100%通过考核
实测：
2013.8.18由徐卫忠现场随机对10名工人进行咨询抽查，发现工人质量意识薄弱，同时10名工人均对构造装饰线施工难度的认识不足。
由上述情况可以看出，工人质量意识薄弱，这些环节十分容易导致出现质量问题。
结论：
是主要原因。
要因确认二
施工材料不符合要求
施工材料有专职人员进行进场记录，并及时送检，合格率100%
2013.8.18由孙双泉针对进场钢筋材料均有统一检查记录，送检合格率为100%，同时核查混凝土浇筑记录。
由上述情况可以看出，构造装饰线材料检测合格率达100%，能够满足施工需要。
不是主要原因。
要因确认三
工人缺乏相关施工经验
工人施工之前掌握构造装饰线施工经验，且验收合格
2013.8.18由丁建新针对现场随机抽查的20名工人进行询问，发现其中有构造装饰线施工经验的仅为13人，其余人员均未进行过类似工程作业。
由上述情况可以看出，一线操作工人中之前有构造装饰线相关施工经验的仅占抽查比例的65%,若不经过详细交底直接施工，很容易出现质量问题。
要因确认四
靠尺未变形，且定期校正
2013.8.19由施增元对现场使用的检测工具靠尺进行复查，未发现靠尺变形的情况，且有定期校正的规定。
由上述情况分析，不存在靠尺变形导致出现质量问题的情况。
要因确认五
施工方案编制人员对构造装饰线施工的重视度不足
2013.8.19许军通过调查分析，本公司及兄弟单位之前出现质量问题的项目上均有详细的施工方案，并且有完整的交底记录，方案编制人不但有着丰富的施工管理经验，而且均对构造装饰线施工非常重视。
由上述情况可知，不存在施工方案编制人员对构造装饰线施工重视度不足的情况。
要因确认六
管理人员跟踪检查落实不到位。
管理人员思想上以质量为核心目标，在实际中一直围绕这个目标而工作
2013.8.19由姚贾栋对本单位及兄弟单位之前出现质量问题的施工班组进行调查分析，并且结合施工日志、会议记录等文件资料进行验证，发现现场虽然定期召开内部会议，重视强调质量原则，但管理人员未能及时跟踪检查。
由上述情况可知，存在管理人员监管不力，跟踪检查落实不到位的情况。
要因确认七
设备保养不到位
设备有专人进行定期保养，且保养记录齐全
2013.8.19由徐卫忠对之前施工项目进行现场调查。
发现所涉及的设备均有专人进行定期保养检测，且记录齐全，不存在设备保养不到位的情况。
由上述情况可知，设备有专人进行定期保养，且记录齐全，不会导致施工质量问题的发生。
要因确认八
测量累计误差
无测量累计误差
2013.8.19由孙双泉对之前出现质量问题的工地进行调查分析，测量累计误差对安装精度影响很大，对施工时产生的表面平整度和立面垂直度68处偏差进行调查。
由于未消除测量累计误差造成了23处超出允许偏差值。
由上述情况可知，测量的累计误差确实存在，且造成施工质量问题的概率很大。
要因确认九
测量工具未校准
有完善的成品保护措施，并且付诸于行动
2013.8.19由孙双泉对之前出现质量问题的工地进行调查分析，发现项目部根据仪器设备的不同校准周期，按时送检。
项目部共有测量工具9支（水准仪3台、经纬仪2台、工程检测尺、内外直角尺、水平尺、钢卷尺）均在检定合格有效期内。
由上述情况可知，不存在测量仪器未校准的情况，所需仪器均定期送检。
要因确认十
2013.8.19由徐卫忠对本单位之前出现质量问题的施工班组进行调查分析，发现均无在天气恶劣的时候进行施工，且按质量控制管理体系进行。
由上述情况可知，不存在不利气候的影响的问题。
通过对末端原因的逐条分析可知：
工人质量意识薄弱、工人缺乏相关施工经验、管理人员跟踪检查落实不到位及测量仪器的累计误差四条为主要因素。
八、制定对策
方案对策表表-6
要因
对策
目标
措施
地点
完成时间
负责人
对工人进行培训
使工人自觉行动，
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