信息系统分析与设计 第二版 复习题Word文件下载.docx

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实施方案

评价方案

修改方案

4、信息系统的概念、特征

概念：

信息系统（IS）是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。

信息系统应具有通讯、信息处理、信息传输的基本功能。

特征：

信息性、综合性、集成性（系统、平台、数据集成）、多样性（综合模式、服务领域、系统规模）、发展性

5、信息系统的功能

信息系统的功能是根据信息系统的应用目标来划分的。

1）信息处理：

信息收集和输入（收集、整理、输入）、信息传输、信息处理、信息存储、信息输出；

2）业务处理：

联机事务处理、脱机事务处理

3）组织管理

4）辅助决策

6、信息系统结构（概念结构、模型结构、拓扑结构、体系结构）

概念结构是从抽象的概念层次表示的信息系统的宏观结构，是对信息系统特征的宏观描述。

从不同的层面又有不同的结构。

若从管理层、职能层和功能层三层维来分析，则可得如下宏观的逻辑结构。

按信息系统的开发过程，信息系统在不同的阶段呈现出不同的模型结构。

基础设施架构（拓扑结构）

⏹信息系统按照物理分布抽象成不同的节点，就可以得到其物理结构。

可有如下四种情况：

⏹点状结构只有一个节点，通常是单机系统。

⏹线型结构多个节点之间具有确定的顺序关系。

⏹星型结构由中心节点向其他节点展开。

⏹网状结构各节点之间复杂交织。

体系结构模式：

集中模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式（业务程序放在客户端的为：

胖C/S模式；

业务程序放在服务器的为：

瘦C/S模式）、应用服务器模式

7、信息系统的类型（按功能分）

可以分为：

信息处理系统、信息管理系统（信息处理、业务处理、综合管理、简单决策）、决策支持系统（各种多媒体信息就是非结构化信息）、主管信息系统、办公信息系统、公众信息服务系统。

8、信息资源管理的概念

信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种管理活动。

9、信息资源管理的五大要素

信息资源管理的架构、信息资源管理的组织、信息资源管理的环境、信息资源管理的服务、信息资源管理的技术

10、信息资源的三种管理模式

技术管理模式、经济管理模式、人文管理模式

第二章

1.信息系统建设的内在规律：

诺兰模型、米歇模型

诺兰模型：

起步、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。

米歇模型：

起步阶段、增长阶段、成熟阶段、更新阶段

2.信息系统建设的工作

信息系统规划、信息系统开发、信息系统管理、信息系统维护

3.信息系统生命周期的概念

信息系统生存周期：

从提出信息系统建设的设想开始，历经规划、开发、演化等过程，一直到被其它信息系统所替代的全过程。

4.用过程描述信息系统生命周期（书本65）

5.信息系统开发方法：

结构化方法、原型法、面向对象方法的概念及应用范围

结构化的方法：

在结构化程序设计的基础上发展起来的，遵循系统工程的思想、充分考虑用户需求、突出功能特征、按照软件生命周期过程严格划分工作阶段、强调软件各部分之间的结构关系的一类全局性的开发方法。

结构化方法由结构化分析、结构化设计、结构化编程三部分构成。

原型法：

其基本思想是在自动化和半自动化原型生成工具的支持下，根据用户的初步需求，通过原型生成工具，快速生成一个系统模型，该系统模型被称为系统原型。

系统原型的作用是以实物的形式把系统的框架、构成、式样、界面和交互模式提供给客户。

面向对象方法：

基本思想是在软件开发中，直接面向问题领域中的客观事物，并运用一整套诸如对象、类、封装、继承、对象连接、对象结构、消息等机制，指导软件开发。

面向对象法直接面向客观问题，较之于其他方法，面向对象跟接近于问题实际，更简单，更易于理解和掌握。

第三章

1.模型的概念、特征

模型是对现实的抽象和模拟，是对现实系统的本质特征的一种抽象、简化和类比式的描述。

具有反映性、简化性、直观性、抽象性

2.信息系统模型的概念及构成

经过确定的形式，对信息系统本质特性进行描述，所描述的结构称为信息系统模型。

构成：

领域模型、需求模型、设计模型、实现模型、测试模型。

3.信息系统的建模方法（三种）

面向功能建模：

通过对系统功能的分析，分步，分层建立信息系统模型的方法。

面向数据建模：

通过对系统所处理的数据及其结构的分析，分步，分层建立模型的方法。

面向对象建模：

采用与人的思维相一致的，直接面向客观事物，面向所要解决的需求问题，并用一套对象，类，集成，消息等机制开发的系统化建模方法。

4.UML语言的用例图、类图、活动图、顺序图、协作图的画法

用例图用来描述软件系统向一组参与者提供一组相关功能。

全部用例图构成系统功能需求模型。

小人表示参与交互的参与者，椭圆表示用例，椭圆中填写用例名。

用例之间包括泛化关系、包含关系、扩展关系

类图：

类图用来描述系统中一些要素的静态结构。

一个类图由类和他们之间关系构成。

主要有关联关系、泛化关系、依赖关系和实现关系。

类图中对象是用来描述客观事物的一个实体，它是构成系统的基本单位，一个对象由一组属性和操作组成。

类是用来描述具有相同性质的一组对象。

类有抽象表示，简化表示和规范表示。

1）抽象表示：

类分为实体类、边界类和控制类。

实体类是对客观实体的抽象，边界类是描述系统与外界之间交互的抽象要素，控制类是系统用来实施协调处理、逻辑运算的抽象要素。

第四章I信息系统规划

1.信息系统规划的内容（三点）确定信息系统的目标和战略，明确信息系统构成和结构，项目实施与资源分配计划。

1.信息系统的目标和战略

●信息系统的建设目标

●信息系统的发展目标

●企业现状状况和业务重组规划

●相关信息技术发展预测

2.信息系统的构成和结构

●信息需求分析

●信息系统功能规划

●信息系统构成规划

●信息系统建设的技术路线

3.项目实施与资源分配计划

●项目计划

●资源分配方案

●信息系统建设概算和成本\效益估算

●风险评估

2.信息系统规划的工作（基本步骤）

规划准备、调查和收集制定规划所需要的资料、企业战略和现状分析、确定信息系统建设目标和战略、制定信息系统总体规划、可行性分析

3.信息系统的规划方法（三种），每一种方法的涵义，BSP的具体做法（基本步骤）

企业系统规划法（BSP）——基于用信息支持企业运行的思想：

步骤：

规划准备—目标战略分析—业务过程分析（识别企业业务流程—是BSP方法的核心）—主题数据分析（定义数据类-是BSP方法的基础）—定义信息系统结构（确定信息结构-是BSP方法的关键）、现行信息系统分析—确定建设计划—编制信息系统规划—可行性分析

战略目标转移法（SST）：

一种确定信息系统战略目标的方法。

这个方法把组织的整体战略目标看成一个“信息集合”，并认为它是由组织中的使命、目标、战略和其它影响战略的相关因素组成的。

关键成功因素法（CSF）：

确定信息系统战略的一种方法。

该方法并不是一个制定信息系统规划的完整方法，而是从企业目标中找出关键因素，并且在信息系统战略中予以重点考虑。

是一种辅助方法。

所谓关键成功因素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。

4.U/C矩阵的含义及作用

业务过程与主题数据的关系被称为Ｕ／Ｃ矩阵。

Ｕ／Ｃ矩阵是一个二维表，纵向为业务过程，横向为主题数据。

BSP方法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，它尽量把产生信息的企业过程和使用信息的企业过程划分在一个子系统中，从而减少子系统之间的信息交换。

具体的做法是用U/C图。

位于矩形框外的U则反映了各个子系统之间的数据联系以及数据共享的程度，分析各个矩形框内的C和U以及矩形框外的U的分布情况，可以确定系统数据资源分布以及系统共享数据类。

5.可行性分析的三个方面

1.经济可行性分析：

成本效益分析。

即分析信息系统项目所需要的费用和项目开发成功之后所带来的经济效益。

一定要分析总成本（开发总费用、运行管理总费用）和总收益（直接经济效益、间接社会效益）。

2.技术可行性：

分析特定条件下，技术资源的可用性和这些技术资源用于解决信息系统问题的可能性和现实性。

包括设备条件、技术和技术人员。

3.社会可行性：

宏观上，需要从政策、法律等方面；

微观上，系统业务的专业化程度，对用户的使用要求，用户的实际能力等方面。

第五章

1.领域分析的主要工作，每种工作之间的关系

①领域调查，对组织的目标、规模、机构、职能、产品、市场、设备、业务、管理、决策、人员等方面所做的调查研究。

②组织目标分析，就是帮助组织明确组织的使命、目标和策略。

③组织机构分析，就是理清组织的机构和岗位设置，以及各机构之间的隶属领导关系和职能指导关系。

④组织职能分析，组织职能就是组织应该具有的功能和作用，分析组织职能即要认真分析组织职能与组织机构之间的关系。

⑤业务分析，业务是组织资源的有序活动过程。

业务分析就是要理出并分析组织的所有业务流程，包括确定业务、业务与机构的关系、业务实体的确定以及业务流程的改造。

6、业务流程提升（或改造），是指对企业流程进行改进和优化，以适应信息系统的要求，从而使信息系统真正能提高企业的工作效率、提高服务质量、降低企业成本，提高企业竞争力。

2.业务的概念、业务流程的概念

业务是为了实现组织的目标和职能，组织实体的有序活动过程。

业务流程：

是组织业务的活动过程，也是组织实体围绕着实体组织目标的活动过程。

3.业务流程分析的工作

识别业务、实体分析、分析业务

第六章

1.需求调查的方法：

情景、观摩、原型法

2.需求分析的主要工作（目标分析、结构分析、功能分析、性能分析、风险分析），每种工作的任务

3.需求结构的概念及表示方法

4.信息系统性能分析所包括的要素

效率（处理能力、处理速度、吞吐量、响应时间等与系统处理事件有关的性能要素）

处理方式（包括信息系统的结构和分布模式、交互方式、业务处理方式等）、

可靠性（是保证系统正常工作及抗故障、抗干扰能力。

包括保证系统正常工作的能力，对系统故障的预防、检测及纠错能力，系统自动恢复的能力）

安全性（是保证合法用户能够正确使用信息系统，非法用户不能访问信息系统的能力）

适应性（是信息系统对外部环境和需求变化的适应能力）

5.需求分析的成果

第七章总体设计

1.信息系统体系结构设计的工作（信息系统基础设施设计、信息资源结构设计、信息系统拓扑结构设计、信息系统体