《就业与创业指导》教案 专题二打开事业之门最新版 全国职业院校通用教材文档格式.docx

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教学内容

教学方法

专题二打开事业之门

“首轮效应”或“第一印象效应”认为：

在初次见面的几秒钟内，别人对你的第一印象，在此后的相互交往中将产生巨大影响。

在职业生涯发展中，职业形象、社交礼仪及职业素养是不可忽视

笑笑选修礼仪课

笑笑还有一个学期就要毕业了，她决定选修礼仪课，让自己大方得体，以便在面试时完美地展现自己，从而赢得更多的就业机会

一、头发及面部的要求

头发要干净、整齐、长短适当，发型简单、大方、朴素、典雅

女性：

发色自然，保持自然黑或棕黑色，尽量不染发，不戴假发套。

如烫发，应保持整齐不凌乱。

发饰的颜色应以黑色为宜

男性：

前发不遮前额，后发不过衣领，侧发不遮住耳朵。

禁止留光头、长发、长鬓角，烫夸张的发型

个人卫生要求

1.头发要勤于梳洗，发型要朴素大方。

男士要剃净胡须，刮齐鬓角，不留胡子和大鬓角

2.注意面部和脖颈处清洁。

女士避免使用气味浓烈的化妆品

教师问学生：

你第一次见到我时的第一印象如何？

和蔼的？

严肃的？

博学的？

老学究？

时髦的？

不容易亲近的？

教师讲解第一印象的重要性，让学生分析：

第一印象是如何形成的？

教师提问：

笑笑为何要选修礼仪课？

如何做好仪容包装？

教师讲解对头发及面部要求时，要结合学生中存在问题进行讲解，并进行现场示范。

要教育学生，现在修饰头发和面部时，要符合学生身份

教师讲述时要注意分析原因，让学生思考：

面试时对发型的要求与在校学习时有何不同？

为什么？

3.勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口，上班前忌食大葱、大蒜、韭菜等有强烈气味的食物

4.勤洗手，不要留长指甲、涂指甲油

5.最好不佩戴首饰，如果佩戴耳环应尽量小巧。

在社交场合禁止发出异响

黄先生谈业务

黄先生到一家单位洽谈业务，前台工作人员显得无精打采。

黄先生一看到她就觉得心情欠佳。

上茶时，黄先生看到她涂的指甲油缺了一角，黄先生的第一反应就是缺少的一角掉到他的茶水里了。

会谈结束后，该工作人员没有送他。

自此黄先生再也没去这家单位

二、着装要求

1.面试着装要求

学生思考：

女生面试时为何不能留长指甲、涂指甲油？

能否佩戴首饰？

教师讲述“黄先生谈业务”的故事，学生思考：

前台工作人员在接待黄先生的过程中存在哪些问题？

教师讲解不同职业对面试着装的要求，分析它们之间的差别，并根据学生所学专业给学生提出面试着装建议

在面试时，自己如何着装？

要教育学生，现在着装时，要符合学生身份

2.从业着装要求

刘昕换装

一天，副总裁对刘昕说：

“最近我们和外单位有一个合作项目需要洽谈，公司准备派你负责这件事。

依我的经验，在谈判中，面容姣好、有着娃娃脸的女生会使对方产生不信任感。

所以你要把你的形象调整一下。

”

刘昕怎么改变有些稚嫩、缺乏干练的形象？

教师讲授从业着装要求，学生分析从业着装和面试着装有何不同

教师讲刘昕换装的故事，学生提出自己的着装建议。

教师归纳总结答案

1．头发要干净、整齐、长短适当，发型简单、大方、朴素、典雅。

2．面试及从业着装要与职业及工作需要相符合。

笑笑陪师姐面试

有一次，笑笑陪师姐参加面试，看到一位参加销售人员面试的男士穿深色西装配领带，却穿了一双运动鞋。

最后该男士未能通过面试，对此，面试官回应道：

“透过表象看本质。

思考：

面试官看到的此名面试人员的本质是什么？

学生应从服装搭配和面试销售人员的着装要求等方面进行分析。

探寻2做好仪态包装

掌握面试仪态包装五步骤的要点。

培养学生面试的能力。

培养学生面试的自信心。

面试仪态包装五步骤的要点。

培养学生的面试能力。

（1）教师要利用图片或影像制品进行直观教学。

（2）教师要进行示范教学。

（3）要通过模拟面试现场让学生进行面试演练。

探寻2做好仪态包装

老师给笑笑看照片

笑笑问老师：

“是不是注重仪表后就可以去面试了？

”老师给她呈现了两张应聘等候者的照片，问：

“你觉得他们哪个人看起来比较舒服？

比较有礼貌？

一、进门

面试者在进入房间时应轻叩、慢开、慢关房门

进入前应轻敲房门两次，待听到应允后方可进入

二、面部表情

微笑表示尊重、友好，也代表自信。

微笑可以缓解初次见面的紧张感，给人亲切的感觉，有利于面试官接受面试者

三、行走、站姿及坐姿

走路要抬头、挺胸、轻快、平稳，步速均匀

落座时上体正直，头正、颈直，下颌微收，双目平视前方或注视对方，双肩平齐，放松下沉

教师呈现照片，学生分析问题，教师引入新课

教师示范进入面试房间的过程，学生模拟

教师讲解微笑的重要性，让学生练习微笑

教师示范行走、站姿和坐姿，讲解要领，学生模拟

吴莉面试

某公司招聘办公室文员，待遇优厚，应聘者很多。

吴莉身材高挑，容貌姣好；

文字功底和办公软件应用能力很强

面试时，她轻盈地走到面试官面前，自行坐下，跷起腿，晃动着高跟拖鞋，笑眯眯地等着问话。

几位考官交换了一下眼神，然后主考官对她说：

“吴小姐，请回去等候通知吧。

”吴莉拎起自己的小挎包就奔出了门

四、沟通交流中的技巧

要注视面试官，向其问好并自报家门。

在聆听和回答问题时目光要柔和、自然。

说话时要控制好语速，使用普通话，吐字清晰，发音平稳，要保证面试官能够听清楚

五、告辞

面试结束时，面试者要起立，面带微笑的向面试官表示感谢

在面试过程中要体现自己对面试官的尊敬，但是不可以过分谦恭，弯腰弓背。

回答问题时有些人为了缓解尴尬可能会做鬼脸，但是这样可能会显得你没有礼貌或善于伪装

1．叩门要轻，开门要慢，关门要稳

2．面带微笑有利于被接受

3．走路要稳，落座要直

4．说话时要使用普通话，吐字清晰，发音平稳

5．面试结束要感谢考官

教师讲授吴莉面试的故事，学生分析：

1．吴莉的自身条件如何？

2．吴莉在面试时存在哪些问题？

教师示范，学生模拟，教师点评

教师讲解面试的注意事项

1．建坤搬椅子

建坤几次面试失败，却没有总结为什么失败。

这一天，经过了一番装扮后到达了面试的公司。

建坤向前台询问了面试地点后直接走进该办公室，面试官很诧异地看着他，告知建坤需到旁边的办公室搬一把椅子来。

由于椅子很重，建坤直接将椅子扛在了肩膀上走进了面试的办公室……就这样面试还没有开始便已结束

2．李英塑造形象

建坤和李英到南方某城市参加商品交易洽谈会。

为了成功完成这次任务，李英进行了精心细致的准备。

她给自己塑造的形象是：

浅红色吊带上装和白色丝织裙裤，脚上是白色漆皮拖鞋，一头乌黑的长发飘逸地披散在肩上，浑身散发着香水的味道。

这身装扮使得不少客商对她敬而远之

着正装的建坤联系到很多客商

教师讲述建坤面试的故事，学生分析失败的原因

应该如何搬椅子？

教师讲述李英塑造形象的故事，学生分析李英失败的原因

专题二打开事业之门

话题2训练社交礼仪

探寻1见面礼仪

（1）掌握正确的称呼方式

（2）掌握自我介绍和为他人介绍的方法

（3）掌握递名片、握手的方法

（4）掌握接打电话的注意事项

培养社交能力

培养学生做有知识，有能力，有礼貌，有气质的年轻人

见面礼仪的注意事项

培养学生具有良好的见面礼仪

（1）可以多采用角色扮演教学法，让学生融入角色，加深印象。

让学生能站在他人的角度思考问题

（2）要重点强调各种礼仪的使用场合

话题2社交礼仪

夏雨就业

电子商务专业20多位学生，毕业前夕到某电商公司参观。

秘书给大家倒水，一位同学问：

“有冰水吗？

”轮到他时，他轻声说：

“谢谢，大热天的，辛苦了。

”马经理走进来，夏雨带头鼓掌，马经理对秘书说：

“给同学们拿一些我们公司的周年纪念手册。

”大家都随意地用一只手接过马经理双手递来的手册。

马经理走到夏雨面前时，夏雨礼貌地站起来，双手握住手册恭敬地说了声：

“谢谢您！

两个月后，夏雨与该公司签订了就业协议。

其他同学颇为不满地找班主任说：

“夏雨的学习成绩最多算是中等，凭什么公司选他而没选我们？

”班主道：

“是人家点名来要的。

其实你们的机会是完全一样除了学习成绩之外，你们需要学习的东西太多了，其中修养是最重要的。

一、称呼方式

1.性别称谓

在商界和服务业，性别称谓使用广泛。

男性称“先生”，女性称“太太”“夫人”（已婚女性）、“小姐”（未婚女性）、“女士”（婚姻状况不明）

2.姓名称谓

（1）全姓名称谓。

直呼其姓名，一般用于学校、部队或其他郑重场合

教师讲述夏雨就业的故事，学生分析同学们和他的不同表现，找出同学们存在的问题。

在学校除了学习专业知识和培养技能外，还需要学习哪些知识，培养哪些能力

教师要重点强调性别称谓的应用场合

教育学生注意应用场合

（2）名字称谓。

即省去姓氏，只呼其名字。

通常限于同性之间，尤其是主管称呼下级、长辈称呼晚辈时。

在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼

（3）姓氏加修饰称谓。

即在姓之前加一修饰字，如“老马”“小赵”等，一般用于在一起工作、劳动和生活中比较熟悉的人之间

3.职务称谓

职务称谓可称职务，如“经理”“主任”等。

也可在职务之前加上姓氏，如“马经理”“韩主任”等。

在职务之前加上姓名仅适用于极其正式的场合，如“马新宇经理”

4.职业称谓

职业称谓，即直接以被称呼者的职业作为称呼。

例如，“老师”“教练”“警官”“会计”等都是按行业进行称呼。

在此类称呼前可加上姓氏或姓名，如“杜老师”

二、介绍方法

1.自我介绍

昆山自我介绍

昆山缺乏人际交往经验。

一天，他参加同学的生日聚会，主人建议大家做一下自我介绍。

昆山说道：

“我叫昆山，‘昆’就是‘昆山’的‘昆’，‘山’就是‘昆山’的‘山’，男，1.76米，70公斤，家住……电话号码……”

和哪些人使用名字称谓和姓氏加修饰称谓

教师讲解职务称谓和职业称谓的称谓名称，让学生思考：

在什么场合下应用这些称谓

教师讲述昆山自我介绍的故事，讲解哪些内容是自我介绍的内容，哪些不是介绍的内容。

如果你参加类似的聚会，你如何介绍自己

自我介绍的四种常见方法

1．男士的自我介绍

本人男性，姓名×

×

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