历自考管理学原理试题及答案Word文档格式.docx

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A．战略决策B．战术决策C．肯定决策D．程序化决策

6．下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？

A．车间作业安排B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组织结构的改变

7．影响组织结构选择的主要因素不包括（）

A．规模与组织所处的发展阶段B．外界环境C．组织战略D．产业状况

8．一家超级市场分为以下几个部门：

日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。

该超市划分部门的标准是（）

A．职能B．产品C．地区D．顾客需求

9．某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。

会计科长对应付账款的管理是（）

A．不再负有责任B．仍然负有责任C．责任虽没消除但是减轻了D．不再负主要责任

10．人员配备的工作包括（）

A．培训、提升和考核组织成员B．选拔、培训和考核组织成员C．选拔、培训、提升组织成员D．选拔、培训、考核和提升组织成员

11．美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（）

A．考试法B．成绩记录法C．对比法D．自我考评法

12．具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）

A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．学习技能

13．某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。

该领导很可能是管理方格中所说的（）

A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型

14．团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（）

A．企业最高领导者B．指导委员会C．管理专家D．上级主管部门

15．下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？

A．链式沟通B．全通道式沟通C．轮式沟通D．环式沟通

16．从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）

A．需要B．积极性

C．动机D．行为

17．双因素理论指出：

与工作环境、条件相关的是保健因素；

与工作内容和其本身相关的是激励因素。

前者会产生不满，后者会产生满意。

下述哪一项不是保健因素？

A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖

B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房

C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元

D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费

18．下列哪一项不属于前馈控制的情况？

A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车

D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备

19．对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（）

A．财务预算B．投资预算

C．运营预算D．可变预算

20．“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是（）

A．神经网络系统B．数据库技术

C．建模技术D．数据挖掘

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21．下列属于古典管理理论的有（）

A．科学管理理论B．管理过程理论C．决策管理理论D．行政组织理论E．权变理论

22．一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）

A．非程序化B．战略化

C．科学化D．非肯定化

E．短期性

23．分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（）

A．中下层有较多的决策权B．上级的控制较少

C．在统一规划下可独立经营D．实行独立核算，有一定的财务支配权

E．决策前后要经过上级审核

24．组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括（）

A．准备阶段B．解冻阶段

C．变革阶段D．再冻结阶段

E．实施阶段

25．应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有（）

A．销售量B．成本

C．资金D．利润

E．税收

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．灵活性原理

27．例外问题

28．人才生命周期

29．经济人

30．计划评审技术

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31．影响管理道德的因素有哪些？

32．简述目标管理的局限性。

33．简述沟通渠道的性质。

34．简述管理突破的步骤。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

35．结合实际，谈谈你对3C环境的理解和认识。

36．结合实例，分析总成本领先战略及其应用。

六、案例分析题（本题15分）

37．张林是“搜搜”网站某个部门的副经理，他管理的属下有六个人，这些人能力都很强，而且积极主动，非常敬业，该部门50%的业绩来自于这七个人的贡献。

年初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年轻有能力，工作细致。

张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题做出指示。

他们的指示和建议虽然都有一定道理，出发点也是好的，但不一定最适用。

张林认为，既然下属对页面设计有自己的想法，就应该尽可能让他们按照自己的思路去做，前提是不影响整个部门的发展，只要他们能保证完成每个季度的目标，就应该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”，不要管的太细。

可现在的这种状况，使张林和他的下属都无法实现自己的想法，完全按照两个“领导”的意思走，极大地影响了他们对工作的热情和积极性，而且这样下去，沟通成本极高，内耗严重。

最近，网站机构调整，原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门，这些人原本级别就比张林高，资格也比他老，让他们服从管理很不容易，因此，张林要花更多的时间听取他们的意见。

张林真是无所适从，既要服从部门经理的指挥、又要满足经理助理的要求，还要协调与老同志的关系。

他感到很累。

仔细阅读上面的短文，然后回答下列问题：

（1）应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题。

（8分）

（2）结合你的认识，提出改进建议。

（7分）

全国2009年7月高等教育自学考试

1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（）

A.霍桑实验B.泰勒的科学管理

C.韦伯的行政组织理论D.斯金纳的强化理论

2.组织所提供的产品或服务的购买者是（）

A.供应商B.顾客

C.竞争者D.经销商

3.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）

A.人口B.营销组合

C.人均国民收入D.产业政策

4.一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。

如果从计划工作的表现形式看，此计划是（）

A.战略B.宗旨

C.使命D.目标

5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。

这种战略在理论上被称为（）

A.差别化战略B.市场细分战略

C.市场渗透战略D.集中化战略

6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的工作是（）

A.计划B.策划

C.预算D.预测

7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）

A.非肯定型决策B.肯定型决策

C.风险型决策D.纯计划问题，与决策无关

8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。

同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?

A.组织战略B.组织结构

C.组织变革D.组织文化

9.某贸易进出口公司设有：

市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（）

A.区域划分部门B.职能划分部门

C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门

10.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?

A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B.努力使上层领导集中精力于高层管理

C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出

D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

11.对企业来说，组织变革是（）

A.应该避免的B.可以避免的

C.无法避免的D.引起混乱的根源

12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）

A.没有历史包袱B.能为组织带来新的观念

C.可以迅速开展工作D.具有广告效应

13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项?

A.使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

14.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）

A.对个人的关心程度，对组织的关心程度

B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

C.对人的关心程度，对物的关心程度

D.对生产的关心程度，对人的关心程度

15.直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于（）

A.过程改进团队B.工作团队

C.自我管理团队D.虚拟团队

16.当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（）

A.形成阶段B.震荡阶段

C.规范阶段D.执行阶段

17.信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（）

A.编码、译码、反馈B.沟通主体、编码、译码

C.编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者

18.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?

A.积极强化B.消极强化

C.惩罚D.忽视

19.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（）

A.现场控制B.成果控制

C.事后控制D.前馈控制

20.近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是（）

A.平衡计分卡B.损益控制法

C.投资报酬率控制法D.盈亏平衡法

二、多项选择题（本大题共5