宠物服务计划书Word文档格式.docx
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项目选择
特色服务：
宠物婚介
1、宠物档案。
凡是来这里找对象的宠物，首先应对宠物的名字、年龄、品种、健康状况证明材料等情况详细登记，建立宠物档案。
2、宠物照相。
用于宠物档案和刊登宠物征婚启事，同时方便宠物主人建立宠物相册，留下宠物的“青春容颜”。
3、宠物征婚。
刊登宠物征婚启事，根据宠物主人对配种宠物的体重、体型、血型等要求，为宠物寻找“门当户对”的婚嫁对象。
4、建一个网站或网页，全面介绍自己的宠物婚介所，可以拓展更多的业务。
收费标准：
800～1500元/次
宠物殡葬
宠物死后，我们服务店会第一时间到达现场，对宠物的遗体进行化妆一番，将其装进棺木，再送去火化，下葬时再奏响哀乐，燃放礼花，下葬立碑。
如果你不喜欢土葬的，我们还提供海葬、空葬等服务，完全可以满足客人不同的需要。
500～5000元/次
传统服务：
宠物美容（以犬为例介绍服务）
一、刷里（工具针梳）：
首先用针梳给爱犬比熊刷里皮毛，可以刷去犬儿身上的死毛及毛结，令皮毛柔顺整洁有光泽感。
二、梳理（工具钢梳）：
刷里完毛发后，便可用钢梳再进行梳理，检查爱犬身上是否还有小毛结存在。
如果在洗澡之前没把爱犬身上的毛结梳开，洗澡后更不易梳通也洗不透彻爱犬的毛发。
三、洗澡：
给爱犬洗澡时一定要选择好适合于自己爱犬毛发的洗发水，一般洗澡的水温是35--45度，冬天水温则较高一些。
一般来讲长毛犬通常是一星期洗一次澡，而短毛犬则半个月洗一次澡比较合适。
四、吹风：
给爱犬洗完澡后，用吸水性强的毛巾把爱犬身上的多于水分吸干，然后再用吹风机把毛发吹干。
吹风时也可以一边吹风一边梳理毛发，这样吹出来的毛发自然蓬松漂亮。
五、剪指甲：
爱犬的指甲过长会影响走路困难，也可以引起骨骼变形走起路来姿势不美观等一些问题。
甚至有些犬指甲过长刺入脚垫使爱犬非常痛楚。
剪指甲看起来很简单，其实内有文章修剪时不能剪得过深，以免造成出血。
如果爱犬被剪过一次流血，下次一定不让碰脚，脾气也变得厉害。
六、清洗眼睛、耳道：
犬与人类沟通是靠眼睛的，爱犬的眼睛不舒服时会用爪子抓，因此容易损伤眼球及角膜;
犬的耳道也是容易感染耳病，（尤其是长耳朵的犬）有时爱犬不时抓耳，或摇头并有刺鼻的分泌物都是爱犬有耳病的特征，所以给爱犬定期到动物美容院清洗眼睛和耳朵是很有必要的可以预防各种眼睛和耳朵疾病。
七、修剪毛发：
健康的犬天生爱干净，有时爱犬的毛发弄乱了爱犬会用自己的舌头去舔整洁，因此要帮助它们经常梳理、有时还要定期的带爱犬到动物美容院修剪毛发，因为比如爱犬的屁股毛过长会影响排便，腹部及腿部毛长会影响走路或易弄脏，脚底毛过长走路时会打滑，易摔跟斗。
因此所有的长毛犬应该定期的修剪。
150元/套
宠物寄养
提供宠物有偿寄养，寄养的宠物必须清洁，健康，无传染病，请主人如实告知宠物的健康状况，病史等。
待遇：
笼养（大笼子，能放三只小型犬的），防止交叉传染，有专人每天照顾它们，每天早晚清扫两次，每周消毒一次，一日三次喂食。
宠物基本上是隔离放的。
每天放出N次玩玩抱抱。
按寄养时间的长短收费
宠物用品销售（只列举部分图片）
1.产品：
（价格和市价差不多）
①宠物洗澡用具
②宠物玩具
③宠物服装
④宠物保健食品
⑤宠物零食
⑥宠物主粮
第三章：
行业分析
在中国，宠物正在从原来的“看家护院”功能转变为“心灵呵护”的高层次精神追求。
随着国民经济的快速发展，同时伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。
虽然我国的宠物相关产业还远远落后于西方发达国家，但是，中国的宠物产业正在不断引进新品种，加强对宠物食品、用品的研发，从而培育宠物市场，开辟宠物及其用品的交流、交易渠道，提供宠物必需的生活用品和用具，以引导宠物生产与消费，在强大的经济增长背后，国内宠物市场也出现了空前的繁荣。
进入二十一世纪以来，以英国蓝氏等顶尖品牌为代表的更多国际化宠物产品品牌进入中国，开始逐步影响整个宠物市场的消费导向，国外与国内合作的一些专业性宠物研究中心机构也相继成立，如以研究宠物营养为主的瑞普宠物营养护理研究中心开始专业为国内的宠物食品企业进行技术支持，而且过去以出口为主的宠物食品企业因受到国际环境的影响，也开始转向内贸市场，带动了整个宠物产业链的发展。
逐渐形成了以长江三角洲、珠江三角洲为核心的宠物外贸生产基地；
以北京、上海、沈阳、成都为代表形成的宠物交易市场；
国内各种专业犬展、猫展和《环宠》主办的宠物运动会在国内大范围热烈举行；
以《宠物商情》、《宠物一周》为代表的宠物杂志；
以一度宠物网、狗民网、爱宠网为代表的宠物网站及论坛；
各种主流媒体报刊创建的宠物专栏及电视电台的宠物频道；
以及宠物公园、宠物摄影、宠物殡葬等一系列围绕“宠物”全方位产生的商业、文化活动，宠物行业市场有了全新而专业的完整定位，并形成了日趋成熟的商业模式。
目前，我国宠物产业的年产值约为200亿元人民币，年增长速度超过30%，约占世界60%的份额，这主要是因为中国宠物行业产业链条的齐备。
预计到2010年，宠物行业年总产值将达到400亿元人民币。
第四章：
人员及组织结构
董事长：
容家乐、佘滨峰、蔡桂金、陈春红、程弋洹
（对公司的大事进行投票决策）
总经理：
容家乐
（总经理为集团公司企业最高行政管理领导人，对集团公司企业全局业务全面负责）
技术部经理：
佘滨烽
（产品开发与网站维护）
财务部经理：
蔡桂金
（负责公司财务、会计及税务事宜）
行政部总监：
陈春红
（协调各部门的工作，员工考勤等）
服务部经理：
程弋洹
（负责各种服务业务）
销售部经理：
李四
（负责产品的销售和服务推广）
市场部经理：
张三
（负责进行市场调查，制定相应开拓业务计划）
第五章：
市场预测
我国宠物经济在全国各地都呈现出高速增长的态势，已经初步形成了一条宠物经济的产业链，但与我国宠物市场的巨大前景不匹配的是：
无论是从宠物培育、宠物训练、宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容、宠物保险、宠物贸易、宠物殡葬等各个环节来看，我国宠物市场都没有得到应有的开发和挖掘，宠物经济仍然处于较为初级的阶段，从这点来看，我国宠物行业属于朝阳产业，有着巨大的增长空间。
现在还没有出门的宠物店，我们服务中心适应这个趋势，把各环节联系在一起，使它们得到更好的发展，为宠物提供更便捷优质的服务，满足不同客户的需要，使中国的宠物事业实现产业化，树立我们的品牌。
目标顾客：
各类型的宠物
目标市场：
所有的宠物服务业务，提供一条龙服务
公司定位：
树立自己的品牌，以我们专业的服务打动每一个顾客
第六章：
营销策略
•广告宣传（电视、网络等）
•会员卡（优惠）
•开业免费服务（限数量）
•连锁店加盟
•在各大广场举办大型的宠物活动，宣传自己
•和宠物和护理学校联合，解决招工问题
第七章：
财务规划
去银行贷款，创建我们的公司，再上市融资，前期用部分的资金做好宣传，后期等获得一定盈利之后，再进行产品开发与市场拓展，再去全国各地开分店，在国内站稳脚之后，再去海外开拓市场。
团队每人各去银行贷款3万，得15万，开公司上市，再融资500万左右。
第八章：
风险与风险管理
一个店的生存立足，需要接近半年的培养期，如果店主没有足够的资金维持店面运转，就会面临倒闭的危险。
多准备30%流动资金，可免造成骑虎难下的局面。
要多元化经营。
因为宠物市场竞争激烈，有些产品如狗粮，利润空间很小,所以光靠一两项业务较难维持一个店铺的运转。
如果把宠物美容（洗护、修剪毛发）、寄养等结合起来，就能减轻压力。
对宠物店（特指专营犬类的）最大的风险其实是政策和舆论风险，比如去年开始的大规模限养，虽然雷声大雨点，但是对整个行业的打击相当大。
第九章：
相关资质、证书
个体营业营业执照
卫生许可证
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