研发人员常见问题之剖析与探讨Word文档格式.doc

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坦白的说，光看题目已经就可以体会或领略到平日本身可以改善的部份。

如果能借着问题的反应的现实，大家彼此多作一些反省，本文的价值不言而喻。

以下是学员们的问题：

1.策略转换风险大小如何准确的预测？

策略转换时应注意什么？

2.如何在产品研发过程中将经验传承与创新有效的结合起来？

3.研发战略对公司发展战略的贡献体现在哪些方面？

4.对于传统产业的技术创新难度较大，尤其是原始的创新有哪些方面可进行突破？

5.传统行业的研发，创造利润非常困难，如何建立和市场接轨的管理体制？

6.如果人们比较接受传统口味的产品，新产品开发的出路何在？

7.什么方法更适合探索传统产业的创新？

8.研发和创新是否不应只局限于开发新产品及设立技术中心，是否也应包括营销、服务、企业文化等？

。

9.如果领导对研发和创新的理解与认识不够（认为只是专业工程师及技术人员的事情），如何去作工作？

.

10.如何解决创新与企业标准化规范化之间的矛盾？

11.在创新的激励中如何区分创意提出者与实践者？

12.在技术创新上，如何具体从何入手逐步建立完善？

13.怎样判别创意，可向创新方向发展？

14.基层人员如何使自己创新的点子变成实践？

因为自己不能左右老板或企业决定。

15.产学研的结合点如何发现，与企业自身的创新如何结合？

16.对于中国文化的束缚，阻碍着创新之路，企业应如何突破？

17.能如何具体的讲一讲，如何提高研发人员的创新能力？

18.如何创建一个创新的工作环境？

19.如何培养创意人员和实践人员？

他们之间如何作更好的结合？

20.在我们日常生活中，如何发现创意？

21.怎么培育创造新的研发团队？

22.传统的产品如啤酒、绍兴黄酒，如何开展新产品的开发之路？

23.研发部门的管理技巧？

24.请举实务的例子说明「产品研发流程管理」

25.制造业研发流程的具体步骤应如何设计？

26.新产品研发管理的必备条件？

27.管理者的超时工作与研发人员的工作压力释放应如何处理？

28.具体的研发工作如何进行量化与细化的管理？

29.产品研发工作非得有专业人员设计吗？

兼职人员是否也可以呢？

30.公司技术部门同时有开发和老产品维护改进，如何设置部门机构和人员分配？

两部门极易发生冲突，如何处置？

31.如果遇到一个非正常的研发机构及研发机制存在问题，你觉得应当怎样与自己的老板沟通，并影响改变他的观点，使研发工作正规化？

32.研发部门是否要在企业正常的生产流程内，请问你的观点？

33.在别人的专利的基础上开发新的专利应注意的事项和研发的经验。

34.研发人员如何真正的和成本进行理想的结合？

35.新产品开发人员的整体能力弱，怎么办？

36.小型战斗团队明确领导者，团队该如何挑战目标？

37.产品开发的时效性，及周期长短需要投入较多资金，老板如何判断是否大投入？

应从哪些方面考虑？

政策市场以外其它是否多为冒险。

「冒险越大，成功越大」

38.产品推出的时间点怎么抓住？

39.如何使产品开发在线的多个部门有很好的结合，而能在时间上可以向前推进？

40.如何对研发人员进行有效的考核，以尽可能增强研发人员的忠诚度及积极性？

41.对研发人员实行薪金激励制度，如何避免研发人员只盯着自己的项目，而缺乏协作。

42.对技术开发的新产品销售收入的绩效考核的时间（以当年为准还是新产品开发后一年？

）

43.对研发部门的绩效考核有哪些？

44.开发部门的业绩如何衡量？

45.研发人员如何和市场的结合更紧密？

46.如何更准确及时的知道客户的声音？

47.如何设计出适合美国市场的休闲用具花样，例如花园用具等。

48.通过什么方法可将S曲线斜率在中间段加长，增加S曲线寿命周期？

49.公司刚成立新产品开发部，身为新部长，如何开展工作？

50.企业中只有我一人作设计的工作，老板对我很器重，要不要收徒弟与他人共同设计呢？

51.新人如何开始？

52.如何发现自己适合于干什么工作，而不走弯路，因为你说不要给自己设限。

53.如何在一个企业里不断的成长？

54.若觉得在自己的一个企业里进步不大，是走是留？

55.作为技术主管，一方面抓管理，一方面搞设计，如何才能两样都出色？

56.怎样能提高看经典书的兴趣？

57.请推荐有关项目管理的好书。

58.大陆国有企业与台湾私有企业的比较？

59.台湾企业制订研发战略的过程?

60.台湾企业研发立项的流程？

61.台湾企业研发具体产品时分几个阶段？

62.公司乐观者受欢迎而悲观者也应存在，但北悲观者存在是否全天候在公司提醒呢？

他们可能是害群之马，空闲时间又多，怎么办？

63.公司技术储存方法和传承须找哪些相关公司帮忙？

64.T.Q.M.在研发设计阶段的意义为何？

65.公司的组织架构如果太多层，应如何去减少意见冲突及代沟？

工程师如何与营销部门、测试部门、品管沟通流畅？

66.公司的主管没有技术背景，工程师应该如何沟通？

67.当主管是技术背景却没有管理背景，一位管理者应如何与下属沟通，如何得到最好的平衡点？

我希望在本文中提出一些架构或构面来启发学员。

我认为以观念、理念、方法及策略上去摸索自己问题的解答来取代单一的回答是明智的。

学会选择钓鱼的器具及方法，就长远来看，应该远比给一条鱼要实际的多，不是吗？

建立共识：

平衡计分卡的四大构面

平衡计分卡的四大构面其实提供了公司所有同仁共识的基础。

财务构面可以显现公司营运的结果，顾客构面是财务输入的主要来源，而公司的内部流程则是将员工的学习与成长与顾客的需求相结合的执行力展现的骨架。

这四个构面十分有用，不仅可以用于公司也可以用于个人。

图1说明公司的创新管理而图2是说明个人发展的创新管理。

图1平衡计分卡用于公司的创新管理

图2平衡计分卡用于个人的创新管理

我自己是研发人员出身。

这些年来历经大学教师、研究单位研发主管、企业界副总经理、总经理及副董事长的工作之后，又回到学校担任教学单位的主管。

即使在学界，我目前的工作，管理的比例仍然略大于教学与研究的工作。

要是15年前，我一定会觉得管理的工作耽误了我的教学与研究。

但是如今的我，却因为有正确的管理认知及技巧而扩大了我教学与研究的效果。

许多的朋友常将研发工作与管理工作分开，才有两头都想拔尖却有力不从心的感觉，便是没有将二者予以综效使用。

管理不只是只管别人，主要的是自我管理。

现代企业研发人员有共同的工作特质─工作时间过长。

长期的工作时间过长，不是正常的现象。

面临更激烈的挑战，不应该先想到更努力的工作，而是要先检讨我们工作的方向、方式与工具。

人们说我们要worksmart,不要只执着workhard，就是这个道理。

美国林肯总统曾说过，如果我有8个小时锯树，我会先花6个小时磨利我的锯子。

研发管理的任务有两个。

第一是产品开发管理，也有人将之视为项目管理（或项目管理）；

第二是基础建设管理（infrastructuremanagement）。

前者针对项目的发展或配合业务的要求，一般强调的重点是上市的时间（timetomarket，简称TTM），所牵涉的是各项内部流程管理构面；

后者则包括了环境设施、生活秩序活动的安排、工作态度、习惯、工具及方法等，所牵涉的是组织及个人的学习与成长构面。

两者相辅相成，不可偏废。

一昧的追求产品开发时效而忽略基础的建设与管理是无法建立一支长期有战斗力的研发团队。

反之，只强调个人及组织的学习与成长，不透过正常的流程，义气与士气无法带来低成本客户满意的产品。

基础建设管理的项目还有以下几项都会影响研发部门的绩效，大家应该关心其中的需求并配合其发展。

这几项有：

Intranet、TQM、新产品开发流程管理、CADtools、知识管理、社团活动、奖惩与激励制度等。

研发管理的对象是研发人员的绩效而非研发人员。

研发人员是研发管理中的主角因为大家关注的部门绩效表现是研发人员共同创造的结果。

我们固然鼓励个人杰出的表现但更强调团队的绩效。

工程师成长的选择

工程师随着个人年龄、性向及兴趣的不同而会走向以下同的发展模式：

以设计为主的工程师，设计是一维的（one-dimensional）；

它需要很好的技术深度，但只需较少的技术宽度与管理专长；

担任规划与管控的工程师是二维的（two-dimensional）；

它需要有很好的管理经验、适当的技术宽度但只需要有极浅的技术深度；

以产品开发小组的负责人（groupleader）或项目负责人（projectmanager），系统工程是三维的（three-dimensional）；

它需要有很好的技术宽度、适当的技术深度及管理经验。

图3系统工程师与专业设计师

我心目中年轻工程师可以分为下列四种类型：

1."

一"

型工程师

无特定的专长，但是常识与经验丰富，有系统观念且能与其它领域的成员沟通。

2."

I"

有特定的专长，受过单一专业技术的训练，对其他领域的人、事、物兴趣较少，但能在自己专长专心并有意愿继续成长。

3."

T"

有特定的专长，受过单一专业技术的训练，有系统的观念且能与其它领域的成员沟通。

T型工程师兼有一型及I型工程师的优点而没有这两种工程师的缺点。

4."

π"

有特定的专长，受过两种专业技术的训练，有系统的观念且能与其它领域的成员沟通。

π型工程师也兼有一型及I型工程师的优点而没有这两种工程师的缺点。

与T型工程师不同之处在此型的工程师受过二种或以上专业技术的训练。

如果π型工程师的两种专业技术能发挥综效的功能，则更足珍贵。

工程师的养成并不容易，过去我们多数人员在传统的教育体制下大都只受过单一专业的训练，而机械系，电机系、信息系等各系也都依照各系自己心中的蓝图去施教，I型工程师往往是各系努力耕耘的自然结果。

步入社会以前若能先有系统或产品开发的观念再加上对质量与成本的正确观念，对工程师的长期成长一定有很大的帮助。

清云科技大学电资学院在三下加开「系统工程」与四上加开的「质量工程」，用意在此。

其实，横向的课程还有其它：

如「控制系统」、「项目管理」及「全面质量管理」都有助于学生对系统思考及团队合作的了解。

一般而言，工程师多半在步入社会后，由于工作的熏陶或训练（即所谓的onjobtraining）再加上「工作轮调」的制度，也可以训练出好的T及π型的工程师。

I型的工程师或学者由于专注的关系，突破本行技术的能力自不可忽视，在特定的基础研究及迎接未来