如何培训新员工精选多篇教学提纲Word文档下载推荐.docx

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也就是新员工的培训最理想的是自培加外请两种形式来完成。

公司级的入职培训：

公司入职培训培训出“企业人”

师者，传道、授业、解惑也。

传道：

做人做事的道理；

授业：

生存的本能；

解惑：

知识。

要强调一下这个顺序。

第一个就是传道，我们也经常说德才兼备的人，德在先。

学校的教育忽视甚至缺失一个环节，就是德育。

重视的是传授知识的应试教育。

如果只有才，而无德，那往往危害性更大。

比如现在很多的高智商犯罪。

近几年还好，提出上应试教育转为素质教育。

我国的教育也越来越重视德育了。

《亮剑》的一幕给我们的印象非常深，国民党的俘虏接受赵政委培训后，很快进入共党角色，去打国军。

共党非常注重军人的思想政治工作，让军人认同党的思想，并为党做出自己的努力和贡献。

只有统一人们的思想，才能统一人们的行为。

企业的成功在于培养多少人，且忠诚度如何。

共党的很多优秀干部都是国民党培养出来的，我们要引以为戒，绝不能让公司成为行业的“黄埔军校”。

一定要培养企业自己的人才来。

那传道这个环节一定要重视，在传道前加个定语就是传为企业所用的道。

入职培训时，要讲到公司的历史、现状和未来，让员工对公司有充分的了解。

同时也要讲到公司的文化，让员工知道公司提倡什么？

反对什么？

让员工认同公司、融入公司并为公司做出自己的贡献。

培训过程当中有加上大量的故事，在讲企业历史时，可讲企业创业时的故事，企业创始人的故事。

讲到企业文化就会讲到公司的理念，价值观。

提出理念不算困难，困难的是让员工认同这些理念。

认同的前提让他们听懂理念。

而理念往往很抽象，所以要加上故事加以诠释。

因为理念抽象，但故事形象。

比如海尔的质量理念是：

有缺陷的产品就是废品。

所以有了“海尔砸冰箱事件”。

至于那把著名的捶子，海尔现在把它摆在展览厅里，让每一个新员工参观时都记住它。

我们再思考一下，圣经在西方为什么那么深入人心啊？

靠得就是里面一个个生动的故事嘛。

部门级的业务培训

员工统一的入职培训接受完，接下来，就分配到各自的部门。

对部门员工的培训，部门经理责无旁贷。

培训的内容要根据各部门的情况而定。

为新员工做培训时，少用行业术语，尽可能用员工能听懂的话。

比如联想公司有规定：

经理在为员工做培训时，一定要用员工能听懂的语言讲。

比如说：

在其位，谋其政。

这样的话不够直白，要改成，屁股决定脑袋。

意思就是在什么位置，思考什么问题。

孙中山提出“三民主义”，够好吧！

可老百姓不买账啊！

因为老百姓不懂。

毛泽东提出

打土壕分田地，老百姓拥护啊！

为什么，直白，老白性听得懂而且和百姓利益息息相关。

个人的岗位培训：

培训出“专业人”

部门的培训结束后，就是本岗位的技能培训了。

越是基层的培训越要精细化。

精确到每一步应该怎么做。

比如说服务行业服务程序通常是：

询问客人要什么东西？

打单子，收钱，然后谢谢惠顾。

麦当劳做的有个细节是：

要唱收唱付，客户给钱不是马上放到钱柜里，而是放到桌面上，为得是不发生争执，避免纠纷。

另外员工手册上也有，如遇打劫，要做好两点：

第一，服从，要什么给什么；

第二，记住，记住打劫人的相貌特征、口音、车牌号等。

记得越多越好。

而某家国有企业的员工手册是这样写的：

如遇打劫，请随机应变。

完全没有操作的标准。

外请培训出“职业人”

针对新员工培训，我们宏智源常为客户做的是“职业化养成”这个课题。

其培训目的就是将员工培训成“职业人”，更出色的完成自身工作。

我们宏智源认为职业人就是把所在岗位职责做为事业去经营的人。

既然将岗位做为事业去经营，工作是为自己做的，去掉打工者的心态。

岗位职责就是自己的事业，那同事就是自己的合作伙伴，所以要培养团队协作能力。

同时也要培养最佳的工和习惯：

兑现承诺的习惯、有责任心的工作习惯、勤于计划的工和习惯等。

通过自主培训出“企业人”和“专业人”再通过外请培训机构培训出“职业人”那新员工的培训做得就算很到位了。

第二篇：

如何有效培训新员工

当前，培训的重要性在各行各业已经成为人们的共识，而在培训中对新员工的培训是尤为重要的。

无论是刚毕业学生还是重新择业的社会人员，来到一个新单位，都是人生路上可能决定自己命运的一件大事。

新鲜、不知所措、紧张、失落和压抑等多种心理都有可能存在。

新员工培训就是要帮助他们尽快适应新环境，融入新单位，成为一名合格的员工。

新员工培训具体要培训哪些内容？

如何培训？

以下是我个人的几点看法：

一是企业文化培训。

要让员工了解企业的经营理念，经营方针，发展计划，战略目标，并且通过这些具体内容明确自己的责任感和使命感，了解作为本企业员工应注意的事情。

这些内容的培训可以通过大量的案例进行，包括一些服务案例、管理案例、个人案例或团队案例等，通过对案例的讲解，让新员工了解这些理念、精神等是如何在实际工作中应用的。

以此来潜移默化地影响新员工的行为。

二是规章制度培训。

在一些重要精神理念之外，酒店制度、员工守则、仪容仪表、礼节礼貌以及与工作生活密切相关的制度都要作为新员工的培训内容。

企业文化理念起到的是一种内在的约束作用，但企业文化并不是所有员工一入职就会感受到，也不一定会完全认同，需要一个渐进的过程。

而规章制度更多是一种外在的约束作用，在企业文化的内在约束作用还未能完全发挥的时候，规章制度的外在约束就显得尤为重要了。

除此之外，还要培养新老员工之间的亲切感，加强团队合作以及相互协调精神的教育，通过组织活动增强对集体意识的认识。

此类内容的培训方式最好是集中式，时间不宜过长，一两天较为合适。

培训过程中一定要安排员工参观酒店，以强化员工的记忆和理解。

三是业务技能培训。

业务技能是一名员工在企业工作中必须掌握的最基本知识，所以必须深入培训，牢固掌握，不可马虎大意走形式。

技能培训有两种模式，一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本。

但这种培训也有一定的缺点，就是必须要达到一定的人数才适合集中培训，而对于一些规模不大的单体酒店来说，一次性入职人数不会很多，所以这种培训模式有时效果并不是非常理想。

另一种是分散式培训，分散式培训又分两种情况，一是培训工作分到部门由部门组织进行，优点是部门可以根据工作时间、工作繁忙度、员工实际工作表现等有针对性、有选择性地灵活安排培训，避免了酒店统一组织给部门造成的工作时间调配、班次调整等压力，能够有效保证培训效果；

二是“师徒制”培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位

的新人进行指导。

现在很多酒店对”师徒制”培训非常重视，这是一种非常有效的分散式培训模式。

一名老员工可以带一名或多名新员工，可以确定指导责任制，明确师傅、徒弟的责任和义务，同时要进行各种评比激发师徒双方的责任感、荣誉感，并且对师傅要以奖励或补贴的方式进行激励。

无论是集中培训还是分散培训，都要根据实际工作情况来选择。

通常情况下，将这两种培训模式结合起来运用，会将技能培训做的更好。

四是其他培训。

对新员工的培训实际上还包括很多其他内容，酒店的不同可能培训内容也会有所侧重和区别。

在我看来，人际关系的培训也很有必要。

新员工入职后，面对新的环境、新的人际关系，可能有些不知所措。

如何帮助他们尽快适应新单位的人际关系、尽快融入进来是非常重要的。

要通过培训让他们了解酒店的生活与工作环境，尽快学会如何与同事、朋友、单位领导以及各种各样的人打交道。

学会接纳和适应，学会如何与喜欢的人保持良好的关系，还要与不喜欢的人保持良好关系。

以上几点是我的一些个人看法。

总的来说，培训一定不要是走形式、摆架子，而是要真正落到实处，收到效果。

第三篇：

针对新员工培训，我们宏智源常为客