电话邀约销售面试话术技巧Word格式文档下载.docx
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面试的时间安排，我们可以灵活的根据天气或者当地面试者的习惯来定。
夏天尽量安排在上午，时间也可以稍早一点。
冬天安排上午面试的时间不要太早。
如果在通知的时候求职者主动提出来这个时间他不方便，不要太急切，我们可以适当的停顿几秒，做出思考的样子，再回答他：
因为公司本期的招聘有时间限制，我可以给您安排在下午/明天xx点，希望您到时候能够准时到.。
或者说：
因为公司本期的招聘有时间限制，您这边什么时间方便，我看看能不能给您安排面试?
/（求职者说完时间后）这个时间可以，请您到时准时参加。
我们可以给求职者调整时间，但是要让他感觉到面试时提前预约安排的，不是你想什么时候来就什么时候来，要对面试有所重视的。
我们的招聘面试决不能随便，要是自己不重视，求职者就更不会重视了。
2、通知面试的电话话术和注意事项：
（1）针对求职者投递的简历通知
您好，请问是xxx吗?
.（这个时候我们应该感受一下求职者周围的环境，如果感觉很嘈杂，问一下：
您现在方便接电话吗?
./我过一个小时再给您打过去.。
如果求职者确实听不清楚或不方便，我们可以换一个时间再打过去
。
我们是xx公司的人事部.（一般在这个时候要稍作停留，看一下求职者是否听清楚）
您在xx网站上投递的简历已通过公司的简历初选，请您xxxx来公司参加面试.。
一般主动投递简历的求职者问题不会太多，这个时候我们就要注意：
第一、公司的名字一定要说清楚;
第二、不管求职者知不知道公司的地址，我们在电话最后都要清楚的报一下公司的地址。
有的求职者会表示他知道地址，如果求职者没有表示他知道地址，请您记一下公司的地址.。
如果求职者表示不方便记，可以说稍后我会将面试时间和地址，以短信发至您的手机上.。
（2）针对搜索的简历通知
一般搜索的求职者对我们公司没有任何了解，电话通知时候，遇到的问题会比较多，我们可以根据不同的求职者他接电话的语气和感兴趣的程度，适当的跟他沟通，但是要坚持平和的原则，要跟他保持一个平等的立场，既要保持作为一个HR该有的礼貌和亲和，另外也不要因为是搜索的简历而觉得自己打扰了别人，低声下气，一定要不卑不亢。
一般采用的话术如下：
我们是xxxxx公司，在xxxx网站看到您的求职简历，从您简历的描述来看，比较符合我们的招聘要求，请您xxxxx时间来公司参加面试。
公司的地址请您记一下，xxxxx。
.
3、一般在打面试电话的时候会遇到的问题如下：
问：
你们公司是做什么的?
答：
公司是经营水晶和玉器为主的吉祥助运饰品，是属于全国连锁的直营店面。
问：
你们全国有多少家店面?
答：
我们目前一共有15家店面，新的区域市场正在开发。
（告诉应聘者确定的数字，用一些大概、将近.类的词语太含糊，会让人觉得你在欺骗他）
你们在招聘什么职位?
我们正在招聘销售代表、储备店长，因为您的简历比较符合我们的招聘要求，通知您来公司参加一个简单的面试。
问：
储备店长主要是做什么的?
答：
储备店长是店面管理的储备人才，协助店长进行店面的工作。
具体的您可以查看我们的招聘网站的岗位职责描述，或者在面试的时候详细了解。
你们是在招聘导购吗?
答：
我们是做全国连锁直营店面销售的，招聘的主要是店面销售顾问，工作性质跟导购是不同的，有很好的发展空间，具体的你可以到我们的招聘网站上面进行详细的了解，面试的时候，人事也会跟您做一个详细的介绍。
工资待遇怎么样?
答：
综合工资是在2000;
;
4000，我们在员工转正之后购买五险，另外员工的福利也是比较完善的。
你们的底薪是多少?
您在面试的时候跟我们的人事详谈，如若继续追问你可以回答试用期的底薪xxx.,晋级后进行工资调整,综合工资2000-4000。
我住的地方离你们公司太远了?
在您通过面试培训后，我们会根据您的住址和店面的人员情况，就近分配。
（如果应聘者问那根据他目前的住址可以分在哪个店面?
可以告诉他我们店面所在的大概区域，之后在分配时具体考虑）
你们公司管吃住吗?
公司目前不包食宿。
/公司有员工宿舍，转正后可以入住，吃饭需要自理。
你们这个岗位的要求是什么?
您的简历已经通过人事部初选，说明您还是比较符合我们的任职要求的，详细的您可以看一下招聘网站的岗位职责。
你觉得我适合哪个岗位?
我们目前正在招聘的有储备店长和销售顾问，属于销售部门的岗位。
从您的简历描述来看和我们招聘的岗位还是比较匹配的。
我记得没有给你们公司投过简历呀?
您好，我们是在xxx网站看到您的求职简历的，从您的简历来看比较符合我们的岗位要求，所以邀请您来参加我公司的面试。
我目前对店面类工作不感兴趣/对水晶、玉器不感兴趣
这个是属于销售顾问的工作，这份工作不需要您出去寻找客户，而且有很好的发展前景，对我们的产品和文化深入了解后，您一定会感兴趣的。
（如果对方坚决表示没有兴趣，那我们礼貌的祝他找到自己喜欢的工作）
注意：
1、所有我们搜索的求职者都是不知道公司地址的，在回答完他的问题之后，一定要说请/麻烦您记一下公司的地址.。
2、任何时候不要显示出不耐烦的口气，不论求职者问的什么问题，都要礼貌并灵活的做出回答，不要支支吾吾，一定要专业，打电话的时候要尽量控制和调节自己的情绪，不要因为一个求职者的拒绝而把情绪带到接下来的电话中，记住求职者可以通过声音和语言来感受你现在的状态，从而判断公司有没有吸引力。
3、在整个电话邀约中，一定要全部使用您.求职者对此会深有好感，多一份尊重会换来更多信任。
4、电话不是本人接的，我们先请本人接听，如果本人不在，一定要请接电话的人帮忙传达，包括面试时间、地址。
话术可以这样说：
我们：
您好，请问是xxx吗?
对方：
不是
我们：
您好，我们这边是xx公司的人事部，是通知xxx明天来公司面试的。
请问您是?
我是他的xxx。
（有的接听者会问一些如同上面的问题，可以参照上面的话术回答）
能请他接一下电话吗?
/（如果本人不在）那麻烦你转达一下，xxx在xxx网站投的简历已通过初选，请xxx时间来公司参加面试，稍后我会把面试时间及地址以短信形式发到他手机上，麻烦您代为转达。
谢谢。
备注：
要是求职者要求我们发短信给他，我们需要告知他因为我们这个短信是由我们网站的后台统一发送的，您的手机要是有自动拦截功能的话可能会收不到.，这样有的求职者就会自己记一下，或者如果您没能收到短信平台发送的短信，你可以打一下这个电话给我们咨询地址。
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