世界500强-员工入职培训PPT资料.ppt

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心态成功学始祖希尔说:

一个人能否成功,关键在于他的心态,成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极向上的心态即PAM,而失败人士只有消极心态即NMA.积极心态的好处A、激发热情B、增强创造力C、做事主动D、承受压力强E、获得更多资源F、乐观向上消极心态的坏处A、丧失机会B、希望破灭C、限制能力的发挥D、消耗掉很大的精力E、失道寡助F、不能充分享受人生积极的心态（PMA）是正确的心态，正确的心态是由“正面”的特征所组成的。

比如信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、容忍、机智、诚恳与丰富的常识等等都是正面的。

至于消极的心态（NMA）它的特性都是反面的，是消极、悲观、颓废的、不正确的心理态度。

PMA和NMA的区别墨非定律墨非定律产生于美国，事情发生于1949年，一个叫墨非的空军上尉工程师认为他的一位同事是倒霉蛋，不经意间说了一句话：

“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定弄糟”。

积极心态的培养1、故事。

讲述关于推销员卖鞋的故事拿破仑希尔告诉我们，我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败：

A、我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；

B、我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；

C、我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任务其它因素都重要；

D、人们在任何重要组织中的地位越高，就越能找到最佳的心态。

积极心态的培养A：

自信、乐观的态度1、态度决定一切，什么样的心态过什么样的生活；

2、永不言弃、坚持不懈的精神；

B：

学会自我谈话1、自我激励我是最棒的，我一定行；

2、自我要求我一定努力加油干，只有这样才能换回我想要的；

3、自我表扬我真是好样的！

对我做的每件事都很称心；

4、自我欣赏我真行；

5、自我批评我不能消极，反思自己；

6、自我提醒成功者是不会轻言放弃的；

7、自我安慰没有失败。

只是暂时没有成功；

8、自我总结我做的很对，继续；

9、自我命令立即行动；

销售应具备的十种心态1、积极的心态：

积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

2、主动的心态：

社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

3、空杯的心态：

也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的客户，你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。

4、双赢的心态：

你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。

你不为了自身的利益去损害企业的利益。

5、包容的心态：

你会接触到各种各样的客户。

这就要求你学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。

你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。

6、自信的心态：

对自己服务的企业充满自信，对企业的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。

否则，你在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开那扇门。

7、行动的心态：

用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；

用行动去真正关怀你的客户，用行动去完成你的目标。

8、给予的心态：

要索取，首先学会给予。

给予同事以关怀，给予客户以服务，给予消费者满足需求的产品。

给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。

9、学习的心态：

同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。

学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。

10、老板的心态：

像老板一样思考，像老板一样行动。

这样，你就会去考虑企业的成长，感觉到企业的事情就是自己的事情。

你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。

让我用俄国文学始祖普希金的一段诗来结束今天的话题。

假如生活欺骗了你,不要忧郁,也不要愤慨!

不顺心的时候暂且容忍，相信吧！

快乐的日子就会到来。

我们的心永远向前憧憬，尽管活在阴沉的现在。

一切都是暂时的，转瞬即逝；

而那逝去的，将变为可爱。