《电子商务概论》第2章PPT文档格式.pptx

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有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万个供求信息。

产品展示：

按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。

公司全库：

公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。

用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。

会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。

行业资讯：

按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。

价格行情：

按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。

以商会友：

商人俱乐部。

在这里会员交流行业见解，谈天说地。

其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。

商业服务：

航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。

这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。

2.1商业模式及其要素11、商业模式的概念、商业模式的概念商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明企业为顾客创造价值并获取利润的内在逻辑，它是由五大核心要素协同组成的价值创造系统。

n32、企业商业模式五要素价值需求价值需求：

是指企业的客户群，即企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体，他们是企业利润的唯一源泉。

价值载体价值载体：

是指企业可以获取利润的、目标客户购买的产品或服务，好的产品或服务是客户价值最大化与企业价值最大化的结合点。

它要求一要针对目标客户的清晰的需求偏好，二要为目标客户创造价值，三要为企业创造价值。

价值创造：

是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。

价值传递：

是企业把产品和服务传递给目标客户的分销和传播活动，目的是便于目标客户方便地购买和了解公司的产品或服务。

价值保护：

是指企业为防止竞争者掠夺本企业的目标客户而采取的防范措施，它与价值创造同样表现为企业投入，但价值创造是撬动“奶酪”为我所有，价值保护活动是保护“奶酪”不为他人所动。

33、电子商务模式、电子商务模式电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在。

作为电子商务企业，其在线的业务至少可以通过以下五种方式实现收益：

（1）商务活动。

销售产品或者服务给顾客或企业。

（2）广告。

销售广告空间给有兴趣的广告客户。

（3）收取费用。

向预定信息内容或服务等活动的顾客收取费用。

（4）出售用户信息。

收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司。

（5）信用担保。

从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色。

电子商务商业模式必须包含8个要素：

商业模式要素商业模式要素关键问题关键问题价值体现价值体现消费者为什么买你的东西消费者为什么买你的东西盈利模式盈利模式如何赚钱如何赚钱市场机会市场机会目标市场、市场容量目标市场、市场容量竞争环境竞争环境目标市场的竞争性企业目标市场的竞争性企业竞争优势竞争优势进入目标市场的特点、优势进入目标市场的特点、优势营销战略营销战略对产品和服务的销售计划对产品和服务的销售计划组织发展组织发展相应的组织结构相应的组织结构管理团队管理团队企业领导者的经历和背景企业领导者的经历和背景商业模式的8个要素1.1.价值体现价值体现价值体现价值体现（valueproposition）（valueproposition）确定一个企确定一个企业的产品或者服务如何满足客户的需要。

业的产品或者服务如何满足客户的需要。

2.2.赢利模式赢利模式广告广告赢利模式赢利模式（advertisingrevenuemodel）（advertisingrevenuemodel）企业企业提供一个刊登广告的场所，并向广告客户收费。

提供一个刊登广告的场所，并向广告客户收费。

订阅订阅赢利模式赢利模式（subscriptionrevenuemodel）（subscriptionrevenuemodel）企企业向用户提供信息和服务，并向用户收取访问其所业向用户提供信息和服务，并向用户收取访问其所提供内容的费用。

提供内容的费用。

交易费用交易费用赢利模式赢利模式（transactionfeerevenue（transactionfeerevenuemodel）model）企业收取授权或进行交易的费用。

企业收取授权或进行交易的费用。

销售销售赢利模式赢利模式（salesrevenuemodel）（salesrevenuemodel）企业通过销企业通过销售产品、信息或服务来获得收入。

售产品、信息或服务来获得收入。

会员会员赢利模式赢利模式（affiliaterevenuemodel）（affiliaterevenuemodel）企业向企业向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售额中提取一定百分比的收入。

中提取一定百分比的收入。

3.3.市场机会市场机会市场机会市场机会（marketopportunity）（marketopportunity）指企业所指企业所预期的市场以及企业在该市场中有可能获得预期的市场以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入机会。

的潜在财务收入机会。

图2.44.4.竞争环境竞争环境竞争环境竞争环境（competitionenvironment）（competitionenvironment）指其他企业指其他企业在同一市场空间中经营，销售同类产品。

在同一市场空间中经营，销售同类产品。

55.竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势（competitionadvantage）（competitionadvantage）当企业能比它当企业能比它的竞争对手生产出更好的产品，或是向市场推出耕的竞争对手生产出更好的产品，或是向市场推出耕地价格的产品时，它就获得了竞争优势地价格的产品时，它就获得了竞争优势。

6.6.营销战略营销战略营销战略营销战略（marketstrategy）（marketstrategy）由如何进入一由如何进入一个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销计划。

计划。

7.7.组织发展组织发展组织发展组织发展（organizationaldevelopment（organizationaldevelopmentplan）plan）描述企业描述企业如何建立高效的组织结构。

如何建立高效的组织结构。

8.8.管理团队管理团队管理团队管理团队（managementteam）（managementteam）高效的团队协作高效的团队协作是企业良好运行的标志。

是企业良好运行的标志。

2.2网络经济与电子商务商业模式11、网络经济的概念、网络经济的概念网络经济概括为一种建立在计算机网络（特别是Internet）基础之上,以现代信息技术为核心的新的经济形态。

2、网络经济的特点网络经济的特点快捷性快捷性：

消除时空差距是互联网使世界发生的根本性变化之一。

高渗透性高渗透性：

迅速发展的信息技术、网络技术，具有极高的渗透性功能，使得信息服务业迅速地向第一、第二产业扩张，使三大产业之间的界限模糊，出现了第一、第二和第三产业相互融合的趋势。

自我膨胀性自我膨胀性摩尔定律（MooresLaw）：

计算机运算处理能力，每18个月就会翻一番，而与此同时，价格则减半。

梅特卡夫法则（MetcalfLaw）：

网络经济的价值等于网络节点数的平方，这说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。

马太效应（MatthewsEffect）：

优势或劣势一旦出现并达到一定程度，就会导致不断加剧而自行强化，出现“强者更强，弱者更弱”的垄断局面。

吉尔德定律（GildersLaw）在可预见的未来（未来10年），通讯系统的总带宽将以每年3倍的速度增长。

随着通讯能力的不断提高，吉尔德断言，每比特传输价格朝着免费的方向下跃，费用的走势呈现出“渐进曲线”（AsympototicCurve）的规律，价格点无限接近于零。

n1n3n2效益递增性效益递增性网络经济成本递减。

信息网络成本主要由三部分构成：

一是网络建设成本，二是信息传递成本，三是信息的收集、处理和制作成本。

网络经济具有累积增值性。

例如：

一条技术信息能将以任意的规模在生产中加以运用。

这就是说，在信息成本几乎没有增加的情况下，信息使用规模的不断扩大可以带来不断增加的收益。

这种传递效应也使网络经济呈现收益递增的趋势。

可持续性可持续性网络经济在很大程度上能有效杜绝传统工业生产对有形资源、能源的过度消耗，造成环境污染、生态恶化等危害，实现了社会经济的可持续发展。

直接性直接性由于网络的发展，经济组织结构趋向薄平化，处于网络端点的生产者与消费者可直接联系，而降低了传统的中间商层次存在的必要性，从而显著降低了交易成本，提高了经济效益。

2.3B2B电子商务的主要业务模式BtoBBtoB的概念的概念BtoBBtoB指的是企业（或商业机构、公司）使用互指的是企业（或商业机构、公司）使用互联网或各种专用网络与供应商、客户（企业或联网或各种专用网络与供应商、客户（企业或公司）之间进行的交易和合作等商务活动。

公司）之间进行的交易和合作等商务活动。

BtoBBtoB也可表示为也可表示为B2BB2B、B-BB-B等形式。

等形式。

BtoBBtoB的特点的特点（11）交易对象相对固定）交易对象相对固定（22）交易过程复杂但规范）交易过程复杂但规范（33）交易对象广泛）交易对象广泛B2B电子商务的模式企业开展企业开展电子商务电子商务的方式的方式面向中间交易市场面向中间交易市场的行业水平类的行业水平类B2B3.加入加入行行业业B2B：

1.单独单独建立网站建立网站面向中间制造业和商业面向中间制造业和商业的行业垂直类的行业垂直类B2B例如：

海尔、例如：

海尔、DELL、三星、三星例如例如：

阿里巴巴、：

阿里巴巴、慧聪网、慧聪网、锣鼓网、锣鼓网、例如：

上海的钢铁网、例如：

上海的钢铁网、成都的建材网成都的建材网2.加入加入一个联盟一个联盟例如：

网络花店、汽车服务例如：

网络花店、汽车服务实例：

海尔集团电子采购B2B平台1.B2B平台主要功能n查询库存查询库存备料生产备料生产n信息记录信息记录了解物料的供货价格了解物料的供货价格n货源清单货源清单物料清单物料清单n配额清单配额清单物料的供货比例物料的供货比例n查询招标书查询招标书网上投标网上投标n采购计划采购计划生成订单，查询订单状态生成订单，查询订单状态n信息平台信息平台与各部分交流，即时掌握与各部分交流，即时掌握需求、意见、建议需求、意见、建议2.海尔的效益分析海尔2000年的冰箱业务在网上完成订单171亿元，减少不合格的分供方约500多家，降低采购成本近2亿元，仓储面积减少一半，降低库存资金7亿元，库存资金周转日期减少一半，减少不良资产的资金占用约1.5亿元。

3.3.电子商务电子商务的效益分析的效益分析n降低成本（促销成本、采购成本）降低成本（促销成本、采购成本）n优化库存优化