【山西财经】管理学规范(第9章人员配备)PPT课件下载推荐.ppt

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彼得德鲁克管理的实践4案例导入案例导入u去过寺庙的人如果留心的话，就会发现一进门首先看到的，便是弥勒佛迎客的笑脸，再往后看，是面色阴沉的韦陀。

u相传在很久以前，他俩并不在一起，而是分别掌管不同的庙宇。

弥勒佛热情快乐，所以香客甚众，但他丢三落四，不善理财，致使入不敷出。

韦陀管账是把好手，但成天阴着脸，太过严肃，搞得香客越来越少，以至于香火断绝。

佛祖查香火时发现了这个问题，就将两人放在同一庙里，由弥勒佛负责公关，韦陀掌管财务。

在二人的分工合作下，庙里呈现出一派欣欣向荣的景象。

u佛祖利用弥勒和韦陀共同经营一座庙宇，使得香客如云，香火旺盛；

实施有效管理的前提是选任适合的人，进行合理的人员配置。

5第一节第一节人员配备的任务和原则人员配备的任务和原则第二节第二节人员招聘人员招聘第三节第三节人员培训与绩效考核人员培训与绩效考核6人员配备的目的人员配备的目的谋求人与事的最佳组合人员配备人员配备组织通过对工作要求和人员素质的分析，为每一个岗位配备合适的人员以完成实现组织目标所需开展的各项工作的过程。

7一、人员配备的任务一、人员配备的任务l人员配备的主要内容和任务是：

l通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的不断发展l人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，它不仅考虑满足组织的需要，同时也必须关注组织成员个人的特点、爱好和需要，以便为每个人安排适当的工作。

8二、人员配备的基本要求二、人员配备的基本要求l使组织系统得以运转。

l为留住人才创造条件。

l适应组织发展需要。

人员配备应能满足组织的需要人员配备应能满足组织的需要l使每个人的知识和才能得到公正评价和运用。

l使每个人的知识和能力得以不断发展和提高。

人员配备应考虑组织成员需要人员配备应考虑组织成员需要人与事的最佳组合9三、人员配备的内容和原则三、人员配备的内容和原则l人力资源规划：

确定人员需要种类和数量。

以组织设计中的岗位类型和岗位定编数为依据；

l招聘与甄选：

选配合适人员。

对组织内外的候选人进行筛选，以作出合适的选择。

l培训与考核：

使人员适应发展需要。

人员配备的工作内容人员配备的工作内容l因事择人、适应发展原则。

要根据工作需要配备具备相应知识和能力的人员，并留有一定的余地。

l因材器使、客观公正原则。

根据一个人的特长和兴趣爱好来分配不同的工作，为人们提供平等的就业、竞争上岗和培训机会l合理匹配、动态平衡原则人员配备的工作原则人员配备的工作原则人与事的最佳组合10四、人员配备的过程四、人员配备的过程l确定人员需要量l以设计出的职务数量和类型为依据l选配人员（选人）l对组织内外候选人进行筛选l制定和实施人员培养计划（育人）l人员绩效考评（评人）11应该“按岗定人”还是“因人设岗”？

课堂讨论课堂讨论12第一节第一节人员配备的任务和原则人员配备的任务和原则第二节第二节人员招聘人员招聘第三节第三节人员培训与绩效考核人员培训与绩效考核13一、人员招聘的程序一、人员招聘的程序141.制定并落实招聘计划制定并落实招聘计划2.对应聘者进行初选对应聘者进行初选3.对初选合格者进行知识与能力考核对初选合格者进行知识与能力考核4.选定并录用员工选定并录用员工5.评价和反馈招聘效果评价和反馈招聘效果14二、人员招聘的来源与方法二、人员招聘的来源与方法l人员人员招聘的渠道：

招聘的渠道：

广告应聘者广告应聘者员工或关联人员推荐员工或关联人员推荐职业介绍机构推荐职业介绍机构推荐其他来源其他来源15人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并人力资源计划中最为关键的一项任务是能够招到并留住有才能的管理干部。

依据来源不同，组织可以通过留住有才能的管理干部。

依据来源不同，组织可以通过外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员管理岗位外部招聘和内部提升两种方式来选择和填补员管理岗位的空缺。

的空缺。

15外部招聘外部招聘u根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工要求的员工u优势：

优势：

u具备难得的具备难得的“外部竞争优势外部竞争优势”u有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系u能够为组织输送新鲜血液能够为组织输送新鲜血液u劣势：

劣势：

u外聘者对组织缺乏深入了解外聘者对组织缺乏深入了解u组织对外聘者缺乏深入了解组织对外聘者缺乏深入了解u外聘对内部员工的积极性造成打击外聘对内部员工的积极性造成打击161617鲶鱼效应鲶鱼效应很久以前，挪威人从深海捕捞的沙丁鱼，如果能让其活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。

渔民们想了无数的办法，想让沙丁鱼活着上岸，但都失败了。

只有一只渔船总能带着活沙丁鱼回到港内。

这条船的秘密何在呢？

该船长严守成功秘密，直到他死后，人们打开他的鱼槽，才发现只不过是多了一条鲶鱼。

原来当鲶鱼装入鱼槽后，就会四处游动，不断地追逐沙丁鱼。

大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”，自然也会紧张起来，在追逐下拼命游动，激发了其内部的活力。

这样一来，沙丁鱼便活着回到港口。

这就是所谓的“鲶鱼效应”。

17内部招聘内部招聘u组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委组织内部成员的能力和素质得到充分确认之后，被委以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中以比原来责任更大、职位更高的职务，以填补组织中由于发展或其他原因而空缺了的管理职务由于发展或其他原因而空缺了的管理职务u内部招聘的优势：

内部招聘的优势：

u有利于调动员工的工作积极性有利于调动员工的工作积极性u有利于吸引外部人才有利于吸引外部人才u有利于保证选聘工作的正确性有利于保证选聘工作的正确性u有利于被聘者迅速展开工作有利于被聘者迅速展开工作u内部招聘的弊端：

内部招聘的弊端：

u可能会导致组织内部可能会导致组织内部“近亲繁殖近亲繁殖”现象的发生现象的发生u可能会引起同事之间的矛盾可能会引起同事之间的矛盾1818机器制造厂的人事决策机器制造厂的人事决策l某厂是一家大型的机器制造厂，全厂员工有一万人左右。

最近有几件事在厂部开会讨论时出现了分歧，事情是这样的:

厂里最近的产品滞销，厂部决定加强销售科的力量，原来的销售科长已退休，两位副科长显然能力不强，所以厂里急需一名销售科长。

同时，为树立企业的良好形象，厂里决定成立公关部，公关部的经理又是急需的。

还有，厂里的技术工人力量下降，需要三十至五十名技术工人。

需要这些人是大家一致同意的。

但是如何落实这些人都有了不同看法。

l人事科长认为：

全部由厂领导圈定。

l厂长认为：

全部向社会公开招聘。

l副厂长认为：

向社会和企业内部公开招聘。

l工会主席认为：

两名干部可以公开招聘。

几十名技术工人可以依靠培训。

这样共有了四个方案。

l如果你是决策者，你认为哪个方案较好？

为什么？

课堂讨论课堂讨论19第一节第一节人员配备的任务和原则人员配备的任务和原则第二节第二节人员招聘人员招聘第三节第三节人员培训与绩效考核人员培训与绩效考核20一、员工培训一、员工培训211、员工培训的目标l培训旨在提高员工队伍的素质，促进组织的发展，实现以下四个方面的具体目标补充知识发展能力转变观念交流信息2122、培训的类别、培训的类别划分标准类别按培按培训目的目的任职前培训（岗前培训）适应性培训（在岗培训）转换工作培训（转岗培训）晋升职务培训（升职培训）按培按培训对象象普通员工培训专业人员培训技术人员培训管理人员培训按培按培训内容内容专业知识培训操作技能培训文化知识培训组织文化培训22l工作轮换l设置助理职务l临时职务与彼得原理观看视频：

彼得原理33、管理人员的培训方法、管理人员的培训方法23二、绩效考核二、绩效考核24l11、绩效考核概念、绩效考核概念l组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。

行考察、评估和测度的一种正式制度。

2422、绩效考核的作用、绩效考核的作用25为员工潜能的评为员工潜能的评价以及相关人事价以及相关人事调整提供了依据调整提供了依据为最佳决策为最佳决策提供重要的提供重要的参考依据参考依据为确定员工为确定员工的工作报酬的工作报酬提供依据提供依据为员工提供为员工提供了一面有益了一面有益的的“镜子镜子”为组织发展为组织发展提供了重要提供了重要的支持的支持2533、绩效考核的步骤、绩效考核的步骤组建考核领导机构制定考核方案和制度编制考核表动员培训确定考评者了解被考评者情况对被考评者进行评价汇总考核结果反馈考评结果运用考核结果考核准备阶段考核实施阶段结果处理阶段2644、绩效考核方法、绩效考核方法常用方法优点缺点关键绩效指标考核法考核重点突出，集中于关键指标，有助于保证战略的实施和目标的实现；

强调抓住组织运营中能够有效量化的指标进行考核，提高了绩效考核的可操作性与客观性。

关键指标的选取和定量受到组织原有管理基础的很大制约，若组织的管理基础薄弱，就很难量化关键指标，从而影响关键绩效指标考核的运用。

360度考评法克服了单一评价的局限，可以获得全面的评价，适用于素质测评。

是容易受到评价者主观因素的影响平衡记分卡建立了一个系统的过程来实施战略和获得相关反馈，注重现在和未来、结果和过程、财务与非财务、内部与外部的平衡，有助于战略的落实。

事先必须具有明确的发展战略，并需要花费较多的精力于指标选择和层层分解上。

对管理基础要求较高。

27复习题复习题l人员配备在管理中有何作用？

l人员配备的原则是什么？

l内部招聘与外部招聘各有何优缺点？

l人员培训的方法有哪些？

l绩效考核的方法有哪些？

28课后作业课后作业l请你课后亲身参与一次真实的单位招聘，根据请你课后亲身参与一次真实的单位招聘，根据招聘过程写一份体验报告。

招聘过程写一份体验报告。

29延展阅读与思考延展阅读与思考l小故事：

两熊赛蜜l东京迪斯尼乐园员工培训案例，经济管理文摘，2004年第2期30案例分析案例分析l如何满足组织不断发展所提出的人员需要（见教材P220-221）。

（小组形式，准备PPT）31