IBM项目经理培训之成功的项目管理优质PPT.ppt

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1成功的项目管理成功的项目管理积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组2专题讨论会议事日程专题讨论会议事日程第一天提出项目第二天计划并实施项目第三天控制并结束项目Pte股份有限公司SMG培训体系积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组3专题讨论会议事日程专题讨论会议事日程计划并实施项目计划并实施项目第一天提出项目项目领导人员对模拟的介绍QI号模拟/不得泄露有效的团队开始阶段控制并结束项目第二天计划阶段利益相关人的分析Q2号模拟/不得泄露实施阶段第三天控制阶段结束阶段Q3号模拟/不得泄露项目领导者的评论积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组4学习目的学习目的了解PM的目的和作用使用PM工具能预测到项目中的一些问题权衡项目中应优先考虑的事与组织的需要将PM工具与人们的需要结合起来了解PM有组织和政治上的一面积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组5所希望的、所担心的、所预期的希望担心基本规定积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组6项目的特点项目的特点重复处理继续进行反复处理工作处理工作这不是项目管理过程中有意去从事的那种工作积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组7项目的特点项目的特点临时的新的进展独特的项目工作项目工作积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组8对项目的定义对项目的定义项目是一种独特的服务，她有着确定的起始和终止日期，有具体的可交付成果的资源计划质量预算积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组9项目所受的约束项目所受的约束项目管理：

@#@项目管理：

@#@项目管理就是管理一个过程，她凭借的是团队在一定时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能满足甚至超过消费者所预期的产品。

@#@质量质量时间时间费用费用积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组10项目经理应该做些什么？

@#@项目经理应该做些什么？

@#@管理好下面的这个三角形预算成果时间表“预算便宜”“成果要好”“时间要快”积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组11什么是项目管理什么是项目管理生产生产建造建造新的新的旧的旧的产品工程未知的过程项目管理项目管理的杰作的杰作已知的过程积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组12一个项目的六个阶段一个项目的六个阶段热情理想破灭惊慌寻找该负责的人大量的责备给个人以表扬和荣誉积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组13不是所有的项目从一开始就平等的！

@#@不是所有的项目从一开始就平等的！

@#@封闭型项目是指其最终产品或可交付成果以及实施的过程在开始都已知的项目，而开放型项目是指其产品、过程和这两者在开始时都未知的项目。

@#@从定义来看，开放型项目必须变成封闭性项目才能成功完成。

@#@而这一转变出现在项目实施过程中，以及产品和过程逐渐明晰时。

@#@是什么是什么怎么样怎么样已知产品已知产品未知产品未知产品发展产品管理研究产品管理是什么是什么怎么样怎么样是什么是什么怎么样怎么样是什么是什么怎么样怎么样已知过程已知过程未知过程未知过程积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组14介绍给项目管理者积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组15成功的项目管理者成功的项目管理者在这部分里，我们将回顾一些与项目成功有关的因素的研究。

@#@我们发现大部分的因素是行为上的，而非技术上的。

@#@当遇到时间、预算和计划的矛盾时，通过讨当遇到时间、预算和计划的矛盾时，通过讨论，我们认为应该将团队的中心集中在最后论，我们认为应该将团队的中心集中在最后的产品上。

@#@的产品上。

@#@积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组16项目成功的主要驱动因素项目成功的主要驱动因素开始阶段开始阶段个人的雄心/动机管理阶层的支持团队动机的形成明确的目的技术上的优势计划阶段计划阶段团队动机的形成/合作个人的能力/动机的形成最高管理层的支持专家对技术上的意见积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组17项目成功的主要驱动因素项目成功的主要驱动因素实施阶段实施阶段v团队动机的形成v个人动机的形成v客户的支持v最高管理层的支持结束阶段结束阶段v个人动机的形成v团队动机的形成v最高管理阶段的支持v经济上的支持积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组18项目成功的驱动因素项目成功的驱动因素项目成功的主要驱动因素项目成功的主要驱动因素最高管理层的支持明确的目标和目的客户的支持经济上的支持现实的计划适合的资源所有权工作努力、精力集中的工作人员有效的交流积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组19项目成功的主要制约因素项目成功的主要制约因素开始阶段开始阶段无动机的团队领导不善技术上的限制资金计划阶段计划阶段无动机的团队在目标上的矛盾领导上的问题得不到最高管理层的有力支持积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组20项目成功的主要制约因素项目成功的主要制约因素实施阶段实施阶段无动机的团队得不到最高管理层的有力支持程序上的缺陷资源结束阶段结束阶段控制不善得不到充足的资金支持目标领导者积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组21项目成功的制约因素项目成功的制约因素主要制约因素主要制约因素交流不够缺少领导不明确/不实际的期望不实际的期限缺少前期计划或前期计划不力改变商业战略最高管理层支持不够目标有争议，资源不足资金有限缺少历史数据积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组22项目的领导关系项目的领导关系技术上的管理改变管理行为上的管理处理好上述三方面的问题积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组23成功的项目领导关系成功的项目领导关系第一阶段第一阶段开始开始第二阶段第二阶段计划计划第三阶段第三阶段实施实施/控制控制第四阶段第四阶段结束结束交流明确目标简化组织团队的建设协商积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组24模拟概要模拟概要你将要使用的模拟是由公司的战略管理小组提出的积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组25为什么要使用模拟？

@#@为什么要使用模拟？

@#@通过做来学习现实的抽象性竞争不冒险的一种环境时间短/反馈迅速可从别人那儿学到东西/常见的问题“若你已经进行了模拟，你可以较容易地预测未来”积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组26模拟的作用模拟的作用理论课题模拟现实世界积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组27形势分析形势分析你们公司自身的不断扩大计算机软件公司机密行业的产品-所有的都做逐年提高2在电算计的主机软件市场高质量优良服务的名声积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组28形势分析（续）形势分析（续）你的顾客你的顾客Natsoft,一个软件销售商CraigMaitin，Natsoft公司总经理主要的内部风险投资家主要的内部风险投资家FarleyBarnsworth-总经理Luther,VP的管理者MacVP的技术员JackWalker-会计积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组29形势分析（续）形势分析（续）你的竞争者你的竞争者dBEZT,市场领导者管理队伍管理队伍除了Dana,没有人直接向你汇报你只拥有核心的团队，而没有其他部分除了Dana,所有人都将时间分成几部分积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组30形势分析（续）形势分析（续）你的项目的目标你的项目的目标你的项目的目标你的项目的目标创新艺术的状态最好的质量最好的质量艺术的状态创新积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组31模拟纵览模拟纵览其它的决策其它的决策团队进行决策案例在盒子里开会秘密情报的口头传递反馈报告团队的不确定性风险承担者的不确定性项目结果积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组32模拟过程模拟过程模拟的引入模拟的引入团队计划团队计划团队决策团队决策团队的反馈团队的反馈和讨论和讨论团队的每季团队的每季汇报汇报机密的结果机密的结果积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组33领导关系与团队变动领导关系与团队变动说明说明产出技能产出技能团队开发团队开发领导关系领导关系凝聚力凝聚力创新创新交流交流积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组34高效项目团队的特性高效项目团队的特性明确的目标和目的明确的目标和目的理解要相互依靠理解要相互依靠有凝聚力有凝聚力信任信任潜力潜力积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组35高效项目团队的特点高效项目团队的特点清楚的目标清楚的目标相互独立，相互理解相互独立，相互理解凝聚力凝聚力信任信任潜力潜力积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组36明确的目标和目的明确的目标和目的团队组织起来的目标是什么团队组织起来的目标是什么陈述目标和目的全面了解团队在项目中的作用和责任全队成员全身心地投入实现目标的计划=（包括所有成员）在开始阶段，要花时间制订目标，这意味着在以后的活动中可花较少的时间解决问题和消除误解明确作用，决策，责任=（团队的效率，有效性和发展）积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组37相互理解，相互独立相互理解，相互独立互相依靠是团队的成员为完成一个项目而互互相依靠是团队的成员为完成一个项目而互相合作的程序相合作的程序团队的成员有必要理解这种互相的依靠有助团队的成员有必要理解这种互相的依靠有助于实现团队的目标于实现团队的目标积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组38凝聚力凝聚力是所有成员留在一个团队的愿望而产生的力量要依靠属于这个团队的每个成员的要求能得到满足，这包括确定对价值的看法和个人利益随团队能满足个人需求的增长而增长，因此，随着团队的发展，项目管理者必须确保个人需要得到最大程度的满足积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组39信任的程度信任的程度信任程度反映了团队将表面上的分歧深入到价值观念和观点的能力，从而相应地加以解决在任何团队中，都会遇到意见不一致的时候，因此，认识矛盾并通过讨论寻找其解决方法对每个团队的成功与否至关积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组40潜潜力力潜力是一种精神，当团队的成员开始相信他们着手开始完成的目标是能达到的时候，潜力影响着他们为了充分发挥潜力，作为项目管理者很重要的一点就是要尽早奖励那些在项目团队中的成功人士有了一种潜力的感觉，人们会更可能投入额外的必要努力以达到项目的目标积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组41团队发展的阶段团队发展的阶段建立标准建立标准施行施行形成形成扩大扩大积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组42形形成成行为上的任务行为上的任务-朝着目标迈进朝着目标迈进队员们收集有关项目目标的信息并设法知道要做什么人与人之间的行为人与人之间的行为-尝试、依靠尝试、依靠团队的成员在队内尝试各种行为，他们希望从彼此之间和项目管理者那儿找到努力的方向，他们不断打破标准，又重新建立标准领导方式领导方式-直接直接这种方式可很好启动团队开始工作并促进团队在这个阶段的工作积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组43领导方法领导方法指导指导高度关注任务并有明确具体的方向训练训练高度关注关系和任务支持支持高度关注关系授权授权少关注与你不无的任务和发展积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组44风风暴暴工作行为工作行为-对工程需要的感性反应对工程需要的感性反应成员决定他们是否喜欢工作，以及怎样投入到工作中人际行为人际行为-团队间的矛盾团队间的矛盾目标、标准和行动的最初调查收到挑战后重新定义、个人的一些事项被揭露，从而产生了一些人与人之间的敌意领导方式领导方式-训练训练帮别人做各种工作，而不仅仅在方向上给予指导。

@#@一般的，团队更容易接受的是一种现实的高标准的，正式的，充满了鼓舞的教育方式。

@#@积累经验利用经验IBM应用开发商计划中国区小组45标标准准工作行为工作行为-公开交换公开