02管理学的形成与发展PPT资料.ppt
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三次参加军事训练，对军事生活和组织制度有相当的了解主要贡献:
提出“理想的行政组织体系理论”代表作：
社会组织与经济组织
（二）理想行政组织体系理论信念：
只有权力，才能变混乱为秩序存在三种纯粹形态的权力：
理性合法的权力；
传统的权力；
超凡的权力理性合法的权力是理想组织体系的基础，它的是特点：
1.明确的分工；
2.自上而下的等级系统；
3.人员的考评和教育；
4.职业管理人员；
5.遵守规则和纪律；
6.组织中人员之间的关系四、巴纳德与自觉协作活动系统切斯特巴纳德（ChesterZ.Barnard），美国的高级经理人员和管理学家，“社会系统学派”的理论奠基人贡献：
组织理论研究个人接受命令的条件：
（1）个人理解这个命令；
（2）个人认为这个命令同组织的目标是一致的；
（3）个人认为这个命令同自己的个人利益是符合的；
（4）个人有执行这个命令的能力组织分为正式组织和非正式组织五、古典管理理论的系统化林戴尔厄威克（LyndallF.Urwick）1891年出生，英国管理学者早年在英国牛津大学专攻历史在第一次和第二次世界大战期间都在英国军队和政府中服务，获中校军衔19201928年，任英国有名的郎特里公司组织秘书19281933年在日内瓦出任国际管理协会的首任会长主要著作：
科学的组织原则（1938年）、管理的要素（1944年）、管理备要：
70位先驱者生活和工作的历史记载（1956年）、组织中的委员会（1950年）等系统化的古典管理理论第二节行为科学理论阶段一、人际关系学说二、行为科学一、人际关系学说
（一）盖斯特伯格与工业心理学
（二）梅奥与霍桑试验
（一）盖斯特伯格与工业心理学雨果孟斯特伯格（HugoMnsterberg），德国人，工业心理学的创始人之一1912年他在心理学与工业效率一书中强调说明了他的目标在于发现：
每个人的心理特性和他适于做什么工作,）处于什么心理状态下才能使每个人能达到最高效率,用什么样的方式刺激、诱导人们进行生产以达到最满意的产量或最高效率
（二）梅奥与霍桑试验1.乔治埃尔顿梅奥生平2.霍桑试验（HawthorneExperiment）3.霍桑试验的结论1.乔治埃尔顿梅奥生平乔治埃尔顿梅奥（GeorgeEltonMayo，18801949年），原籍澳大利亚，后移民美国20岁，获澳大利亚阿福雷德大学逻辑学和哲学硕士学位，应聘至昆士兰大学讲授逻辑学和哲学。
后赴苏格兰爱丁堡学习医学，进行精神病理学研究19231926年，作为宾夕法尼亚大学的研究人员为洛克菲勒基金会进行工业研究1926年任哈佛大学工商管理研究院工业研究室副教授，1929年任教授，在此期间他参与策划了霍桑试验。
1947年退休代表作：
工业文明的人类问题（1933年）、工业文明的社会问题（1945年）2.霍桑试验（HawthorneExperiment）霍桑试验的基本概况霍桑试验的四个阶段霍桑试验的基本概况1924美国国家研究委员会和西方电气公司（WesternElectric）在该公司设在伊利诺伊州西塞罗的霍桑工厂进行一项研究研究目的：
检查不同的照明水平对工人生产率的影响结论：
照明强度与生产率没有直接关系1927年，邀请哈佛大学的埃尔顿梅奥教授加入研究，新试验又重新开始，持续到1932年霍桑试验的四个阶段工场照明试验（19241927年）继电器装配室试验（1927年8月1928年4月）大规模的访问与普查（19281931年）接线板接线工作室试验（19311932年）3.霍桑试验的结论职工是“社会人”企业中存在着“非正式组织”新型的领导能力在于提高职工的满足度存在着霍桑效应二、行为科学
（一）行为科学的由来及理论框架
（二）马斯洛的需要层次理论（三）赫茨伯格的双因素理论（四）X、Y、Z理论
（一）行为科学的由来及理论框架行为科学的由来组织行为学的理论框架行为科学的由来1949年，美国芝加哥大学，召开跨学科的科学会议，讨论应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。
会议给这门综合性的学科定名为“行为科学”1953年，芝加哥大学成立“行为科学研究所”20世纪60年代，避免同广义的行为科学混淆，出现“组织行为学”这一名称（专指管理学中的行为科学）组织行为学的理论框架个体行为,人的需要、动机和激励理论w激励内容理论；
如需求层次理论，双因素理论，成就需要理论w激励过程理论，如期望理论，波特劳勒模式w激励强化理论,企业中的人性理论wX理论Y理论w不成熟成熟理论w人类特性的四种假设团体行为组织行为,领导理论w领导性格理论w领导行为理论w领导权变理论,组织变革与发展理论
（二）马斯洛的需要层次理论两个基本论点,人是有需要的动物,人的需要都有轻重层次人的5级需要（三）赫茨伯格的双因素理论1959年，赫茨伯格发表工作与激励，提出激励的双因素理论激励因素：
工作性质和内容。
6种激励因素：
工作上的成就感；
受到重视；
提升；
工作本身的性质；
个人发展的可能性；
责任保健因素：
工作环境和工作关系。
10项保健因素：
企业的政策与行政管理；
监督；
与上级的关系；
与同事的关系；
与下级的关系；
工资；
工作安全；
个人生活；
工作条件；
地位马斯洛模式与赫茨伯格模式比较（四）X、Y、Z理论1.X理论和Y理论2.超Y理论3.Z理论1.X理论和Y理论（麦格雷戈）生性懒惰尽可能地少做工作缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导天生就以自我为中心，对组织需要漠不关心本性反对改革不太伶俐，易于受骗，易于受到骗子和野心家的蒙蔽人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚在正常情况下人愿意承担责任人们都热衷于发挥自己的才能和创造性2.超Y理论美国的乔伊洛尔施（JoyLorsch）和约翰莫尔斯（JohnMorse）进行X理论和Y理论试验结论,不同的人对管理方式的要求不同,工作的性质、员工的素质也影响到管理理论的选择3.Z理论（威廉大内）主要观点：
企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体主要内容：
企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的,上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作,实行个人负责制,上下级之间关系要融洽,对职工要进行全面的知识培训，使职工有多方面工作的经验,准备评价与稳步提拔,控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规第三节现代管理理论阶段一、管理过程学派（管理程序学派）二、社会合作学派（社会系统学派）三、经验学派（案例学派）四、社会技术系统学派五、决策理论学派六、沟通（信息）中心学派七、系统管理学派八、管理科学”学派（数理学派）九、权变理论学派十、经验主义学派哈罗德孔茨的“管理理论丛林”“管理理论丛林”：
管理理论的各个流派1961年12月发表管理理论的丛林,20世纪40年代，西方开始对管理进行系统的研究,60年代初期，管理研究形成了各种管理理论和管理学派相互盘根错节的丛林。
已形成6个主要学派：
管理过程学派；
经验学派；
人类行为学派；
社会系统学派；
决策理论学派；
数学学派。
1980年发表再论管理理论的丛林,管理理论的丛林不但存在，而且已显得更加茂密而难于通过,管理理论学派发展到11个：
经验（或条例）学派；
人际关系学派；
群体行为学派；
社会协作系统学派；
社会技术系统学派；
系统学派；
数学（或管理科学）学派；
权变理论学派；
经理角色学派；
经营管理（或管理过程、管理职能）学派。
一、管理过程学派（管理程序学派）产生基础：
法约尔管理思想代表人物：
美国的哈罗德孔茨（HaroldKoontz）和西里尔奥唐奈（CyrilODonnell）基本观点：
（1）管理是一个过程；
（2）管理过程的职能有五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制；
（3）管理职能具有普遍性；
（4）管理应具有灵活性二、社会合作学派（社会系统学派）创始人：
切斯特巴纳德（美国新泽西州贝尔电话公司总经理，著作经理的职能）主要观点组织是一个
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