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目录

第一章绪论1

第二章企业价值观的作用1

2.1导向作用1

2.2凝聚作用2

2.3规范作用2

2.4塑造企业特有形象2

第三章借鉴心理学的研究成果对东西方企业价值观进行比较2

3.1心理学关于价值观的研究成果2

3.2东西方企业价值观的比较3

第四章东西方企业价值观管理的区别4

4.1核心价值观的提炼阶段4

4.2核心价值观传播的方式上4

4.3价值观的强化阶段5

第五章东西方企业价值观管理的融合6

5.1对企业发展的影响角度6

5.2价值评判标准角度6

5.3人力资源管理角度6

第六章西方企业价值观对中国的启示7

6.1要高度重视企业价值观的构建7

6.2要尊重员工,关心员工个人的自我发展8

6.3要敢于变革、善于创新8

6.4要坚持顾客导向,强化服务意识9

6.5要培育个性化的企业价值观9

参考文献9

谢辞10

第一章绪论

企业价值观，作为企业文化的核心部分，是公司的精神和持久的原则——不需要外部调整的永恒指导原则，它对于公司内部的人拥有固有的价值和意义。

（吉姆·

柯林斯）在西方企业的发展过程中，企业价值观经历了多种形态的演变，其中最大利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观是比较典型的企业价值观，分别代表了三个不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向。

最大利润价值观，是指企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。

经营管理价值观，是指企业在规模扩大、组织复杂、投资巨额而投资者分散的条件下，管理者受投资者的委托，从事经营管理而形成的价值观。

一般的说，除了尽可能地为投资者获利以外，还非常注重企业人员的自身价值的实现。

企业社会互利价值观，是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它要求在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来考虑，不能失之偏颇。

本文通过五个方面来比较研究东西方企业价值观，如价值观的作用、东西方企业价值观的差异、东西方企业价值观管理的区别、东西方企业价值观管理的融合、西方企业价值观对中国的启示。

第二章企业价值观的作用

企业价值观是企业文化的核心,是企业管理的重要手段。

所谓企业价值观,是指企业倡导的,为全体成员共同认可的,关于企业生存、发展意义的总的看法和总的观点。

通俗地说就是指企业对什么是最有价值的,企业为什么而存在,企业采取什么样的行为方式求发展等问题的看的,企业为什么而存在,企业采取什么样的行为方式求发展等问题的看的认识,确定企业行为合理性原则以及指导企业健康发展的价值取向等。

企业的价值观从某种意义上说,它就是企业的最高理想、信念和最高目标。

它同企业文化一样是属于意识形态范畴的,它是企业文化的重要组成部分,在企业文化结构中属精神文化层次。

它是企业精神的基础,是企业发展的精神驱动因,因此,企业价值观在企业文化中居核心地位。

这种核心地位决定了企业价值观在企业的发展中有其独特的作用。

2.1导向作用

企业价值观作为一种价值目标、价值取向、价值标准,它为企业内部提供一种走向共同目标的指导性意识,也为企业员工的日常行为规范提供方向性前提,它规定着企业的取向和企业的行为选择,因而规定着企业的发展方向。

如以利润最大化!

作为基本价值观,可能使企业成为一味追求金钱,唯利是图的赚钱工具,最终在市场竞争可能使企业成为一味追求金钱,唯利是图的赚钱工具,最终在市场竞争朝着不断满足社会的需要的方向发展,最后走向成功。

2.2凝聚作用

企业价值观为企业职工提供了共同价值尺度,这种价值观内化后,可以成为联结职工个人目标与企业目标的精神纽带,也为企业员工提供了强大的精神支柱,它能使员工把个人利益同企业利益紧密地联系起来,使员工把维护企业利益,促进企业发展看作自己的责任和义务,从而激励员工以高昂的士气为实现企业目标而奋斗。

2.3规范作用

企业价值观作为一种精神力量,它能够使企业员工在思想观念上把握前进的共同目标,支配着每个员工的行为方向,在企业价值观的支配下,每个员工都会自觉地按照企业的共同的价值取向的要求,不断地修整自我的价值取向,使个体的理想信念,行为方式不断地同群体的意识趋向统一,从而在生产经营活动实践中,发扬共同的企业精神,遵循共同的企业道德,齐心协力地去实现企业目标。

2.4塑造企业特有形象

企业正是因为有了自己的价值观,才使企业有了自己特殊的思维方式和行为方式,构成了企业独特的个性,从而塑造了企业的特有形象。

正因为如此,国内外管理学家和企业家都把企业价值观的建设作为企业管理的重要手段,并且十分重视企业价值观的研究和塑造。

第三章借鉴心理学的研究成果对东西方企业价值观进行比较

经过对大量关于企业价值观的文献分析后发现，目前国内对企业价值观的研究，基本是遵循“企业文化的核心——企业价值观”这一模式，从整体的角度对企业价值观进行研究。

还没有发现文献从企业价值观概念的内部入手，在此基础上对其进一步解构，多层次、多维度地展开对比分析。

尽管从整体上研究企业价值观有利于抓住企业文化的核心和要点，让人一目了然，但是对其内部结构、维度的进一步分析，或许也有助于加深对企业价值观的认识。

相比之下，心理学对价值观的研究就更深入、更细致。

3.1心理学关于价值观的研究成果

价值观是多样的，心理学家从不同的角度对价值观进行了分类。

德国心理学家施普兰格尔（Spranger，1928）根据社会文化生活方式把人的价值观区分为经济价值观、理论价值观、审美价值观、社会价值观、政治价值观和宗教价值观等。

经济价值观是以谋求利益为最高价值。

倾向于从经济观点出发看待一切事物，判断事物的有用程度。

理论价值观是以发现事物的本质为人生的最高价值。

对批判的观点或思想感兴趣。

追求各种观念和理想，不大注意具体问题。

审美价值观是以感受事物的美为人生的最高价值。

致力于使事物变得更有魅力。

社会价值观崇尚人的交往和帮助他人。

致力于增进社会的福利。

政治价值观以掌握权利为最高价值。

有这种价值观的人拼命追求权力，且有一种强烈支配和控制他人的欲望。

宗教价值观是以超脱现实生活为最高价值。

主要兴趣在于创造最高的和绝对满意的境界和体验。

施普兰格尔对价值观的划分，实际上还是基于价值观整体的角度进行的分类，这种划分方法和黄希庭等从个体价值观内部维度着手的研究视角是不同的。

黄希庭等（1994）的《当代中国青年价值观与教育》一书，则被认为是国内首次系统地以实证方法探讨青年价值观问题的研究成果。

在切实把握当代中国青年价值观各方面的具体特点的基础上，该研究还有针对性地提出了一些青年价值观教育对策。

该研究依据前人对价值观的分类方法，并结合我国的具体国情和理论思考，把价值观归纳为人生价值观、政治价值观、道德价值观、人际价值观、职业价值观、审美价值观、宗教价值观、自我价值观、婚恋价值观和幸福价值观十大类别。

罗克奇（Rokeach1973）根据工具——目标维度，把价值观分为工具性价值观和终极性价值观。

工具性价值观是以个体的行为方式为工具，如有礼貌、诚实、有责任感、有自我控制能力等，进而获取“社会的认可”。

终极价值观是个体以一种行为方式谋求许多终极目的，如社会认可、友谊、宗教信仰以及家庭安康等。

此外，根据价值观的基本成分，还可以划分为价值目标、价值手段和价值评价，三者相互联系,构成价值观结构的统一整体。

3.2东西方企业价值观的比较

通过借鉴了价值观基本成分：

价值目标、价值手段和价值评价的思路，对国内外样本企业价值观从纵向上进行对比，见下表。

东方企业

西方企业

价值目标

集体主义

个人主义

价值实现手段

和合、伦理

竞争、契约

价值评判标准

动机

效果

从样本企业在价值目标、价值实现手段和价值评判标准等方面表现出明显的差异：

在价值目标方面，东方企业受儒家思想影响，强调集体价值,承认等级家思想影响，强调集体价值,承认等级义务，个人的价值是通过履行等级体系中的义务来体现的。

西方企业的核心价值观是个人主义、功利主义和实用主义，追求自由平等，强调个人价值和个人权利，实现集体价值不能以牺牲个人利益为代价。

在目标实现手段方面，东方企业认为“天时不如地利，地利不如人和”强调人际关系的和谐，尽量避免冲突和矛盾。

西方企业则崇尚竞争，信奉“适者生存”的理念，认为人与人之间充满了争斗，需要契约和制度来约束和规范人们的行为。

在价值评判标准方面，东方企业认为，只要是出于善意的动机，即使结果不尽如人意，有关决策者也可以得到原谅甚至免责。

西方企业的价值观出于功利考虑，注重管理行为的效果，认为动机并不重要。

第四章东西方企业价值观管理的区别

企业价值观管理，就是企业通过各种手段，提炼出适合本企业特点的核心价值观，并千方百计地传输到员工的头脑里，形成员工在企业工作流程中处理问题的判断依据，并逐步固化下来，转变成员工的习惯。

正是这种共享价值观的深深植入，使得企业员工在复杂的情形下，即使没有上级的指令，依然能够从容地处理问题。

下面我们分别从价值观的提炼传播和强化等三个重要环节来探讨东西方企业价值观管理的不同之处。

4.1核心价值观的提炼阶段

在核心价值观的提炼阶段，东方企业倾向于形成强调集体价值的核心理念，而西方企业则更多地重视个人权利和个体发展在核心价值观中的体现。

由于东方企业深受儒家思想影响，强调“以和为贵”，注重群体价值，因此常常强调个体利益应服从集体利益，整体价值高于个体价值，提炼出来的核心价值观具有浓厚的集体主义色彩。

例如，中国近代的民族资本家在创办企业的过程中，经常宣扬“实业救国”的思想，民生实业股份有限公司的创始人卢作孚提出，企业对外要“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”，对内“个人为事业，事业为社会，个人的工作是超报酬的，事业的任务是超利益的”，形成了独具特色的民生精神。

上海实业家穆藕初也曾大声疾呼:

“办工厂的人应该为国家民族谋福利，而不是仅仅为私人谋取利润。

”“我们一切的经济行为，不是专为了满足个人的欲望而作;

反