班组管理的创新点Word下载.docx

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这些班组共有的特点就是以一种模式开展的业务知识教育；

以一种模式传达部署工作；

以一种模式被动接受所有的规章制度；

以一种模式体现奖惩制度。

这些共同的特点的优势在于管理模式的高度统一，上一层管理者好抓住管理的关键环节，不足的地方在于缺乏创新性，没有针对性，都属于“齐不齐，一把泥”的管理模式。

那么这些班组不同点在那里呢？

一是这些班组由于工种的不同，班组成员年龄结构也不同，比如客运车间站台组平均年龄在岁，货专车间货检组平均年龄在岁，邯郸运转调车组平均年龄岁。

二是文化素质参差不齐，比如客运站台组个人，大本人，大专人，中专人；

再比如货专货检组人，其中大本学历无，大专学历人，中专学历人。

通过这一组数据说明一个问题，一是年轻又有学历的班组，容易接受新的事物新的管理模式；

二是年龄大学历低的班组，在知识的灌输上如果靠死记硬背，效果很难达到上一级管理者期待的结果，如果换为比实操技能，较书面业务知识的灌输，相对轻松一点，也容易达到上级管理者所要求的目标。

综上所述，班组管理也应根据现实情况的变化，去找到班组管理的创新点，在确保安全、效益的前提下，尽可能的在班组管理模式上应与班组成员的综合素质、现场工作环境相“密贴”，这样班组作用才能发挥最大化。

那么班组管理的创新点在那里呢？

一、班组管理中的角色定位

1、班组长的角色定位

班组长作为一个“兵头将尾”，在生产中起到承上启下的作用，是班组小范围的灵魂人物、核心人物。

其在整个生产体系中起的作用非常重要，做为上一级管理意志的具体执行者，能否不打折扣的把上级的管理意志和领导意图执行下去，并且用自己切合实际的诠释，在规章制度允许范围内进行理解和消化领导的管理意志，是体现一名基层班组长管理能力执行能力的最好证明。

以上是班组长在承上的工作中。

其次是启下，启下的关键是能调动班组成员的积极性，确保工作质量和作业效率。

这样才是班组长工作的角色定位，做为一名一线班组长是否能在不欺上不瞒下情况下，将工作做到位呢，这是做为每一名基层班组长应该思考的问题。

2、组员的角色定位

组员的角色客观的讲，目前是被动的执行者，但是即便是在目前的管理模式下，组员的作用发挥也不仅仅是“我干好自己的活”这么简单，班组是个整体，组员的团队意识是否有，工作中是否做到了联劳协作，年龄较大工作经验丰富的组员，是否对新职人员起到了“传、帮、带”的作用，年轻的有一定文化素质的组员，是否在规章业务的学习上对其它组员予以帮助呢。

在班组管理和建设上，班组成员是否积极主动的献计献策。

如果说“我干好自己的活”是放在上面的组员的角色定位，那么后面所提到的角色定位是另一种层面的组员应扮演的角色。

3、其它基层组织在班组管理中的角色定位

这里所说的基层组织包括车间一级的党支部、团支部、工会，这些基层组织在班组管理中的角色定位，党支部、团支部能起到鼓动和发起的作用，就是一面旗帜，给班组成员一个政治方向，丰富班组成员的思想。

工会在这里所扮演的角色不仅仅是维护班组成员的利益，其实工会在这个班组管理的位置上所能发挥空间的较大，从“建立长效机制的群众性劳动竞赛活动到开展此类群众性劳动竞赛的对外交流”，基层工会组织包括站一级的工会组织在这方面都大有可为。

3、上级管理者的角色定位

上级管理者在班组管理中的角色定位为什么放在最后说，因为我这里所说的上级管理者就是车间一层的直接管理者，一种科学的管理模式，一种高效率的管理模式应该是一个车间部门有几个班组，上一级的管理者只要管好这几个班组的班组长，其领导意志就能完全的执行下去，这是一个合格的管理角色的定位，劳心不劳力，费劲大的，也未必管理的就到位，很多基层班组的表现最能体现管理角色是否到位。

二、班组管理中上级管理者职能的几点思考

1、班组管理思考之一---管理者对班组的引导

站在管理者的层面，对于班组管理要不断地坚持正面引导。

尊重班组需要，开发蕴蓄的潜在力量。

首先一点班组每个人是有思想、有理智、有感情、有自尊心的。

精神上正当健康的心理需求一旦得到充实和满足。

就会激发人们自身潜在的主动性、积极性和上进心。

现实对于班组管理实践告诉我们，无论是思想理论工作者，还是车间的行政管理者只有坚持不懈地向职工进行结合实际的教育，尤其不要回避“名利”这个比较有诱惑力的字眼，工作好了名利双收是正当的也是有应该的，这是管理的一种正激励，也是激发班组成员竞争意识的一种手段。

其次由于年轻的学历高的青工不断的补充到一线班组，许多职工的民主意识和参与意识大大增强。

自我追求高层次的精神价值，希望自己有参与班组乃至车间、车站管理和发展的机会和施展自己才华的机会，这也是做为管理应该看到的不应忽视的。

因此，做为一线班组的直接管理者，一定要扩大管理的公开度。

充分发动职工正确的积极的参与意识，把职工中蕴蓄的永不枯谒的智慧和力量，统统“吸收”集中起来，用于班组管理，让职工的心紧贴着企业。

2、班组管理思考之二---管理者对班组的管理作风

作风是管理者的灵魂。

管理者对过硬的管理作风的倡导和身体力行，对班组内部形成良好的环境和职工树立良好地精神面貌，具有十分重要的意义。

正所谓“什么样将军带什么样的兵”。

这说明，干部的作风，干部的形象，严格的管理，对职工形成正确的心理具有导向作用。

因此，要把干部的作风建设作为班组管理的重要课题，树立敢抓，善抓的管理作风。

敢抓，就是要把管理上的难点，作为工作的重点，要抓小防大，用刚性的管理来维护规章制度的严肃性，并用严格的考核来确保管理目标的实现。

客观的说，我们有些车间在管理上对于一些难于驾驭的职工采取的态度有两种，一是对其放任自流，使之成为班组里的边缘人，达到“有风使不动”的目的；

二是采取“招安”的手段，对一些不好管的人，放在班组长的位置，用职位的提升或物质的激励，减少此类人的“找事儿”。

这两种对于班组的管理方式，应该说也有一定的效果，但是严格说，就体现不到管理的严肃性，比如，班组内有一些组员可能技术业务都过硬，但是由于不喜欢冒尖，不喜欢“找事儿”，在班组长的任用上，物质的激励上很少能顾及这些人，这就是一种管理作风的不严肃。

车间不是帮派组织，班组成员更不是马仔，如果都采用“招安”的手段，那我们很难想象以后的班组长都是什么样的班组长。

其次是在班组管理中要善抓，就是要善于调查研究，实事求是地分析处理问题，既不姑息迁就，也不随意“株连”处罚。

加强基础工作的落实，重视对管理过程的控制，落实逐级负责制。

在所谓的“株连”上，以现在的安管系统为例，如果班组成员被站发黄色及以上违章违纪通知书，班组成员每人都有扣减5分绩效考核成绩。

如果互控责任人一同扣减，则体现了一种互控不到位的应该的惩罚，但是如果一个人违章违纪，一个班组的成员都挨板子，这算不算一种株连呢。

3、班组管理思考之三---管理者对班组的非权利影响

重视发挥管理者对班组管理的的非权利影响。

管理者对被班组管理的作用主要有两个方面。

即权利影响和非权利影响。

权利影响，即通过行政命令影响班组成员的工作行为，这是企业管理的主要表现形式，它具有严肃性和权威性的一面。

但也有一定的局限性。

在这种纯粹的权利影响下，被管理者的意志往往是被动的服从，这种服从命令是机械的，或者带有情绪地执行命令。

从心理上看，很可能失衡发展到扭曲，表现形式为发牢骚，讲怪话，钻空子，执行纪律打折扣等等，比如一个“当班精神不好”这样一个小问题，几十年如一日的消灭不了，为什么呢，因为白天工作晚上休息是人的天性，况且就我们车站而言，好多工种，除信号楼之外，一般的工作节奏，也不是从接班一直不间断的干到下班，那么中间许多时间，能不能用一种更人性化的管理模式，比如一个班组在某一个时间段以后，可以轮流休息一下，困乏缓解后的人，和硬撑着不休息的人，工作状态是不一样的，这个可以请权威的部门进行试验，如果得出结果是前者，是不是可以先用一两个班组做个试点呢，当然，所有的前提都是确保安全和对工作有利。

因此，一个好的管理者仅仅局限于权力影响是远远不够的，必须重视非权力影响。

管理者的非权力影响主要包括人格力量和工作形象两个方面。

人除了感觉以外，还有丰富的感情。

如果这种感情能够正确的加以引导，就能化为巨大的精神力量，管理者的人格力量实质就是管理者的言和行。

要强化人格力量，就要处理好四个关系：

一个是“严”与“爱”的关系，要以严字当头，从爱字入手，严爱结合，这样职工就容易理解。

二是“虚”与“实”的关系，我们对人的问题需要做大量的思想政治工作，要向职工灌输好的、正确的思想，这是个软的、虚的。

但要与解决职工的实际问题结合起来。

三是“奖”与“罚”的关系。

奖要奖得及时，公正；

罚要罚得合理合情。

四是“大”与“小”的关系，即整体与局部的关系要处理得当，不但要重视宏观，把握整体。

同时要掌握企业内部局部矛盾的转化，及时化解，防微杜渐。

这一层的管理者的非权力影响也可延伸到班组长。

4、班组管理思考之四---管理者对班组的教育方式

切实加强班组建设，首先要对职工教育的模式进行适度的改变。

职工教育本身是一种激励手段，要采取多渠道、多形式，多内容的教育方法。

首改善教育环境，使之更形象，更实际，更实用。

这就是和当前的站统考，车间统考有一定的区别的教育方式，可以以车间班组为单位，开展纯技能的职工教育，充分利用现成看得见、摸得着的设备和环境，开展真正意义上的理论联系实际的职工教育，使之更形象，更实际，更实用。

在抓好基础教育的同时，必须不失时机地将政治思想工作灌输到整个安全生产中去，政治思想对于班组管理重要吗？

肯定的说，很重要，当前的市场竞争带来的职工观念的更新，使职工思想非常活跃，此时的政治思想工作就应该深入到车间、班组、职工中去。

真正做到预防在前，思想工作到位。

找准结合点，寻找最佳度，有的放矢，做到“药到病除”。

使职工的精神面貌焕然一新，是职工的思想有积极的一面。

其次，在提高职工的文化素质和技术业务水平上，要善于根据各自不同的文化层次、业务水平、心理状态，制定中期或长期培训计划。

强化技术业和务管理，提高班组群体素质。

为堵绝违章违纪，确保运输安全，打下坚实地思想基础。

5、班组管理思考之五---管理者对班组的机制健全

健全机制，强化班组管理，这涉及到班组管理的改革，班组管理机制的改革是为了使各项管理工作更趋合理配套。

事实证明，机制健全是班组管理中行之有效地科学管理方法。

我们必须把奖励机制，竞争机制，风险机制，引进到各个工种的班组，。

比如，在生产一线班组，必须引进竞争机制，实行违章违纪淘汰，精悍队伍，敢于真正的把一些违章违纪的班组“害群之马”扔出来。

在班组安全实行安全承包制，类似于管理层的安全包保基金，班组长实行安全风险工资奖励机制。

其次在班组长的任命提拔上做到能上能下，能者上，愚者下，打破铁交椅，打破论资排辈。

在班组奖惩分配上，根据具体表现、工作量、作业质量等，在分配上加大倾斜力度，真正拉开档次，使一些人感到有危机感，危急感，上岗靠竞争，敢于把富余人员坚决从岗位上撤下来。

可以肯定，这些机制的实施，必定给违章违纪者以震