商场钥匙管理制度Word格式文档下载.docx

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明确各防护用品的寿命周期及过期报废以旧换新等内容。

根据《XX市安全生产条例奖惩和处罚规定》为提高员工的安全意识，规范员工的安全行为，增强员工对安全工作的重视度，落实好各项安全管理制度，奖优罚劣，制定本制度：

一、安全奖惩的原则、目的

原则：

有法必依、有章可循、违章必纠、奖优罚劣

目的：

表彰先进，鞭策后进，充分调动和激发员工开展安全工作的积极性、创造良好的安全氛围和工作环境，确保门店安全运营。

二、依据、依据

消防法，XX市消防条例，XX市安全生产条例，XX市商业零售经营单位安全生产规定和本单位安全生产四大制度。

二、奖励的种类范围

对在工作岗位中自觉遵守《消防法》、《XX市安全生产条例》为门店消除各种安全隐患避免重大经济损失及做出突出贡献的部门、个人，门店将对其实施一下奖励。

1、按规定落实各项安全制度的奖励100-200元/人、次；

2、积极配合安全部门落实整改各项安全隐患的奖励100-200元/人、次；

3、在检查中无安全隐患部门，各项安全工作达标的奖励100-500元/人、次；

4、员工在消防知识考核前三名的奖励100元/人、次；

5、发现并及时控制初期火情的奖励500-1000元/人、次或报公司记功；

6、在政府职能部门检查考核表现突出的员工奖励100—500元/人；

7、在发生突发事件有效控制给店内减少重大损失500—1000元/人、次或报公司记功；

三、处罚的种类范围

违反《消防法》、《XX市安全生产条例》的部门、个人，门店将对部门、个人进行以下处罚。

1、违反用火、用电规定的视情节罚50-500元/人、次；

2、违反禁烟规定，在禁烟区吸烟者罚款500元/人、次，在禁烟区内的各单位辖区内发现烟头、烟灰等迹象处罚部门负责人200元/人、次；

3、不按规定持证上岗者，罚款50元/人、次；

4、损坏各种消防安全防护设备设施及安全标识的，赔偿经济损失的50-200%;

5、侵占疏散通道、堵塞安全出口、遮挡、圈占消防设施、挪用消防器材，违反其中一项罚款50-200元/人、次；

6、违规乱拉乱接电源和闭店后用电设施未断电的罚款100—200元/人、次;

7、未经批准违章施工作业罚款100-200元/人、次；

8、不服从安全纠违监督的罚款100-200元/人、次；

9、发生事故隐瞒不报或迟报者罚款100-200元/人、次，或给予劝退处理;

10、不落实安全生产责任制的，对责任人罚款100-500元/人。

11、值班擅离职守的罚款100—500元/人、次；

12、在店内存放易燃易爆危险物品的罚款200-500元/人

14、在电闸箱、插座下及其附近堆放可燃物的罚款100-200元/人、次；

15、违反安全管理制度不服从管理的罚款100-200元/人、次；

16、在电器线路上搭挂衣服等物品罚款100-200元/人、次；

17、在展台背板后存放杂物的罚款100-200元/人、次；

18、特出工种人员作业未穿劳动保护用品的罚款100-200元/人、次；

19、库房货物间距未达到五距要求，未设置防爆灯，私拉电源，使用移动式照明灯具的罚款200-500元/人、次；

20、门店中英语疏散广播盘丢失、损坏不能正常使用罚款1000-2000元/人、次；

21、高压配电室、中控室无人值班罚款100-200元/人、次；

22、防火卷帘门下堆放货物，防火门未处于常闭状态罚款100-500元/人、次;

23、疏散指示灯、安全出口灯、疏散标识遮挡、损坏、误导罚款100-200元/人、次；

24、未按消防法规定巡视检查登记罚款100-200元/人、次；

25、未落实安全生产制度罚款500-1000元/人、次；

大型商场自然损失出险执行措施

1、遭遇暴雨、暴雪和暴风等自然损失天气时，防损部应协助门店做好以下工作:

2、对易出险部位（例如仓库房顶、仓库门窗、门店门头、店招、射灯、装饰墙体、广告牌等）要提前进行检查，排除隐患，发现问题及时上报分部相关部门（门店经营、连发、行政）进行整改；

3、所处位置低洼的门店，需要特别关注天气情况，一定要提前采取应对措施，须有防洪设施（如沙袋、防洪墙、防洪门、抽水机等），入口处摆设防滑垫，门口外要建有排蓄水沟，门口积雪要及时清扫；

4、损失天气时制定24小时值班制度，大库内（门店内库房）商品须加垫板，商品与窗户要保持一定窗距；

5、严禁在暴雪天气来临前将商品码放在房屋外面；

6、需要在存在安全隐患的位置摆设明显的警示标志。

设备设施事故处置：

1、发现水管爆裂、物业设施不明原因跑水、消防喷淋漏水等问题应及时上报相关部门（门店经营、装修、行政）进行维修；

2、在发现物业或临店施工时，要及时检查其施工部位是否对我门店或配送造成影响，重点检查施工是否会造成漏水或有火灾的隐患，对有可能发生隐患的部位要加强防范并给予必要的提示。

消防知识

如何报警？

任何人在任何时间，任何地方发生火警，都要应该积极扑救的同时，首先向周围的人报警，同时迅速向消防队报警，拨打电话“119”。

讲明内容：

1、起火地点和单位名称。

（什么路、什么街、什么巷、门牌号、什么交叉口或大的单位）

2、着火部位。

3、燃烧物质。

4、大概火势情况。

5、报警人姓名。

6、道路口接应消防车。

消防工作方针：

“预防为主、防消结合"

；

火灾：

指在着火的时间和空间上失去控制，造成财产损失和人员伤亡的事件；

消防四会：

会逃生、会使用消防设施、会疏散人群、会报警；

消防四懂：

懂得火灾的危险性；

懂得火灾的预防措施；

懂得火灾的扑救方法；

懂得火灾的逃生方法

灭火基本方法：

冷却法、窒息法、隔离法、抑制法；

物质燃烧必须具备的三个条件：

可燃物质、助燃物质、火源；

消防设施：

是指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、安全疏散批示设施等。

常用灭火器类型：

干粉、二氧化碳、泡沫、1211灭火器；

灭火器压力指示：

绿色区域一正常；

黄色区域一压力过高；

红色区域一压力不足。

灭火器的最大保护距离：

手提式20m,推车式40m。

电气设备引起火灾的原因：

a.短路b.超负荷c.接触电阻热d,电火花和电弧e.照明灯具、电热元件、电热工具的表面过热，F.涡流热；

喷淋探头的最大保护面积为8廿，最大间距与垂直下方的可燃物间距不得小于0.5mo在不同环境温度场所内设置喷头时，喷头公称动作温度宜比环境最高温度高30°

C；

防火门应为向疏散方向开启的平开门（向外开），其内外1.4米不能设置踏步：

消防器材操作：

1、消火栓使用方法：

一甩、二接拿、三跑、四站位、五出水。

2、甩水龙带:

听到命令后，迅速将水龙带向正前方甩出；

3、接水源阀门环扣、拿枪头；

4、迅速跑向着火点：

在跑动中展开水带，并连接好水枪接口；

5、根据火势情况正确选择灭火最佳位置；

6、迅速出水：

迅速打开控制水阀，选择正确出水姿势。

盘消防水带正确方法：

水龙带两端对折、并拢，两手从对折中间向上卷起，左手向上提水龙带，右手向下盘水龙带就向转动方向盘一样。

到一定位置后，将水龙带放在地上，右（左）脚踩住水龙带中间，盘紧水龙带，水龙带环里长外短，盘好为止。

消火栓管理维护：

1、消火栓、水枪、水带、消防卷盘需保持齐全完好；

2、无生锈、漏水、接口垫圈完好；

3、消防水泵在火警后5分钟内能够正常供水；

4、报警按钮、指示灯及报警线路功能正常，无故障；

5、消火栓箱及箱内配件的外观无损坏，涂层无脱落，箱门玻璃完好。

灭火器使用方法：

“三步骤九个字”——“拔销子、握管子、压把子”对准火源根部喷射。

检查灭火器的指针是否在正常绿色区域；

均匀反复摇晃灭火器，拔下保险栓；

站于火焰上风处,距离二/三米远；

对准火焰根部扇形扫射，并向前缓缓推进.。

灭火器适用范围：

1、1211灭火器：

适用于扑救易燃、可燃液体、气体、带电设备等物质的初期火险。

也可对固体如竹、木、纸、织物的表面火灾进行扑救。

1211更适用于扑救精密仪器、计算机、珍贵文献及贵重物资仓库等处初期火险等。

2、干粉灭火器：

适用于扑救石油及其制品、可燃液体、可燃气体、可燃固体物质的初期火灾，也可以扑灭电气设备的火灾。

3、泡沫灭火器：

适用于扑救各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。

4、二氧化碳灭火器：

适用于各种易燃、可燃液体、可燃气体火灾，还可扑救仪器仪表、图书档案、工艺器和低压电器设备以及600伏以下的电器初起火灾。

火警处理程序：

得到火情报警信息，防损员迅速到位处置并立即向店长汇报，店长赶赴现场勘察、指挥；

灭火行动组：

人员组成：

安保员、义务消防队员、门店员工消防骨干

迅速赶往火情区域，使用灭火器和消火栓及其它消防设备灭火。

如火情较小，火势得以控制并最终被扑灭：

清理现场

门店店长决定是否继续营业

防损部分析事故原因并制定预防措施并记录备案

如火势较大无法控制：

1、通讯广播组，人员组成：

服务台当班人员；

迅速拨打119详报火情，并向店长报告已报警；

开机广播发出警报，迎接消防队；

迅速打开所有通道（可疏散通道）

2、照明维护组，人员组成：

电工和办公室人员；

电工迅速切断电源；

开启应急照明设备，协助疏散场内人员；

保障广播及应急照明用电

3、疏散引导组，人员组成：

门店副经理或物流经理及员工若十

各部门疏散组织人发出疏散口令；

引导顾客向本区域疏散通道疏散；

4、安全警戒组，人员组成：

防损员、义务消防队员；

稳定已疏散顾客情绪；

防止已疏散顾客重新返回火灾现场；

保护现场。

医疗救护组，人员组成：

门店副经理或物流主管及员工若干；

迅速取出担架；

协助伤者退场；

协助疏导人流。

5、指挥组，人员组成：

门店店长、分部安保经理；

指挥撤出员工，维护场外秩序；

指挥保安人员保护好现场；

指挥防损员，协助消防队灭火；

协助消防部门勘察现场；

完成火灾报告及善后工作。

消防常识：

火灾致死主因：

在火灾中，最大的“杀手”并非大火本身，而是在焚烧时所产生的大量有毒烟雾,其主要成分为一氧化碳，另外还有氤化氢、氯化氢、二氧化硫等。

消防专家的研究表明，空气中的一氧化碳含量为1%时，人呼吸数次后就会昏迷过去，一二分钟便可引起死亡。

发生火灾后的逃生方法：

发生火灾后，选择最近的逃生出口；

逃离火场遇有浓烟烈火时，必须把自己的衣服淋湿；

再找一块湿毛巾捂住口鼻，以起到隔热虑毒的作用；

在有浓烟的情况下采用低姿势撤离，视线不清时，手摸墙壁徐徐撤离；

楼道内烟雾过浓，无法冲出时，应利用窗户阳台逃生，拴上安全绳或床单