办公室年终工作总结八篇Word文档格式.docx

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　　2、加强文印管理。

无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

　　3、认真做好文书档案管理。

安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

　　二、存在不足

　　一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

　　三、明工作打算

　　1、尽职尽责抓印信。

要严格按照发文标准，提高发文质量；

做到文件及时收发、传阅、送阅；

明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；

完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

　　2、努力做好新的职能工作。

对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。

　　20__年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。

紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。

办公室年终工作总结篇2

　　20__年，是深化医药卫生体制改革向纵深推进的攻坚之年，也是全面实施“十二五”医改规划的关键一年。

一年来，我院在上级主管部门的正确领导下、各有关部门的关心支持下，以党的十八大精神为指导，以深化医改为主线，围绕“建设卫生强市”目标，团结带领全体职工扎实工作，认真贯彻落实各项任务要求，取得了一定成效。

现将工作总结如下：

　　一、主要工作及成效

（一）团结协作，业务收入稳步增长

　　在全体职工的共同努力下，业务收入有了明显增长。

　　业务收入情况表（略）

　　20__年业务总收入预计370.27万元，比20__年284.44万元增加85.83万元，增长了30%。

　　门诊人数对比表（略）

　　住院人数对比表（略）

　　20__年普通门诊统筹补偿4747人次，补偿金额21.25万元，住院补偿200人次，补偿金额46.59.11万元。

　　20__年普通门诊统筹补偿16416人次，补偿金额62.65万元，住院补偿255人次，补偿金额30.63万元。

（二）加强管理，完善医疗服务就医环境

　　一是继续实施净化、绿化、美化医院环境，强化后勤保障工作，在狠抓卫生保洁工作的同时，积极开展爱国卫生运动，确保环境卫生、整洁、舒适；

二是完善服务标识、更换陈旧、脱落的标识牌，规范就医流程图及消防安全疏散示意图等标识；

三是安装门诊预交金软件，减少就医群众来回缴费、刷卡等候排队时间，方便新农合患者门诊结报补偿报销。

　　（三）落实制度，切实提高医疗服务质量

　　结合《__市基层医疗卫生机构管理年活动实施方案》内容，按照“打基础、促规范、重内涵、上水平”的总体要求，我院通过落实各项制度，完善规范各项工作，不断提高管理水平和服务能力。

一年来，无发生医疗事故。

　　1.明确任务，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度。

按照“抓质量、抓学习”两手抓工作目标，制定学习计划和一系列考核培训制度，强化“三基”知识培训和技能演练，并进行理论知识考试、技能考核。

　　2.开展自查，严格执行《抗菌药物临床应用指导原则》和《病历书写基本规范》。

积极开展抗菌药物应用专项整治活动和病历书写规范培训，每季度进行“大处方评价”，推进实行临床路径，规范各种用药，防止滥用抗生素，努力做到“五个合理”。

　　3.健全制度，充分调动全院人力资源。

针对原门急诊、住院病房无临床医生值班现象，为确保门急诊、住院病病人能够得到及时诊治，在护理部增设临床医生值班科室，并严格落实交接班制度，保证医疗安全。

　　（四）强化措施，深入推进行风建设工作

　　1.明确目标任务要求，加强思想教育。

深入推进行风评议工作是项惠民便民措施，对促进医院行风建设，树立医院良好形象，具有一定的深远影响。

为让全体人员充分认识到开展“三改二推一评议”活动和“三好一满意”活动的重要意义，我院通过召开会议，进行全员动员，并做好宣传、发动、教育工作，通过让人人掌握活动内容和工作要求（与医德医风档案挂钩），更加自觉主动地参与到行风建设活动中来。

　　2.建立考评考核制度，完善档案资料。

根据医院实际，将医德医风考评细则进一步细化，制定考核方案，每季度进行一次考评，通过奖优罚劣，营造职工积极进取，敬业向上的和谐氛围。

　　3.落实财务管理制度，规范药品采购。

一是进一步规范医疗用品、材料等物资采购管理制度，实行“先登记报批、后货比三家”采购制度；

二是严格执行国家基本药物制度和有关药品集中招标采购制度，落实药品“零差价”政策和“双十排名”制度，开展用药合理性分析，并予以公示，对目录外药品实行备案登记；

三是继续深入推进医药购销领域商业贿赂专项治理工作。

　　4.公开医疗服务信息，接受社会监督。

一是结合医院院务公开工作标准化建设要求，围绕组织机构标准化、公开内容标准化、公开形式标准化、公开时间标准化、公开程序标准化、监督保障标准化等6个方面工作，充分利用宣传栏、公开栏、led显示屏等方式在门诊大厅、病房综合楼等公开场所，及时、全面公开医疗服务项目、收费标准、药品、耗材等价格和就诊流程、科室分布等服务信息，主动接受社会监督，实行费用清单查询制，提高收费透明度；

二是畅通群众沟通诉求渠道，贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“首诉负责制”，指定办公室为统一接受、处理投诉、反馈答复科室，并在门诊大厅公布投诉地点、接待时间、联系方式以及投诉电话。

一年来，共接到投诉5人次，均得到现场妥善解决和口头反馈答复。

　　（五）强化教育，推动医院文化建设

　　一是组织开展学习《医疗机构医务人员行为规范》系列活动,加强职工医疗行为规范教育，规范医务人员服务行为，树立和宣扬为民服务创先争优、爱岗敬业精神；

二是大力加强卫生行业文化建设，本着“团结、奉献、务实、创新”的服务理念，弘扬医疗卫生职业精神，激发广大医务人员社会责任感。

　　（六）扎实推进基本公共卫生服务工作

　　一是领导重视，通过制定基本公共卫生服务考核标准和奖惩办法，提振各项目人员工作积极性；

二是调整充实基本公共卫生服务团队，增强技术骨干力量，提升项目服务效率；

三是制定工作例会制度，协调解决存在问题，促进各项目指标的落实，提高项目服务质量。

　　（七）继续巩固艾滋病综合防治示范区工作

　　一是积极参与上级有关会议和活动，组织开展落实《__市预防艾滋病和全民健康生活方式知识“进企业、进村、进公共场所”宣传活动方案》；

二是协助做好重点人群监测、宣传教育活动，充分发挥__市中小学生劳动实践教育基地作用，加强青少年防艾知识健康教育工作。

　　（八）其他方面工作

　　一是在紫帽片区改建项目中，抽调5名重点科室人员参与征拆迁工作；

二是加强人才队伍学习培训，选派2名医务人员参加住院医师规范化培训，2名医务人员分别被借调到金井、磁灶中心卫生院交流学习；

三是继续推进乡村一体化管理工作；

四是配合镇政府开展计生工作，巩固计生户男性家属生殖保健服务。

　　二、存在问题和困难

（一）随着紫帽片区拆迁项目工作的推进，在往后的3～5年过渡期内，医院的业务发展及人员稳定性将面临新的挑战，每年新增租赁费用给医院正常运转造成经济成本负担。

（二）新院基建项目建设面临资金缺口问题。

　　（三）医疗安全仍存在隐患，院感工作有待进一步加强。

　　（四）基本公共卫生服务还存在薄弱环节，服务项目数量、质量有待进一步提升。

　　（五）医院内部管理水平有待提高，工作管理制度、工作规范有待进一步完善。

　　三、主要工作安排

（一）扎实做好基本公共卫生服务管理工作，一是进一步提升、深化基本公共卫生服务内涵，重点是量化、健全绩效考核管理制度，完善激励办法，提高人员工作积极性；

二是建立全科医生与居民签约服务工作。

（二）做好业务用房租赁工作，落实好过渡期间业务用房租赁、设计、装修、搬迁安置等工作。

　　（三）抓紧办理办好新院基建项目有关手续，确保建设项目早日开工建设。

　　（四）着力打造中医理疗科使其成为优势科室。

　　（五）完善计划免疫服务规范化建设。

　　（六）继续做好与__市中医院协作联动工作。

办公室年终工作总结篇3

　　一年来，我们紧紧围绕渔业又好又快发展这个中心，坚持走现代渔业发展道路，以促进渔业增效、渔民增收、资源可持续利用为目标，以壮大精品渔业，实施品牌战略为重点，通过积极推进产业结构优化，实施养殖新技术，大力发展特色渔业和生态渔业，狠抓水产品质量安全，有效推进了我市渔业健康、稳定和可持续发展。

　　一、渔业工作开展情况

　　1、生产指标完成情况。

截至11月底我市水产品产量44106吨，同比下降12。

49%，预计全年水产品产量51900余吨，同比下降8。

7%左右。

主要原因是安新白洋淀清，致使淀区养殖面积减少13165亩。

生产鱼苗1200万尾、池沼公鱼卵22。

5亿粒，青虾苗6000万尾。

养殖面积约6000余公顷。

　　2、科学规划，积极推进特色渔业发展。

以科技为先导，推动中华鳖、冷水鱼两大特色渔业获得稳步发展。

在不断提升技术水平的同时，积极扩大生产规模，我市“中华鳖优势产业带”、“西北部山区冷水资源产业带”两大产业带的精品渔业生产稳步发展。

目前，全市温棚养殖中华鳖面积达4000余亩，冷水鱼养殖面积达到1150余亩，其中鲟鱼养殖面积达到950余亩。

　　3、生态渔业健康发展。

为推动白洋淀和大水库生态渔业的发展，我们着力做好了水生生物的养护和资源增殖工作，有效的推动了我市生态渔业的可持续发展。

一是继续进行渔业资源增殖。

20__年争取到增殖放流补助资金160万元，全年放流5。

5542亿尾（粒），超任务11%。

在白洋淀、西大洋水库、王快水库共放流各类水产苗种54379。

36万尾（只、粒），其中鲢鳙鱼125。

76万尾、鲤鲫鱼20。

4万尾、青虾3224。

3万尾、中华鳖8。

9万只、池沼公鱼受精卵5。

1亿粒。

　　4、大力推广标准化健康养殖，渔业生产方式迅速转变。

推动产业结构优化升级，实施标准化健康养殖，是我市渔业可持续发展的必由之路。

我们以此为重点，积极组织实施了标准化养殖示范区和健康养殖示范场创建工作，大力推广生态健