南华工商学院建筑工程项目管理讲义Word下载.docx

资源描述

南华工商学院建筑工程项目管理讲义Word下载.docx

《南华工商学院建筑工程项目管理讲义Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南华工商学院建筑工程项目管理讲义Word下载.docx（81页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

南华工商学院建筑工程项目管理讲义Word下载.docx

第六章项目收尾与管理。

第七章安全与环境管理。

第一章基本概念

一、管理的概念和理论

管理的定义：

通过其他人完成某种任务或达到某个目标的一切活动。

管理的主要任务：

利用已有的和可以争取到的各种资源（如人、财、物、技术等），以最少的投入获得最大的产出。

管理既是科学又是艺术

为了更好的理解管理既是科学又是艺术。

（一）管理与管理现代化

1.管理

管理是一个十分广泛的概念，有着非常丰富的内涵和外延。

简单说来，管理就是了解情况，作出决策。

管理的过程就是决策的过程，它通常包含以下步骤：

发现问题管理者通过收集系统运行中的有关信息，根据经验或有关标准，发现现行

组织存在的问题。

拟定方案针对具体的问题拟定出若干种解决的方法，并估计出每一方案将花费的人力、费用和收益。

作出决策经过综合考虑，选择最为合理的方案进行实施，并随时监督和控制实施情况。

通常把管理分成三个层次，高层管理、中层管理和基层管理。

这三层管理工作的特点各不相同。

高层（也称战略级）管理是指一个组织或系统最高领导层所做的工作，其主要任务是根据组织内外的全面情况，分析和制订该组织长远目标及政策。

中层（也称策略级）管理的任务是根据高层管理所确定的总目标，具体对组织内所拥有的各种资源，订出资源分配计划及进度表，组织基层单位来实现总目标。

基层（也称执行层）管理则是按照中层管理制定订购计划，具体组织入力去完成计划。

例如，在一个企业当中，厂长的工作属于高层管理，各科室（如计划科、生产科、销售科等）的工作则属于中层管理，而车间主任的工作则属于基层管理，为了叙述方便，本书中经常以企业为例子来说明某些概念和方法。

事实上，这里说的企业可以是任何一个组织、机构或部门。

在管理活动中应用电子计算机，建立管理信息系统，标志着管理现代化的进程。

对于管理现代化的全面理解，将有助于管理信息系统的开发和运行。

那么，什么是管理现代化呢?

人们对此说法不尽一致。

通常认为，管理现代化就是管理的思想、组织、方法和手段都达到时代先进水平。

所谓的管理现代化并不是一个静止的概念，而是相对于一个时期、一定阶段而言的，其内容是随着社会的变化、生产力的发展和科学技术水平的提高而不断得到充实的。

2．管理现代化

管理现代化是一个整体的概念，它的主要内容包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化。

（1）管理思想的现代化

没有管理思想和观念上的转变，就无法实现管理组织和管理方法的现代化，也谈不上管理手段的现代化。

管理思想的现代化有多种表现形式，例如，重视经营、重视决策的思想。

“管理的重点在于经营，经营的成败在于决策”。

前面我们已经提到管理的过程就是决策的过程，而关系到企业生存和发展的战略决策则是最重要的决策。

系统的思想和观点是现代管理思想中的主导，也是全面地分析和处理问题的思想。

（2）管理组织的现代化

管理组织的现代化包括管理体制、机构设置、生产组织和劳动组织等方面的现代化。

为实现管理现代化，在管理体制上应做到集权和适度分权，加强各管理层的经济责任制，采用与实行现代化管理方法和手段相适应的高效率的劳动组织和生产组织形式等。

（3）管理方法的现代化

管理方法的现代化主要表现在对生产经营活动中的各种事物，从定性概念发展为定量分析，从依靠经验判断逐渐转向应用数学模型和方法与经验判断相结合来进行决策。

例如，经营预测和决策方法，质量控制的统计方法，全面经济核算，库存管理技术，线性规划，投入产出分析等等。

先进的管理方法是投资少或不投资就可取得经济效益的有效途径，需大力推广应用。

（4）管理手段的现代化

管理手段的现代化主要表现在电子计算机和通信技术在管理领域中的应用，它对于大企业和大系统有着特别重要的意义。

管理手段的现代化包括信息处理手段的现代化，如用计算机处理各类管理数据，预测与统计，为经营提供信息、辅助决策，生产过程的自动控制；

信息传递手段的现代化，如步话机，自动显示装置，无线电传真设备，以及数据通信网等的采用。

管理手段的现代化能直接促进管理体制，管理组织、管理方法现代化的进程。

在人类历史发展阶段中，信息处理的发展阶段是以处理手段的不同来划分的。

当今，电子计算机和通信技术的发展将成为实现管理现代化的重要内容和标志，电子计算机在企业管理中的应用程度反映了管理现代化的程度。

计算机管理信息系统的建立可以从一定程度上反映出管理现代化的整体内容，也是由传统管理向现代管理过渡的桥梁。

所以，前面所论述的管理现代化的全部内容，正是开发计算机管理信息系统的基础。

（二）管理涉及的问题：

定性或定量

定性管理：

通常在管理的经验阶段，属于经验管理方式。

当我们对一个事物不了解时只能定性。

定性是表示是或否，做或不做。

定量管理：

主要依靠科学和技术，处于管理的成熟阶段。

定量方法虽然能给出很确定的解答，但这种解答是否一定对还是个复杂的问题。

由于原始数据的不准确，或模型的过于简化，往往使结果不可信。

（三）管理与组织的关系：

管理是组织的主要任务：

即对组织的人、财、物、目标、任务和程式机械管理。

现代管理就是对组织内部现象流的管理。

管理的好坏直接关系到组织的成败。

管理是为组织服务的，是为确保组织能够达到其预期目标而产生的一门实践性很强的综合应用科学。

近年来，管理的组织已经出现了各种各样的形式，归纳起来可以分为以下几种：

1.U型组织

即直线职能制组织结构（unitarystructure）,它是一种内部一元化领导的组织形式。

纯直线制的形式,一切均由一个头说了算,如图2－1－1所示。

图2－1－1

纯直线制

这种形式在生产企业中已几乎绝迹,它只适用于任务明确,而又要求领导集中、控制严格的情形。

这可以说是一种树状组织。

2.M型组织

它实现了企业多元化（中层）领导，即权力下放、决策下放的扁平化组织。

例如：

矩阵式组织如图2-1-2所示

图2－1－2

矩阵式组织

由于组织中职能部门的权力过大和直线组织的分段引起任务的分割，每个功能似乎均有人负责，而无人对整个任务或整个任务的过程负责，为了加强任务过程的负责制，许多企业采取了矩阵式组织。

矩阵式组织的一维是直线组织，另一维是任务，这个任务或为产品或为项目。

无论车间或项目均在职能部门的支持下工作，因而可以认为职能部门处于第三维。

这样就形成了三维矩阵式组织。

3.H型组织

无论是U型组织或M型组织，对企业顶层来说均是一个“头”的组织，“多头”只表现在中间层。

其进一步发展就成为多头的组织，也就是说公司的内部组织有了外部“头”的成分，其形式如图2－1－3所示：

图2－1－3H型组织

控股子公司实际上只是个利润中心，本公司总部对控股子公司的主要目标就是投资获利。

控股子公司设董事会，一切事物包括产品或服务方向、市场、财务等均由自己决定。

本公司总部只能通过董事会施加影响，不能直接干预。

H型组织的进一步发展就是虚拟组织（virtualorganization），虚拟组织又称为动态联盟。

它是由多个企业组成的临时性组织。

当一项任务来临时，各企业组成联盟。

当任务完成时联盟自动解散，但相互沟通仍然保持，以备以后再次联盟。

由于虚拟组织的出现，企业间的关系发生了很大的变化，许多企业结成了战略伙伴关系，甚至相互竞争的企业也不妨碍在某些项目上实现合作，这就是竞争伙伴关系。

我们应当关注虚拟企业发展的动向。

（四）管理与决策：

西方现代管理学家西蒙（HerbertA.Simon）、马奇（JamesG.March）认为管理就是决策，决策贯穿着管理的全过程。

管理决策通常有三种类型：

1.结构化管理决策

2.非结构化管理决策

3.半结构化管理决策

结构化管理决策

一般是指决策方法和决策过程有固定的规律可遵循，可用形式化的方法描述和求解的一类管理决策问题，如可用解析的方法、运筹学的方法、经验方法、程式化的方法等来解决的决策问题。

非结构化的管理决策

一般是指决策方法和决策过程没有什么规律可遵循并难以用确定的方法和程式表达的，即只能根据当时的情况和决策者手中所掌握的数据，临时作出决定的一类决策问题。

半结构化的管理决策

是指介于前两者之间的一种情况，即决策方法和决策过程有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况。

例如我们通常在经济和管理讨论活动中所遇到的决策绝大部分属于这种情况，决策科学中常讨论的多目标、多准则问题和决策支持系统等问题也属于这种情况。

（五）主要管理学家的论点：

泰勒

他把科学管理的原理归纳如下：

1.凭科学办事，代替凭粗浅经验办事。

2.集体行动协调、避免不合拍。

3.做到彼此合作，而不是因个人主义泛滥而导致混乱。

4.追求产出最大，而不让它受到约束。

5.尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成就。

泰勒还主张劳资双方不要把注意力放在赢余分配上，而应把注意力转向增加赢余上。

并认为科学管理是一次思想革命，是雇主和工人如何对待工作、同事如何相互对待的一次思想革命。

法约尔

提出了以下对主管人员的品质要求和训练。

1.体质方面：

健康、有活力、有风度。

2.智力方面：

学习、判断、适应和智能活力。

3.精神方面：

干劲、负责、坚定、忠诚、机智、尊严、创新精神。

4.教育方面：