物业月工作计划范文文档格式.docx
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(含车库);
xxx总户数82户;
已接管75户;
本月办理xxx装修手续2户;
xxx1户;
xxx共装修8户;
xxx共装修1户;
xxx
入住户:
123户;
其中出租户:
8户;
xxx入住户:
13户;
四、客服
1、xxx小区,对欠费的业主及时催缴,开通燃气2户,水代购与调剂共为4次,代收信
件6件,代管钥匙24户。
本月受理客服业务110起,其中水电维修60起。
2、xxx小区,整理各种档案。
3、xxx小区,对已回来小区入住的业主进行费用催缴,日常服务与上门维修30余起。
4、xxx小区,⑴收回一期物业减免费用,15756元。
⑵通过短信及电话联系方式,催缴
外地业主物业费欠款。
⑶进行xx公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。
⑷
与xx地产沟通三次。
⑸本月发出停电检修5次,消杀通知2次。
⑹与房开交流5次,关于发电机及消防验收事
宜。
⑺本月22日物业办公室迁址至xb9号铺面。
⑻xxx小区绿化带因泳池建设遭到不同程度
的压损,已拍照交开发商整改,并发通知向业主解释。
⑼xxx小区f栋工地拆板,张贴通知
提醒住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。
⑽业主装修剩余的沙土集中处理。
⑾各楼电
梯限制斗车入电梯,并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。
⑿小区各楼道的卫生存在状
况,业主随处扔垃圾的监督及处理,并拟小区环境卫生公约。
⒀工程部文件整理归档。
⒁小
区内标识标志牌准备。
⒂业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题。
⒃小区
水电、电梯公摊的公示准备。
⒄小区绿化苗木档案的整理。
5、xxx小区,业主购电80次,xxx小区21次;
代收信件38件;
代管钥匙7户;
业主建
议、投诉2户。
五、保洁、绿化管理
(一)保洁。
1、xxx小区,对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理;
清洗垃圾场每天一次;
小区楼道
扶手上不锈油;
清理水利沟杂物;
a区景观池的清洗。
2、xxx小区,每日的楼道、楼梯把手的清洁;
每日小区大道的清扫;
一楼大厅等玻璃门
窗的清洁;
消防箱的清洁;
娱乐室的清洁;
针对考核没有合格的部位重新进行打扫;
应开发
商的要求,外请清洁工打扫部分没有卖出去的精装房。
3、xxx小区,本月小区内道路、各楼道的清洁状况需要改进,牡丹阁增加一名保洁人员。
4、xxx小区,进行日常保洁及对绿化带进行拔除杂草工作。
(二)绿化。
1、xxx小区,对小区草坪全面整理打草;
修剪各楼栋前路牙边的杂草灌木;
种植销售部
前的花苗;
清理绿化带内杂草杂物进行清除;
整个生活区灌木、绿篱、色块,进行打药防治
病虫害;
人工湖旁树木的修剪;
电梯楼前的花草修剪。
2、xxx小区,花草树木的日常修剪;
对树木的枯枝、烂叶、杂草进行清除;
绿化带的日
常浇水;
小区铺面前的绿化带部分树木被公路施工方给挖掉,目前正在交涉当中;
对被台风
吹倒得树木进行扶正恢复。
3、xxx小区,本月降水量少,芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁出现虫害,绿化人员
对此进行了药物喷洒。
六、水电管理
1、xxx小区,⑴日巡查和日检修项目;
⑵定时巡查、检修各类设施设备项目;
⑶对小区
路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。
⑷人工湖防护栏补漆保养;
⑸对小区高杆灯的线路改造走线;
⑹对各楼栋单元楼道的感应灯和开关的维修跟换;
⑺对机
房的设施设备保养卫生打扫;
⑻a区楼顶护栏刷漆保养;
⑼岗亭墙壁上涂料翻新;
协助开发
商对101岗亭防水补漏;
⑽1号楼3单元门口路面的修理。
2、xxx小区,⑴对部分精装修房的遗留问题进行修复;
⑵检查维修a2、b2监控摄像头
没有画面等故障;
⑶对配电房,水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫;
⑷对部分公共部位
的遗留问题进行整改修复;
⑸整理已处理的和还没有处理的遗留问题,重新做一份电子表准
备上报开发商;
⑹对没有卖出去的空房全面检查,整理检查出的问题并进行报价,准备上报开发商;
⑺楼顶女儿墙漏水工程施工已经接近完工;
⑻楼顶女儿
墙漏水工程开始施工。
3、xxx小区,⑴对发电机组试机动行;
⑵更换各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。
4、xxx小区,⑴发电机试机、送电;
⑵)各楼道灯泡更换;
⑶果皮箱、消防栓保养,刷
油漆;
⑷消防泵保养;
⑸中心区健身设施的维修;
⑹日常巡查设备;
⑺本月免费为业主维修
20起。
5、xxx小区,﹙1﹚检查小区路灯、各单元楼道灯照明情况,并对不亮的灯进行维修及
更换灯泡。
﹙2﹚本月上门为业主维修水、电共6次
七、秩序管理
⑷每月培训四次(安全教育、来访车辆人员的询问登记、突发事件的汇报处理);
⑸车辆收费
的催缴;
(6)装修监管和房内的消费安全。
2、xxx小区,⑴对新来的秩序员进行相关的培训(包括礼貌礼仪、岗亭卫生、出入登记、
车辆管理等等);
⑵对停车费、电动车充电费的催缴;
⑶加强车辆停放的管理;
⑷指导秩序员
做好各项出入小区的登记手续(包括人员、车辆、物品等);
⑸新招聘了两名秩序员;
⑹针对
岗亭考核没有合格的部位重新进行清洁打扫。
3、xxx小区,⑴小区内各巡逻点的签到;
⑵引导车辆规范停车;
⑶催缴汽车车位费。
【篇二:
物业管理月工作计划怎么写2篇】
物业管理月工作计划怎么写2篇
【篇一】
1、绿化:
以绿化、净化、亮化、美化为目标,与业委会共同制定小区绿化整改方案。
方案确定后,争取15日内完成开荒。
日后按照合同承诺一级养护管理。
2、物业管理用房:
装修物业客服中心,20日完成。
3、护栏:
便民通道铁护栏维修、刷漆,20日完成。
4、保洁:
电梯、楼道全面清洁、消毒,承诺20日内完成。
日后按照合同承诺清洁养护。
5、电梯、单元门:
针对电梯、单元门存在问题按规定与业委会共同协商解决。
电梯接管后安装限速器、五方通话,保障人身安全。
单元门正常使用后实现封闭式服务管理。
争取2个月内完成。
6、车辆:
通过业委会掌握业主车辆信息,与业委会共同协商制定小区车辆管理办法,及时疏通车辆,保证小区道路畅通,中心广场无车辆停放。
按照《消防法》规定规划消防通道后,合理开拓地上车位。
车辆疏通管理自进入后开始实施。
在业委会的协助与配合下,争取四个月内完成地上车位开拓改造。
地上车位开拓改造费用自筹。
7、进入九月后在中心广场与业委会共同举办联欢会,邀请业主参与,与业主互动,提升业主与物业的沟通交流距离。
同时宣传《业主规约》、《物业管理合同》、《消防法》、《电梯使用文明规约》、《宠物管理规定》、物业公司以合法程序进入小区,让业主了解业委会的努力与成绩,认可物业公司与业委会的工作。
【篇二】
作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。
以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,九月里我已拟定物业总监个人工作计划:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是2009年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;
并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。
执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:
道路、园林绿化、监控中心、仓库、
车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:
绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:
大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、士多招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
【篇三:
物业月度工作计划】
物业月度工作计划表
审批人:
制表人: