物业月工作计划范文文档格式.docx

1、（含车库）；xxx总户数82户； 已接管75户；本月办理xxx装修手续2户；xxx1户；xxx共装修8户；xxx共装修1户；xxx 入住户：123户；其中出租户：8户；xxx入住户：13户； 四、客服 1、xxx小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为 4次，代收信 件6 件，代管钥匙24户。本月受理客服业务110起，其中水电维修60起。 2、xxx小区，整理各种档案。 3、xxx小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服务与上门维修30余起。 4、xxx小区，收回一期物业减免费用，15756元。通过短信及电话联系方式，催缴 外地业主物业费欠款。进行xx公司“优质服务月

2、”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。 与xx地产沟通三次。 本月发出停电检修5次，消杀通知2次。与房开交流5次，关于发电机及消防验收事 宜。本月22日物业办公室迁址至xb9号铺面。xxx小区绿化带因泳池建设遭到不同程度 的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。xxx小区f栋工地拆板，张贴通知 提醒住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中处理。各楼电 梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。小区各楼道的卫生存在状 况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。工程部文件整理归档。小 区内标识标志牌准备。业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出

3、的问题。小区 水电、电梯公摊的公示准备。小区绿化苗木档案的整理。 5、xxx小区，业主购电80次，xxx小区21次；代收信件38件；代管钥匙7户；业主建 议、投诉2户。 五、保洁、绿化管理 （一）保洁。 1、xxx小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理；清洗垃圾场每天一次；小区楼道 扶手上不锈油；清理水利沟杂物；a区景观池的清洗。 2、xxx小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁；每日小区大道的清扫；一楼大厅等玻璃门 窗的清洁；消防箱的清洁；娱乐室的清洁；针对考核没有合格的部位重新进行打扫；应开发 商的要求，外请清洁工打扫部分没有卖出去的精装房。 3、xxx小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况需

4、要改进，牡丹阁增加一名保洁人员。 4、 xxx小区，进行日常保洁及对绿化带进行拔除杂草工作。 （二）绿化。 1、xxx小区，对小区草坪全面整理打草；修剪各楼栋前路牙边的杂草灌木；种植销售部 前的花苗；清理绿化带内杂草杂物进行清除；整个生活区 灌木、绿篱、色块，进行打药防治 病虫害；人工湖旁树木的修剪；电梯楼前的花草修剪。 2、xxx小区，花草树木的日常修剪；对树木的枯枝、烂叶、杂草进行清除；绿化带的日 常浇水；小区铺面前的绿化带部分树木被公路施工方给挖掉，目前正在交涉当中；对被台风 吹倒得树木进行扶正恢复。 3、xxx小区，本月降水量少，芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁出现虫害，绿化人员对此进

5、行了药物喷洒。 六、水电管理 1、xxx小区，日巡查和日检修项目；定时巡查、检修各类设施设备项目；对小区 路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。人工湖防护栏补漆保养； 对小区高杆灯的线路改造走线；对各楼栋单元楼道的感应灯和开关的维修跟换；对机 房的设施设备保养卫生打扫；a区楼顶护栏刷漆保养；岗亭墙壁上涂料翻新；协助开发 商对101岗亭防水补漏；1号楼3单元门口路面的修理。 2、xxx小区，对部分精装修房的遗留问题进行修复；检查维修a2、b2监控摄像头 没有画面等故障；对配电房，水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫；对部分公共部位 的遗留问题进行整改修复；整理已处理的和还没有处

6、理的遗留问题，重新做一份电子表准 备上报开发商；对没有卖出去的空房全面检查，整理检查出的问题 并进行报价，准备上报开发商；楼顶女儿墙漏水工程施工已经接近完工；楼顶女儿 墙漏水工程开始施工。 3、xxx小区，对发电机组试机动行；更换各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。 4、xxx小区，发电机试机、送电；）各楼道灯泡更换；果皮箱、消防栓保养，刷 油漆；消防泵保养；中心区健身设施的维修；日常巡查设备；本月免费为业主维修 20起。 5、xxx小区，1检查小区路灯、各单元楼道灯照明情况，并对不亮的灯进行维修及 更换灯泡。2本月上门为业主维修水、电共6次 七、秩序管理 每月培训四次（安全教育、来访车辆人

7、员的询问登记、突发事件的汇报处理）；车辆收费 的催缴；（6）装修监管和房内的消费安全。 2、xxx小区，对新来的秩序员进行相关的培训（包括礼貌礼仪、岗亭卫生、出入登记、 车辆管理等等）；对停车费、电动车充电费的催缴；加强车辆停放的管理；指导秩序员 做好各项出入小区的登记手续（包括人员、车辆、物品等）；新招聘了两名秩序员；针对 岗亭考核没有合格的部位重新进行清洁打扫。 3、xxx小区，小区内各巡逻点的签到；引导车辆规范停车；催缴汽车车位费。【篇二：物业管理月工作计划怎么写2篇】 物业管理月工作计划怎么写2篇 【篇一】 1、 绿化：以 绿化、净化、亮化、美化为目标，与业委会共同制定小区绿化整改方案

8、。方案确定后，争取15日内完成开荒。日后按照合同承诺一级养护管理。 2、物业管理用房：装修物业客服中心，20日完成。 3、护栏：便民通道铁护栏维修、刷漆，20日完成。 4、保洁：电梯、楼道全面清洁、消毒，承诺20日内完成。日后按照合同承诺清洁养护。 5、电梯、单元门：针对电梯、单元门存在问题按规定与业委会共同协商解决。电梯接管后安装限速器、五方通话，保障人身安全。单元门正常使用后实现封闭式服务管理。争取2个月内完成。 6、车辆：通过业委会掌握业主车辆信息，与业委会共同协商制定小区车辆管理办法，及时疏通车辆，保证小区道路畅通，中心广场无车辆停放。按照消防法规定规划消防通道后，合理开拓地上车位。

9、车辆疏通管理自进入后开始实施。在业委会的协助与配合下，争取四个月内完成地上车位开拓改造。地上车位开拓改造费用自筹。 7、进入九月后在中心广场与业委会共同举办联欢会，邀请业主参与，与业主互动，提升业主与物业的沟通交流距离。同时宣传业主规约、物业管理合同、消防法、电梯使用文明规约、宠物管理规定、物业公司以合法程序进入小区，让业主了解业委会的努力与成绩，认可物业公司与业委会的工作。 【篇二】 作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，九月里我已拟定物业总监个人工作计划:

10、 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。 2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程。 3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是2009年工作计划中的重中之重。 4、制定保安器材管理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施

11、,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。 5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 二、xx华庭项目 1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。 2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。 3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。 4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。 5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库

12、、车位规划等。 6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等）,确保项目工作正常运行。 7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。 三、xx居项目 1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。 2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。 3、与财务协调,及时做好坏帐处理。 4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。 5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,

13、以免影响整体观容。 6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。 7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。 8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。 四、项目 1、督促整理好第12-15幢（共36户,已收楼32户）房屋档案资料。 2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。 3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。 4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。 5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。 6、跟进做好小区健身器材的安装。 7、督促做好各种费用的追收。 8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。 9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换）。 五、其它事项 1、士多招商登记等工作配合。 2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。 3、协调相关部门完成好各项工作任务。【篇三：物业月度工作计划】 物业月度工作计划表 审批人： 制表人：