某某医院投资银医项目概述Word文档格式.docx
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挂号/预约挂号、银行充值、银行卡签约、缴费，需要到人工窗口，且在正常上班时间，较为不方便
可以在自助设备上随时进行相关的挂号/预约挂号、银行充值、银行卡签约、缴费
3
自助查询打印终端
此类设备用于检验结果的查询、检验报告的打印和门诊、住院消费清单的查询打印，还可应用于续交住院押金。
可以部署在检验科室、取报告单处和住院病区。
打印查询相关资料，需要到人工窗口，且在正常上班时间，较为不方便
可以在自助设备上随时进行相关的打印和查询
4
自助后台管理系统
提供自助后台管理系统，对自助设备进行管理和监控，将设备异常情况通过预警或警告等方式通知相关部门及时处理。
5
自助营养点餐系统
由患者在病区自助终端上点餐，并把数据上传到计算机就可轻松完成全过程。
使患者通过一张营养订餐卡作为唯一的电子身份标识，在医院内按个人权限获取相关服务、访问相关资源、进行相关消费，无现金交易，既方便病人又提高工作效率。
在科室伙食费收支上，统计准确、快捷，收入与库存余额随时可查。
营养食谱的计算、病人营养食谱的编制、食谱制定、订餐表的编制、现金收取结算、以及配餐、下料计算统计，全部采用手工劳动。
大量的工作，使营养师和工作人员工作紧张，劳动强度高，而且在现金结算找零的过程中还容易出现差错或资金流失及交叉感染等问题，要达到科学、营养、卫生、准确、周到的管理难度很大。
该系统的实施，可以极大地提高工作效率，将工作人员从手工编制各种表格﹑收取票款﹑逐一统计各种数据等的繁琐劳作中解放出来，可以避免在票款结算和找零过程中可能出现的差错及交叉感染等不良现象，可以使管理更加科学，从而提高了医院对患者的服务水平，增强了医院的竞争力。
6
手机APP解决方案
利用移动互联网和移动智能终端资源，为医院打造一个移动化、自助化的就诊服务体系，建设集门诊全流程服务及移动金融支付功能的便捷就医手机APP应用，变手机终端为医院的服务窗口，具有挂号、预约挂号、检验结果查询、移动缴费、医院信息发布等功能。
为医院定制线上移动服务方案—便捷就医手机APP，结合医院现场自助服务，形成一个完整的O2O便捷就医服务方案。
通过便捷就医手机APP的实施，可以有效提升患者的就诊体验，缓解医院就诊拥挤，提高医院工作效率。
移动就诊服务体系的建立，符合现代社会的发展需要，同时也能满足群众多途径的就诊需求，对提高门诊工作效率和改善服务质量起到了非常积极的促进作用。
7
数字化病房综合服务系统解决方案
实现病房无纸化，在病房实现费用、检查、用药等信息化展示；
减少护理工作量，达成病房优质护理无陪护或者少陪护的愿景；
为患者提供优质、便捷的信息服务，提升患者的医疗服务满意度；
为患者提供健康宣教、预防疾病的病发，减少普通疾病的发生和入院次数。
数字化病房综合服务系统，将医护的被动服务意识转化为主动服务意识，提升了医疗服务质量，解决了医患之间的矛盾。
8
护理质量管理系统
打造由护理部、质控科建立院级三级质控体系，全面有效提升护理管理水平；
促使个医院护理管理从经验型和控制服从型的管理转变成为积极参与和努力发挥创造力的管理模式；
用数据作支撑，找准护理质控水平基准值和期望差值中重要因素，使管理者提升整体护理水平计划性和系统性。
系统分利用了无线网络技术和移动信息技术，有效的解决了人工考核容易出错，护理人员考核流程繁琐，数据统计复杂、无法为医院提高整体护理质量提供有效数据支撑等问题。
第二部分：
部署设备介绍
本方案将部署以下设备：
✧GWI-MBS815自助发卡充值机:
此类设备为全功能设备，可提供自助发卡、现金充值、银行卡充值、银行卡签约绑定、挂号/预约挂号、缴费和查询等功能。
设备为立式，需要占用一定的空间，建议部署在门诊大厅和缴费集中的区域，并在此区域安装视频监控系统。
✧GWI-MBS611自助挂号缴费机:
此类设备提供挂号/预约挂号、银行充值、银行卡签约、缴费、查询等功能，不提供发卡与现金充值功能。
设备为立式，可以部署在门诊大厅、各门诊科室。
✧GWI-MBS909自助缴费打印工作站:
此类设备用于自助缴费和检验结果的查询、检验报告的打印和门诊、住院消费清单的打印。
✧GWI-MBS518自助交易查询终端:
此类设备用于自助缴费和检验结果的查询及多媒体宣传,可实现壁挂（壁挂为单屏幕），节省空间，可部署在空间不够理想的老式建筑物中。
第三部分：
部署软件介绍
●自助综合服务系统
功能/子功能名称
功能说明
自助发卡
办卡人持二代身份证办理诊疗卡、银联卡、健康卡、社保卡
现金/银行卡充值
使用现金或诊疗卡对诊疗账户充值
自助挂号/预约挂号
根据当前显示的挂号排班表选择挂号并打印凭条
自助导诊
帮助病人了解医院、科室、医生等相关信息
自助缴费
读取病人消费项目、自动扣费、打印缴费凭证
自助打印
读取卡内信息自助打印清单或化验单
监控服务管理
设备管理、状态预警、故障管理、现金对账、发卡取抄
查询统计、系统管理、清机管理、操作日志
●医德医风评价系统
满意度调查
患者依据屏幕提示对医院服务进行评价
问卷管理
医院可根据需要增加、删除问卷
病区管理
对考评病区及病区医务人员信息进行管理
医务人员管理
对需要被考评的医务人员信息进行管理
统计报表
对评价及评价结果进行统计
界面测试
测试问卷发布效果
账号管理
设置系统管理账户
●营养点餐管理系统
菜谱管理
实现菜谱的信息维护管理，针对食堂的每个菜品进行维护管理
食物成分维护
维护食堂使用的每一种原材料信息，包括名称、分类及各种营养成分
订单管理
实现展示当日订单，选中订单可查看详细信息，查看订单的当前状态。
配送单打印
根据订单情况，形成病区点餐配送单，并可以打印点餐单标签。
采购订单生成
根据病人订单的菜谱及数量，系统生成各种原材料需要采购的种类与数量。
订餐菜谱统计
按时间统计各种菜品的销售情况，并可以查询每个品种销售明细
订餐金额统计（对账单）
按时间、按病区统计订餐的数量、订餐的金额，并可以实现导出统计表。
明日菜单设置
实现按天或按周，设置销售的菜品、数量与金额
●移动APP应用
手机挂号
挂号服务
预交金充值
转账充值
缴费
缴费查询、缴费管理
费用清单
费用清单查询
检查化验
报告单查询
挂号记录
挂号消息推送
医院介绍
医院概况、科室介绍、专家介绍、医院公告、就诊指南
健康教育
体征采集、体征分析、健康宣教、医患交流
用户中心
用户注册、信息完善、密码管理、诊疗卡绑定
●数字化病房综合服务系统
输液监控系统
当患者进行输液时，个人信息栏会实时自动转换成输液监控画面，提示栏中显示输液患者当前输液状态。
同时与病房中的输液监控画面保持一致，护理人员能全程监控个病区、各病房患者输液过程，起到提前预警、主动服务作用，大幅提高护理人员的工作效率。
患者信息提示模块
显示病区入院患者信息，所以信息与医院HIS系统及电子病历中的数据保持同步。
简化了护士手工填写的步骤，避免了人工填写出错的情况出现，减少了护士的日常信息维护量，提高了护理工作的质量。
病区护理工作提示模块
根据科室特征专门定制的提示模块，所显示的内容与护士日常工作密不可分。
有相关患者的信息都与医院HIS系统及电子病历中的数据保持同步，可实现实时显示、自动更新、无需人工干预和操作。
医生工作提示模块
根据科室特征专门为医生定制的提示模块，所显示的内容与医生日常工作密不可分。
其中包括：
实时显示的患者重要信息、医生日常工作提示、危机时实时的语音播报，达到提示医生及时处理的效果。
该模块可按各医院、各科室的需求对患者进行分组管理、分类统计及显示。
达到实时显示、自动更新、无需人工干预和操作。
有助于医生实时关注患者的病区变化及合理的工作安排，让护理人员能更好的配合，让患者达到最佳的治疗效果。
数字化病房服务综合服务系统软件
在病房为患者提高全方位、优质服务的病房护理单元，在护士站为医护人员提供方便查看、快捷响应的医护工作单元，为医护人员配备能及时处理、快捷工作的移动医护终端等设备。
让医护人员能全方位的监理病区患者的情况变化，为患者提高更贴心、细致的服务。
第四部分：
自助设备布放及数量
部署设备数量
科室
放置位置
MBS909
MBS611
MBS815
MBS518
数量
消化科
急救综合楼20F
急救综合楼24F
肿瘤科
内科楼6F
肾病科
急救综合楼18F
放疗科
综合楼10F
综合楼11F
康复医学中心
急救综合楼5F
小儿科
急救综合楼7F
急救综合楼8F
中医科
综合楼9F
神经内科
急救综合楼21F
急救综合楼22F
9
内分泌科
急救综合楼19F
急救综合楼23F
10
血液病科
内科楼11F
11
肝病中心
依实际位置放置
12
新生儿科
急救综合楼9F
13
急救中心
急救综合楼2F
14
皮肤性病科
内科楼10F
15
心血管内科
内科楼2F
内科楼3F
16
临床心理科
综合楼2F
17
呼吸一科
内科楼4F
18
呼吸二科
19
干部保健一科
急救综合楼14F
20
干部保健二科
急救综合楼15F
21
干部保健三科
急救综合楼16F
22
干部保健四科
急救综合楼17F
23
风湿免疫病科
内科楼9F
24
高血压诊疗研究中心
内科楼7F
内科楼8F
25
眼科
外科楼10
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