门诊护理工作_精品文档PPT资料.ppt
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分诊、导医咨询v门诊治疗、部分检查v门诊手术室眼病门诊工作特点v一、门诊是医院的窗口,是人们对医院的第一印象。
v门诊护理工作范围广、专科操作技术多,在实习期间基本没接触。
v眼睛构造精细、娇嫩,大部分操作需在显微镜下进行。
v二、诊治时间短、流量大,就诊时间集中,手术后需定期复诊,急诊病人多,需要迅速处理。
v三、病人以老人和儿童多、视力差、甚至有些病人终日生活在黑暗世界,精神痛苦,行动不便。
病人治疗心急、脾气大及对医院环境和治疗程序较为陌生等特点。
门诊护士素质要求v1、微笑服务,礼貌待人,称呼得体。
v2、态度和蔼,有问必答,做到热心、耐心、精心、细心、责任心。
v3、不仅需要掌握相关的专业知识,还需要熟悉一些人文、地理知识。
v4、思维敏捷,动作利索。
v5、每天至少提早10分钟到岗。
门诊护士业务学习v1、每月科室理论学习一次,每人主讲1-2次/年。
v2、每月操作考试一次v3、每月科室安全医疗会议一次v4、每月科室院感会议一次不同工作岗位的工作流程和要求v1、分诊工作v2、门诊治疗与检查工作v3、门诊手术室工作分诊工作流程v病人挂号后到分诊台,根据时间顺序检查视力,然后根据病人的要求和病情等情况,指导病人到相应的诊室内就诊。
v在分诊过程中根据疾病轻、重、缓、急和年老体弱等,给与适当的照顾。
v护送特急的病人(如酸硷烧伤)到相应科室处理后,再挂号、分诊。
分诊护士职责v上班前打开各诊室,准备用物,做好开诊前准备。
v认真检查病人的视力,并做好记录。
v合理做好分诊工作,维持良好的就诊秩序。
控制每诊室人数在5人以下。
v耐心解答病人的问题,做好咨询、导医的工作v利用病人候诊时间,做好健康教育。
v下班前整理诊室,关闭有关仪器、窗、门等,消毒裂隙灯和诊室。
门诊治疗和检查工作v上班前清点有关物品,检查无菌包的消毒时间(早班),根据消毒时间顺序先后使用。
v整理好需要消毒的物品。
v认真接待每一位需要治疗和检查的病人,根据病人的治疗单和缴费单,做好认真查对后,做相应的治疗和检查,并观察病人的反应。
v利用不同的方式,做好病人的健康教育工作。
v做好门诊手术病人预约登记工作。
v注意各仪器的保养,及时通知维修。
门诊手术室工作v基本上同病房手术室我们相信有你们的参与,门诊的护理工作会做的更好!