20XX年药政科工作总结Word文件下载.docx

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通过学习，提高了全科职工的政治思想觉悟，增强了法制意识，提升了工作作风。

以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好了一线窗口药剂科服务工作。

二、业务学习和继续教育。

提升药剂科工作人员的业务能力和理论水平，是提高服务质量、提升医院窗口的整体形象、创建科室服务品牌的关键。

我科积极参与院内组织的业务学习，及科内集中学习和自学的方式进行理论业务学习。

不断提升药剂工作人员的业务技能和服务水平。

三、完善流程，提高效率，方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人，提高工作效率，是药房工作的重点。

随着急诊绿色通道的开通，确保住院病人、急诊病人24小时的药品供应，确保了临床一线的药品需求。

通过完善工作流程，合理设置窗口，提高了工作效率，改变了取药流程，方便了病人节约了时间，提高了效率。

四、坚决执行药品阳光集中招标采购，保证临床用药需求。

严格按照省药品集中招标采购关于国务院纠风办等国家七部委引发的《医疗机构药品集中招标采购监督管理暂行办法》与《关于进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》文件精神，制定了药品集中招标采购工作办法，建立健全了相关的管理工作制度，完善了工作程序，做到了加强组织领导，明确工作任务，落实各项责任。

使我院在药品采购管理工作做到集体决策、公开透明，满足需求，确保临床多层次的合理应用。

密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，保证了临床药品的及时供应。

20XX年全部药品实行网上招标采购。

20XX年药品销售总收入22979438.55元（西、成药、饮片）其中西、成药21797689.08元，中草药1181749.47元（其中、中药配方颗粒77111.90元）。

采购药品西、成药22318121.22元，中药饮片455546.50元、差价496977.00元，中药饮片小包装41856.10元、差价22275.40元，中药配方颗粒378496.80元、差价121584.20元，中草药利润共计640836.60元。

五、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作：

为严格麻醉药品、精神药品管理和使用，我院不断健全各项管理制度，组织机构、完善毒、麻、一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度，麻、精药品使用规范，麻醉、第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度，科室每季度到临床检查麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使用情况及时登记并上报。

提出持续改进意见，反馈给相关科室，并进行整改。

六、加强药品质量管理，保障用药安全。

为了加强药品在购入、验收、库房养护、药房等环节的质量管理，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度。

对存在的问题制定相应整改措施，使《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》、等制度得到有效的贯彻执行。

七、二甲迎评，积极应对

自从20XX年12月医院开始进行迎接二甲评审工作以来，为保证我科能够顺利的通过二甲评审检查，我科积极学习关于二甲评审工作的相关条款，实事求是，逐渐按照迎评办的要求，完善科室的各种台账内容，加强科室内部关于等级医院评审的应知应会内容，在学习中逐渐认识到规范质量管理的重要性，认真落实每一条款内容，做到人人参与，责任到人，分工明确，我们科室外借经验，到日照市中医

院、临沂市中医院、平阴县中医院学习参观，听取兄弟医院的建议，吸取成功经验。

回医院后我们进行自检自查，结合自身存在的不足，及时想方设法弥补，不能自身解决的，上报医院，不断改善科室硬件条件，保证医院评审工作的顺利完成。

（:

20XX年药政科工作总结）八、积极开展药品不良反应监测工作。

积极开展药品不良反应监测工作，将科室上报药品不良反应的工作形式转为药剂科主动服务。

在日常工作中，药剂科主动到临床收集药品使用后的信息。

发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床积极主动填报不良反应报告表，我科及时上传药品不良反应/事件的网报工作，20XX年共上报药品不良反应82例。

在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；

药品管理的工作不到位等，都是我科有待改进的问题。

药剂科

20XX年1月12日

20XX年药剂科工作计划

1.继续加强药剂科工作人员的业务知识学习，努力提高自身业务技能和对患者的服务质量。

2.继续认真实行国家基本药物制度，认真做好上报购药计划。

3.做好药品管理工作，严格执行各项操作规定和处方制度，做到帐帐相符、帐物相符。

4.在工作中增强责任感，仔细查对每张处方，认真调剂，对医疗用药要严把政策关，杜绝差错事故发生。

5.改善服务态度，提高患者满意度，出现问题及时纠正解决。

6、贯彻落实抗生素药物临床指导原则，配合医务部门加强抗菌药物的合理使用的检查力度，规范合理用药、确保用药安全。

7、进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。

在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，认真工作，不断提高专业能力，规范操作行为，完善管理制度，并接受群众的监督，努力为患者提供更优质、更便捷、更温馨的服务。

篇二：

20XX年药剂科年终工作总结

药剂科年终工作总结

20XX年进入倒计时，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规。

在全院临床科室和药剂科全体同仁的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利圆满完成了院里交给的各项工作任务和目标。

回首这一年我们药剂科的日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，欣慰是过去一年的第一感觉。

现将药剂科工作情况总结如下：

政治思想方面

全科人员认真学习贯彻上级及院里各个文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。

通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。

业务管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。

通过完善工作流程，合理设置窗口，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

药品采购

严格执行药品网上招标采购，保证临床患者用药供应及时。

做到采购透明、质量透明，临床用药透明，及时将药品供应信息发布通知到临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意度。

储备药品

加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及个岗位的工作质量进行抽查，并督促科室人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期盘点，召开质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。

严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院出现药品过期现

象。

临床用药管理

在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床意见，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近效期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。

对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。

广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。

服务方面

服务质量不断提高，树立“以病人为中心”的指导思想，端正服务态度，不断提高服务质量，赢得了患者的信任与满意。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

随着急诊绿色通道的开通，我科采取一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。

总之，药剂科在20XX年的工作中还存在不足之处，在新的一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。

泌阳县中医院药剂科

20XX.12.18.

篇三：

20XX年医院药剂科年终总结

在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。

现将药剂工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的xx大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。

通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。

5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。

通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。

三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改