HP显示器或显卡常见问题故障排除Word格式文档下载.docx
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故障原因3:
显卡的显存如果发生故障,那么在系统中就会发生间歇性或永久性花屏现象。
集成显卡共享内存作为显存使用,内存接触不良或发生故障也会产生花屏现象。
集成显卡发生花屏,可插拔或更换内存。
如果经过插拔或更换内存后,无法解决该问题,请您联系HP维修中心。
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故障二:
开机后,出现HP标志时或在BIOS内发生花屏
显示器信号线接触不良。
重新插拔显示器信号线并且确保已经插紧。
如果带有DVI转接器,请确保转接器同时也插紧。
导致在系统启动时、BIOS界面以及运行3D程序就会出现花屏及字符混乱的原因,可能是显卡的显存已损坏。
请您联系HP维修中心。
故障三:
突然死机
故障原因:
相对花屏而言,死机的原因会更复杂一些。
对于突然死机,故障原因有很多种情况,可能是散热不良、设备不匹配、软硬件不兼容所引起的;
也有可能是内存故障、硬盘故障等原因造成的。
就显卡而言,一般多见于主板与显卡接触不良,或者显卡故障以及其他扩展卡不兼容也会出现突然死机的情况。
如果是在玩游戏、处理3D程序时才出现花屏、停顿、死机的现象,那么排除散热不良之后可以尝试安装另一个版本的显卡驱动程序,因为显卡驱动程序与应用程序可能不兼容。
另外,驱动程序存在BUG的情况也是很常见的。
故障四:
显示器屏幕出现异常杂点或图案
显示器屏幕出现异常杂点或图案,如图4屏幕出现异常杂点或图案所示:
图4:
屏幕出现异常杂点或图案
显卡与主板接触不良可能会造成屏幕出现异常杂点或图案。
对于显卡的金手指接触不良而造成的异常情况,可以清洁一下显示卡的金手指,然后重新安装到主板上。
如图5金手指所示:
图5:
金手指
重新插拔显示器信号线,确保插紧。
如果带有DVI转接器,请确保转接器插紧。
故障五:
显卡驱动程序安装不上或安装后系统马上出现异常
系统是非正常安装版或显卡驱动程序文件损坏。
惠普建议您重新安装非Ghost等快速安装的操作系统,或重新下载驱动程序安装文件。
显卡故障。
如果您的系统是通过正常方式安装的系统,并且尝试安装了2个版本的显卡驱动程序,问题仍然存在,那么可能是显卡存在故障。
故障六:
间歇性黑屏或开机出现HP标志后黑屏
系统问题、显示器或显卡故障均可导致该问题的发生。
解决方法1:
系统显示分辨率设置超过显示器标准会导致黑屏。
请您将系统显示分辨率调整至显示器标准分辩率。
解决方法2:
玩3D游戏时就会黑屏的原因,可能是显卡散热不良所引起的。
建议您打开机箱查看显卡风扇是否运转,如果正常运转,建议您把机箱摆放在通风良好的地方。
故障七:
电脑启动后显示器无显示
如果遇到电脑启动后,显示器没有任何显示反映,请参考:
LCD液晶显示器故障排除(亮线、条纹、黑屏、图像不稳定、闪烁等故障问题)
注:
液晶显示器的储存温度一般是-20℃左右,使用一般是0℃到40℃。
全部显示
|全部隐藏
图像极不稳定
如果屏幕中显示的图像不稳定,请尝试下列操作:
∙将电脑设置为某个可支持的视频模式(例如75Hz,1024×
768)。
∙在OSD菜单主窗口内选择“恢复”以还原设置。
∙运行自动设置过程。
运行自动设置
1.按显示器下面的选择按键运行OSD菜单主窗口。
2.再次按选择按键选择自动设置。
在自动设置过程运行期间,图像将更改颜色并出现跳动现象。
在该过程完成之后,将会询问用户图像显示是否正确。
3.如果图像显示效果无误,请选择“是”,然后等待OSD菜单窗口自动关闭。
如果图像需要进一步调整,请选择“否”,然后按显示器下面的“+”或“-”按键调整方向。
当所有文本清晰、图像稳定后,请按选择“退出”按键。
屏幕全黑或无显示
如果电脑停止响应并且显示器全黑,请选择下列选项之一重置系统:
1.移动鼠标,然后按键盘的空格“spacebar”键。
2.按“Alt+Tab”组合键。
按键盘的“睡眠”(或待机)按键两次(一次将系统转入睡眠模式,一次将系统转出睡眠模式)。
3.检查显示器与电脑之间的电缆连接。
电缆连接器必须完全插入。
4.如果显示器仍无显示,请关闭显示器,然后重新打开。
5.如果显示器仍无显示,请从显示器背面断开电源线连接,按电源按键五秒钟,连接电源线,然后打开显示器。
某些LCD液晶显示器背面配有两个电源连接器。
其中一个用于扬声器供电。
如果不止一个连接,请确保使用正确的电源输入连接器。
6.如果显示器仍无显示,则表明电脑可能已经停止响应。
请按住电脑的电源开关五秒钟,然后重新启动电脑。
7.如果显示器仍无显示,请将灯泡等其他电器插入电源插座以检查插座是否有问题。
CheckCable消息
导致此消息出现的原因:
视频电缆没有正确连接至电脑,或者视频信号丢失(例如电脑关闭之后)。
如要消除此消息,请启动电脑并确保电缆已经连接。
超出显示范围信息
此消息的出现表示:
屏幕分辨率和刷新频率超出了显示器支持的范围之外。
某些时候,重新启动电脑即可消除此错误。
如果仍有错误,请在安全模式中启动电脑,然后按如下操作调整显示分辨率:
1.启动电脑,在出现第一个启动屏幕之后反复按“F8”键。
启动菜单出现。
2.选择安全模式。
Windows启动进入安全模式。
3.依次点击“开始”→“控制面板”→“外观和主题”,点击“显示”。
如图1显示所示:
图1:
显示
4.在“显示属性”对话框中,点击“设置”选项卡。
移动“屏幕分辨率”下面的滑块设置显示器的固有分辨率,然后点击“确定”按钮。
如图2屏幕分辨率所示:
图2:
屏幕分辨率
LCD液晶显示器的固有分辨率可在包装盒中找到,或在显示器附带的打印材料中找到。
部分常见固有分辨率为800x600、1024x768和1920x1200。
在WindowsVista操作系统下的设置方法,请参阅:
在WindowsVista下更改显示设置、背景图片和屏幕保护程序在Windows7操作系统下的设置方法,请参阅:
在Windows7中更改显示设置、背景图片和屏幕保护程序
显示器电源指示灯不亮
HP和Compaq液晶显示器的电源指示灯不亮,但是画面显示正常。
要解决该问题,请您参考以下技术文档:
HP和Compaq液晶显示器-电源指示灯不亮,怎么办?
显示器出现亮线、条纹或者偏色(变色)
液晶面板是由大量的像素点所组成的,它们都能够显示黑白两色和红、黄、蓝三原色,再由显示着不同颜色的像素点进行组合,最终显示出我们能看到的图像。
任何一个像素点出现问题就可能形成亮点,而连续的亮点就形成亮线,LCD一般都是由于横竖扫描线出现短路和开路导致的。
如图3亮线所示:
亮线
∙确认亮线在什么情况下出现(进系统出现还是一开机就出现):
如果是进系统才出现问题,可能是软件问题。
如果一开机就出现,可以尝试进入BIOS或单独打开显示器测试是否问题依旧。
∙确认亮线位置,调整显示器显示位置(通过显示器的菜单调整上下左右移动),观察亮线是否会之移动:
如果是随调整一起移动,说明显示器没有硬件故障,是由于桌面背景或其他软件因素所导致。
如果位置始终保持在一个位置,说明显示器可能存在硬件故障,需要进一步确认。
∙尝试恢复显示器出厂设置来解决该问题。
∙检查显示器信号线是否插紧,接口处是否有断针或弯针情况,并尝试重新插拔显示器信号线(液晶显示器可以直接将信号线的两头互换重新连接)。
显示器标配信号线都是VGA线,对部分带DVI转VGA转接器的显卡机型,还需确认DVI转接器是否正常连接。
∙有条件的话可以尝试将电脑主机连接到其它显示器,或把显示器接到其它电脑做进一步测试。
∙如果在系统以及BIOS中都是相同位置的亮线,重新连接VGA线,接其他电脑显示器亮线故障依旧,亮线位置也不变动等,显示器可能存在硬件故障。
∙如果显示器出现条纹或偏色(变色)的情况,请您恢复显示器出厂设置并重新连接视频连接线。
屏幕闪烁
如果屏幕闪烁,请确保显示尺寸设置为显示器的固有显示尺寸(性能最佳)。
1.依次点击“开始”→“控制面板”→“外观和主题”,点击“显示”。
如图1显示所示。
2.在“显示属性”对话框中,点击“设置”选项卡。
如图2屏幕分辨率所示。
如果屏幕继续闪烁,则表明显卡的刷新频率与显示器的刷新频率可能不符。
通常,如果使用即插即用设置,则无法更改LCD液晶显示器的刷新率。
如果使用专用视频软件升降刷新频率,请根据刷新频率规格更改刷新频率以与固有显示分辨率相匹配。
文本或清晰线条模糊不清
显示分辨率的设置值与固有显示分辨率不符。
LCD液晶显示器硬件必须缩放图像。
在缩放整个图像时,清晰线条会变得略有模糊。
如要解决此问题,请执行下面两种操作方法之一。
将分辨率设置为其固有分辨率(首选),或将显示器的显示分辨率设置为1:
1像素比率。
如果游戏等软件程序内出现模糊问题。
将显示分辨率更改为显示器的固有分辨率
LCD液晶显示器的固有分辨率可在包装盒中找到,也可在显示器附带的打印材料中找到。
显示器推荐分辨率请参考:
显示器的推荐分辨率
将显示分辨率设置为1:
1比率
如果设置1:
1像素比率并使用较小的显示设置(640×
480,800×
600),图像将缩小,但更为清晰。
1.按显示器的“选择”按键,运行OSD菜单主窗口。
2.按显示器的“+”或“-”按键选择“图像调整”功能,然后按“选择”。
3.按“+”或“-”按键,直至突出显示“拉伸/居中”功能,然后按“选择”按键。
4.按“+”或“-”按键突出显示居中,然后按“选择”按键。
5.完成之