市场营销期末综合练习.docx

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市场营销期末综合练习

市场营销学期末综合练习

第一章市场营销学的由来与市场观念的演进

一、判断正误

1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（）

2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（）

3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。

（）

4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：

人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

（）

5、市场营销就是推销和广告。

（）

二、单项选择

1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A、20世纪50年代B、20世纪初

C、20世纪70年代D、18世纪中叶

2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（）。

A、生产观念B、产品观念

C、推销观念D、市场营销观念

3．市场营销的核心是（）。

A．生产B.分配C.交换D.促销

4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？

A．生产导向型B.销售导向型

C.市场营销导向型D.社会营销导向型

5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：

A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率

C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格

三、多项选择

1、推销观念的特征主要有（）。

A、产生于卖方市场向买方市场过渡期间

B、大力施展推销与促销技术

C、制造质量好的产品

D、通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售

E、仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴

2、在（）情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。

A、需求大于供给B、供给大于需求

C、企业财力雄厚D、产品质量好、技术独到

F、产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价

3、按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。

A、企业内部条件B、企业利润

C、市场需求D、竞争者的反应

A、社会整体利益

四、问答

1．如何正确理解市场和市场营销的含义？

2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？

3．简要说明市场营销观念的形成和发展过程。

五种观念各自的内涵如何？

新旧观念有何不同？

第二章企业战略计划与营销管理过程

一、判断正误

1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

（）

2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。

（）

3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（）

4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。

（）

5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

（）

二、单项选择

1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。

A、企业的短期目标B、企业的任务

C、企业的经营策略D、企业的计划

2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持

3、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化

4、市场营销组合是指（）。

A、对企业微观环境因素的组合

B、对企业宏观环境因素的组合

C、对影响价格因素的组合

D、对企业可控的各种营销因素的组合

5、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（）经营单位。

A.最大B.最小C.一般D.销售

三、多项选择

1、以下哪些属于企业战略的特点？

（）

A、长远性B、不可控性C、全局性

D、指导性E、抗争性

2、密集性增长战略具体的实现途径主要有：

（）。

A、市场渗透B、价格折扣

C、市场开发D、产品开发

E、同心多角化

3、下列因素中，企业可控制的因素是（）。

A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进

四、问答

1、、企业的战略规划包括哪些主要内容？

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？

3、简述可供选择的战略方案。

4、怎样理解市场营销组合的概念与意义？

第三章市场营销环境

一、判断正误

1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。

（）

2、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

（）

3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（）

4、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

（）

5、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（）

二、单项选择

1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

A、个人全部收入B、个人可支配收入

C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入

2、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。

A、转移B、减轻C、对抗D、竞争

3、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行（）。

A、扭转性营销B、恢复性营销

C、刺激性营销D、协调性营销

4、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。

A、扭转性营销B、恢复性营销

C、开发性营销D、保持性营销

5、市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A.可改变B.不可控制

C.可控制D.不可捉摸

三、多项选择

1.以下属于市场营销宏观环境范畴的有（）。

A.经济环境B.竞争者C.政治环境

D.经销商E.社会文化环境等

2．一个国家的亚文化群主要有（）。

A.语言亚文化群B.宗教亚文化群

C.民族亚文化群D.兴趣亚文化群

D.地域亚文化群

3．影响购买力水平的因素主要有（）。

A、消费者收入B、消费者支出

C、消费者信贷D、居民储蓄E、币值

4．科技环境对企业市场营销的影响主要有（）。

A、新产品开发周期缩短，产品更新换代加速

B、通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略

C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化

D、引起经济结构的变化

E、广告媒体多样化

四、问答

1、市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何？

2、分析企业经济环境应从哪些方面入手？

3、企业文化环境主要包括哪些内容？

4、企业面临环境威胁时可选择的对策如何？

第四章购买行为研究

一、判断正误

1．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（）

2.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

（）

3．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（）

4．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

（）

5．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。

（）

二、单项选择

1、一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买

2、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A、降低调研成本

B、了解消费者的经济承受能力

C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

3、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：

（）

A、接受和分析供应企业的报价B、安排订货程序

C、执行情况的反馈和评价D、详细说明需求项目的特点和数量

4、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。

A、适时传递有关产品的信息

B、大幅度降低产品的价格

C、保证一定的存货水平

D、赠品销售

5、下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？

A.环境B.文化C.组织D.个人

三、多项选择

1．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？

（）

A.商品差异不大

B.不必花费很多时间收集商品信息

C.消费者对所需要的商品很不了解

D.商品一般价格高，购买频率低

E.消费者一般对该类商品没有购买经历

2.研究生产者购买行为时应做到（）。

A、了解购买行为的类型B、了解谁参加购买决策

C、研究影响购买决策的因素D、分析购买决策各阶段的特征

E、有针对性地制定营销方案

四、问答

1、简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。

2、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？

相关群体是如何影响消费者行为的？

3、消费者购买行为主要有哪几种类型？

各种类型的特点及企业的营销对策如何？

5、消费者购买决策过程包含哪几个阶段？

企业如何根据各阶段购买行为的特点引导和刺激消费者行为？

6、生产者购买者行为的特征如何？

7、简述生产者购买行为的主要类型。

第五章市场调研与需求预测

一、判断正误

1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。

（）

2．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。

（）

3．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

（）

4．有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。

（）

5．预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。

（）

二、单项选择

1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

A、探测性B、描述性C、因果关系D、预测性

2、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。

A、市场营销信息系统主要研究环境变化

B、市场营销调研是为了解决具体问题

C、市场营销调研提供连续不断的管理信息

D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的

3、回归分析技术是（）预测方法的主要工具。

A、对数直线趋势B、线性变化趋势

C、时间序列D、因果分析

4、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

A、市场营销规划B、市场营销组合设计

C、市场营销调研D、预测市场需求

5．下列活动哪种不属于实地调查？

（）

A.在商店随机采访顾客B.请顾客参观新产品展示会

C.从零售商收集电器销售额历史数据D.在商场入口记录客流量

三、多项选择

1.德尔菲法是（）预测方法。

A、定量B、定性C、专家意见

D、特殊E、因果分析

2.市场营销信息系统是由（）构成的。

A、市场营销调研系统B、市场营销决策系统

C、内部报告系统D、市场营销情报系统

E、市场营销信息分析系统

3.典型调查法与抽样调查法之间的相同点主要有（）。

A、二者都是选择性调查B、二者都是市场调