专升本地方考试密押题库与答案解析云南省专升本考试管理学分类模拟2Word格式文档下载.docx
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A[解析]实施负强化，应以连续、固定为主；
实施正强化以间断、不固定为王，故选择A项。
3.“经济人”假设下的激励理论认为______
A.员工受到尊敬后会被激励
B.员工得到足够报酬则会努力工作
C.被激励的员工会感到满意
D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果
B[解析]“经济人”又称为“理性经济人”、“实利人”，该理论认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。
4.王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。
王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇顾及。
对此，王总仍乐此不疲。
此种现象，最合适的解释是______
A.王总是一位能干的经理
B.王总作风民主，管理的幅度大
C.王总比较集权，采取了轮式沟通的方式
D.王总为人随和，采取了全通道式沟通方式
C[解析]从材料中可以看出，王总是比较集权的，所有人都以他为中心，即他采取了轮式沟通方式。
5.追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种______
A.暂时性修正
B.局部性修正
C.根本性修正
D.相对性修正
C[解析]追踪决策是指当原有决策的实施表明将危及决策目标的实现时，对目标或决策方案所进行的一种根本性修正。
6.在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是______
A.强制
B.协作
C.回避
D.合作
D[解析]在冲突管理中，当事件十分重大，双方不可能妥协时，经过开诚布公的谈判，走向对双方均有利的合作、双赢的解决方式。
7.英国大作家萧伯纳曾经说过：
“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；
你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想”。
你认为这句话对当前企业管理工作的启示是______
A.企业之间的物质交换不如经验交流重要
B.人各有所长、各有所需，但精神需要更为重要
C.当前流行的请客送礼之风与精神文明建设的要求格格不入
D.促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力
D[解析]这句话说明了沟通的重要性，对管理者的启示：
促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力。
8.下列属于常规型技术的是______
A.战略计划的制订
B.会计做账技术
C.服装业的设计技术
D.汽车装配部门的装配技术
D[解析]常规型技术是指那些多变性小，可分析性大，工作标准化、规范化高的技术。
如汽车装配部门的技术。
9.组织成员抵制组织创新的首要原因是______
A.个人利益
B.惰性
C.习惯
D.团体心理压力
A[解析]组织成员抵制创新的首要因素是个人利益。
10.控制的过程可以表示为______
A.衡量绩效—纠正偏差—确立标准
B.衡量绩效—确立标准—纠正偏差
C.确立标准—纠正偏差—衡量绩效
D.确立标准—衡量绩效—纠正偏差
D
11.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的因素是______
A.职能
B.产品
C.地区
D.矩阵结构
C
12.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是______
A.计划、控制、领导、组织
B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、领导、控制
D.计划、组织、控制、领导
13.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是______
A.企业家
B.联络者
C.传播者
D.领导者
A[解析]管理者扮演的决策角色有：
企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
14.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于______
A.提高受训者的业务专精能力
B.减轻上级领导的工作压力
C.增强受训者的综合管理能力
D.考察受训者的高层管理能力
C[解析]工作轮换是培养管理人员的方法之一。
工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系。
15.从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。
下面列举的几条优点中，哪一条不对______
A.为组织带来新鲜血液
B.利用外来优势
C.有利于提高组织的士气，调动工作的积极性
D.有可能缓解内部竞争职位者之间的矛盾
C[解析]外部招聘的优点包括：
①具有难得的“外部竞争优势”；
②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；
③能够为组织输送新鲜血液。
C项叙述的是内部招聘的优点。
16.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是______
A.前馈控制
B.同期控制
C.间接控制
D.反馈控制
D[解析]反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
17.需要反馈的信息传递的沟通是______
A.双向沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.单向沟通
A
18.按照强化理论，人的行为是对其所受刺激的反应，刺激对他有利，他的行为就会______
A.反复出现
B.偶尔出现
C.自然消退
D.难以预测
A[解析]经过正强化的行为趋向于重复发生。
19.控制标准源于______
A.主管人员
B.关键点
C.定量分析
D.控制目标
D[解析]控制标准源于控制目标。
20.某管理者行伍出身，注重强化规章制度和完善组织机构，尽管有些技术人员反映其做法过于生硬，但几年下来还是得到很大的发展。
依管理方格理论，这位管理者的作风最接近于______
A.（1.1）型
B.（1.9）型
C.（9.1）型
D.（9.9）型
C[解析]根据材料可知，该领导对工作比较认真严格，但对员工的关系处理的不太理想，这符合“任务型”领导的基本特征。
（9.1）型为任务型。
二、填空题
1.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和______两个方面。
工作成熟度
2.两位美国管理学家提出了管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的______。
（9，9）型
3.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为______、技术技能、人际技能。
概念技能
4.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是______。
LPC
5.尊重的需要可以分为两类，即______和______。
内部尊重外部尊重
6.对低成熟下属而言，应选择______的领导方式。
高工作—低关系
三、简答题
1.简述协调组织冲突的主要方法。
面对冲突，管理者可以采用以下解决方法：
（1）回避。
这是解决冲突的最简单的方法，让冲突的双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
（2）强制解决。
即管理者利用职权强行解决冲突。
（3）妥协。
即通过要求冲突各方都做出一定的让步，使问题得到解决。
（4）树立更高目标。
让冲突双方为进行合作作进一步的让步，为完成目标而统一起来。
（5）合作。
从结果上来看，这是最好的选择。
2.什么是战略性计划?
其主要内容有哪些?
战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战略性计划的首要内容是远景和使命陈述。
战略性计划的第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件。
战略性计划的第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。
3.为什么决策的原则是满意而非最优?
（1）决策者很难获得决策需要的全部信息；
（2）决策者只能拟订数量有限的方案；
（3）决策者很难准确地预测出方案将来的结果；
（4）决策者评估并选择最优方案的代价相对较大，经济上不合适。
4.简述战略环境分析的主要内容。
战略环境分析是为完成企业使命和战略选择服务的。
企业竞争的最终目的是为给顾客创造价值而去创造和获取顾客。
企业的产品或服务必须能为顾客创造价值，与顾客相匹配。
战略制定的原则是：
扬长避短、趋利避害和满足顾客。
（1）外部一般环境。
外部一般环境又称总体环境，是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境，又称之为“天”。
其大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。
（2）行业环境。
制定竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系，但公司环境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行业，我们称之为“地”。
根据美国学者波特的研究，行业环境研究主要包括行业竞争结构、行业内战略分析等内容。
（3）竞争对手。
竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应、竞争对手对行业变迁以及更广泛的环境变化能做出的反应。
（4）企业自身。
企业自身应与竞争对手相对应地进行研究，其目的是“识长短”，即与对手相比，认清企业自身的实力与不足。
（5）顾客（目标市场）。
企业产品和服务是为顾客服务的，但是企业不能在产品和服务创造出来后才考虑顾客的需求，而应在战略制定阶段就分析企业所服务的顾客及其需求。
主要研究内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。
5.简述计划的性质。
（1）计划工作为实现组织目标服务；
（2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础；
（3）计划工作具有普遍性和秩序性；
（4）计划工作要追求效率。
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