职业道德知识点汇总.docx

职业道德知识点汇总.docx

《职业道德知识点汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业道德知识点汇总.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

职业道德知识点汇总

职业道德考点汇编

第一章 职业道德概述

一、道德

（一）道德的含义

马克思主义伦理学认为，道德是人

类社会特有的，由社会经济关系决

定的，依靠内心信念和社会舆论、

风俗习惯等方式来调整人与人之间、

个人与社会之间以及人与自然之间

的关系的特殊行为规范的总和。

根据道德的表现形式，通常我们把

道德分为家庭美德、社会公德和职

业道德 3 大领域。

（二）道德与法律的关系

人类社会在其长期发展过程中，逐

渐形成了 2 大规范：

道德规范和法

律规范。

我国《宪法》规定的“爱祖国、爱

人民、爱劳动、爱科学、爱社会主

义”的内容，《婚姻法》中规定的

“敬老爱幼”的要求，即是对公民

的道德要求，也是法律要求：

即是

道德规范，也是法律规范。

二、职业道德

职业道德是从事一定职业的人们在

职业活动中应该遵循的，依靠社会

舆论、传统习惯和内心信念来维持

的行为规范总和。

它调节从业人员

与服务对象、从业人员之间、从业

人员与职业之间的关系。

它是职业

或行业范围内的特殊要求，是社会

道德在职业领域的具体体现。

对从业人员来说，最基本的职业道

德要素 7 个要素包括职业理想、职

业态度、职业义务、职业纪律、职

业良心、职业荣誉、职业作风。

职业道德的 6 个特征

1、 行业性 2、适用范围上的有限性

3、表现形式的多样性

4、一定的强制性5、相对稳定性6、

利益相关

职业道的具体 4 个功能

1、 导向功能 2、规范功能 3、整合

功能 4、激励功能

职业道德的社会 3 大作用

1、有利于调整职业利益关系，维护

社会生产和生活秩序

2、 有助于提高人们的社会道德水

平，促进良好社会风尚的形成

3、 有利于完善人格，促进人的全面

发展

当代西方发达国家职业道德建设的

主要做法与经验

1、道德立法工作 2、注重信用档案

体系的建立 3、严格的岗前和岗位培

训

社会主义职业道德性质和基本要求

社会主义职业道德确立了以为人民

服务为核心，以集体主义为原则，

以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科

学、爱社会主义为基本 5 个要求，

以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、

服务群众、奉献社会为 5 大主要规

范和主要内容，以社会荣辱观为基

本行为准则。

他努力消除职业关系

中的尊卑贵贱观念，不断克服个人

主义、利己主义的消极影响，纠正

职业活动中的虚伪、浮夸等欺诈行

为、以形成并建立起诚实守信、言

行一致的职业作风和“人人为我，

我为人人”的新型职业关系。

社会主义职业道德的 3 大特征

1、继承性与创造性的统一 2、阶级

性和人民性相统一 3、先进性和广泛

性相统一

第二章 职业道德建设的基本原则

社会主义核心价值体系

2006 年在党的十六届六中全会上，

我们党提出建立社会主义核心价值

体系的战略任务，指出：

“马克思

主义指导思想，中国特色社会主义

共同理想，以爱国主义为核心的民

族精神和以改革创新为核心的时代

精神，社会主义荣辱观，构成社会

主义核心价值体系的基本内容。

”这

4 个方面的基本内容相互联系，有机

统一，构成社会主义制度内在的精

神灵魂。

职业道德的“5 个要求”

在《公民道德建设实施纲要》中，

党中央提出了所有从业人员都应该

爱国为民（4）崇尚科学

集体主义的要求

在职业道德集体利益和个人利益的

关系

（一） 正确处理集体利益和个人利

益的关系

（二） 正确处理“小集体”与 “大

集体”的关系

（三） 反对形形色色的错误思想

（1）极端个人主义

（2）享乐主义

（3）拜金主义

职业活动内在的职业准则：

忠诚、

审慎、勤勉

其他素养

为了达到或者符合忠诚准则的要求，

从业人员需要具有职业荣誉感；

为了体现出内在的忠诚，从业人员

应当具备契约精神；

对于达到审慎的要求来说，克服主

观性是重要的；

为了体现内在的审慎管理者在决策

时需要体现一定的民主风格；

求，又是社会公德的要求。

遵循的职业道德，包括五个要求，

即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、

服务群众、奉献社会。

第三章 职业化与职业道德

社会公德与职业道德

职业化的特点

下列几个方面，及时职业道德的要

职业化也成为“专业化”，是一种自

律性的工作态度。

简单地讲，职业

（1）文明礼貌

（2）勤俭节约（3） 化就是一种按照职业道德要求的工

作状态的标准化、规范化、制度化。

 果，是现代职业观和职业人的理想

职业化包含着 3 个层次的内容。

其

核心层是“职业化素养”，包括职业

道德和责任意识等。

职业道德、职业荣誉感和职业责任

境界。

职业化管理

自我职业化和职业化管理是实现职

业化的 2 个方面，职业化管理包括

感等是职业化素养中最根本的内容。

 职业道德标准、企业文化与规章制

职业技能的认证或者被认可大致可

以包括 3 方面的内容：

一是职业资

度、流程管理、质量管理、技能标

准和行为标准等的规范与制度体系。

质，学历认证是最基础的职业资质， 职业化管理在文化上的体现是重视

二是资格认证，资格认证是对某种

专业化的东西的一种专业认证，比

如会计师，就必须拥有会计上岗证；

三是社会认证，比如你是某个行业

著名的专家，学者，

职业化在行为标准方面的体现成为

“职业化行为规范”，是最外在的一

个层面。

也可以成为体现“行业美

德”。

职业化行为规范要求遵守行业和组

织的行为规范包括职业思想、职业

语言、职业运作 3 方面的内容。

职业化与新型劳动观

标准化和规范化。

职业化管理的意义主要在于提高。

从业人员的职业化、职业化管理和

企业有职业化的文化是三位一体。

建立职业化标准

建立职业化标准是实施职业化管理

的关键步骤。

职业化管理是一种建

立在职业道德和职业精神基础上的

法治。

首先，职业文化是一个符合的系统，

其次，战略管理和决策管理是一个

宏观性的制度，再次，科学的生产

流程和产品开发流程，以及质量管

职业化是人力资源开发的基本途径， 理是另一个决定企业经营规范的重

高素质的职业经理人和职业化的员

工，是企业真正的核心竞争力。

职

业化是提高个人与组织竞争力的必

由之路。

职业化是新型劳动观的核心内容。

职业精神一方面是指职业态度和职

要标准体系。

最后，职业化的标准

要求建立评价体系和纠错体统。

重视职业道德与科学管理的统一，

是职业化的核心，也是促进企业从

业人员职业化素质和行动的根本保

障。

业道德，如崇尚敬业、责任、团队、 第四章 职业技能与职业道德

创新和学习等；另一方面表现为对

自己的严格要求。

以职业化的职业精神来从事自己的

职业并持续追求体现工作的最优效

职业技能的内涵

职业技能是指从业人员从事职业劳

动和完成岗位工作应具有的业务素

质，包括职业知识、职业技术和职

业能力。

职业能力包括一般能力和

特殊能力，他不仅指某种与职业相

关的技能，还指从业人员需要具备

的综合能力，包括学习能力，组织

能力，交往与合作能力，专业能力，

自主性和承受能力等。

职业技能的特点

1、 时代性 2、专业性 3、层次性 4、

综合性

职业技能的作用

（一） 职业技能保障和促进企业的

发展

1、 职业技能是企业开展生产经营

活动的前提和保证

2、 职业技能关系到企业的核心竞

争力

（二） 职业技能是人们谋生和发展

的必要条件和重要保障

1、 职业技能是就业的保障

2、 职业技能有助于增强竞争力

3、 职业技能是履行职业责任，实现

自身价值的手段

职业技能有效发挥需要职业道德保

障

1、 职业道德对职业技能具有统领

作用

2、 职业道德对职业技能的发挥具

有支撑作用

3、 职业道德对职业技能的提高具

有促进作用

第五章 职业道德修养

职业道修养的重要性

一、 加强职业道德修养有利于职业

生涯的拓展

（一） 就业方式的转变对员工的职业

道德修养提出了更高的要求

（二） 职业道德修养可以为一个人的

成功提供社会资源

（三） 职业道德修养是个人职业规划

的重要组成部分

（四） 良好的职业道德修养能帮助从

业者度过难关，走向辉煌

二、加强职业道德修养有利于职业

境界的提高

三、加强职业道德修养有利于个人

成长成才

（一）加强职业道德修养是从业人

员“社会化”的需要

（二）加强职业道德是从业者自我

实现的重要保证

职业道德修养的途径和方法

一、加强职业道德修养要端正职业

态度

（一）加强职业道德修养是培养一

种职业态度

（二）文明礼让是做人的起码要求，

也是个人道德修养境界和社会道德

风貌的表现

二、加强职业道德修养要强化职业

情感

（一）加强职业道德修养应强化职

业情感，注重从我国优秀传统道德

中汲取营养

（二）强化职业道德情感有赖于从

业人员对道德行为的直接体验

三、加强职业道德修养要注重历练

职业意志

（一）市场经济环境下的职业道德

应该讲法制、讲诚信、讲效率、讲

公平

（二）市场经济环境下的职业道德

内含着为人民服务的道德要求

第六章 敬 业

敬业的重要性

一、敬业是从业人员在职场立足的

基础

二、敬业是从业人员事业成功的保

证

（1）强烈的敬业精神是从与人员做

好工作的前提

（2） 敬业是人生的关键，是人生制胜

的法宝

（3）敬业意味着工作和生活的乐趣

三、敬业是企业发展壮大的根本

（一）敬业促进企业效益提高

（二）敬业提升企业生产力水平

（三）敬业提高员工的工作绩效

敬业的内涵

敬业是一切职业道德基本规范的基

础，也是做好本职工作的重要前提

和可靠保障。

敬业精神是个体以明

确的目标选择、忘我投入的支取、

认证负责的态度，从事职业活动时

表现出的个人品质。

综上所述，敬业就是尊重、尊崇自

己的职业和岗位，以恭敬和负责的

态度对待自己的工作，做到工作专

心，严肃认真，精益求精，尽职尽

责，要有强烈的职业责任感和职业

义务感，敬业包含了四层含义：

其

一，恪尽职守；其二，勤奋努力；

其三，享受工作；其四，精益求精。

敬业的特征

（一）主动

（二）务实（三）持久

敬业的要求

一、强化职业责任

（一）了解职业责任

（二）强化责任意识

二、坚守工作岗位

（一）遵守规定

（二）履行职责

（三）临危不退

三、提高职业技能

（一）要用于实践

（二）要开拓创新

第七章 诚 信

诚信的重要性

一、诚信关系着企业的兴衰

（一）诚信是企业形成持久竞争力

的无形资产

1.企业的生产和经营要真是反映消

费者的需要

2.企业的产品必须货真价实

3.企业要认真履行各种承诺和契约

（二）诚信是企业树立良好形象的

需要

（三）诚信是企业组织绩效的特征

二、诚信是个人职业生涯的生存力

和发展力

（一）遵守诚信是人的社会化的必

需

（二）遵守诚信之规是人们谋得职

业的必需

（三）遵守诚信之规是人们职业发

展的必需

诚信的内涵

诚信的本质内涵是真实、守诺、信

任，即尊重实情、有约必履、有诺

必践、言行一致、赢得信任。

诚信的特征

1、 通识性 2、智慧性 3、止损性 4、

资质性

诚信的要求

一、尊重事实

（一）坚持正确原则，不为个人利

害关系左右

（二）澄清事实主持公道

（三）主动担当，不自保推责

二、真诚不欺

（一）诚实劳动，不弄虚作假

（二）踏实肯干，不搭便车

（三）以诚相待，不欺上瞒下

同事信赖的建立应遵循以下规则：

（1）不说同事的坏话；

（2）同事间不存误会

（3）彼此看中对方

（4）不随意批评同事的言行

（5）不造他人的谣言

（6）同事间不分派