公共关系多选Word格式.docx
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7．公共关系学的学科特点主要有（
ABCDE
A、边缘性
B、综合性
C、应用性
D、动态性
E、开放性
8．下列属于主体型公共关系的包括（ABCE
Ａ、政府公共关系
Ｂ、企业公共关系
Ｃ、学校公共关系
E、饭店公共关系
9．下列属于对象型公共关系的有（
Ａ、员工关系
Ｂ、消费者关系
Ｃ、政府关系
Ｄ、竞争关系
E、名人关系
10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。
公共关系艺术具有以下特点（
ABCD
A、多样性
B、随机性
C、经验性
D、创新性
11．下列不属于对象型公共关系的有（
AD
Ｄ、企业公共关系
12．下列不属于主体型公共关系的包括（
CDE
Ｃ、名人关系
Ｄ、政府关系
E、媒介关系
13．公共关系目标的具体指标包括（
A、知名度和美誉度
B、凝聚力和吸引力
C、关系和舆论
D、效益和发展
14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。
具体来说，组织内部的沟通主要包括（
A、上源下向流
B、下源上向流
C、信息平行流
D、立体交叉流
15．一个组织面临的外部关系是多种多样的，公共关系要协调好的外部关系主要有（ABCDE）
A、协调好与消费公众之间的关系
B、协调好各类合作组织的关系
C、协调好各种社团关系
D、协调好政府关系
E、协调好各种非专业性的社会关系
16．组织公共关系的根本目标是（
A、优化内外环境
B、塑造组织形象
17．公共关系参与组织决策具有独特的作用，这种作用主要表现在其帮助组织从宏观和客观的角度解决下列问题（
A、在决策中确立公共关系目标
B、平衡局部利益与整体利益
C、平衡近期目标与长期目标
D、平衡组织目标与社会利益
E、注重社会整体效益
18．公共关系参谋职能的发挥贯穿于决策的全过程，其内容主要有（
A、为决策目标提供咨询建议
B、为决策提供信息支持
C、协助决策层提供信息方案
D、拟定公共关系的对策方案
E、从公共关系角度评价决策方案
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19．舆论对组织的作用主要表现在以下几个方面（
A、制约作用
B、鼓动作用
D、指导作用
E、监督作用
20．舆论的控制是一个完整的过程，主要包括（
BCD
B、舆论的形成
C、舆论的强化
D、舆论的引导
21．关于公共关系目标和组织总目标的关系，正确的表述是（
CE
C、公共关系目标服从于组织总目标
E、公共关系目标服务于组织总目标
22．对于公共关系活动的研究包括（
A、公共关系活动规律
B、公共关系活动策略
C、公共关系活动过程
D、公共关系活动模式
1、“清理垃圾运动”又叫做（
B、
揭丑运动
C、
扒粪运动
2、
爱德华•伯纳斯的公共关系思想主要是（
AC
A、公共关系咨询
C、投公众所好
3、在《有效的公共关系》中，卡特利普提出的经典的公共关系思想是（
A、公共关系四步工作法
B、双向对称的公共关系模式
4、
公共关系产生和发展的社会历史条件主要包括（
Ａ、市场经济的发展
B、民主政治的进步
C、人文主义管理思想的兴起
D、大众传媒的完善
5、公共关系观念的演变，呈现出以下特点（
A、由自发到自觉
B、由单向到双向
C、由组织导向到公众导向
D、由单一到整合
6、组织形象的硬件包括许多内容，其中最基本是（
A、产品形象
B、人员形象
C、环境形象
7、组织形象具有以下的主要特点（
Ａ、主观性和客观性相统一
B、独特性和差异性相统一
C、多元性和统一性相统一
D、稳定性和创新性相统一
8、组织形象具有统一性的特点，其具体要求是（
A、组织形象要素的相互协调
B、组织传播资源的相互整合
C、认知形象和实态形象的统一
9、公共关系观念的内容包括（
A、形象观念
B、共生观念
C、服务观念
D、整合观念
E、公众导向
10、组织形象的软件包括许多内容，其中最基本的是（
A、管理形象
B、文化形象
C、社会责任形象
11、下列公共关系思想属于公众导向观念的是（
Ｂ、投公众之所好
Ｃ、公共关系咨询
Ｄ、双向平衡
1．公益广告的类型主要有（
A、以公共事务主题（如环境保护、节约能源、治安、卫生）而制作的广告
B、配合组织参与的某项公益事业（如组织的赞助活动）而制作的广告
C、对政府的政策、措施以组织的名义表示支持而制作的广告
2．公共关系公司从事或代理公共关系业务的特点包括（
A、专门服务
B、全面代理
C、客观权威
D、广泛性
E、经济性
3．公共关系公司的工作应该遵循的原则有（
A、客户导向
B、职业忠诚
4．客户选择公共关系公司，可以参照以下的主要标准（
A、公司的信誉和实力
B、公司工作人员的素质
C、公司客户的情况
D、公司的收费标准
5．企业导入CIS应该遵循以下基本原则（
A、个性化
B、统一性
C、可接受性
D、易识别性
6．公共关系人员的职业心理素质包括（ABD
A、自信
B、热情
D、开放
7．在交际活动中，着装要注意“TPO”三要素，“TPO”三要素指的是（
A、时间
B、地点
C、情景
8．CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（
A、调查分析阶段
B、策划设计阶段
C、实施控制阶段
9．公共关系礼仪的实施原则主要有（
A、平等原则
B、相容原则
C、真诚信用原则
D、女士优先原则
10．一般来讲，企业公共关系的具体目标任务包括（
A、普及形象观念
B、创造关系资源
C、开展消费教育
11．公共关系广告的类型包括（
A、实力广告和标志广告
B、公益广告
D、观念广告
E、礼仪广告和事务性广告
12．CIS的构成要素主要包括（
A、MIS
C、BIS
D、VIS
13．企业视觉识别系统的基础层面的要素包括（
A、企业名称
B、企业标志
C、企业品牌专用字体
D、企业名称标准字体
E、企业标准色
14．公共关系广告与商业广告的区别主要表现在（
A、目的不同
B、方式不同
C、适用范围不同
15．企业精神形象的基本要素包括（
A、企业理念（经营思想）
B、企业精神
C、企业标语口号
D、企业歌曲
16．大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（
A、权力
B、公共关系
17．你认为下列关于CIS构成要素的形象化比喻，恰当的是（
A、VIS是企业的“脸”
B、BIS是企业的“手”
C、MIS是企业的“心”
18．公共关系人员理想的知识结构应该是动态的“T”型知识结构。
这种知识结构的基本标量有（
A、宽广度
B、纵深度
C、时间度
19．政府各部门必须实行办事公开制度，包括（
A、办事制度公开
B、办事程序公开
C、办事结果公开
D、办事人员公开（挂牌办公）
1．在马斯洛提出的需要层次论中，属于高层次需要的有（
C、社交需要
D、尊重需要
E、自我实现的需要
2．针对公众对组织的不同态度，下列公共关系传播对策正确的是（ABC
A、争取边缘公众
B、稳定顺意公众
C、瓦解逆意公众
3．媒介公众的两重性表现为它的（
A、对象性
B、工具性
4．多血质的行为特征表现（
A、热情、活泼、好动
B、情绪易于转换
C、反应机智灵敏
D、行为的外倾性明显
5．兴趣的特点（
Ａ、指向性
Ｂ、差别性
Ｃ、稳定性
Ｄ、效能性
E、迁移性
6．粘液质的行为特点（ABCDE
A、情绪变化缓慢
B、安静稳重踏C、固执多D、反应从容不迫、言行拘谨自制
E、行为内倾性明显
7．改变公众态度的角度有（
C、转轨改变
D、顺向型改变
E、逆向型改变
8．影响说服效果的因素主要有（
A、说服者的条件B、信息本身的说服力C、信息传播的过程
D、接受者的特E、说服过程的情境因素
9．在设计信息的排列组合方式时，必须考虑的信息结构性因素包括（
Ａ、强度
Ｂ、对比度
Ｃ、新鲜度和重复度
10．知觉组合的原则有（
A、接近原则
B、闭锁原则
C、相似原则
D、连续原则
11．时空因素对说服过程的影响主要有（
A、预警现象
B、分心现象
C、体内低潮时
D、座位的设置排列
E、沟通的气氛
12．由经济性价值观所推动的公众行为取向是以（AB
）为中心的。
A、有效
B、实惠
13．影响知觉选择的主观因素主要有（
A、需要和动机
B、兴趣
C、性格和气质
D、经验知识
14．意志行动的基本要素包
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