汽车美容毕业实习报告Word文件下载.docx

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宋丽敏

　　XX年3月

　　目录

　　一、实习目的.............................................1

　　二、企业概况.............................................1

　　三、实习过程以及实习内容................................2

（一）实习过程...........................................3

（二）工作内容...........................................3

　　四、实习总结.............................................5

　　五、致谢.................................................6

　　一、实习目的

　　这次实习的主要任务是通过在路遥汽配有限公司的工作，了解汽车后市场的发展状况，增长社会经验，学习汽车行业的一些基础知识帮助以后在汽车服务后市场里找到自己的一片土地。

　　实习目的是为了锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。

（1）将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对市场营销过程的认识。

（2）更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。

为以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　（3）了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。

为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

切身了解路遥汽配服务市场现状了解汽车配件的分类、流程及管理，通过实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。

　　配件实习是对我的一次综合能力的培养和训练。

在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的自主学习能力得到了提高。

　　进行深入的社会实践，接触并进行实际工作，在学校与社会这个承前启后的实习环节，能对自己、对工作有更具体的认识和客观的评价并深入了解企业的现实状况和现代企业的经营管理理念，特别是现代企业营销管理的发展趋势。

直接参与企业的运作过程，加深对理论知识的理解，以期高质量完成毕业论文。

　　二、企业概况公司主要经营长安、昌河、松花江等全车配件，经营品种达5000余种，其中：

全车板金件是河南省唯一一家品种齐全的经销商。

市场覆盖河南省18个地市108个县以及周边山东、河北、山西、陕西、四川、湖南、安徽、新疆、甘肃等部分省市地区。

　　公司自成立以来，秉承诚实守信的原则，致力于正厂精品配件的经营，承蒙各知名生产厂家的支持，分别被安庆活塞环厂、四川红光化油器厂、江华泵业公司、重庆红旗缸盖厂、株州湘火炬公司、重庆光大公司、广东揭阳天诚密封件公司等70余厂定为河南省省级代理商，在国内微车配件界享有较高的声誉，连年

　　被厂家评为优秀代理商。

同时现被郑州市中财保险公司定为新产品上市报价单位。

　　三、实习内容和过程

（一）主要内容

　　1.了解公司业务流程和公司制度，熟悉本岗位各种基本知识及注意事项。

　　2.从基本岗位做起，学习公司的产品，产品摆放，完成产品的配送，

　　3.学习产品的打包，销售部门回货处理，并把完好的货物经检查之后放回到货位上。

通过学习更加完善的学习了产品储存销售的流程

　　4.通过的自己买的资料结合公司的产品，进行了对比学习，学习了常用机油齿轮油的规格型号以及用途，另外对汽车易损产品的种类进行了认知。

　　5.通过与销售部几个员工领导的交流学习，学习销售的一些先进经验。

（二）具体实习过程

　　在实习的四周中，我首先参观并深入了解了企业的运作流程，随后参与了企业的日常运营及管理活动，并参加了企业的两次管理层例会，在最后一周中主要负责与客户协商订货、出货及采购部分。

并参与了其中的合同文件准备和一些文案工作。

　　在第一周的实习中，我被安排到生产车间进行参观学习，对产品的生产流程进行熟悉。

该企业认为，只有熟悉产品从原材料经过生产、包装等环节到成品的整个过程，才能在销售环节中更好地对产品进行定位与介绍。

同时，也可以通过对生产、包装车间规范化生产模式的了解，更深入地体验到企业所恪守的宗旨与文化。

　　经过一周的熟悉以后，我对企业所生产的产品有了一定的了解。

第二周我被派往销售部，与业务员一起参与企业日常的销售活动。

既给按照订单给指定的经销商发货、进行货品更新并通过与他们交流来收集经销商的销售反馈信息。

在市场销售部，我有幸经历了公司产品的一次价格调整，使我认识到在市场营销对策中,其价格对策是直接关乎产品是否具有竞争力和产品利润高低的关键性策略,我们既要遵循市场价值规律,又要把握好商品的供求规律,还要考虑消费者的消费心理和消费理念,只有这样来制定价格策略,我们才会获得经营者和消费者的双赢。

　　第三周适逢企业中高层公司发展研讨会，我参与的会议的筹备、组织、协调，并主持了这次会议，在会议上，我大胆提出了几周来我在企业中观察到问题和不足，并提出了建设性的建议。

　　第四周主要协助业务经理对经销商进行拜访，与经销商相关人员进行电话沟通，跟踪及协助各项业务的开展，向经销商准确、及时地传达公司销售政策、策划方案及产品信息等，并做好政策及方案的解释工作，确保经销商准确理解，积极配合。

负责经销商的订单管理，跟踪落实货款的接受工作。

　　四、实习总结

　　通过这一个多月的实习，我觉得我对汽车行业和汽车配件销售这个岗位有了更深的认识。

原本看似轻松的一份工作，经过这段时间的学习和了解才认识到这份工作的重要性，这个岗位的责任之重大。

经过这段时间的实习，使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的改变。

在经理及老业务员的帮助下我逐渐熟悉了朗胜的环境和工作流程，我们公司的企业文化和企业管理，为我能留在这里奠定了基础。

这两个多月实习时间虽然很短暂，但我的收获很多。

为我今后从事汽车行业打下了坚实基础。

　　五、致谢

　　感谢郑州路遥汽配有限公司和学校给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。

感谢导师给予的前期实习指导，感谢公司辛勤地培训我们，为我们提供广阔的锻炼平台，给我们实践训练，接受先进的企业文化、管理知识和体验营销的过程以及需要具备的智慧、知识，并把我们引入职场。

感谢你们！

让我逐步走向社会，不断磨砺，不断成长。

感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。

同时我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

　　篇二：

汽车美容毕业实习报告5

　　武汉商业服务学院

　　XX届实习报告

　　学号：

　　姓名：

　　专业：

汽车检测与维修技术专业

　　指导老师：

　　完成日期：

　　关于在武汉市武昌区膜力爱车行汽

　　车美容服务部从事汽车美容服务岗

　　位的实习报告

　　一、实习背景：

　　随着我国经济的飞速发展，人民生活水平的不段提高以及我国汽车工业的迅速发展,轿

　　车进入家庭的步伐也随之越来越快,这样就为我国汽车美容行业提供了巨大的发展空间。

汽

　　车美容养护现在已被越来越多的人所接受,并且成为一种时尚。

汽车美容养装饰业作为一种

　　新兴产业正在崛起,已成为21世纪的黄金产业。

　　二、实习目的：

　　1、学习汽车美容操作流程还有一些汽车用品销售技巧。

　　2、了解店面经营管理模式，加深对汽车美容方面的理论知识的理解,熟悉汽车美容理论

　　和操作技能在实践中的应用，为我以后的工作、学习和开店奠定初步的基础。

　　3、通过本次实习使我能够由一个学生转变到一个社会职业人。

另外本次实习对我完成

　　实习报告也起到很重要的作用。

最为重要的是完成了大学最后的学习任务。

　　三、实习时间：

XX年12月10日——XX年3月10日。

　　四、实习单位基本情况：

　　上海迈越汽车用品有限公司，是一家专注于汽车后市场的营销策划公司。

针对直接关系

　　到汽车美容店盈利状况的两个核心项目——贴膜和美容，该公司提出了“膜力无限”和“美

　　车有道”两套系统解决方案，“膜力无限”终端贴膜系统解决方案旗下拥有必优特全天候智

　　能隔热防爆膜、美国帝盟隔热防爆膜、圣琥高性能隔热防爆膜及美佳特纯正磁控溅射膜四大

　　产品品牌；

“美车有道”终端美容项目系统解决方案旗下拥有德国卡莱顶级汽车美容产品品

　　牌。

凭借具有独到理念、专业服务标准的两套系统方案的上海迈越在不到三年的时间内，在

　　竞争异常激烈的市场环境下脱颖而出，迅速在全国建立起高质量的客户络，目前业务已辐

　　射十几个省市，其加盟店的数量超过55个之多。

　　XX年膜力无限进驻湖北省汽车用品商会会长单位-湖北伟泰汽车服务有限公司。

　　武汉市武昌区中北路车家岭街膜力爱车行汽车美容服务部是湖北伟泰汽车服务有限公司的

　　加盟店，该店是上海迈越“膜力无限”连锁经营店在武汉的三家分店之一。

　　该店是集洗车、汽车美容护理、汽车用品、装潢贴膜等服务项目为一体的专业化汽车美

　　容服务中心，一百多平方米的施工场所，宽敞、明亮、舒适；

20多种商品品牌（主要经营

　　贴膜品牌有3M、必优特全天候智能隔热防爆膜、美国帝盟隔热防爆膜、圣琥高性能隔热防

　　爆膜、美佳特纯正磁控溅射膜等。

）让顾客与多种优秀品牌零距离接触；

多名行精英用更专

　　业更细致的服务为顾客创造更美好的车居生活。

　　另外该店在法人乔鼎的经营管理下、两名美容技师和三名学徒努力下其月营业额直接逼

　　近5万，这对于开店营业时间半年的汽车美容服务店已经非常不错了.

　　五、实习内容、过程及工作岗位介绍：

　　1实习内容：

（1）掌握汽车美容流程。

其汽车美容的具体服务项目概括为：

①车身美容。

　　车身美容服务项目包括洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，漆面方程式处

　　理，新车开蜡，钢圈、轮胎养护处理等。

　　②内饰美容。

内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。

其

　　中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及

　　冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。

发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂等项

　　目。

　　③漆面处理。

漆面处理服务项目可分为镀膜镀晶，抛光打蜡，漆面深浅划痕处理。

　　⑵与同事老板搞好关系，从他们那里学习更多的美容操作经验及汽车美容产品推销技

　　巧。

　　⑶学会运用相应的销售技巧跟客户推销一些汽车美容用品。

　　2.工作岗位介绍：

　　我在公司店面就职于汽车美容组主要从事汽车美容工作，如打蜡、洗车，内饰清洁美容、

　　钢圈、轮胎养护处理等。

我在汽车美容店最主要工作为洗车、打蜡、内饰清洁美容、钢圈、

　　轮胎养护处理、漆面沥青、焦油等污物的处理等。

另外的工作就是销售汽车用品以及动员顾

　　客办理会员卡，给顾客做好服务。

以下是对工作岗位所涉及到的项目和服务的了解：

　　一、汽车美容部