公共关系学考试作业一Word下载.doc
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D.集思广益法
E.排列法
4.
双向沟通式的公共关系坚持（d）。
A.“凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
B.“事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感
C.坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D.坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”
5.
那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。
A.专题调查
B.合作调查
C.随机捕捉
D.开掘信息
6.
（）被誉为“公共关系之父”。
A.爱德华•伯纳斯
B.阿伦•森特
C.艾维•李
D.乔治•克里尔
7.
公共关系的基本矛盾是（）。
A.主体与中介
B.客体与媒介
C.主体与客体
D.主体与媒介
8.
单向传播式的公共关系采取的是（）。
A.向公众提供准确而有价值的信息的方法
B.调查研究、双向传播的方法
C.编造“神话”、制造新闻
D.监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
9.
公共关系学的基础与核心是（）。
A.组织和媒体的关系
B.组织和社会的关系
C.组织同公众的关系
D.组织和外部环境的关系
10.
以下不是文献调查法的优点的是（）。
A.只要找到了文献就可随时随地查阅
B.可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C.效率高、花费少
D.具有具体性、生动性
11.
公共关系的评价指标是（）。
A.政治立场
B.经济指标
C.社会指标
D.美誉度
12.
以下（）不是观察法的优点。
A.实地观察有利于直接了解被观察者
B.直观性和可靠性
C.简便、易行
D.表面性和偶然性
13.
大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。
A.企业职工命名法
B.概括命名法
C.广告法
D.产品命名法
14.
单向吹嘘式的公共关系特点是（）。
A.“要投公众之所好”
B.“公众要被愚弄”
C.“公众意愿可以参与到决策中来”
D.“公众要被告知”
15.
经验效应是指（）。
A.近因效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.定型效应
E.移情效应
16.
下列关于商标的说法中错误的是（）。
A.商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
B.商标是为了表示商品的特定质量（如获得金质、银质奖章的标记）
C.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D.商标是商品的标记,是区别不同生产者（或经营者）的产品标记
17.
企业文化建设的起点是（）。
A.企业文化的建设
B.企业文化的定位
C.企业文化的更新
D.企业文化的创新
18.
网络传播的优点不包括（）。
A.信息传输容量无限大
B.超越时空,覆盖全球
C.信息传播高速瞬时
D.信息的可信度高
19.
公共关系的对象是（）。
A.公众
B.广大公众
C.人与人群
D.特定的公众
20.
以下说法中错误的是（）。
A.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B.使用的语言要简明扼要
C.可以把自己的意见暗示给被调查者
D.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
二、多选题（共
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CIS的构成要素包括（）。
A.VIS
B.MIS
C.BIS
D.AIS
E.EIS
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公共关系的直接功能包括（）。
A.对社会的作用
B.增强组织实力的作用
C.引导作用
D.导向作用
根据公众对组织的态度将公众分为（）。
A.行为公众
B.边缘公众
C.顺意公众
D.逆意公众
以下属于公共关系评估的意义包括（）。
A.引起领导重视
B.评估是开展后续公关工作的必要前提
C.公关评估是改进公共关系工作的重要环节
D.在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产
E.评估可以鼓舞士气
下列关于公共关系的说法中正确的有（）。
A.公共关系是一种意识、观念与思想
B.公共关系是一门学科
C.公共关系是一种状态
D.公共关系是一种职业
E.公共关系是一种活动
按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（）。
A.人际传播
B.报纸传播
C.电子媒介传播
D.自身传播
E.大众传播
公共关系与广告（）。
A.广告重具体效果,公共关系重整体效果
B.广告种类多,公共关系种类少
C.公共关系范围小,广告范围大
D.广告窄,公共关系宽
E.广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的
公关部在组织内充当的角色为（）。
A.“外交部”
B.整体形象策划部
C.“宣传部”
D.情报信息部
E.决策参谋部
下列关于组织目标的说法中正确的有（）。
A.组织目标是公共关系策划立项的基础
B.组织目标是公共关系策划评估的首要依据
C.组织目标是公共关系策划的起点
D.组织目标是公共关系策划的原动力
组织的公众信息包括（）。
A.舆论领袖
B.公众态度
C.意见领袖
D.公众需求
E.公众构成
公共关系学二
（）体现了中国墨家的理想：
“兼爱”与“交相利”。
A.双向对称性的公共关系
B.双向沟通式的公共关系
C.单向吹嘘式的公共关系
D.单向传播式的公共关系
以下不属于组织外部环境的选项是（）。
A.经济环境
B.政治环境
C.科技环境
D.企业的经营状况
以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（）。
A.费用低
B.问题比较容易深入
C.不易取得被调查者的合作
D.时间短
公共关系的主体要素是（）。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.组织形象
以下公共关系模式不属于战术型的类型是（）。
A.宣传型
B.服务型
C.征询型
D.维系型
被誉为“企业的心”的是（）。
A.EIS
B.VIS
D.MIS
E.AIS
请选出下列错误的说法（）。
A.公关策划是一门“软科学”
B.公关策划属于公关活动中最高的层次
C.公关传播是公共关系竞争的法宝
D.公众心理是公共关系策划的主战场
信息的完全度又称为（）。
A.信息宽度
B.信息精度
C.信息融度
D.信息向度
E.信息真度
公关信息的采集原则不包括（）。
A.融度高
B.向度明
C.精度准
D.范围精
E.真度强
名牌追求的目标是（）。
A.知名度
B.定位度
C.指名度
E.忠诚度
下列不属于“三名”的选项是（）。
A.名称
B.名门
C.名品
D.名人
（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；
企业形象识别性差；
新产品推进市场困难。
A.一元化品牌战略
B.商标化品牌战略
C.多元化品牌战略
D.大品牌小品牌战略
“特尔斐法”指（）。
A.集思广益法
B.排列法
C.匿名咨询法
D.默写法
E.检核表法
艾维•李所代表的是（）。
A.双向沟通式的公共关系
B.单向吹嘘式的公共关系
C.双向对称性的公共关系
各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。
A.可行性原则
B.专业性原则
C.针对性原则
D.节约性原则
E.综合性原则
“逆头脑风暴法”是指（）。
A.对演法
B.发展型自由讨论法
C.自由讨论法
E.匿名咨询法
下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。
A.“顾客第一”的观念
B.“员工也是上帝”的观念
C.CS是指“以企业为中心”
D.“顾客总是对”的观念
二、多
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