红星美凯龙家私实习报告总结Word下载.docx

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旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌，西环建材市场，红星美凯龙等。

欧式、中式、古典、现代风格迥异，品种繁多，皇朝立志于打造规模化，系统化专业化的家具精品市场，主要服务于益阳及周边地区的中高端消费人群。

企业近年发展成为了柳州本土家具销售企业龙头老大。

　　公司精神：

团结→创造人性的基本动力

　　策划→创造企业持续发展的平台

　　效益→创造企业发展与员工简直的源泉

　　服务→创造客户成功的时针

　　企业价值观

（一）以高度的社会责任感，促进企业可持续发展；

（二）责任共担，共享；

　　（三）与公司同舟共济，与员工共创辉煌；

　　（四）先有付出，才有回报。

　　四、实习主要内容

（一）实习岗位：

导购

（二）实习工作职责

　　1.熟悉家具销售的流程

　　2.负责自己区域卫生打扫和卖场的整理

　　3.接待客户，并向其推荐相关合适的家具

　　（三）对公司的看法

　　红星美凯龙家私，很好的品牌经营经历使企业饱受各种艰辛，创造了辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。

其所拥有的品牌、服务、规模是其它企业所无法比拟的。

坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。

然而随着市场经济的不断发展，国内外家具零售巨头的进驻柳州市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定不合理，品种繁多，针对性不强，销售渠道单一，店面销售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键因素，为顺应时代的潮流，通过对整个行业的发展趋势和本企业现状分析，寻找出一条适合本企业发展的市场营销战略，以求得在日益激烈的市场竞争中生存和发展。

　　目前公司存在的主要问题：

　　1.品牌繁多，产品针对性不强

　　尽管红星美凯龙家私拥有很多国内一线品牌家具，但是由于其品牌的针对性不强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。

同时本企业所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。

以软体沙发为例，市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。

顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。

芝华士沙发，作为后起之秀，以其功能性沙发为特色，头等舱沙发为

　　其宣传主题，同样也取得不俗的销售业绩。

左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商，其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。

　　2.产品价格定价不合理

　　尽管红星美凯龙家私旗下拥有的多是国内一线品牌，但许多消费者对其品牌并不了解，其对红星美凯龙家私的第一反应是其产品十分昂贵。

产品的定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的情况而定。

例如中式家具品牌中国概念，其定价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。

左右沙发的定价明显低于其他同类品牌，使之在消费者心中的地位逐渐下降。

　　3.销售渠道过于单一

　　除了店面销售，红星美凯龙家私很少挖掘其他销售渠道。

随着市场经济的发展，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。

现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要，同时上游合作伙伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。

　　4.店内销售人员良莠不齐

　　红星美凯龙家私和其他家具销售行业一样，店面的销售人员流动性大，员工培训不足，除了少数员工参加过皇朝和中至信的厂家培训外，其他员工很少得到专业系统培训。

　　五、实习心得

　　这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没

　　有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。

做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：

工作一两年胜过十多年的读书。

实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

　　虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所学的专业知识。

但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。

但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

端正心态和学会面对自己的工作，也是实习的必修课。

因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。

要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。

在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得还有几点是非常重要的。

（一）真诚

　　你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。

第一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：

不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！

踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。

我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。

从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：

“早”，那是我心底真诚的问候。

我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。

（二）沟通

　　要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导

　　和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。

同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

　　（三）激情与耐心

　　激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。

在不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。

老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。

　　（四）“主动出击”

　　当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。

在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。

　　（五）讲究条理：

　　如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

“做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；

我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。

今后，我将继续保持认真负责的工作态度，

　　时光如白驹过隙一样转瞬即逝，回首过去在四川东材科技的半年，我内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，我无论在思想上还是在业务能力上都有很大的提高与进步。

时光带走了岁月，却留下了永恒的记忆。

作为一名采购员，我深知采购工作的重要性——确保生产所需，购进质优价廉的物料，促进市场销售是采购工作的基本准则和精髓。

现将在采购工作中的学习情况总结如下：

　　一．采购员要确保生产物料的耗用，为生产备足原材料，做好后勤工作，主动与生产搞好协商事宜。

根据生产部下达的计划大体确定采购的品种及数量。

结合市场销售实情，勤看报表，勤与库管员接洽，勤于动脑分析用量及各种物料运输的时间拟定出比较周密的月计划。

这样做到胸有成竹，稳保生产不断货，同时不过多积压资金。

　　二．采购过程中“质优价廉”是采购工作的精髓。

这个过程的操作与实践需要平时细心积累经验，改进工作方法，提高工作技能才能更深入地做到质优价廉从而降低成本。

　　三．掌握物料的主要耗用月份规律，分析行情走势，即时捕捉市场信息采取灵活多变有效的方法措施去采购，从而降低成本。

掌握市场行情是我们做采购必须要做的工作，但更重要的是要从规律中去结合当时具体的行情实情综合分析走势，调整采购策略方法，更深一步采购到“质优价廉”的原材料。

　　四．每天记录做过的工作，处理的事，对于棘手的事情紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快能力解决。

对订单持续跟踪，工作有责任心，态度严谨，作好查询工作和统计，配合好相关部门做好工作。

　　五．业务合作中与客户做到“公平竞争，友情扶助，人情化沟通”。

协调帮助客户解决合作中的难题，建立良好的合作关系，多为客户着想，让他们认识到公司供应无门槛，资金好，付款急时不欠款等优势激励他们加入竞争，放心与我们合作。

　　六．让自己有一个良好的职业习惯，心里时刻有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通的好习惯。

这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的采购员。

　　我很感谢公司给我提供了一个磨练的机会，对我的信任和栽培。

通过半年的实习，我提高了责任心，培养了良好的职业操守道德，我相信只有不断的学习和工作，我的人生道路才会越走越宽。

我要用我的激情和智慧创造价值，让事业充满生机和活力！

　　两周的金工实习由于有一天是端午节放假，所以总共学习了九个工种：

汽车、plc、加工中心、刨工、数控铣、电火花、热处理、磨工齿轮加工以及钳工。

　　1）汽车比较无聊，讲了汽车的构造：

变速箱、点火启动、离合等等。

其实跟在课堂听老师讲课差不多，只不过在车间多了一辆车可以实物讲解，老师还采用了双语教学（普通话和粤语）。

下午跟同学拆了变速器，然后就做作业了。

发现作业上面的题目在课本里面都没有的，于是大家“互相合作”，最后二十多人的答案基本都一样。

现在回想起来，能记住的就只有变速箱的结构了。

　　2）plc比较感兴趣的一个工种，可以自己动手设计电路。

其实在电工课堂上面学过，但当时上课根本没有听课，不过有了自己动手操作，学起来还是很容易。

下午的作业主要是设计两个电路：

抢答器以及小车运送货物。

做完作业还跟同学说，如果宿舍有一