儿科工作计划文档格式.docx
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2、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生及时签字。
3、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗，诊断不清，及时进行远程会诊。
4、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，严格执行三级医师查房制度，严格各种操作制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。
质控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。
并作处罚、奖励。
五、抓医疗安全不放松，科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，特别要加强医患沟通,杜绝医疗事故发生。
减少和避免一般差错及误诊纠纷。
完善考核方案，体现多劳多得，劳务费发放办法：
按系数和主管医生的业务收入各占50%计算。
科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中。
奖勤罚懒，1、对无故推诿拒收病人，发现1次扣50元，2、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人20元，造成恶劣影响者扣除当月奖金3、差错一次扣10元，重大差错扣除当月奖金。
4、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额，对科室名誉造成影响即当月奖金。
5、对不服从科室管理者上报院部处理。
六、合理检查，合理用药，杜绝滥用抗生素，预防院内感染。
积极开展新生儿先天性疾病筛查工作。
争取业务收入增长20%.。
七、严格执行公休假制度，安排科室医护人员轮流公休。
篇二：
20XX年新生儿科优质护理工作计划
20XX年新生儿科优质护理工作计划
进一步巩固优质护理服务工作成效，落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，提高护理管理品质，根据优质护理服务规划和《优质护理服务评价细则（20XX版）的要求，按照医院优护方案，拟定新生儿科优质护理工作计划如下：
一、工作目标
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
使患儿家属满意度≥95％；
健康教育知晓率≥85％。
二、实施措施
（一）继续完善修订科内各项规章制度、工作流程，继续完善修订质量控制标准，加强对护理不良事件督查整改制度，加强对危重病人的管理。
（二）全面提升职业素质、优化护理服务
1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2、加强护理专业技术操作培训。
按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.
3、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的
业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
（三）严格遵守《新生儿安全管理制度》并按其要求规范管理。
1、新生儿科护士必须持证上岗，并经新生儿专业培训，掌握新生儿常见疾病的护理技能，熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。
2、严格执行身份确认制度、查对制度，患儿住院期间必须配戴身份识别腕带，如在沐浴、检查、治疗时损坏，应及时补戴，确保患儿身份正确。
3、严格限制非工作人员的进入，工作人员上班时要穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩，任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室设备应当定期检查、保养，保持性能良好，加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止发生火灾事故。
5、按照规定建立医院感染监控和报告制度，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。
病室的医疗废弃物管理应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理。
6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。
制订各类突发事件应急预案和处置流程，提高防范风险的能力，快速有效应对意外事件，确保医疗安全。
（四）夯实基础护理，切实做好各项基础护理工作，使护理工作更加规范化。
保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液患儿，防止或减少输液外渗，善于观察病人，发现问题及时解决。
（五）严格落实责任制整体护理
1、改变排班方法，实施责任制排班模式，弹性排班。
2、全面履行护士职责，责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患儿提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
3、深化护士分层使用，依据患儿病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
（六）定期满意度调查
1、患儿出院时发放满意度调查，听取家属对优质护理工作的意见和建议。
2、定期坚持出院患儿电话随访，做好病情随访、健康宣教、意见反馈。
（七）落实绩效考核措施，严格按各种考核标准执行，责任护士履行岗位职责，按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。
新生儿科护理
20XX-1-16
篇三：
儿科20XX年护理工作计划
儿科20XX年护理工作计划
儿科是一支充满活力，爱心，刻苦钻研的年轻队伍。
在院各级领导的正确领导和大力支持下，儿科迅速发展，各项工作上了一个新的台阶。
在新的一年里，为了贯彻我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念，积极响应卫生部开展的“优质护理服务工程”。
加快儿科发展的步伐，全面提高儿科护理工作水平。
特拟定20XX年护理工作计划：
一.加强护理质量管理。
持续改进质量，保障临床安全.
1．完善护理质量考核标准。
进一步细化和量化考核指标。
2．充分发挥质控小组的作用。
成立以护士长为组长的一级护理质量管理小组。
由两名护士长助理不定期进行检查和考核。
将检查和考核结果及时反馈并提出整改措施且作为个人奖惩评优的依据，持续改进护理质量。
二．加强护理人员的在职教育，提高专科护理水平。
1．科室制定详细的培训及考核计划并落到实处。
内容为：
各项操作技术，常用、急救药的使用方法及不良反应，常见疾病的护理常规，危急重症急救，院感知识及核心制度等。
2．营造浓厚的学习氛围。
在全科护士中掀起争做“学习型护士”的高潮。
“与时俱进,从我做起！
”为了满足不同职称，不同年资的护士学习需求，科室制定上岗1年内，3年内，5年以上护士业务学习计划，坚持每周两次晨会提问。
（不超过15分钟）选拔技术能手，对全科护士进行基本操作的培训，指导和考核。
促进大家学习。
这一举措
为全科护理人员搭建了吸纳新知识、新信息的平台.
3．继续加大专科护士的培养。
按计划选派护士轮流赴上级医院进修和参加各类短训班，鼓励护士参加继续教育。
让我们的护理水平能与时俱进达到三级医院标准，并确保专科护士的稳定性。
是无陪护病房，所有治疗和护理均由护士完成。
对于患儿的治愈与康复，一支业务精湛，知识全面，应急能力强的护理队伍极为重要.科室每季组织风险预案演练，提高护士应急能力。
加大力度对儿科急救技术与新进展的学习，做到人人过关。
三．树立“以病人为中心”的服务理念，提高服务质量。
1．将我院“关爱生命，亲情护理”的服务理念和人文关怀融于到对患儿的护理服务中。
培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2．注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。
把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
增进护士责任感，促进护理工作更加贴近患者，密切护患关系。
3．在科室继续深入开展礼仪服务。
全科护士推行普通话服务，做到仪表规范，淡妆上岗，热情服务。
行为规范组长随机检查，将礼仪服务纳入护士个人质量考核，提升护士整体素质。
同时加大健康宣教力度，使广大家长理解医护人员，信任医务人员，促进医患和谐。
四．加强医院感染管理，降低医院感染率.
1.制订和完善科室医院感染管理和消毒隔离制度，做到持续改进。
2.院感质控员不定期对全科院感工作进行检查，护士长不定期抽查.发现问题及时解决并责任到人。
3.定期进行院感知识培训和考核，增强护理人员的院感意识，严格执行各项操作流程和消毒隔离制度.
4.加强一次性用品的管理。
严格执行医疗废物处理条例.
五．加强护理安全管理，防止差错事故的发生。
1、加强急救药品，物品及器械管理，严格交接班制度，保持良好的应急状态.护士长坚持“五查”。
2．严格执行各项操作规程和核心制度的落实。
3．加强护理缺陷管理，严格执行差错事故管理制度。
4．护士个人考核登记及时，每月总结并公示，落实奖惩制度。
5．对发生的差错做到明确责任人，分析原因，讨论防范措施，及时落实整改措施，杜绝类似差错发生。
6．加强法律相关知识学习，增强法律意识。
规范护理行为。
六.做好教学，科研工作
1．科室选拔带教组长一名，全面负责科室带教工作。
2．制定上岗，实习，进修人员培训课件。
有计划组织学习并进行考核。
3．每月召开带教座谈会，广泛征求大家的意见，不断总结经验，提高带教水平。
4.增强科研意识，积极撰写论文.
七.加强科室财产，设备和耗材的管理.
1．贵重设备专人保管，定期检查维修。
2．各类物品专人管理，每季清点登记。
3．各类耗材专人管理，每周清点并将每周领取耗材的支出及时公布，做到人人有数，杜绝浪费，增收节支。
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