企业各部门各岗位培训需求分析内容一览表模板Word格式文档下载.docx

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7.IS09000

质量控制主管

质检员

1.质量检验标准与规定

2.质量检验工具应用

3.质量检验方法比较

4.质量控制工具

2.商务礼仪

3.ISO9000

质量体系专员

1.程序性文件管理

2.质量体系运营维护

3.质量体系内审

四、设备部各岗位培训需求分析

表4设备部各岗位培训需求一览表

设备部岗位

J—■1J

专业知识与技能类培训

管理技能类培训

J

通用类技能培训

~~~一1

设备部经理

1.

领导力

企业文化

设备运行主管

TPM管理概论

2.

如何培训下属

团队建设

TPM现场体检

3.

有效授权

高效沟通

TPM个别改善方法

4.

冲突管理

设备维修主管

设备计划保全推进方法

从专业人员向管理人员

5.

创新思维训练

的转变

6.

ISO9000

设备安装调试

设备有效调试工具

专员

2.设备调试方法

3.设备常见故障排除办法

3.情绪管理

4.态度决定一切

5.IS09000

设备检修员

1.设备常见故障排除办法

2.设备润滑流程

3.设备电气原理

4.设备质量控制点详解

五、采购部各岗位培训需求分析

六、市场部各岗位培训需求分析表

3.促销活动管理

调研专员

1企业及产品知识

2.如何开展有效的市场调研

3.市场调研数据整理与分析技巧

4.如何撰写市场调研报告

1.企业文化

2•项目管理

3.专业形象与商务礼仪

4.时间管理

5•压力与情绪管理

6•态度决定一切

7.沟通技巧

8•创新思维顶级训练

广告专员

1.企业及产品知识

2.与广告有关的法律法规

3.广告创意

4.如何撰写广告文案

七、企划部各岗位培训需求分析

表7企划部各岗位培训需求一览表

企划部岗位

==二二

f一—A

—1

企划专业知识

企划战略与策略规划

企划总监

企业Cl、VI建设

企划宣传预算编制

企业文化建设与可持续

企划战略决策

发展

项目管理

团队建设与管理

专业形象与商务礼仪

卓越领导力

时间管理

企划战术工具（如数码

如何辅导和训练下属员

压力与情绪管理

营销、广告企划、产品

工

沟通技巧

企划部经理

企划、销售企划等）的

7.

创新思维顶级训练

有效应用

企划案规划

企划案进度管控

企划案范围管理

企划专员

1.企划专业知识

2.企划信息搜集与解读

3.企划案构思创意

4.撰写企划方案、企划提

案简报的技巧

5.团队写作技能

6.商务策划师资格认证

2.时间管理

3.压力与情绪管理

5.系统性思维训练

6.创新思维顶级训练

企划助理

2.企划信息搜集与分析

3.文案创意构思

4.团队协作技能

5.商务策划师资格认证

八、销售部各岗位培训需求分析表

表8销售部各岗位培训需求一览表

销售部岗位

1J

—■」

°

—」

通用技能类培训

1.销售人员自我目标和计划

管理

2.专业形象与商务礼仪

2.销售渠道开拓与管理

1.卓越领导力

3•压力与情绪管理

3.渠道商的经营管理

2.打造卓越的销售队伍

4•沟通技巧

销售经理

4.客户沟通技巧

3.企业文化建设与可持续发展

5•人际关系

5.销售谈判技巧

4.有效授权

6.时间管理

6.应收账款追收策略与技巧

7•态度决定一切

7.成本控制管理

8•创新思维训练

渠道主管

1销售产品与服务知识及所

属行业专业知识

2.销售渠道开拓与管理

3.渠道商的经营管理

4.销售人员自我目标和计划管理

5.谈判技巧

1打造卓越的销售队伍

2.优秀主管的五项技能

3.如何辅导和训练下属员工

4.基层管理人员执行力训练

5.计划与执行管理艺术

6.有效授权

销售代表

2.客户开发与拜访

3.客户沟通技巧

4.销售谈判技巧

5.客户抱怨处理技巧

6.应收账款追收策略与技巧

7.顾客类型及心理把握

8.销售人员自我目标和计划管理

9.观察、倾听和询问技巧

九、客户部各岗位培训需求分析表

表9客户部各岗位培训需求一览表

客户部岗位

・亠

-■

1.大客户销售与管理

1卓越领导力

1企业文化

2.建立客户调查与反馈系统

2.企业文化建设与可持续发

3.销售产品与服务知识及所

展

3.压力与情绪管理

客户部经理

3.销售团队建设与管理

4.沟通技巧

4.如何与客户建立长久的业

4.辅导和训练下属员工

5.人际关系

务关系

5.有效授权

6.时间管理

大客户主管

1销售产品与服务知识及所属行业专业知识

2.客户满意与客户服务技巧

3.客户抱怨处理技巧

4.面对大客户的销售艺术

5.如何与客户建立长久的业务关系

6.客户开发与拜访

7.电话沟通艺术

1.优秀主管的五项技能

2.销售队伍建设与管理

3.辅导和训练下属员工

7.态度决定一切

8.创新思维训练

客户专员

十、财务部各岗位培训需求分析表

2.合理避税技巧

3.最新财税法规解析

4.企业纳税筹划实务

5.财务报表分析与分析报告

编写

6•会计师/注册会计师资格

认证

2.基层管理人员执行力训练

3.计划与执行管理艺术

4.团队建设与管理

成本控制主管

1.企业成本核算设计、控制

分析与削减

2.企业现金流管理与控制

3.财务报表分析与分析报告编写

4•会计师/注册会计师资格

审计主管

1.会计科目审查与查账技巧

2.最新财税法规解析

3.会计科目审查与查账技巧

4.Excel在会计信息系统中的应用

5•会计师/注册会计师资格

6.会计法规和职业道德培训

应收账款主管

1•客户管理与账款回收操作

实务

2.问题账款管理

3.Excel在会计信息系统中

的应用

4.催款技巧