社交礼仪在线作业4Word下载.docx
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答案B
解析
2.
（５分）
在介绍两人相识时，总的规矩是（）。
∙Ａ. 先女后男
∙B. 先卑后尊
∙C.先主后宾
∙D. 先尊后卑
5
知识点:
3.1见面礼仪
答案Ｄ
３.
（5分）
中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（）。
∙A.“提供”
∙Ｂ.“坦诚相待”
∙Ｃ． “介绍”
∙D.“给予”
得分:
4.1 做客与待客
答案A
解析
4.
（５分）对待下属的礼仪（ ）
∙Ａ. 下属在具体工作中经验多,但有其局限性,不如上司有全局观念，眼光比下属远,所以不必听下属意见。
∙Ｂ.对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属。
∙C. 让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。
∙D.下属在具体工作中经验多,常常能提出宝贵的意见,多听他们的意见对工作很有好处。
５
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5.
上下楼梯或在楼道行走时应（）。
∙Ａ.随意
∙B．走中间
∙Ｃ.靠左侧行走
∙D. 靠右侧行走
2．1个人形象塑造
答案D
6.
被称作国家公务员礼仪的是（ ）。
∙Ａ.政务礼仪
∙B．服务礼仪
∙C. 商务礼仪
∙D. 国际礼仪
5公务礼仪
7.
讲究礼仪以下正确的是（）。
∙A.礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友
∙B.一见面给人留下的印象好坏并不重要,因为日久才能见人心
∙Ｃ.只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行
∙D. 一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要
1.４礼仪的意义与培养
答案 Ａ
8．
现代礼仪的基本特点是（）。
∙A.平等、和谐、简洁、高效
∙B.民主、平等、简洁、高效
∙C.和谐、平等、尊重、高效
∙D. 民主、和谐、简洁、尊重
５
1.３礼仪的特征和原则
９.
（5分）英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（）
∙A．菊花
∙B．紫色花
∙Ｃ.白色百合
∙D.黄色花
5
社交礼仪
答案 C
10.
通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
∙Ａ.2分钟
∙B．5分钟
∙C.3分钟
∙D．１分钟
3.3 电话、文书礼仪
答案Ａ
二、多选题
端午节有哪些民俗礼仪?
（）
∙A.吃粽子
∙Ｂ.舞火龙
∙C.赛龙舟
∙D.吃月饼
４．4 风俗礼仪
答案A，C,B
２．
（5分）乘坐公交车的礼仪（）
∙Ａ．为了先上车都使劲挤,结果谁也上不去，反倒耽误时间。
∙Ｂ． 我把座位让给别人,虽然站着比坐着累点，可心里舒服。
∙Ｃ.我有了座位就闭目养神,装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。
∙D．谁先挤上去，谁才能占个座位,为什么不挤？
∙E．我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕?
他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。
答案Ｂ,A
3．
（5分）推销员礼仪（ ）
∙A.推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖。
∙B.只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去。
∙C．推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞,这才是高水平的推销员。
∙Ｄ.只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任,才可能推销产品。
∙E. 推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用。
答案D，A
进出电梯时应注意（）。
∙A．注意安全
∙B.与熟人同乘要讲先来后到
∙Ｃ.让客人后进先出（无人管理电梯）
∙D．让客人先进先出（有人管理电梯）
4.3 公共场所礼仪
答案 Ａ,Ｄ,C,Ｂ
5．
与人交往中,不恰当的举止有（）。
∙Ａ.架起“二郎腿”
∙B.以食指点指对方
∙C.头部仰靠在椅背上
∙D．斜视对方
５
２.４仪态与举止
答案Ａ，D,B,Ｃ
６.
进餐礼仪包括（）。
∙Ａ.老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱,真像打架似的,何必呢？
我主张ＡA制，由大家分摊
∙B．请客人吃饭注重有特色饭菜,而且又不贵，大家吃得高兴就好
∙C.请客吃饭不能都吃光,这样显得太小气
∙D． 当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走，会被客人看不起。
∙E.上次朋友请客吃得很不错,这次该我请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请的还丰盛,不然会被人看不起,丢面子的
4．２进餐礼仪
答案B,Ａ
7.
合十礼通常用于（）国家。
∙A．东南亚、南亚地区
∙B．欧洲
∙C.我国的傣族聚居区
∙D.美洲
６．2世界主要国家礼仪
答案Ａ,C
8.
对宗教礼仪,从思想上如何树立正确的认识,即（ ）。
∙A.遵守法规
∙B.尊重为本
∙C. 不得干涉
∙Ｄ.积极参与
4.４ 风俗礼仪
答案B,C,Ａ
9.
送客礼仪正确的是（）。
∙A．送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门
∙B. 客人要走，主人应先起立送客人
∙Ｃ.送客人时应目送一段再返回,不要客人一走立即转身回家
∙D.送客人一律送到门外即可
∙E. 客人要走，主人应在客人起立后再起立送行
5
4.１做客与待客
答案 E，Ｃ
10．
（5分）送礼的礼仪（）
∙A. 我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔,实在是沉重的负担,这种习俗真应该改改了。
∙B.只要肯送礼，就能办成事。
∙C. 我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了,再也不必给她买礼品了。
∙D． 送礼不能只为了求人办事,一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。
∙Ｅ.逢年过节,给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我。
社交礼仪
答案 D,A
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