社交礼仪在线作业4Word下载.docx

1、答案 B解析 2. （分）在介绍两人相识时，总的规矩是（ ）。.先女后男 B.先卑后尊 C. 先主后宾 D.先尊后卑 5 知识点: 3.1 见面礼仪 答案 . （5分）中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ ）。A. “提供” . “坦诚相待” “介绍”D. “给予”得分: 4.1做客与待客 答案 A解析4. （分）对待下属的礼仪（ ）.下属在具体工作中经验多,但有其局限性,不如上司有全局观念，眼光比下属远,所以不必听下属意见。. 对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属。C.让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。D. 下属在具体工作

2、中经验多,常常能提出宝贵的意见,多听他们的意见对工作很有好处。 展开解析5.上下楼梯或在楼道行走时应（ ）。. 随意 B 走中间 . 靠左侧行走D.靠右侧行走 21 个人形象塑造答案 D6. 被称作国家公务员礼仪的是（）。. 政务礼仪 B 服务礼仪C.商务礼仪 D.国际礼仪 5 公务礼仪 7.讲究礼仪以下正确的是（ ）。A. 礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友B. 一见面给人留下的印象好坏并不重要,因为日久才能见人心 . 只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行 D.一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要 1. 礼仪的意义与培养 答案8 现代礼仪的基本特点是（ ）。A

3、. 平等、和谐、简洁、高效 B. 民主、平等、简洁、高效 C. 和谐、平等、尊重、高效D.民主、和谐、简洁、尊重 1. 礼仪的特征和原则 . （5分）英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（ ）A 菊花 B 紫色花 . 白色百合 D. 黄色花 5社交礼仪答案C10. 通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ ） 。. 2分钟 B 5分钟 C. 3分钟 D 分钟 3.3电话、文书礼仪 答案 二、多选题 端午节有哪些民俗礼仪?（ ）A. 吃粽子. 舞火龙 C. 赛龙舟 D. 吃月饼 4风俗礼仪答案 A，C,B（5分）乘坐公交车的礼仪（ ） 为了先上车都使劲挤,结果谁也上不去，反倒耽误时

4、间。我把座位让给别人,虽然站着比坐着累点，可心里舒服。. 我有了座位就闭目养神,装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。D 谁先挤上去，谁才能占个座位,为什么不挤？E 我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕?他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。答案 ,A3 （5分）推销员礼仪（ ）A. 推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖。B. 只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去。C 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞,这才是高水平的推销员。. 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任,才可能推销产品。E.推销员的本事全靠

5、一张嘴，衣着服饰不起作用。答案 D，A进出电梯时应注意（ ）。A 注意安全B. 与熟人同乘要讲先来后到. 让客人后进先出（无人管理电梯）D 让客人先进先出（有人管理电梯） 4.3公共场所礼仪 答案,C,5 与人交往中,不恰当的举止有（ ）。. 架起“二郎腿” B. 以食指点指对方 C. 头部仰靠在椅背上 D 斜视对方 . 仪态与举止答案 ，D,B,. 进餐礼仪包括（ ）。. 老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱,真像打架似的,何必呢？我主张A制，由大家分摊B 请客人吃饭注重有特色饭菜,而且又不贵，大家吃得高兴就好 C. 请客吃饭不能都吃光,这样显得太小气 D当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走，会被客

6、人看不起。E. 上次朋友请客吃得很不错,这次该我请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请的还丰盛,不然会被人看不起,丢面子的 4 进餐礼仪 答案 B,7. 合十礼通常用于（ ）国家。A 东南亚、南亚地区 B 欧洲 C. 我国的傣族聚居区 D. 美洲 2 世界主要国家礼仪 答案 ,C8. 对宗教礼仪,从思想上如何树立正确的认识,即（）。A. 遵守法规 B. 尊重为本C.不得干涉 . 积极参与 4.风俗礼仪 答案 B,C,9. 送客礼仪正确的是（ ）。A 送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门 B.客人要走，主人应先起立送客人. 送客人时应目送一段再返回,不要客人一走立即转身回家D. 送客人一律送到门外即可 E.客人要走，主人应在客人起立后再起立送行 5 4. 做客与待客 答案E，10 （5分）送礼的礼仪（ ）A.我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔,实在是沉重的负担,这种习俗真应该改改了。B. 只要肯送礼，就能办成事。C.我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了,再也不必给她买礼品了。D送礼不能只为了求人办事,一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意。. 逢年过节,给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我。 社交礼仪答案D,A下一页