目标管理绩效考核方案Word格式.docx

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杜绝使用形容词或描述性的语言。

3）可实现性：

目标标准不要过高或过低，必须是跳起来“摘桃”的目标

4）相关联性：

目标内容的设定要与公司的生产经营方向、重点工作以及主要职责相关联

5）时限性：

即制定的目标要有时间要求，必须有起点、终点或时间段

6）可评价性：

在制定目标时应考虑到评价目标实现情况好坏的标准，不能模糊，便于后期绩效。

（二）编制计划的要求

1、编制工作计划必须有“四大要素”

1）工作内容：

做什么？

--------工作目标、任务。

计划应规定出在一定时间内所完成的工作目标、任务和应达到要求。

2）工作方法：

怎么做？

---------采取措施、策略。

要明确何时实现目标和完成任务，就必须制定出相应的措施和办法，这是实现计划的保证。

（详见下文：

制定“措施”的要求）

3）工作分工：

谁来做？

这是指执行计划的工作责任人和时间安排。

每项任务和工作都是有阶段性的。

因此，在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。

这样，使有关部门和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。

4）工作进度：

什么时间做？

------完成期限。

2、编制计划的依据

1）企业或部门的战略发展规划；

2）企业或部门阶段性的工作重点；

3）不同岗位/职级员工的工作职责。

3、编制计划的时间要求

1）年度工作计划：

每年12月20日前报《下年度公司工作计划》至董事会办公室；

2）季度工作计划：

每季度第三个月20日前报报《下一季度公司工作计划》至董事会办公室（第一季度的工作计划与年度工作计划一起上报）；

3）月度工作计划：

每月25日前报《下月公司工作计划》至董事会办公室

（三）制定“措施”的要求

即制定为实现目标要如何做？

的具体行动方案。

1、措施要有针对性；

1）围绕着工作目标制定

2）针对公司实现目标还存在的差距或问题制定

3）不要面面俱到，必须是“关键性”措施；

2、措施要具体：

措施主要指达到既定目标需要采取什么手段，动员哪些力量与资源，创造什么条件，排除哪些困难等。

为此，每项措施必须在“具体的时间、方法、标准、责任人”等方面作具体规定，且操作性强，便于措施的落实和目标的实现；

3、措施切合实际：

制定的措施要符合公司的业务特点、公司目前的条件和外部环境，要从实际出发，忌不合实际的想象或空话、大话。

第二、过程管理——实施关键措施和严格落实计划

（一）过程管理的重要性及要求

1、实现目标的过程实质是“管理”的过程。

因此为了保证目标的实现，上一级管理部门必须定期检查、了解实施过程的执行情况和完成情况并予以监督、指导和协调。

以便及时发现问题，及时从资源配置、团队能力和管理系统等方面分析原因，及时解决问题。

2、作为具体实施的单位和个人必须严格按照既定的时间节点，排除各种不利因素，千方百计地完成既定的工作任务。

3、为此，董事会和公司各级管理机构须采取“会议制度、报告制度、检查制度”等方式来掌控、指导和评估公司/部门实现目标的全过程。

4、上一级管理部门必须对实现目标的过程加以控制和管理，否则目标管理会失控，目标难以实现、绩效考核也只能流于形式而失败。

（二）过程管理与控制的方式

——例会制度

1、会议形式：

1）年度/季度/月度/每周等工作例会（举例）

目的：

总结过去、计划未来；

沟通信息、协调思想；

形成决定、解决问题。

阶段性会议

会议类型

会议日期

时间议题

提交报告

报告类型

提报人

年度会议

年度工作

总结会

每年1月上旬

1）部门上年度工作总结汇报

2）部门本年度工作计划（经营计划）

3）公司上年度工作总结及下年度工作计划

《上年度工作总结》

《本年度工作计划

分管副总/总监

部门经理

季度会议

月度会议

周工作会

总经理办公会

部门工作会议

每日例会

部门/车间

日晨会

每天上班或下班前15分钟

备注

上述所有要求提报的材料，必须在会议开始前三天提交至董办

2）不定期会议：

在下列情况之一时召开临时总经理办公会议（根据公司具体情况和工作需要确定会议内容和时间）

1）总经理认为必要时；

2）重大工作需要各部门协调时；

3）各委员会临时组织的会议。

3）专题工作会议（由分管副总或部门经理组织的讨论专项工作的会议）

类别

时间

议题

提报部门

目标管理绩效考核会议

采购工作协调会

产品质量会

生产/销售会

……..

2、会议要求

1）会议组织

①总经理会议由综合管理部承办

②专题会议由召集部门承办

2）会议准备：

1会议必须有《通知安排》和有关会议资料

②参会人员要事先安排好工作；

按时参加会议，如因公不能参加，必须实现向会议主持人请假，同意后方可执行。

3）《会议纪要》：

①凡由总经理参加的会议，由综合部负责人记录并撰写《会议纪要》；

要求在会毕后一个工作日内完成，发送至参会人员同时抄送董事会办公室。

②凡由部门召集的会议，由部门指定专人记录并撰写《会议纪要》。

要求在会毕后一个工作日内完成，并发送至参会人员，同时抄送总经理，必要时呈报董事会专业委员会

③《会议纪要》要写明“会议主要内容、主持人/参会人的发言要点、会议决定或要求”（注：

必须写明工作到位的具体时间）

3、会议跟进

1）会议的精神和要求必须传达到有关员工中，并贯彻执行。

2）会议布置的工作任务必须有检查、有反馈。

会议组织部门负责检查、跟进并并及时向有关领导反馈。

——工作报告制度

向上级部门呈报工作报告是上下之间沟通信息的主要方式之一；

是上级管理部门掌握目标实现进度、了解工作情况并及时指导、协调的重要手段；

也是上级检查、考核、评估公司、部门及其负责人工作成果的重要依据。

同时也是例会的基础性文件。

1、报告类型

1）年/季/月/周工作报告（工作总结和计划）

例会前应充分准备、会后上报备案

2）定期专项报告

定期呈报的有关公司生产经营的专项报告，如进销存、人财物等管理方面的工作报告

3）临时专题报告

2、、报告一览表举例（除了在会议制度中列举的报告外，还应考虑以下报告）

报告

类型

报告内容

提报时间

提报

批准

送达

年报告

部门/车间费用预算

每年12月20日前

公司年度费用预算

每年12月31日前

公司财务部

……

季度报告

公司采购计划（预算）

每季第一个月的25日

公司商务部

分管副总

总经理

审计委

公司人力资源季报表

每季第一个月的6日前

公司综合部

目标委

公司固定资产季报表

每季第一个月的9日前

财物委

月度

公司财务月报表

每月15日前

财务委

董事会

公司生产经营月报表

/公司工程进度月报表

每月7-8日

公司生产部

或工程部

公司销售月报表

公司销售部

采购月报表

总监以下员工绩效考核月报表

公司车辆管理月报表

董办行政部

公司重大事故月报表

董办安保部

周报表

部门工作《会议纪要》

周工作会后的第二天

部门负责人

综合部

公司办公会《会议纪要》

周办公会后的第二天

董事会秘书

3、《报告》要求

1）内容要客观真实

2）表达上要杜绝形容词、修饰语

3）《报告》/《报表》要署名撰稿/编制人、提报部门负责人，并要按照管理权限报公司领导批准后方可上报。

否则，视为无效报告/报表，接收部门可拒收。

4）必须在规定时间内上报对口部门；

5）公司要按照上诉的格式等制定本公司各部门需要上报至公司的报告。

——检查制度

除了在会议中的核查了解外，公司的考核部门要定期组织有关管理部门人员对各部门的工作进行检查，并将检查结果作为考核的重要依据。

1、检查内容与评分

部门工作例行检查表（举例）

被检查部门：

检查时间：

序号

检查内容

标准

评估等级

分数小计

优秀

合格

待改进

1

2

3

。

分数合计

工作

建议

被查部门整改意见

被查部门负责人：

日期：

检查组负责人：

分管副总：

填表时间：

2、要求

1）检查内容要视被检查部门的工作职责和任务来制定，不能千篇一律；

2）必须定期（每季度不少于一次）、有目的、有计划的安排检查；

3）要及时将检查结果反馈至被检查部门，并要求被查部门领导签字，同时拿出整改措施；

4）检查组要将检查评估表妥善保存，以便进行考核；

5）检查结果应及时呈报上一级管理部门。

第三、结果管理——设定考核方案、及时绩效评估和及时奖惩

（一）指导思想

工作成果是评定目标完成程度的重要依据，也是评价员工作绩效的唯一标志。

任何一个目标的达成或项目的完成，必须依据成果来评定。

没有结果的评估，就没有企业和员工实现目标的动力，因此成果评估就是绩效考核。

（二）总体原则：

1、全员绩效、工作目标和岗位职责为考评的根本依据；

2、三级考评（自评、直接管理者、更上一级管理者）是考评的主要方式；

3、不同的考核对象考评的周期和考评指标的比例不一样。

4、月度/季度绩效考核与绩效工资挂钩，年度