商城后台管理系统需求说明书全解Word格式文档下载.docx
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V．1.0
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1概述
1.1名词说明
名称
说明
订单管理
订单管理是目前橘色商城管理后台的主要活跃模块，客服人员日常审核订单，统计销量都在此模块中进行
商品管理
商品管理模块为前端的网页商品信息作为支撑，在此模块中可以对商品进行增、删、改、查等相关操作，
营销管理
营销管理模块主要为商城三期中的活动做支撑，在此模块中可以对商品的促销、团购等活动进行设置
1.2产品概述及目标
一般的订单管理系统，具有订单管理及订单跟踪、发货的功能，能满足一般商城运营的需求，但是对于希望能结合公司几大部门综合的管理需求用户来说用处不大，无法满足他们对特定功能的需求，如订单的完整生命周期的追踪，订单销售的统计，用户信息的分类及筛选等，都是无法满足的。
目前垂直行业领域的相应后台管理系统，都是较为精确的为所在公司的实际情况进行设计与构架。
我们的橘色管理后台系统，根据公司目前多个部门的需求，合理并完整的整合起来，在各个模块中都有其对应的主旨功能，并与其它模块紧密无缝的对接，让客服部门工作流程更加清晰直接，让推广部门分析统计数据更加精准精确，让运营部门日常对商城的维护更加有序，对活动的策划及编辑更加便捷。
产品roadmap
产品发展阶段
阶段描述
时间
橘色后台管理系统一期
1．订单管理功能：
基于订单完整的生命走向及周期进行全程的跟踪处理，让客服人员工作状态‘一站式跟踪处理’进行到底。
2．数据统计功能：
对周期的订单进行统计，对订单的状态、类别进行详细的划分，对数据进行严格的筛选、分析。
3．角色管理功能：
对每个进入系统的用户进行详细精确的角色定义，根据角色定义其对应的权限，用户登录系统后根据其的权限职责，去操作自己职责所对应的工作环境，让其工作明确，职责清晰。
2015.07~09
橘色后台管理系统二期
4．商品管理编辑功能：
对前端商城的展示做支撑，对商品进行增、删、改、查等操作，对商品列表进行多个维度的划分。
5．页面静态化功能：
把有需要的页面转化为静态地址，提高访问速度。
6．
2015.10~至今
1.3产品风险
风险
风险级别
描述
监控策略
改善策略
中
卖家使用产品吧发送广告，色情内容，反动内容
在本期内增加黑名单功能，进行监控
可以进行举报
2使用者需求
2.1需求描述
目标客户
需求描述
场景描述
优先级
卖家/某领域专家
需要有一个地方，能将自己了解的某一个产品内容进行系统化的展现
是一个PSP使用的非常好的人，想向淘宝买家介绍如何购买PSP，如何鉴别真假PSP电池，还有在使用PSP的时候需要注意那些事项。
买家，或者对某一个产品感兴趣的人
我想买一个PSP，但是不知道如何买
可以在某一个场合找到如何挑选PSP，如何玩PSP游戏，如何看电子书
3功能需求
5.1功能总览
1.后台创建词条流程：
2.后台设置产品吧吧主流程
3.前台创建产品吧流程
功能总表
备注
1．管理后台登录
淘宝小二登录产品吧的后台管理页面。
2．词条管理
门户小二可以增加新的产品吧词条。
3．产品吧列表
定义和描述类目列表上将显示那些功能和入口。
3．1编辑基本信息
在会员已经创建了产品吧后，运营可以修改产品吧的基本内容，也可以自己直接在后台创建一个产品吧。
3．2设置吧主
门户小二可以在后台为产品吧设置1~3名吧吧主。
3.3后台批量删除内容
门户小二可以在后台按照用户ID，或者标题关键字批量删除知识区内容
4．创建产品吧
会员可以在前台创建一个自己熟悉的产品吧页面。
5．创建分栏
会员可以通过创建分栏来创建新的内容块。
6．创建分栏内容
会员可以对目前已经有的分栏添加新的内容。
7．创建新内容
会员可以在产品吧内提交自己的原创内容，作为推荐链接。
8.浏览产品吧页面
当会员浏览产品吧页面时，根据会员浏览的分类位置和叶子节点的不同，显示不同的产品吧页面。
9．发起讨论
会员可以对某一个问题，发表自己的看法，或者问题
9．1回复讨论
会员可以对另外会员的看法和问题进行评论，回复
9．2讨论列表
会员可以看到产品吧内的所有讨论列表
10.清单列表TAB
会员可以看到和产品吧相关的清单内容
11．聚宝盆TAB
会员可以看到和产品吧相关的人气宝贝
12．切换到产品吧管理界面
在吧内掌门可以通过切换到管理界面来对产品吧进行管理。
13．管理栏目
掌门可以通过对分栏的管理，修改分栏标题，分栏描述，还可以删除分栏内的关联内容。
14.管理讨论主题
产品吧吧主可以删除会员发布的讨论主题，和回复
15.产品吧SEO规则
定义本次项目需要遵循的SEO规则
16．产品吧URL数据统计规则
需要说明产品吧的数据统计规则，好让开发在设计的时候就考虑URL构造的时候注意。
5.2功能详情
PRD1．管理后台登录
●简要说明
●业务规则
只有门户的小二才能进入产品吧的后台管理页面。
权限设计能否直接走统一的后台权限控制？
●界面原型
●执行者
淘宝门户小二
●前置条件
在登录状态下，具有门户小二权限的，可以直接通过链接进入产品吧后台管理页面。
●后置条件
无
●主流程
1．门户小二直接输入URL
2．当在未登录状态下，系统显示登录页面。
已经登录状态下，进入产品吧后台管理界面，默认显示按类目浏览树下的产品吧。
类目浏览树只显示一级大类。
PRD2．词条管理
在产品吧第一期，所有产品吧属于一级分类
门户小二
在词条管理上，点击添加产品吧词条。
添加成功后，关闭当前层，刷新类目列表。
1．门户小二点击“添加产品吧词条”
2．在当前页面弹出新词条层。
定义如下：
词条名称：
输入15个汉字长度的字符串。
长度直接在输入框限制，词条需要做唯一性校验（必填项）
分类：
小二先选择当前已经有的类目第一级大类。
（必填项）
3．门户小二点击“提交”
4．系统将内容写入数据库，关闭当前层，刷新分类列表。
PRD3．产品吧列表
定义和描述产品吧列表上将显示那些功能和入口
产品吧列表按50条来进行分页。
排序规则按时间倒序进行排列。
在类目树上，第一期只显示第一级大类。
在类目树上选择某一个分类
✓进入搜索结果页面
✓进入编辑基本信息页面
✓进入设置吧主层
✓删除产品吧
1．门户小二输入关键词，点击“搜索”
2．系统将返回匹配的分类结果列表。
列表包含：
匹配产品吧的名称，编辑基本信息，设置吧主，删除
3．门户小二在类目树里面点击某一个大类
4．系统显示该大类下的所有产品吧。
按50条进行分页
5．门户小二点击删除
6．系统弹出提示：
“您确认需要删除XXX产品吧？
是，否。
”
7．门户小二选择是
8．系统将删除对应的产品吧，并且刷新当前的类目列表。
当在搜索状态下，如果被删除的是单个记录，则显示搜索无结果页面。
9．当某一个分类上已经设置了吧主，则显示修改吧主
PRD3．1编辑基本信息
在会员已经创建了产品吧后，运营可以创建/修改产品吧的基本内容
当后台修改完成后，在前台的产品吧显示页面上必须显示最新的修改后内容。
需要对子类目名称做唯一性校验。
在类目列表内点击编辑基本信息
当提交内容后，在前台的产品吧显示页面上，将显示本次修改的内容。
1．门户小二在类目上点击“编辑基本信息”
2．系统弹出该产品吧的前台基本信息编辑页面。
3．门户小二修改基本内容，点击提交
4．系统返回该产品吧首页。
显示刚才修改的内容结果。
PRD3.2设置吧主/修改吧主
门户小二可以在后台为产品吧设置1名吧主。
当门户小二设置过吧主，则在分类列表上文案显示为“修改吧主”
会员最多只能在三个产品吧里担任吧主，不能超过。
门户小二
在分类列表中，点击了设置吧主/修改吧主
数据更新后，能立即显示设置成功的吧主。
同时系统发送站内信，提醒被设置的吧主产品吧的访问入口地址。
1．门户小二在在分类列表中，点击“设置吧主/修改吧主”
2．系统弹出设置吧主层，如果当前系统已经设置过吧主，则显示目前的吧主ID
3．门户小二输入/修改吧主ID，点击提交
4．系统关闭当前层，返回被修改的分类所在的分类列表页面，假如有吧主，则显示“修改吧主”，假如无吧主，则显示“设置吧主”。
4.1.系统检查会员是否存在，当小二填写了不存在的会员，系统提示：
XXX会员不存在。
当某一个会员ID在三个产品吧里担任吧主，系统提示：
XXX已经在三个产品吧内担任吧主，不能再担任其他吧的吧主。
PRD3.3后台批量删除内容
小二可以根据标题关键字，或者某一个发表人的ID来进行批量删除知识区的内容。
淘宝小二
进入产品吧列表，点击批量删除入口按钮
删除对应的内容
1．小二点击内容管理，进入内容管理操作页面。
选择按标题搜索/按会员ID搜索，输入关键字，点击搜索
2．系统根据用户的需求，返回搜索结果。
显示内容标题，发起人，创建时间，来源吧
3．小二复选内容，点击删除，系统将小二选中的内容删除。
PRD4．创建产品吧
对于已经创建的产品吧，会员只有添加内容的权利。
在产品吧还未创建时，吧主/小二直接访问产品吧链接可以进入产品吧创建页面。
普通会员访问，
升级会员 