新式茶饮品牌差异化营销——茶颜悦色品牌分析.pptx

新式茶饮品牌差异化营销——茶颜悦色品牌分析.pptx

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新式茶饮品牌新式茶饮品牌差异化营销差异化营销茶颜悦色偶像养成之路目录品牌发展壹产品分析贰营销策略叁总结反思肆壹品牌发展11品牌创立吕良吕良，1978年生人，茶颜悦色的创始人茶颜悦色的创始人。

2000年从长沙电大汉语言文学专业毕业，之后在一家国企工作由于他不想被体制束缚，想过一种有着自由灵魂的生活，他选择了创业。

2008年，吕良离职创业，但其创业之路并非一帆风顺。

开广告公司、卖爆米花、经营卤肉店、加盟台式茶饮店甲方乙方都干过的他，很长一段时间内，干啥也没落着好。

2013年作为一个“连续创业失败者”，吕良不太甘心，他选择再次出发，同年12月28日，吕良在湖南长沙的黄兴广场开出了第一家茶颜悦色茶颜悦色门店。

创业初期，茶颜悦色的品牌定位就是新中式茶饮，不论是在品牌logo、门店装修、产品命名、物料设计还是周边产品开发等方面，走的都是中国风路线。

这种风格，一直坚持到了现在。

品牌简介创始人吕良创始人吕良以中国风为主题，集研发、生产、销售为一体的茶饮品牌，成立于2013年，总部位于湖南省长沙市。

该品牌在制作茶饮时强调“中茶西做中茶西做”。

在形象上，其商标图、饮料名称、包装、店铺装修等都体现了传统的中国古典中国古典风格风格。

自创立茶颜悦色开始，吕良为了延续这种风格，一直很下本儿。

比如，作为一个茶饮行业的门外汉，吕良在创业初期不知道该去哪里找好的原材料，虽然当时的奶茶业已经有了较成熟的供应链，但他不想新瓶装旧酒，因此跳出了原有跳出了原有的供应体系的供应体系，自己去市场上不断地搜索寻自己去市场上不断地搜索寻，最终逐步形成了属于自己品牌的供应体系。

茶颜悦色茶颜悦色是大陆首创以中国风为主题的鲜茶店大陆首创以中国风为主题的鲜茶店，成立于2014年中旬，总部设在有“星城”之称的长沙最繁华地段的黄兴步行街，是以研发、生产和销售为一体的门店，不断向顾客推出独特、精致、新颖、绿色的鲜茶产品，为消费者创造高品质的休闲空间，努力打造独特绿色的鲜茶第一品牌。

茶颜悦色单击此处编辑母版标题样式品牌logo仕女仕女+团扇团扇+八角窗八角窗中国经典元素融合经营理念茶颜悦色强调“中茶西做中茶西做”，在整体设计上使用了很多中国古典元素，店铺招牌配有“越中国，更时尚越中国，更时尚”的标语。

从商标来看，茶颜悦色的商标是一个手持纨扇的中国古装打扮的女子；从茶饮名称来看，茶颜悦色使用了古典的中文名称，如把红茶称为红颜，把绿茶称为浣纱绿，把增加了坚果、巧克力等配料的奶盖茶称为豆蔻，也有饮品取名为蔓越阑珊、人间烟火、素颜锡兰等四字词语；从产品包装来看，饮料的包装纸杯外侧面印刷有一些中国古画；从店铺装修来看，茶颜悦色也使用了古代中式装修风格；从其旗下的品牌来看，其文化创意品牌名为“知乎，茶也知乎，茶也”，化用了熟语之乎者也，其首家概念店名为“方寸间桃花源”，创意来源于中国晋朝文人陶渊明的桃花源记。

单击此处编辑母版标题样式贰22产品分析竞品分析喜茶公众号是茶饮业做的非常好的一个，行为有格调，配图画风非常符合品牌气质，和门店风格一致，随性自然又不失调性。

在早期的喜茶服务号中，喜茶加入了喜茶music专栏，定期推送与品牌气质相配的歌单，多方面参与消费者的生活，凸显品牌调性。

同时，喜茶在微信营销层面，紧紧抓住了一个用户心理：

炫耀，来到喜茶拍个照片发朋友圈，就是在发动用户在做营销，也满足了用户的社交心理需求。

喜茶在广州吃喝玩乐，粤潮粤会玩等微信微博大号都曾大力投入做广告，很多人知道喜茶也是通过当地的美食或者生活娱乐大号得知。

而且，喜茶重视做跨界品牌合作，像24HOURS就曾报道过喜茶，详细地介绍了如何巧用瓶盖设计喝出花样，放大了喜茶的一些细心周到包装设计，并配合送喜茶等互动活动，进而为喜茶引来了更多消费者。

喜茶喜茶单击此处编辑母版标题样式产品制作1、选用高质量奶粉和茶叶对于奶粉和茶叶的选择是有要对于奶粉和茶叶的选择是有要求的，采用的都是高品质的产求的，采用的都是高品质的产品或是采用进口的原材料，这品或是采用进口的原材料，这样就保证了奶茶产品的口感。

样就保证了奶茶产品的口感。

而且原材料的存放都是密封保而且原材料的存放都是密封保持的，每天都会有持的，每天都会有专人检查，专人检查，一旦发现受潮或是受损，即便一旦发现受潮或是受损，即便是没有变质也不会采用，会尽是没有变质也不会采用，会尽快处理掉。

快处理掉。

2、不使用糖精和奶精有的奶茶品牌在制作饮品的时有的奶茶品牌在制作饮品的时候会采用糖精和奶精来节约成候会采用糖精和奶精来节约成本，但是对于这个行业中的知本，但是对于这个行业中的知名大品牌来说，并不会使用糖名大品牌来说，并不会使用糖精和奶精来节约成本，破坏品精和奶精来节约成本，破坏品质。

使用的都是总部提供的高质。

使用的都是总部提供的高品质原料。

品质原料。

3、采用新鲜水果茶颜悦色奶茶店内制作果茶饮茶颜悦色奶茶店内制作果茶饮品系列，使用的水果都是要保品系列，使用的水果都是要保证新鲜，而且在切开以后就需证新鲜，而且在切开以后就需要尽快用完。

没有用到的水果要尽快用完。

没有用到的水果也是进行冷藏，而且每天都是也是进行冷藏，而且每天都是限量采购水果。

有的产品在过限量采购水果。

有的产品在过了规定的期限就会进行处理，了规定的期限就会进行处理，充分保证饮品的口感。

充分保证饮品的口感。

单击此处编辑母版标题样式产品制作4、指定的品种进行采购对于一些独特的果茶饮品，总对于一些独特的果茶饮品，总部规定需要采用相应的水果品部规定需要采用相应的水果品种进行制作。

比如葡萄和草莓种进行制作。

比如葡萄和草莓等水果，加盟商是需要根据总等水果，加盟商是需要根据总部指定的品种进行采购，这样部指定的品种进行采购，这样才能作出高品质的茶饮。

才能作出高品质的茶饮。

5、材料的配比严格奶茶店内使用的配料，比如珍奶茶店内使用的配料，比如珍珠、芋圆等，制作时也要严苛珠、芋圆等，制作时也要严苛按照总部提供的标准进行。

材按照总部提供的标准进行。

材料的配比一定要准确，严格，料的配比一定要准确，严格，多了、少了都会影响口感。

多了、少了都会影响口感。

6、配料不过夜制作奶茶产品的时候需要用到制作奶茶产品的时候需要用到的配料需要在规定的时间内使的配料需要在规定的时间内使用完毕，不可以放置太久，更用完毕，不可以放置太久，更是不能过夜，需要按照规定严是不能过夜，需要按照规定严格执行，否则也会影响奶茶的格执行，否则也会影响奶茶的口感。

茶颜悦色做到了用心去口感。

茶颜悦色做到了用心去选择原料，而不是为了盈利去选择原料，而不是为了盈利去选原材。

选原材。

美工包装茶颜悦色的LOGO和店铺设计，在一众奶界新锐品牌面前，一点都不“时尚”，但恰恰就是这种不精致，倒显出其与众不同，让人第一眼便印象深刻。

而真正支撑起茶颜悦色品牌内涵的，更在于它对中国传统文化的传承、原创利用，以及很强的版权意识。

杯身设计杯身设计比如说杯身画面，就是由茶颜悦色向博物馆支付巨额费用后取得名画版权后，再印在杯身上。

十种不同款式的纸杯，将传统的美与现代艺术相结合，既有东方的古典美感。

除了古代名画系列，茶颜悦色在杯身花纹和图案的选择，统统遵循中国古典审美趣味，这样的设计理念，反倒形成品牌独特且极具辨识度的“VI”，受到广大年轻人追捧。

古诗词与古典画面风格的结合古诗词与古典画面风格的结合美工包装美工包装戏曲人物结合戏曲人物结合茶颜悦色开发的茶颜悦色开发的“知乎，茶也知乎，茶也”系列，系列，将宋词、传统水墨色、以及传统中国画将宋词、传统水墨色、以及传统中国画的经典意象元素等结合，打造自成一派的经典意象元素等结合，打造自成一派的的中国文化符号。

的的中国文化符号。

茶颜悦色将传统的美与现代艺术相结合，既有东方的古典美感，也有西方的流行元素。

海量充满艺术感的包装吸引了大量消费者，也使得网络上兴起了股“茶杯热茶颜悦色特别的茶杯，更是让给消费者在字受午后闲暇时光的同时接受了场艺术盛宴的洗礼。

单击此处编辑母版标题样式叁33营销策略偶像养成之路2013年12月，喜茶在江门横空出世并已经小有名气，一点点和CoCo忙着在一线城市拓店，偏安一隅的长沙茶饮市场还是稍显传统和落后的，而这时茶颜悦色的第一家店在长沙悄然开张。

在创立品牌的前几年，茶颜一直保持着匀速发展，第一年5家，第二年6家，直到2015年7月，茶颜悦色才开始在长沙的核心商圈迅速布局，这一年开了十几家门店。

到了2017年，茶饮品类大爆发，茶颜悦色也随之进入了快速开店期。

2017年8月，茶颜悦色在长沙已拥有直营门店40家。

偶像养成之路2017之前的茶颜悦色还属于长沙一个小有名气的茶饮品牌，算不上多火爆，但是进入2018年之后，人气持续走高。

他拥有着一种“让别人主动帮忙宣传”的神奇魔力。

看似低调，却自带热搜属性。

要说茶颜悦色首次被全国人民大规模注意到，是在2018年，喜茶和奈雪的茶的创始人隔空掐架，一不小心把茶颜悦色拱上了热搜。

2019年，茶颜悦色商标在韩国的商标被人抢先注册，引起国内网友的强烈关注，而茶颜悦色又喜提热搜。

偶像养成之路再往后，则是收银小票上，因为那两句用红线标注出来的话：

“茶颜悦色官网”和“茶颜招募加盟商”的消息都属虚假，等我们有钱就去告他们，又上一个热搜。

2019年，茶颜悦色获融资一度也冲上热搜，引起广泛关注。

2020年，茶颜悦色官宣走出长沙，开到武汉的消息又喜上热搜。

12月1日，茶颜悦色在武汉第一家店再次登上热搜。

茶颜悦色的爆红之路

（1）押中文化这张牌押中文化这张牌梳理茶颜悦色的成功要素，会发现其文化属性是必然会涉及到的话题。

不管有意无意，茶颜悦色的文化基因印记都要比其他茶饮品牌要浓厚很多。

在国茶实验室创始人罗军看来，茶颜悦色的成功在于长期坚持对于中国传统文化价值的输出。

首先，它踩中了中国风的大风口踩中了中国风的大风口。

近年来，以故宫博物院为代故宫博物院为代表表的中国风潮在年轻消费群体中颇为盛行，那些带有中国风情的文创产品文创产品在年轻人中很受欢迎。

而茶颜悦色恰好定位为中式茶饮中式茶饮，从它的品牌名到产品再到视觉设计，无一不是散发着浓浓的中国风情韵味，这也是它能跟年轻人做深度沟通的基础。

本身学汉语言文学汉语言文学的吕良，加上广告策划的工作经验，让他对中国风有着深刻独到的理解。

于是，从一开始筹划这个项目的时候，吕良便决定做一款带有中国风情的茶饮，与市面上流行的茶饮相区隔。

早在中国风开始流行之前，吕良就先知先觉地押中了这一宝藏文化赛道。

（2）真实接地气的人设真实接地气的人设要说如今偶像的走红套路，立人设是一个百试不爽的方法。

放在品牌形象塑造的层面上来说，这也是一个极其好的方式，运用得当的话，非常便于在消费者心智中建立清晰的认知，而茶颜悦色可谓个中高手。

相比很多致力于打造精致完美形象的品牌，茶颜悦色简直真实得可怕。

官方微信和微博里面，常规的产品或者品牌介绍是没有的，零零碎碎的内容倒是很多。

（3）与消费者深度互动与消费者深度互动茶颜悦色致力于规范服务流程，把顾客当朋友，让每一个消费者感受到“被重视”，从而达到与消费者进行深层次的沟通目的。

创始人吕良就曾表示，“我自己一直是个普通人的心态，不把自己当老板，很愿意和顾客去沟通。

”在红餐网联合创始人樊宁看来，正是因为有这种从上到下的诚恳态度，决定了茶颜悦色与消费者的深度互动不是空喊口号，而是化作了实实在在的行动。

茶颜悦色的爆红之路人性化运营茶颜悦色的官方微信号，会定期更新推文，目前每一篇的微信推文阅读量都突破了10w+。

公众号推送文章分享茶颜的故事同时还开设了手机点单、所有门店等多种服务。

用户通过官方渠道下单并且可以实时查看外卖的配送信息，也让顾客免除了许多的担忧。

进入点单界面让人眼前一亮的便是茶颜悦色的国风漫画色风格，以及互动式的交互参与方式，能够给人一种不是机械式无聊的参与。

可爱的国风动漫角色以及实时的语音互动，让人享受其中。

明星式流量茶颜悦色开店以来就仿佛自带热搜，三天两头就能上一次热搜。

12月1日茶颜悦色武汉首店在武汉天地正式开业。

自武汉店开业后便一度登上热搜，甚至有黄牛卖到150一杯12月1日上午10点03分，茶颜悦色官方微博发布的动态显示，第一单已售出，目前队尾排队时长预计8小时，当日预计每人限购4杯，还请各位小主错峰前往。

当日，微博话题#武汉茶颜悦色门外排起长队#登顶热搜榜，阅读量至今已达6.3亿。

而这也让茶颜悦色再次大火了一把。

网红式宣传小红书是目前国内对于事物评价推荐比较客观的一个优质平台，很多人出发旅行或者到一个地方游玩都会参考小红书上的建议攻略。

在小红书上搜索关键词“茶颜悦色”相关的文章会出来很多，内容涉及口味，搭配、地点、等等。

这些文章的发布对于小红书来说也是一种几乎免费的宣传，让用户向用户直接传递信息提高真实度。

与社交媒体融合打造新媒体品牌截至目前，在微博社交平台，“茶颜悦色”已拥有23万粉丝；“茶颜悦色”官方微信公众号平台上，单篇文章阅读量普遍达到10万人次。

一方面，“茶颜悦色”在社交媒体上运用圈粉和引流的营销方法，增加自身名气和流量，吸引潜在客户；另一方面，“茶颜悦色企业店铺”淘宝店于2019年5月上线，并在淘宝店铺开展多种促销活动，假若粉丝在线下实体店无法购买心仪产品，可通过线上淘宝店挑选商品。

茶颜悦色对于公众号、官方微博，这些年轻粉丝聚集的地方，都维护得比较走心。

茶颜悦色对于公众号、官方微博，这些年轻粉丝聚集的地方，都维护得比较走心。

每篇文章内容、排版都和品牌调性保持一致，和粉丝的互动也很接地气，好的坏的评论他们都会放出来，标准是“真实就好”。

这种坦率的个性，也和年轻消费人群的喜好一致。

不但会放出“差评”，每个月还会定期发布“食安自查报告”，直接通报检查的结果。

对表现不好的门店，不仅“通报批评”，还公布食安隐患、整改要求，甚至是操作间的监控视频。

无论是线下销售时显示在消费小票上轻松、幽默的文字，还是线上官博积极的互动、答疑，都坚持与消费者亲切的交流，消除彼此之间的距离感，提升消费者成为“回头客”的可能性。

“茶颜悦色茶颜悦色”在新媒体营销在新媒体营销实践的过程中，有效联动社交媒体与电商，形成了具有鲜明特色的个性化营销模式，实践的过程中，有效联动社交媒体与电商，形成了具有鲜明特色的个性化营销模式，有助于有助于“茶颜悦色茶颜悦色”品牌价值的增值。

品牌价值的增值。

单击此处编辑母版标题样式食品安全自查报告每月公示，茶饮里喝出小纸片、员工不注意卫生等等食安问题都会进行公示，也会发言辞真挚的道歉文，好的坏的评论，后台都会放出来，标准是“真实就好”。

从不掩盖自己的不完美，会主动承认自己的弱点。

从创始人到员工，大家都走的是真实接地气的人设，可这种人设并不是凭空创造出来的，它是从创始人及其团队的基因里面衍生出来的，是别人学不去的品牌内核。

正因为从上到下对消费者诚实以待，就会让消费者真实毫无距离感，哪怕有一些不足和缺点，消费者也是能够接受的。

闭店自查制度与顾客进行双向情感互动茶颜悦色深谙与顾客双向沟通的重要性，除了在平台IP的评论区与粉丝积极互动，还对自身引起的微博热点幽默回复，针对“阿里入股茶颜”的传闻，茶颜悦色回应“投资我们的其中一个公司是阿里投资的，也就是爸爸的爸爸叫爷爷的逻辑关系，热搜所言“阿里入股茶颜悦色”不算准确，虽然这次新闻是八杆子才打得着的间接关联，我们也深感荣幸。

到最近，这条微博光点赞已经过了10万，评论互动也有1万多条。

通过这种情感表达方式，茶颜悦色收获了大量粉丝，为其营销活动开展了良好的受众基础。

把握媒介特性开展营销活动单击此处编辑母版标题样式新媒体环境下，不同的媒体平台具有各自的传播优势，企业需因地制宜，具体分析把握特点。

以“茶颜悦色”为例，微博方面，“茶颜悦色”主要基于微博的弱关系、公开性裂变式传播特点开展口碑营销，或通过与其他品牌官微互动，树立品牌形象地位；微信方面，“茶颜悦色”主要利用微信的强关系，通过网络流行用语展开幽默营销，望而生趣的软文、有趣的表情包和恶搞图片有助于吸引潜在流量，更有利于增强固有用户的粘性。

因为良好的互动性，他们公众号一篇文章常常能得到上千的留言，粉丝有时候会在留言区写上百字的“小作文”，来分享他们的感受和故事。

茶颜悦色成功得益于他们在和粉丝用户打交道时，“接地气、不高冷，土嗨土嗨的”，“内容产生流量，这个是核心”。

企业新媒体营销应立足于媒介特性开展营销活动，只有合理利用社交平台，把握好营销3.0环境带来的机遇，运用好整合营销，才能获得更好的效果。

包装品牌形象巧妙植入软广告单击此处编辑母版标题样式“茶颜悦色”的成功之处还在于其巧妙的运用网络传播的技巧植入软广告。

“茶颜悦色”打造自身文化特色和产品服务，区别于其他品牌树立个性化形象，着重通过互联网平台，利用新媒体的可视化、交互性的全新体验，加强中国风文创结合“逗比接地气”的互动，用年轻人更容易接受的方式做传统文化“茶颜悦色”做得比故宫、国家宝藏等这一波文创大IP热潮早，它十分看重年轻人对文化的理解，通过微博和微信平台讲故事、做游戏的形式获得消费者的共鸣，使消费者自愿为其买单。

由此可见，企业在开展新媒体营销时，不能单纯地把新媒体平台当作发布广告的工具，要具备互联网思维，通过网络流行用语和用户共同兴趣点对产品进行包装，以软广告的形式激起消费者购物欲。

国风IP做在这个颜值当道的时代，对于品牌而言，品牌形象的别具一格，可以带来巨大的传播力。

其创始人吕良说：

“一个品牌就如同一个生命一样，一个品牌就如同一个生命一样，从孕育到出生，都需要时间去照料。

从孕育到出生，都需要时间去照料。

”经过一年多的打造，茶颜悦色于2014年中旬成立，浓浓的中式文艺范，一经面世，便令人眼前一亮。

品牌品牌VIVI上上，茶颜悦色始终聚焦“中国风中国风”，将这样一种文化情怀贯彻到每一个产品之中。

还有不惜花上百万购买的画作的版权版权。

国风IP品牌logo上，小说西厢记主角崔莺莺执扇图，团扇与佳人，展现着中式古风的高贵和典雅，传递出一种女为悦己者容的唯美情愫。

“幽兰拿铁、声声乌龙、抹茶菩提，配上鸟、木、水、花的包装，似乎在品一个艺术品。

而在茶饮制作上，茶颜悦色把传统的乌龙茶、茉莉茶等中国茶作为底茶，再加上大家喜爱的奶油、坚果粒，清爽的茶香与淡雅的奶泡相混合，形成独特的口感。

中茶西做，呈献出现代化的中式风。

茶颜悦色独树一帜的设计制作风格，将传统美与现代工艺相结合，使中式情怀贯彻到每一个细节中。

复古装帧，成为都市审美中的一股“清流”，这样高颜值的茶颜悦色，自然会让乐于表达自我、爱分享的年轻人愿意传播，好的产品会长脚，也就达到了品牌传播的目的。

单击此处编辑母版标题样式肆44总结反思单击此处编辑母版标题样式做有温度的茶，打造口碑用户细节体现差异，用心是最好的营销”，茶颜的小药箱、温馨提示、喊口号，在服务上我们看到了它对细节的极致。

在茶颜的每家店店铺里，都会有一个小药箱，药箱里备有日常需要的药品。

夏季蚊子多，很多店铺会把花露水放在吧台显眼的位置。

在日常打包方面，茶颜悦色也很有讲究，为了保证口感，针对外卖打包需求，茶颜悦色创立了一个专门针对外卖的品牌“知乎茶也”，外卖包装专门针对外卖场景进行设计，能够较长时间存放。

茶颜悦色的许多产品在限时内饮用口感更好，如果不是即饮，其中的坚果与奶油可能会出现口感以及口味不佳，但茶颜悦色充分考虑这点。

在了解到有从不远千里来到长沙打卡或希望外带的消费者需求后，它特意推出了高铁或航班打包装服务，贴心地将奶油、坚果与茶底等模块化分开进行包装，在消费者需要饮用时，进行简单组合即可得到一杯与现制几乎无差别的产品。

更重要的是，知乎茶也一体化的外卖包装，卫生、便捷、美观的同时无不透露着心思与精致。

一杯茶颜无限永久求偿茶颜悦色有一个反商业的服务，“一杯鲜茶无限永久求偿”：

只要你在茶颜悦色喝了一杯你觉得不标准的饮品（浓了、淡了、苦了、涩了等等原因都可以），你只需告诉他们，他们会立刻为你重做一杯，这也是茶饮界“从顾客来，到顾客中去”指导方针的体现。

在一杯鲜茶永久求偿上，可以说，茶颜悦色的细节体现在每张小票上都印着一句话：

只要您觉得口味有异，请果断行使“一杯鲜茶的永久求偿权”任何时间走进任意一家茶颜门店要求免费重做。

陌生的竞争环境失去长沙地域稀缺性标签的茶颜悦色可能要面临水土不服的问题。

从一个城市跨到另一城市很难，供应链和人才管理等都是大难题，原材料的供应、物流的速度、人员的配置就必须同步跟上，一个环节解决不好就很可能影响到全局，若是有个失误，恐怕武汉人民未必能做到像长沙人民那样的包容性，毕竟它只是长沙人的小骄傲。

饥饿营销的反作用凡事物以稀为贵，但长达六年的区域性饥饿营销，让外地人对茶颜悦色形成了过高的期望值，在有过真实体验后，会不会有顾客觉得产品不过如此，之前种种宣传不过是营销与吹嘘，导致大面积口碑反弹。

产品成本过高茶颜悦色的产品原料来自全球采购，原料使用的是新鲜新西兰牛奶和健康的坚果配料。

茶品都是使用高质量的茶叶泡制而成，产品成本相对较高。

且价格幅度过低，维持在3-16元，形成“高不成低不就”的局面，虽然是特色产品但技术容易被仿制。

山寨门店泛滥茶颜悦色只在长沙开设门店这一点，已经印刻在消费者的心智空间中，也成为了茶颜悦色的防伪标签之一。

而此次放开阀门之后，山寨们是否会闻风而动,遍地开花,对品牌形象造成损害。

外卖业务滞后运营能力是否跟得上拓张步伐。

罗军认为茶颜悦色目前最大的挑战在于数据化管理体系的不完善。

在喜茶、奈雪的茶已经搭建好信息管理系统做到精细化运营的当下，茶颜悦色显得有些过于传统。

譬如喜茶和奈雪的茶早在2018年就开通了外卖，而茶颜悦色在疫情前也只有5家上线外卖。

当疫情暴发，线下店关闭，“不做线上”的短板就凸显出来了。

总结在营销3.0环境下，企业新媒体营销方式对公司利润和销量有决定性作用。

“茶颜悦色”的新媒体营销策略，凭借其独特的区域性饥饿营销策手段、中国风设计以及个性化产品，在茶饮市场中独树一帜；根据品牌定位和消费者特征建立互惠关系的情感迁移渠道可增强品牌知认同感。

单击此处编辑母版标题样式感感谢谢观观看看