最新职业技能鉴定国家题库1.docx

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最新职业技能鉴定国家题库1

考

试

题

库

祝考试顺利

职业技能鉴定国家题库

（1）

业绩和贡献的悼念文章。

职业技能鉴定国家题库

A、挽联B、挽幛C、平生介绍D、墓志铭

8．礼仪是礼节和仪式的总称，是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与（）。

墓地管理员五级理论知识试卷A、文化B、准则C、风俗D、制度

9．电话礼仪的规范是（）；态度热情，感觉良好；听话认真，礼貌结束。

A、准备充分，语言繁锁B、准备充分，语调伤感注意事项

C、准备充足，语言简洁D、语调伤感，心情沉重

10．传统的（）主要是通过祭奠有功绩的远祖和血缘关系密切的近几代祖先，纪念祖先的功1、考试时间：

120分钟。

绩，加强共同血缘观念，明确人们之间的辈份关系。

2、本试卷依据2006年颁布的《墓地管理员国家职业标准》命制。

A、宗族祠堂B、躯体不灭C、祭祀祖先D、祖先崇拜3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

11．路面日常维护主要包括：

清除路面泥土、灵物，保持路面整洁、（）等。

4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

A、维护标志牌B、修理护栏C、修理车辙D、更换隔离栅5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

12．水泵机组的维修养护，主要是针对性对水泵、控制柜、（）、相关阀门、管理及附件的

维修养护等。

一二总分

A、电机B、水箱C、电路D、变压器得分13．墓地供电设施设备的维护有两方面含义：

一是要搞好供电设备的维护，使设备设施在最佳运行状态下工作，二是（）。

得分A、及时修复故障B、确保工程安全

评分人C、确保人身安全D、确保设施完好

14．环境是指以人类为主体的（）世界，包括地球表面与人类发生相互作用的自然要素及其

总体。

1~60

A、内部B、外部C、心理D、主观160

15．墓地园林绿化常见的树木种类有（）和灌木两大类。

1．所谓职业道德，就是从事一定（）的人们在其特定的工作或劳动中特殊的行为规范的总

A、藤本B、乔木C、攀缘D、铺地和。

16．公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正A、工作B、职业C、工种D、岗位

确等公平交易条件，有权拒绝经营者的（）交易行为。

2．殡葬服务设施是提供人生最后一次服务的场所，“事死如生”就是要善待死者，达到“死者安

A、特别B、欺骗C、虚假D、强制息，（）”的效果，“善待死者”就等于善待生者，就等于善待每个人的未来。

17．劳动者有下列（）情形的，用人单位不得解除劳动合同。

A、生者铭记B、生者平安C、生者慰藉D、追思故人

A、严重违反劳动纪律B、严重失职，营私舞弊3．殡葬活动具有共同性、（）性、地方性、传承性、变异性的特征。

C、女职工怀孕D、被依法追究刑事责任A、民族B、家族C、经济D、集团

18．面对办理丧事的客户，墓地管理员的面部表情应是（），目光中还要闪现出深沉的悲痛。

4．按照国务院的规定，殡葬工作由各级人民政府的（）部门负责管理。

A、和蔼可亲，宁静肃穆B、冷漠而深沉A、公安B、民政C、卫生D、工商

C、平生介绍D、和蔼可亲5．墓文化是指人们的墓葬（）以及墓葬规范、墓葬管理等。

19．墓地管理员在服务岗位上迎接或送别办理丧事的客户都要使用（）用语。

A、物质B、意识C、文化D、制度

A、请托B、问候C、迎送D、答谢6．墓文化主要有社会性、民族性、地方性、稳定性、继承性、（）性等基本特征。

20．墓地管理员在服务过程中除与外国友人、个别少数民族人士和个别人士讲外语、少数民族语A、同化B、固定C、持久D、变异

言和方言外，应讲（）。

7．殡葬文书的种类有很多，其中（）是悼念死者一种常见文体，指回忆死者生前的经历、

试卷编码：

09TL41000000—40714060150001第1页共4页

A、普通话B、行业话C、地方话D、法定语A、苗族B、蒙古族C、羌族D、朝鲜族21．墓地管理员在开始接待服务前，应进行的各种有关工作准备，主要包括（）、设施、用36．（）骨灰壁葬是传统的骨灰寄存形式的创新，实际上是一种新型的骨灰安放法，其方法

品检查、工作用品的准备等。

是把骨灰放置在（）之内。

A、仪态的检查B、班前布置C、清洁检查D、安全检查A、墙体B、墙根C、墙头D、墙基22．墓地管理员从接待办理丧事客户的洽谈中，可以（）客户的需求，介绍殡葬服务项目，37．骨灰壁葬直接依附于不同形式的建筑物，其最大的特点是节约殡葬（）。

征求客户的意见。

A、资源B、消费C、用品D、用地A、掌握B、了解C、适应D、供应38．在草坪或疏林草地中散撒骨灰，可以依托绿地中散置的山石、小品等园林物质作为（）。

23．墓地（）是指墓葬活动过程中所需的一切产品和服务的总和。

A、墓碑B、墓志铬C、殡葬标志物D、安葬纪念物A、商品B、服务C、管理D、劳务39．充分利用现有殡葬园区中的绿地，把节约土地资源和保护生态环境有机结合起来的骨灰处理

24．（）不属于墓地管理服务的特征。

方式，代表着文明的进步、生存的需要和殡葬发展的（）。

A、服务群众的直接性B、管理活动的开放性A、偶然B、必然C、特点D、要求C、管理的逆向性D、管理的复杂性40．由于各个民族所处的（）不同等原因，形成了很多不同的安葬风俗仪式。

25．（）是墓地管理服务规范的基本要求。

A、地理环境B、文化基础C、生态环境D、生存环境A、微笑服务B、礼貌服务C、优美环境D、满足供应41．石狮是我国传统殡葬文化尤其是墓文化中的（）兽，最早出现在古代的达官显贵的墓地26．在墓地管理与服务的基本流程中，客户（）往往是服务的第一个环节。

中。

A、订墓B、祭奠C、咨询D、安葬A、驯化B、饲养C、镇墓D、装饰27．（）法是指在自然条件下有目的、有计划地比较客户的特征、言行等，分析其基本情况，42．每个民族对死者遗体的处理方式和礼仪往往受到民族所处的自然环境、特质文化生活、宗教

进而发现其消费心理等现象规律的方法。

信仰等多种因素的影响，如全世界的回族实行（）。

A、观察B、面谈C、咨询D、分析A、火葬B、土葬C、水葬D、天葬28．墓地管理员在上下楼梯时要减少停留时间，坚持（）的原则。

43．汉族的传统殡葬习俗是讲究（），以丧礼哀泣死亡，以祭礼悼念先人，以葬礼处理遗体。

A、尊老爱幼B、后上先下C、右上右下D、女士优先A、厚养薄葬B、薄养厚葬C、重殓厚葬D、隆丧俭葬29．引导服务要恪守（）职业道德，热爱本职工作，有高度事业心和责任感。

44．按祭奠的形式来分，可以把祭奠分为家祭、（）等。

A、墓地B、殡葬C、经营D、服务A、庙祭B、墓祭C、堂祭D、祖祭30．墓型与墓位的推荐指导，应根据（）的个体差异而定。

45．现行的祭奠礼仪中，（）仍在沿用。

A、墓葬消费者B、殡葬家属C、消费单位D、人民群众A、诵祭文B、培上C、供奉整羊D、摆供品31．墓葬消费具有特殊性，其特点有多样性、（）性、引导性。

46．墓地祭奠又称“墓祭”、（）、等，整饰环境成为墓地祭奠的重要内容之一。

A、多变B、发展C、季节D、盲目A、圆坟B、成坟C、扫墓D、修坟32．随着社会的发展，文化、科学的进步，我国面临着许多新的问题，如（）越来越少，环47．安葬证是表明客户与墓地管理单位形成墓地（）关系的凭证。

境遭到破坏，生态失去平衡，这也正是殡葬礼仪改革的重要原因。

A、买卖B、借用C、租用D、使用A、出生率B、死亡率C、土地D、耕地48．公墓经营部门向客户发放由殡葬管理部门统一印制的《安葬证》，双方就构成了一种（）33．人类祖先对死者遗体的处理方法几乎同兽类相差无几，如分而食尸的葬法称之为（）关系。

A、曝葬B、野葬C、腹葬D、天葬A、买卖B、借贷C、使用D、租赁34．远古时期的葬法、葬式的形成和选择往往与人们生活的环境和地理因素有着密切的关系，实49．随着公墓安葬数量的增多，墓地管理部门积极倡导（）祭奠，以减轻公墓环境的压力，行树葬、风葬、露天葬的，多为生活在（）中的民族。

确保人们安全祭奠。

A、平原B、草原C、海边D、森林A、有序B、文明C、安全D、错时35．实行火葬者，因其居住在高寒地区，火对生活的影响特别突出，进而影响到殡葬，如我国古50．古代因家庭中发生了重大事件，如生子、娶媳、中举等等，向祖先请示或报告而举行的祭奠

代西北的（）盛行原始的火葬。

称为（）祭奠。

试卷编码：

09TL41000000—40714060150001第2页共4页

A、定期B、随机C、恒常D、日常参与墓地服务单位的人力资源管理事务。

51．墓体材料的养护中（）材料的养护是墓地管理员维护的重点内容。

63．（）墓地管理员在具体岗位上要提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务，要

A、整体B、基础C、主体D、装饰尽最大努力满足客户物质需求，无须满足客户精神需求。

52．关于墓地供电设施设备的安全使用，下列说法错误的是（）。

64．（）殡葬作为一种社会活动，它起源于人类文明，但不会永远与人类结伴而行。

A、配电室随时上锁，钥匙由值班人员保管65．（）在墓葬制度上，儒家礼制有严格的等级区别，官品越高，墓地越大，坟墓也越高，

B、停电拉闸无须持标志牌，检修停电应当挂牌装饰更精致。

C、配电室内照明通风保持良好，使温度、湿度达到相关规定的要求66．（）现代公墓在墓葬形式上是对旧的墓制形式一种新功能性替代，在文化的功能上同样

D、保持配电室内卫生，定期清洁机房内的设施设备是一种替代，体现着墓葬文化内涵的渊源继承和深刻变化。

53．大修工程指对供电设施设备定期进行全面检修，对设备要进行全部解体，更换主要部件或修67．（）体态语言主要靠目光、身体的姿态、手势动作、面部表情、服饰及空间距离输出信

理不合格合格零部件，更换率一般不超过（）%。

息。

A、50B、20C、10D、3068．（）公众殡葬心理的特点主要有依恋心理、神秘心理、厌恶心理。

54．植物防护、石砌护坡等属于路基日常维护的（）维护。

69（）咨询服务的内容有：

为客户介绍墓地商品的有关知识和提出建议，帮助客户选择适合

A、路肩B、路基防护工程的商品。

C、边坡D、排水设施70．（）绿色殡葬方式是殡葬文化与环保意识的完善结合，是世界范围内先进的殡葬理念和

55．墓地治安管理具有复杂性、（）性和服务性的特点。

行为。

A、间歇B、阶段C、时间D、长期71．（）从更大范围来认识，园林绿化是保持自然生态平衡的一个重要措施。

56．对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送（）。

72．（）停车场的管理是车辆管理和环境安全管理的重要内容之一。

A、墓地冶安管理办公室B、墓地管理部门73．（）消费者协会的调解，虽属于民间调解，但具有法律强制力，当事人对达成的协议不

C、公安机关D、保安办公室得反悔。

57．从美化环境的角度看，墓地园林管理还涉及（）。

74．（）致谢用语有两种加强式致谢用语、求助式致谢用语两种使用形式。

A、文化行为B、园林设计C、审美艺术D、建筑设计75．（）在进行墓碑造型介绍时要注重对称均衡、调和对比等特点。

58．雕塑一般为石质