电子商务专业考试试题及标准答案Word格式.docx
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1、大作业于2012年10月20日下发，2012年11月2日交回;
2、考试必须独立完成，如发现抄袭、雷同均按零分计；
3、答案须手写完成，要求字迹工整、卷面干净。
一、名词解释（每小题5分，共20分）
1、B2C
2、支付
3、物流
4、交易主体
二、简答题（每小题10分，共50分）
1、简述电子商务的分类。
2、什么是网络的拓扑结构？
常见的网络拓扑结构有哪几种？
3、简述网上银行的运营模式。
4、简述企业电子门户网站的类型。
5、简述企业电子商务门户网站的要素。
三、论述题（每题15分，共30分）
1、请叙述三层结构的B/S系统的特点。
2、试论述我国电子商务发展过程中存在的问题。
1、B2C
B是Business，商业组织，如公司，商场等
2是to,对的意思
C是customer，客户，消费者
B2C特指一种电子商务的模式，即商家对个人”，典型的如爱东西网，卓越网；
对应的是C2C，即个人对个人”，典型的如淘宝网。
B2C在中国的发展只算刚刚起步，传统的C2C模式，因为至关重要的信用问题受到一定的限制，而相对于个人，消费者对商家或者一个公司就很信任，所以B2C就相当一个大型的超市，商城，而C2C就相当由一个个私人经营的地摊组成的商业区
目前国内B2C网站主要有爱东西网，卓越亚马逊，当当网，新蛋网等等
C2C网站主要有淘宝网，拍拍网，XX有啊，易趣网等等
2.支付
一般是指付出，付给，多指付款。
当今社会比较流行的是网上支付指通过互联网做为载体进行资金的转移.利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，而实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，由此为电子商务服务和其它服务提供金融支持。
在相关的博弈论文献中：
支付指的是一个策略的成本与利益的归纳。
3.物流
物流中的"
物"
是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。
"
流"
是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之为"
位移"
。
流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动，小范围位移。
"
和
的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。
其互相联系是在经济目的和实物之间，在军事目的和实物之间，甚至在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。
因此，物流不仅是上述限定条件下的"
与"
的组合，而更重要在于，是限定于军事、经济、社会条件下的组合，是从军事、经济、社会角度来观察物的运输，达到某种军事、经济、社会的要求。
4•交易主体
通常是指交易活动中的参与者，承担者，具有一定代表性的实体，可以是单位、机构、团体、个人等。
二、简答题
1、简述电子商务的分类。
按照交易对象分类，电子商务可以分为四种类型：
――第一种类型是企业与消费者之间的电子商务。
类似于联机服务中进行的商品买卖，它是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。
——第二种类型是非特定企业间的电子商务。
它是在开放的网络中为每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行从订购到结算的全部交易行为。
第三种类型是特定企业间的电子商务。
它是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间，为了相同的经济利益，共同进行的设计开发。
一一第四种类型是企业与政府之间的电子商务。
这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。
按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动：
一是间接
电子商务一一有形货物的电子订货和付款，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货；
三是直接电子商务一一无形货物和服务，如某些计
算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。
直接和间接电子商务均提供特有的机会，同一公司往往二者兼营。
间接电子商务要依靠一些外部要素，如运输系统等。
直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。
根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：
第一种形式是EDI，第二种形式是Internet，第三种形式是Intranet。
EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。
相对于传统的订货和付款方式，传统贸易所使用的各种单据、票证全部被计算机网络的数据交换所取代。
EDI系统
的大范围使用，可以减少数据处理费用和数据重复录入费用，并大大缩短交易时间。
Internet商业是国际现代商业的最新形式。
它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过Internet，在网上实现营销、购物服务。
它突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、
存、调的流转程序与营销模式，真正实现了少投入、低成本、零库存、高效率，避免了商品的无效搬运，从而实现了社会资源的高效运转和最大节。
2、什么是网络的拓扑结构？
网络拓扑结构
1、星形拓扑
星形拓扑是由中央节点和通过点到到通信链路接到中央节点的各个站点组成。
星形拓扑结构具有以下优点：
（1）控制简单。
（2）故障诊断和隔离容易。
（3）方便服务。
星形拓扑结构的缺点：
（1）电缆长度和安装工作量可观。
（2）中央节点的负担较重，形成瓶颈。
（3）各站点的分布处理能力较低。
2、总线拓扑
2、拓扑结构采用一个信道作为传输媒体，所有站点都通过相应的硬件接口直接连到这一公共传输媒体上，该公共传输媒体即称为总线。
总线拓扑结构的优点：
（1）总线结构所需要的电缆数量少。
（2）总线结构简单，又是无源工作，有较高的可靠性。
（3）易于扩充，增加或减少用户比较方便。
总线拓扑的缺点：
（1）总线的传输距离有限，通信范围受到限制。
（2）故障诊断和隔离较困难。
（3）分布式协议不能保证信息的及时传送，不具有实时功能
3、环形拓扑
环形拓扑网络由站点和连接站的链路组成一个闭合环。
环形拓扑的优点：
（1）电缆长度短。
（2）增加或减少工作站时，仅需简单的连接操作。
（3）可使用光纤。
环形拓扑的缺点：
（1）节点的故障会引起全网故障。
（2）故障检测困难。
（3）环形拓扑结构的媒体访问控制协议都采用令牌传达室递的方式，在负载很轻时，信道利用率相对来说就比较低。
4、树形拓
扑树形拓扑从总线拓扑演变而来，形状像一棵倒置的树，顶端是树根，树根以下带分支，每个分支还可再带子分支。
树形拓扑的优点：
（1）易于扩展。
（2）故障隔离较容易。
树形拓扑的缺点：
各个节点对根的依赖性太大。
3、简述网上银行的运营模式。
网上银行（InternetBanking）,亦称网络银行（NetworkBanking）或电子银行，是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。
它借助因特网遍布全球的地理优势及其无间断运行、信息传递快捷方便的时间优势，突破传统银行的局限性，利用Internet技术为客户提供综合、统
一、安全、实时的金融服务。
网上银行的出现，打破了传统银行业的经营模式和经营理念，代表了未来银行的发展方向，给该行业带来了前所未有的机遇和挑战。
3、简述企业电子门户网站的类型。
现在网络中企业网站各有千秋，数不胜数，然而将这
些网站进行分类，常见公司网站也不过以下几种：
一、信息提供型：
现在绝大多数企业网站建设网站都属于这一类型，这些网站实际上就像传统的企业宣传册。
其目标可以是：
1、宣传公司：
提供大量的和公司相关的信息。
例如，一个股份公司就需要有一个这样的网站。
网站通常包括：
公司历史、相关新闻、任务说明、重要项目网站建设公司介绍和常见问题解
答等。
在这样的网站上，图片仅做为文字的补充，当然，也可以有视频和FLASH等等。
维新网站管理系统真的好
2、宣传产品和服务：
一个需要宣传自己刚开发出的新药的制药公司可以建设一个网站，用来宣传它的新产品。
这种以宣传为
目的的网站是为了提升企业产品或服务的知名度。
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3、树立品牌：
一个只通过分销渠道销售产品的制造公司可以建设一个网站，用来提供产品的官方信息和提升品牌的知名度。
它是公司线下品牌建设的补充。
二、电子商务型
要进行在线销售就要使用电子商务网站。
这样的网站主要性能包括：
1、详北京网站建设细的产品或服务信息，包含了照片，有时还有多媒体、图纸和图表；
2、购物车一一以便买家能够网站制作选择一个或多个商品购买；
3、付款入口一一以便买家能够为他们购买的产品或服务付款。
三、公司门户型
这种被称为公司门户的网站提供了许多资源或服务。
例如，电子邮件，论坛和公司相关的新闻和文章、会员社区等。
门户是为企网站制作公司业特定的浏览者提供的入口。
四、B2B交易型
B2B交易是一种在线交易平台，在这里买卖双方进行沟通、协商和达成交易。
它的主要功能是为会员北京网站制作们提供一
个能用互联网有效进行商业活动的地方。
一个企业B2B交易网
站是企业的交易市场，它是为企业自己的买家、卖家和企业员工提供服务而设计的。
5、简述企业电子商务门户网站的要素。
随着互联网的高速发展，网络电子支付手段的多元化，以及物流行业的不断发展，电子商务似乎已如火如荼，一片形式大好。
那什么是电子商务竞争的核心三要素呢？
佰帆科技的观点是：
产品、物流、服务，这三大要素决定着电商的生与死。
一、产品
电子商务只是销售方式的创新，但商务的基础是什么呢？
还是所销售的产品，若产品在供货渠道、品牌、质量、功效上无甚优势，即使采用了电商的销售方式，最终也不能带来长期的繁荣。
所以有好的供方资源及好的产品，是电商核心竞争力之一。
要注意，对于平庸的产品，销售方式的创新，最多只可能短期有效，不会长期繁荣的。
二、物流
网上下单很方便，没地域、时间的限制，下单后，物流配送将成为重要的一环。
能不能快速、完整地将所购产品送达客户手中，关系着电商的生命。
物流的好与坏，决定着客户是否再消费、传递的口碑是好是坏，商品损毁的成本等等。
可以说好的物流体系（包括硬件与软件）是电商核心竞争力之一。
三、服务
电子商务其实是一个比较繁杂的业务模式，业务环节多，有些环节也很繁琐，如何做好每个环节的服务，也就成为电商竞争的核心要素，不仅仅要打造好对客户端的服务，在电商内部各部门、各环节间的服务也要打造好，才能保障电商在竞争中胜出。
三、论述题
1、请叙述三层结构的B/S系统的特点。
B/S（Browser/Server）结构即浏览器和服务器结构。
它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。
在这种结构下，用户工作界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现，形成所谓三层3-tier结构。
这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本（TCO）。
以目前的技术看，局域网建立B/S结构的网络应用，并通过Internet/Intranet模式下数据库应用，相对易于把握、成
本也是较低的。
它是一次性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的
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