企业新员工培训视频教学提纲Word文件下载.docx

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第三产业的增速受非典影响而有所减缓，全年实现增加值3027.11亿元，增长8%，增幅比上年下降2个百分点。

ｂｅａｄｏｒｋｓ公司成功地创造了这样一种气氛：

商店和顾客不再是单纯的买卖关系，营业员只是起着参谋的作用，顾客成为商品或者说是作品的作参与者，营业员和顾客互相交流切磋，成为一个共同的创作体

（3）心态问题

5、就业机会和问题分析

十字绣□编制类□银饰制品类□串珠首饰类□

三、主要竞争者分析企业新员工培训视频

　　篇一：

新员工入职培训流程

　　新员工

　　入职培训及试用期操作指南

　　第一条目的

　　为使新入职员工熟悉和了解公司的基本情况、相关部门的工作流程及各项规章制度和行为准则，以增强新进员工对公司的认同感和归属感，帮助新入职员工在试用期内尽快适应工作环境、投入工作角色、提高工作效率制定本办法。

　　第二条适用范围

　　本制度适用公司全体新入职员工，包括分公司（子）公司；

凡本公司新入职员工必须接受本公司举办的入职培训，依本制度实施。

分公司新入职员工入职培训指南可参照本培训指南另行制定。

　　第三条人力资源部职责

　　一、人力资源部在新员工入职前邮件通知用人部门、总裁办准备好新员工座位、电脑及办公设备、办公用品、OA邮箱开通等相应工作；

　　二、新员工入职当日办理入职手续，并对新员工讲解公司介绍、发展历程、员工手册、福利文化等；

讲解完成后，负责带领新员工认识公司主要领导；

　　三、新员工入职培训由人力资源部根据新员工入职人数集中安排，人力资源部负责讲解公司企业发展历程、人力资源相关制度、福利文化等，并组织相关部门讲解财务制度、信息化办公系统、各事业部业务产品介绍等；

　　四、人力资源部督促各部门组织完成公司规定对新员工的入职培训及相关培训考评工作；

　　五、新员工在

　　转正前一个月左右，由人力资源部发出转正通知及相关转正资料至用人部门及新员工，新员工须根据通知内容完成相关工作，直接上司应及时审批处理。

　　第四条相关部门职责

　　一、在新员工正式入职日前，用人部门及总裁办须为新员工安排好座位、办公设备、办公用品等，让新员工感受公司及部门的团队关怀；

　　二、新员工入职当日，用人部门引导员需向新员工介绍部门架构及职责，介绍工作所需的业务流程、岗位技能知识等，用人部门需安排带领新员工认识部门内部人员；

三、用人部门负责人须向新员工讲解并签署岗位说明书、试用期考核项目确认表以及部门激励机制、部门规章制度等相关文件；

　　四、新员工入职三日内，新员工直接上司要与新员工单独面谈沟通，让其了解公司历程和未来发展规划，并了解新人工作成长经历、职业规划，使新员工尽快融入工作环境；

　　五、新员工入职后，部门应在一周内及时完成相关培训，人力资源部会抽查相关培训情况。

新员工转正前将填写（见附件五《试用期培训记录表》），由员工上级确认签字后连同相关转正表格一并发起转正申请流程；

　　六、在新员工试用期内，直接上司对于新员工日常工作中的问题及时发现及时纠正，并给予及时肯定和表扬；

入职一周内建议每天布置和检查工作量；

部门要安排老员工尽可能多和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队；

　　七、在新员工试用期内，直接上司对其工作进行观察了解，发现新员工基本要掌握的技能和方法是否已掌握，为试用期转正提供相关数据支撑；

　　八、各部门组织完成公司规定的特定岗位人员需接受的培训及测评工作（如营销岗位人员的能源法律法规政策培训、工程技术人员的公共机构节能设计条例标准测试等），培训方式可采取自主学习或集中授课等方式，参训人员的考评成绩计入个人培训档案；

九、相关部门应积极配合公司指派部门人员担任公共讲师，完成新员工入职系列培训课程讲授。

　　第五条新员工职责

　　一、新员工参加相关培训时，不得无故缺席、迟到，如遇工作安排特殊原因不能参加培训，需在培训正式开始一天前向部门负责人请假，并通知到人力资源部；

二、参加培训过程中需将手机调整至静音状态，全程未经培训讲师允许不得中途离场；

培训完成后，按照要求参加相关培训测评，如测评未合格者，需准时参加相关培训课程补训；

　　三、培训结束后，配合人力资源部填写（见附件二《培训课程测评表》），并对培训课程提出合理化的建议，对讲师讲授评估等；

　　四、新员工需积极主动参与公司以及部门安排的各项活动，虚心向上司或同事了解、学习公司文化及相关技能，以便更快融入团队。

　　第六条入职实施步骤

　　一、新员工入职前三天：

由人力资源部发出新员工入职通知邮件，邮件内容包括请用人部门及总裁办尽快安排好座位、电脑及办公设备、OA邮箱开通等相应工作等；

二、新员工入职第一天，人力资源部为新入职同事办理入职手续，人力资源部讲解公司发展历程、企业文化、公司员工手册制度等事项；

　　三、新员工入职当天，用人部门引导员须向新员工介绍部门成员及岗位，介绍工作所需的业务知识、岗位技能、安全知识与工作方法等，使新员工尽快融入工作环境；

四、新员工入职三天内，用人部门负责与新员工讲解并签署岗位说明书、试用期考核项目确认表，让新员工清楚了解部门职能、组织分工、岗位职责、转正考核方案；

五、新员工入职一个月内，按照新员工岗位说明书的培训要求开展专业知识和技能类培训，各经营单位、职能部门自行组织安排培训课程并跟踪培训效果，并将相关培训资料及时提交给人力资源部；

　　六、在试用期间内，用人部门要积极观察新员工工作能力及表现，如发现与岗位要求不匹配，应及时与新员工面谈并做出相应决定后通知人力资源部；

　　七、人力资源部在新员工转正前一个月左右，通过邮件发出转正通知、（见附件三《试用期工作总结》）、（见附件四《试用期内考核项目确认表模版》）、至用人部门及新员工。

　　八、新员工须根据转正流程及表格内容完成填写工作，并填写相关试用期表格及试用期培训记录表，人力资源部会按照填写的培训记录表，抽查相关的培训实施记录。

　　第七条培训课程类别

　　一、新员工入职培训由人力资源部根据新员工入职人数集中安排，公共类课程培训方式为统一集中授课，授课完成后，将组织参加培训的新员工完成，并将考核成绩录入个人培训档案中。

专业知识类培训课程为各经营单位、职能部门自行安排授课。

　　二、新员工参加入职公共课培训主要重点内容：

1、公司概况；

　　2、公司企业文化与价值理念；

3、公司组织结构及部门职能；

4、公司各项管理规章制度；

5、公司员工行为规范；

　　6、ISO质量、环境、职业健康与安全；

7、公司主要产品、业务介绍；

8、公司相关流程、规范；

9、公司信息化办公系统介绍；

　　10、其它课程。

　　三、各经营单位、职能部门岗位培训侧重于业务工作与实际操作技术的培训，其主要内容如下：

　　1、本部门组织架构、部门职责、部门职能等；

2、新员工岗位职责和工作内容等；

3、部门级的各项规章制度和作业指导书等；

　　4、开展工作所需的业务知识、岗位技能、安全知识与工作方法等；

5、部门要求掌握的其他知识与技能等；

6、其它课程。

　　四、新员工入职培训课程按一天设计，培训流程如下（注：

以课程具体实施为准）：

　　五、各事业部、分公司、职能部门部门内部培训由各部门自行组织安排，需在新员工入职转正前完成专业知识和技能类培训课程。

分公司、事业部营销人员需完成营销人员法律法规培训，并完成（见附件七《营销人员法律法规政策测试题》）考核。

培训完成后将培训记录、培训教材、培训评估表等培训资料统一提交给人力资源部存档。

　　第八条本操作指南经总裁批准颁布后生效。

　　第九条本操作指南的解释权归总裁办公会及人力资源部门所有，修订权由总裁办公会授予。

　　本办法附件

　　一、《培训出勤签到表》二、《培训课程测评表》三、《试用期工作总结》

　　四、《试用期内考核项目确认表模版》五、《试用期培训记录表》六、《新员工入职培训笔试题》七、《营销人员法律法规政策测试题》

　　篇二：

新员工为什么要培训

　　培训计划

（一）

　　一、

　　必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。

　　二、

　　要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。

　　三、

　　福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。

　　四、

　　安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及

　　安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。

　　五、

　　在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授（即讲师与培训参加者面对面进行讲授），在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来（其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系）。

在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，因为在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低（我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训，第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻）。

在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。

　　培训计划

（二）

　　一、企业理念的导入

　　企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常