Mantis流程操作手册20Word格式.docx

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每个角色所具备的权限不一样，权限的从大到小依次排列是：

管理员→经理→开发人员→修改人员→报告人员→复查人员。

角色操作流程如图3.1：

图3.1

3.1.管理员

管理员是管理整个系统运作中权限最高的工作人员，可以对项目进行创建和管理，人员帐号的创建和管理等等，以下篇章将详细介管理员登录到系统之后，进入自己的主页面的一些操作。

3.1.1.首页

登录成功后进入主页面（如图表3.2所示）

图表3.2

在主页面中你可以看到以下信息：

1.存在指派给登录用户且还未解决的Bug数目，点击该数目超链接，就会进入列表，直接对这些Bug单进行操作；

2.存在由登录用户报告且还未解决的Bug数目；

3.最近一次登录该系统的时间；

登录进入后在该页面中的操作主要有3个：

1.切换项目：

点击页面右上角的下拉式菜单来切换所选项目；

2.跳转到该Bug编号：

根据Bug编号可以进行查询，直接进入该Bug的详细信息页面，进行相应操作；

3.1.2.我的视图

点击菜单栏中的“我的视图”项，管理员将会看到以下页面，如图表4所示。

图表3.4

从页面上看，bug根据其以下工作状态分类成几个表格显示，符合这些工作状态的bug都一一的罗列：

1.未分派的：

是指Bug已经报告，但还没有指定由那个项目组成员进行跟进的Bug列表；

2.我报告的：

在这里将会显示由你报告的Bug列表；

3.已解决的：

指Bug已经得到解决，Bug的状态为[已经解决]；

4.最近修改的：

这一栏显示那些Bug报告最近被项目组成员修改了；

5.我监视的：

指你正在监视那些Bug，在Bug报告中，你被选为监视人。

在该状态表格下，Bug的编号是对应其详细信息的超链接，可以根据工作要求直接点击进入进行相应操作。

此外在页面下部出一个标识Bug流程状态的颜色条，如图表5，这样在实际操作中对于不同流程状态的Bug就能很好的区分开，下面主要描述Bug状态：

1.新建：

就是由报告人员提交问题后没有被分配给相应的项目时，Bug的默认状态便是新建；

2.反馈：

开发人员认为此bug不需要修改，就问题反馈，测试人员和开发人员讨论评估后，决定是否将其关闭；

3.认可：

经理认为报告员提交的问题是个Bug，对这个Bug表示认可；

4.已确认：

开发人员确认存在此bug，并准备修改，将其设为已确认；

5.已分派：

当经理看到，原状态为“新建”的问题单，就会将其分派给某个开发人员；

6.已解决：

被分派的bug被开发人员已经进行了修改，测试人员可以进行验证测试,确认Bug已经解决；

7.已关闭：

确认Bug已解决，将其关闭。

图表3.5

3.1.3.查看问题

点击“查看问题”项，即可进入查看与项目相关的Bug页面，如图表3.6：

图表3.6

此页面可以对过滤器进行管理操作，从列图表3.6看出，页面上部是一个过滤器，页面下部是根据过滤器显示Bug的数据列表。

如果管理员没有对给予的参数进行设置，那么默认就是没有对数据进行过滤，则页面下部则显示所有Bug数据。

此外还可以在搜索框里输入Bug编号直接查询，那么在页面下部就会显示出查询结果.

打印报告：

如图表3.7所示，将所有的bug显示出来，在页面列出了需要导出打印的bug列表，可以根据需要通过复选框选中需要打印的bug，还可点击“打印选项”选择打印输出的项，在选择完毕后，根据需要点击图标，bug数据便相应的导出到该类型的文件里，实现打印输出的需求。

图表3.7

1.CSV导出：

点击功能链接，则出现如图表3.8所示页面，提示将一个以当前问题所属的项目名称命名的CSV文件下载存储到本地。

下载完成后，可以运行EXCEL打开该文件，直接查看导出的bug信息。

图表3.8

2.在bug列表中，可以在每行的bug显示中，有一个修改图形，可以点击这个图形进入这个bug的修改信息页面。

注意：

是否能出现这个图形也和权限有关系；

3.点击bug编号可以直接进入其详细信息页面；

4.点击注释数目可以直接进入对应bug的详细信息页面，并将页面焦点定位在bug注释信息；

5.可以通过选中bug列表的复选框，也可以选中“全选”的复选框，然后选择下拉列表的操作命令，然后点击确定按钮，则可以对这些bug进行相应操作，

图表3.9

如上图表3.9所示，这里具体说明一下这些命令的操作：

1）移动：

弹出选择项目页面，如图表3.10所示。

可以把选中的bug从当前项目转移到你所选择的项目里，可以选择存在的任意项目

图表3.10

2）复制：

弹出选择项目页面，如图表3.11所示，可以把选中的bug从当前项目复制到别的项目里

图表3.11

3）分派：

可以把选中的bug直接分派给指定的工作人员，如图表3.12所示：

图表3.12

4）关闭：

当被选中的bug已经确认已解决，或确认不是bug，管理员可以直接采用这个命令将bug状态为关闭；

5）删除：

当被选中的bug是垃圾数据，在整理数据的时候可以直接进行删除；

6）解决：

如果bug确认已经解决，则选中将其状态置为“解决”。

但是如果bug当前状态为“已解决”或以上状态，则不能进行此项操作；

7）更新优先级：

用这项操作，可以更改选中bug的优先级；

8）更新状态：

使用这项操作，可以更新选中bug的流程状态；

9）更新类别：

使用这项操作，可以更新选中bug的所属项目组；

10）更新视图状态：

用这项操作，可以将选中的bug重新置为公共或私有状态。

这里需要注意的是：

对于这些命令的选择和当前用户的权限有关系，如果不能进行该命令的操作，系统会出“你无权执行这项操作”提示性语句。

而对于管理员来说，具有完全的权限。

3.1.4.报告问题

点击菜单栏中的“提交问题”项，首先在最右侧做项目选择，否则问题可能提交到其它项目中去，如图表3.13所示。

进入提交问题页面，可以看到一个提交bug的表单如图3.14所示，根据具体情况填写后提交即可。

在提交报告时请注意，带*号的填写项是必填项，页面还提供文件上传功能，支持doc、xls、txt、exe等格式的文件，这样在报告bug的时候，可以上传相关的文件，为bug的解决提供更多的信息。

全部填写完毕之后就可以点击“提交报告”，之后系统会提示用户操作成功，再返回我的视图中查看就可以看到新提交Bug。

图表3.13

图表3.14

3.1.5.变更日志

点击菜单栏中的“变更日志”项，是已经修改好了问题的日志，需要给项目添加版本号，并且在添加/解决问题时都指定了相应的版本号，才会显示。

3.1.6.统计报表

点击菜单栏中的“统计报表”项，即可出现一个所有Bug单的综合报表，页面还提供了“打印报告”功能链接，如图表3.15所示。

在这个综合报表中，按照bug报告详细资料中的项目，将所有的报告按照不同的分类进行了统计。

这个统计报表有助于管理员及经理很好的掌握bug报告处理的进度，而且很容易就能把没有解决的问题与该问题的负责人、监视人联系起来，提高了工作效率。

在这个页面中，还提供了更多按不同要求分类的统计图表如图表3.16所示，如：

按状问题态统计、按日期统计、按严重性统计、按项目分类统计和按完成度统计等。

如果有需要，也可以点击页面上方的打印报告，即可将当前页的图表导出打印出来。

图表3.15

图表3.16

3.1.7.管理

点击菜单栏中的“管理”项，即可进入管理页面，管理页面包含了：

用户管理、项目管理、自定义字段管理等部分。

图3.17

1.用户管理为点击“管理”进入的当前默认页面如图3.17所示，在此列表中可以查看到用户的账号、真实姓名、email、权限等信息。

1创建新帐号：

点击创建新账号项，进入创建用户账号页面如图20所示页面，填写账户、姓名、email等信息后点击创建用户按钮即可创建一个新用户。

图3.18

2点击图3.17表格内的账户项中的账户名进入如图3.19所示页面，在这里可以对已存在的账户进行修改、删除、密码重置操作。

图3.19

2.点击项目管理，即可查看当前的所有项目，如图表3.20所示，

图3.20

1）点击“创建新项目”项，进入新项目创建页面，如图表3.21写好项目资料之后点击添加项目项，新的项目就添加到系统中了。

注：

上传文件存放路径如果不指定，则为默认系统路径；

图3.21

2）点击现有项目列表的项目名称，就可以看到该项目的具体情况列表，列表中包括各个项目的名称、状态、查看状态、以及说明列属性。

如图表24所示。

在这个页面上可以进行以下操作：

图3.22

a）编辑项目：

在这里经理可以对项目的名称、状态、查看状态、上传文件的存放路径以及说明等内容进行更新；

删除项目：

点击删除按钮，即可将当前项目从库里删除；

b）添加分类：

填入类别名称，点击增加分类便可在当前项目里增加类别；

c）版本：

在这里可以对已有的项目版本进行更新或者删除，也可以添加新的版本；

d）自定义字段：

在这里可以从已存在的自定义字段中选择出需要的添加到该项目中的自定义字段中，也可以删除已添加的自定义字段，自定义字段添加入项目后，在“提交问题”单中会显示为必填字段；

e）添加用户至项目：

将与项目有关的用户添加进来；

f）管理帐号：

对该项目中所有的相关人员的帐号进行管理，可以删去那些在项目中不需要的帐号；

3.自定义字段管理是用于在提交问题的时候，系统给予的填写项不满足实际需求，这样可以自行在这个功能页面里定义自己需要的字段，以便能更好的描述bug的情况。

而且在过滤器里也会增加这个字段的属性，可以根据其进行数据过滤，点击功能链接进入该页面即可新建自定义字段、修改已有的自定义字段，如图表3.23所示。

图3.23

4. 

平台配置管理：

点击管理全局配置即可出现“添加平台配置”，“编辑和删除平台配置”页面如图3.24所示，在这里可以对平台进行添加，删除和编辑操作。

这样，在提交问题的时候，就可以自己选用对应的平台数据而不需要自行输入，提高了工作效率。

图3.24

5.管理配置：

点击“配置管理”项进入管理页面，此界面包含权限清单、工作流开始、工作流、邮件提醒功能。

1）权限清单：

此页面包含附件权限、过滤器权限，创建项目权限等。

在这里可以查看

到操作人员的权限。

图3.25

2）工作流开始：

点击“工作流阀值”进入页面如图3.26图，在此页面内管理员可以对操作员的权限进行更改。

图3.26

3）工作流：

点击“工作流”项进入界面如图3.27所示，此界面管理员可以为操作人员