xx集团信息化建设规划方案Word格式文档下载.docx

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1、背景综述

1.1、行业背景

引用：

随着调控的持续影响，销售均价下降，地价持续上升，同时伴随着人工和材料的价格上涨、融资成本增加，房企盈利水平均受到较大影响。

因此，在目前环境下房企要保持其盈利规模，必须主动灵活地调整其发展策略。

首先要优化区域和产品布局，要顺应市场优化土地储备结构，主推满足刚性需求的中小户型产品；

其次通过精装修、完善配套等手段提高产品溢价；

三是通过推进产品标准化、强化费用控制等手段降低成本；

最后是提升企业自身运营能力，缩短开发周期，提高周转率。

--《2012年度上市标杆房企经营与管理趋势分析白书》

随着市场竞争的日趋激烈，房地产已经告别暴利时代，利润回归社会正常利润水平，房地产业正在进入精耕细作时代，专业化分工越来越细，专业化水平越来越高，需要开发企业变粗放式管理为集约式管理，实现开发成本费用的精确控制和提高开发周转率。

因此，如何加强控制管理，修炼内功、提升竞争力，使企业在激烈的竞争中立于不败之地，需要更多变革的思考以及可支撑其变革的方法和工具，而信息化作为“规范、高效、透明”的代名语就被越来越多的企业提上了建设的日程。

1.2、集团背景及管理诉求

****实业集团有限公司是经省、市工商部门批准成立的综合型集团企业，于1994年成立，经过多年的发展，现已发展成为“以地产为核心，以能源为基础，以金融为纽带，其它业务协同发展”的大型民营集团企业。

目前集团旗下有十多家子公司及成员企业，总注册资本5.03亿元。

集团通过投资控股及参与日常经营管理实现对各子公司的管理，营造良好产业布局，发挥个体优势，合理统筹，掌控全局。

但与公司发展规模相比，**集团在信息化建设方面起步较晚，目前只有集团网站、和小型财务软件，内部信息化管理平台基本处于空白状态。

因此，本着通过信息化手段提高企业内部运行效率，对外提高客户满意度为目标，提出了以下管理提升目标（假设）：

1）规范工作流程，明确权责，提高各部门之间协作效率，降低沟通成本。

2）集团各项制度、流程指引，项目经验能够沉淀和共享，使员工能迅速成长，成功经验可快速复制。

3）实现以项目为单位，贯穿拓展、策划、设计、招标、工程、销售、物业、商业全生命开发周期，对各环节进行规范化管理，逐步提高项目开发效率、降低成本和提高客户满意度，并为管理层提供实时的数据支持。

4）提高资金计划、财务核算的准确度，保障资金的有效、安全使用。

2、信息化建设总体规划

2.1、目标分解及方案

根据**集团的管理提升目标（假设），对应信息化解决方案及模块分解如下：

1）规范工作流程：

通过OA系统的“流程与协同”模块，实现流程的快速审批和协同办公。

2）共享工作经验：

通过OA系统的“知识管理”模块，实现制度、指引、经验的共享。

3）提高项目开发效率、降低成本：

过业务系统的“计划管理”、“成本管理”、“采招管理”三个核心模块实现对项目运营的精细化管理。

4）提高客户满意度：

过业务系统的“销售管理”、“客服管理”、“会员管理”三个核心模块实现对客户关系的精细化管理。

5）提高资金计划、财务核算准确度：

通过“成本管理”模块进行全员资金计划编制，并以此控制合同实际付款及费用发生，通过“财务核算”与销售、成本模块对接，实现收入、成本数据的实时归集和核算。

6）提供决策支持：

通过对各模块数据抓取，集中显示各项目进度、成本、收入、资金情况。

7）辅助支持：

包含企业门户、人力资源、即时通讯、邮件系统、网络、服务器、机房保障支持。

2.2、信息系统架框

2.3、建设原则

为确保**集团信息化工作的稳步推进及持续产生效益，有以下建设原则：

1）充分调研、夯实基础：

信息化的成败与企业管理水平是否匹配有密切关系，因此在信息化工作前期，有计划、有目的的业务调研和摸底尤为重要，并在调研之后发现的“管理”问题，应尽早曝光处理。

如可能会严重影响流程审批效率的岗位权责问题，应提到集团管理层面进行讨论和解决。

此外，信息化工作的阶段性投入（如设备、软件、人员）和产出、应当充分与集团管理层沟通，在取得关键支持后，再行实施。

2）整体规划、分步实施：

企业信息化是一项投入大、周期长、涉及面广、影响深刻的管理变革工程，实施期间的各种不确定因素不亚于工程施工，因此必须在紧抓关键目标基础上，整体规划，分步实施，以边使用边修正，边投入边产出的“脉冲式”推行方法，保持企业和员工对信息化工作的信心和使用效果。

3）以人为本、效益说话：

企业信息化必将带来工作方式和管理思路的变革，但企业中总有“不愿变”或“不会变”的员工，针对此情况，信息化工作小组应当以人为本，一方面尽量站在员工角度去思考，打消其顾虑，多方式“辅助”其使用系统，一方面站在集团管理提升“要求”上进行宣导，并用持续产出的“效益”数据说话，使员工从抵触到信赖到主动使用的转变。

3、建设方案

根据**集团的信息化建设总体规划，在遵循“整体规划、分步实施”以及“从“基础到主体、持续产出”的稳健实施思路指导下，建议分为四阶段实施：

建平台、控权责，高效协同

第一阶段重点在于“建平台”，由于当前**集团机房尚未进行专业管控，因此，建平台须分硬件和软件两步走。

硬件平台主要搭建从新机房到网络到服务器的完整通信网络平台。

软件平台主要通过流程、知识、门户三者结合，打通企业的“信息流”，提高各部门之间的协作效率和信息共享。

1）硬件平台建设：

硬件设备包括新机房、网络和服务器三方面,。

为测算方便，假设当前**集团总部办公人员不超过200人，分公司及项目不超过20个，但充分考虑扩展性，能满足未来五年企业发展的网络访问增长需求。

此阶段对应总体信息化规划为：

注：

指无色背景模块

实施策略：

确定工程及设备清单，以总包干形式进行招标和施工，部分服务器待第三阶段再购买。

预计工程/设备清单为：

工程/设备模块

工程/设备内容

数量

作用

机房装修

（约20~30平方）

装修工程（顶棚、地面、门）

按平米

抗静电、美观、阻隔

配电系统（供配电、UPS、照明）

按功耗

稳定、不间断供电，照明

空调系统（空调、新风、排风）

按设备

恒温、恒湿、换气

消防系统（气体消防）

按面积

自动感应灭火，不损设备

防雷接地系统

雷击保护，抗静电

综合布线

连接设备，易扩展易维护

监控系统（供配电、环境、视频）

监控配电、环境、视频

网络设备

光纤（100M，2个固定IP）

1台

外网接入

防火墙（含路由功能）

防入侵攻击、病毒，路由

电话交换机

用于控制集团电话

AC控制器

所有无线接入控制

核心三层交换机24口

2台

高速数据转发

汇聚二层交换机24口

第三阶段后增加一台

接入交换机24口

4台

数据交换

AP设备

接需

用于移动办公

专业机机柜

存放网络及服务器设备

服务器

阵列柜

用于存储集团所有数据

第二阶段后增加一台

机架式应用服务器

存放各类应用系统

机架式数据库服务器

存放各类应用数据库

机架式云桌面服务器

用于搭建云桌面系统

第二阶段增加一台

数据备份服务器

数据集中备份

容灾、测试或域管理服务器

系统容灾、测试或域管理

KVM切换器

用于控制机房服务器输入

各应用软件

各类用于支撑信息基础的操作系统及应用软件

实施风险：

供应商无整体机房网络施工经验，工程质量不过关，设备配置缺乏规划性。

风险对策：

严把供应商资格关，重点考察项目案例和实施人员经验。

2）软件平台建设：

软件平台也即协同平台（简称OA），主要包括流程、知识和门户三个模块，另为实现内部通讯和外部邮件往来，还包含即时通讯和邮件系统。

协同平台作为员工日常办公的统一入口，不仅提供流程审批和知识共享，后续还通过门户功能，集成其他各业务系统数据，形成“一站式”的信息化管理。

由于流程功能是最能体现协同平台价值，因此前期重点实施流程，知识、门户起配合作用。

另即时通讯、邮件系统因部署简单，可在协同平台培训时一同推广。

在调研阶段，重点是对组织架构、授权体系和业务表单进行梳理，明确各流程审批节点的权责，并做适当优化。

搭建阶段，流程搭建、操作手册编写、管理制度编写同步进行。

培训阶段，员工和管理层分开培训，员工侧重操作，管理层侧重审批。

重新试运行阶段，时间不宜超过一个月，且必须按正式运行要求操作，如有电子流程的，业务部门不再授理纸质流程，以此配合协同平台制度执行。

另在平台上线前期，充分利用供应商力量，在培训、维护支持方面做到充分准备、积极快速响应，以建立使用信心。

各子模块参考实施内容如下：

模块

实施内容

详细内容

流程

日常办公类

内部邮件、工作联系函、通用业务流程；

采购类

临时采购申请、月度采购申请；

人力资源类

人事、考勤、绩效等事宜；

行政事务类

车辆、资产、证件、接待、后勤等事宜；

流程信息类

流程新增与变更申请；

知识

集团新闻

通知公告

管理制度

各职能部门管理制度；

权责手册/流程指引

权责手册，业务流程指引

业务表单

常用业务表单

各职能部门资料库

按各职能细分，存放阶段性成果和管理经验

门户

个人门户

集成新闻、公告、制度、流程审批等常用功能

知识门户

集成详细分类的知识文类

业务门户

集成来自ERP系统数据（预留）

即时通讯

内部即时通讯工具

用于内部即时通讯，组织架构与实际同步

邮件系统

对外邮件系统

用于收发外部邮件，可集成到OA系统中

流程上线后，仍有部分员工使用纸质文件审批。

制度先行，从管理层做起，杜绝例外。

第一阶段整体实施计划及投入

项目

子项目

时间（自然日）

费用

人员（甲方）

人员（乙方）

硬件平台

调研

7天

>

45万

项目副总1人

项目经理1人

网络工程师1人

项目总监1人

工程施工4人

设备调试2人

招标

14天

施工调试

45天

软件平台

与硬件施工同步

50万

软件工程师1人

实施

培训

试运行

30天

运行巩固

合计

178天（约半年）

95万

3人（需招聘软件工程师1人）

最多同时8人

3.2、第二阶段：

抓财务、控收支，明白算账

第二阶段重点在于“控收支”。

由于销售、成本、财务三模块可分别对项目收入、成本和核算数据进行管控，关联性较大，且有利于从资金管理方面获得较完整的数据，因此建议在同一阶段实施，模块规划如下：

注：

指无背景色模块。

由于“销售管理”模块成熟，可