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1、本土受网络股泡沫破灭冲击,经济不振8

2、“婴儿潮”为主的消费群体已成为过去时9

3、新产品组合推出失败10

4、通过财务杠杆推升ROE的边际效应减弱11

5、提价、改变设计路线的改革未能扭转颓势12

6、新改革成效开始显现13

三、服装界的SPA模式开创者14

1、服装界的SPA模式开创者14

3、生产的秘密:

没有工厂的服装商15

4、信息技术的秘密:

FRID技术贯穿整个流程16

四、电商的秘密:

实体店为其线上售后服务提供保障17

五、多品牌经营的秘密:

自创+兼并收购18

六、缓慢的海外扩张:

不同模式进入不同市场20

七、行业风险24

“缝隙”中成长壮大,填补市场空白

时势造英雄——定位“婴儿潮”消费群体

代理Levis品牌,完成第一桶金积累(1969-1975)。

1969年GAP第一家店成立,销售Levis产品为主。

“GAP”的含义:

填补市场空缺。

1)当时美国国内因反战掀起的嬉皮风导致社会的“generationgap”达到极致,GAP希望为年轻人带来休闲时尚之风,客户定位为14-25岁的年轻人;

2)为相对低端市场提供平价商品,填补市场“GAP”。

借势当下美国消费者对Levi’s牛仔裤的热捧,以低价(低价格水平满足大众消费)、全码数(每一款产品都提供足够选择的尺码范围与颜色)两大特色,5内年完成从销售额250万美元到9700万美元、门店从1到186个、跨越21个洲的布局。

2、低价折扣牛仔裤代理商向知名时尚品牌商转型

公司从1973年开始尝试出售自有品牌GAP。

1976年,公司以渠道代理商+自有品牌商的角色完成IPO。

Levi’s贡献公司主要收入,公司上市后以每年净增加50-80家的速度扩张,到1980年收入规模达3.07亿美元(公司自有品牌GAP占公司收入比重仅为45%)。

在这个期间,几大因素促使GAP转型:

Levis代理商竞争加剧。

1976年,美国联邦贸易委员会宣布禁止Levi’s限制产品的终端零售价。

终端零售商开始采用低价策略抢夺市场份额,价格战不断,增长主要靠量驱动。

进入80年代后,Levi’s开始向沃尔玛这类大卖场供货。

商超渠道较低的经营成本以及大卖场的集中采购模式使得GAP为代表的渠道商竞争力被进一步削弱。

消费人群变迁。

GAP创立之初的定位是给“婴儿潮”时代的年轻人提供Levis牛仔裤,这个定位一直没变过。

但60s时代出生的人口(喜欢穿蓝色Levis牛仔裤的年轻人)年龄变迁,他们的风格变得不在激进,且积累了一定的财富,风格变得保守。

新时代的消费者不会仅为购买一条Levis牛仔裤而专门进入Gap的终端。

而GAP的终端形象一直未进行的调整。

80年代,GAP橙色为主的终端渠道形象已经开始显得过时,渠道形象急需升级。

3、1983年公司架构调整,主推GAP品牌,品牌形象升级

MillardDrexler加盟公司,MillardDrexler统一了旗下自有品牌,系统调整GAP品牌定位、产品系列、终端形象等方面。

主推GAP自有品牌,打造全系列、设计简单、适销的产品(不仅仅包括牛仔裤),产品设计给予消费自然的年轻、时尚之感觉。

渠道终端形象大变迁。

渠道终端主色调由花哨的橙色改为中性的灰和白。

以此同时广告投放渠道从电台转向杂志、电视等新媒体。

品牌营销方式大变迁。

品牌宣传强调产品的风格,而非品牌本身。

使消费者对公司的固有形象有重大改变,品牌美誉度提升。

改革阵痛,随后迅速复苏。

83年的改革使得公司84年业绩大幅下滑,但在随后的85年各项指标数据均转好。

“扎堆”经营快速成长。

在本国及国外等繁华商业圈扎堆开店,以“围攻”方式成功挤掉其他品牌。

4、GAP为婴儿潮人口的下一代提供服饰

为覆盖60s婴儿潮的下一代人口,公司1986年推出GAPkids童装,GAPkids的推出取得较大的成功。

1989年推出babyGAP婴幼儿装。

在BananaRepublic还在寻找重新定位的时候,GAPkids和babyGAP取得巨大成功。

5、产品系列调整,Oldnavy助力新一轮发展

1992年公司净利润下滑,公司将其归结于产品风格的变化。

将原来中性的服装设计转向更加细化的产品风格,重视女装的产品设计,同时翻新了终端形象。

此时收购过来的BananaRepublic品牌已经恢复增长。

公司同时在1994年推出中低端品牌Oldnavy,开始进入新的增长。

1996年,GapandGapKids势头开始减弱,1996年,GAP产品风格开始固定:

所有年龄层次的消费者都可以在GAP的店铺中找到合适自己的产品。

二、失去的十年(2001-2011)

进入新世纪后,GAP几经替换CEO以期望摆脱发展颓势。

从90年代后期开始,GAP公司经营波动变大。

2000年公司的净利润大幅下跌,跌幅达22%,公司股价在2000年初达到历史高点后,大幅下行。

随后的2001年业绩出现亏损。

其后的十年间(2001-2011年),公司股价在二级市场整体表现平淡,十年涨幅在40%左右,其他三家ZARA、H&

M、uniqlo的涨幅均超过100%。

2000-2003年之间公司经营的大环境包括网络股泡沫破裂、美国经济低迷、婴儿潮人口(下一代)已经成长、新产品组合推出失败等。

我们将公司失去十年的背后原因归结为以下几方面。

1、本土受网络股泡沫破灭冲击,经济不振

2000年美国网络股泡沫破灭,网络股一泻千里。

虽对实体经济的影响不如2008年金融危机显著,但是对美国经济仍造成负面影响。

标普500指数资本回报率下跌,个人可支配收入减少,尤其是用于服装的开支明显减少。

如此低迷的环境下,Gap难逃阴霾。

在2000-2001年间,Gap股价暴跌320%,股票资本回报率由23.25%直线下滑至-5.35%。

2、“婴儿潮”为主的消费群体已成为过去时

产品难以获得市场的认同,尤其是男装系列饱受诟病。

Gap在成立初始以及前期的快速发展中都离不开当年“婴儿潮”的一代,然而2000年后,Gapkid、Gapbaby的消费者都已经走向成熟。

此时,“婴儿潮”群体需要的已经不再是平价的牛仔休闲服饰,需要的是能符合身份、地位的产品档次。

Gap曾经的“粉丝”已经不再痴迷,而新一代的年轻人也不能接受Gap过于个性的设计(“花上衣+低腰裤”系列),青黄不接的消费群体之间形成“Gap”。

3、新产品组合推出失败

GAP在1999年启动商品开发模式转型,企图通过培养强大的买手团队来改进商品企划。

该模式是以强大的买手团队为主,并实行买手主管设计师的管理模式。

买手是一个品牌内专业建制的买手团队,按照专业或专长分工进行分组。

设计抄手则是GAP买手模式下全新的产品开发人员,主要追踪信息和利用买手的新产品信息,快速得出同具时尚感的产品。

买手开发模式极大地提高了产品的开发设计能力,年均SKU达五万多,公司最终按照1.2:

1的比例进行挑选生产。

转型买手制的2001年,公司推出“花上衣+低腰裤”的产品组合,试图扭转局面,但消费者对该系列产品组合接受度太低,公司只能通过大幅折价促销,当年毛利率下降7.19PCT(由2000年的37.11%下降到2001年的29.92%),公司出现上市以来的首度亏损,可比同店下滑13%,灵魂人物MillardDrexler次年宣布离职。

4、通过财务杠杆推升ROE的边际效应减弱

1995-1999年,公司ROE快速提升,从21.6%上升到50.5%,股东回报丰厚。

但我们将ROE拆解后发现,95-99年期间,ROE的提升主要来自于财务杠杆的应用,期间资产负债率从95年的30%上升到99年的57%,随后的年份继续上升,2002年达到63.1%的高点。

1995-2000年,公司为扩大门店规模(外延式扩张)以及公司总部设施与信息技术的建设,大规模举债,资本支出大幅增加。

大规模扩张后,随之而来的2001、2002年经济的持续低迷,服装消费支出增速大幅下移,公司折旧摊销支出(该项支出从96年的2.14亿迅速提升到2000年的5.9亿美元)、利息支出增加(利息支出增加较多,2001-2004年的利息支出分别为:

1.09亿美元、2.49亿美元、2.34亿美元、1.67亿美元),严重拖累公司业绩增长。

5、提价、改变设计路线的改革未能扭转颓势

GAP净利润大幅下滑后,新上任管理层企图通过一系列改革来重振公司。

改革措施包括:

1)推行“算计一分钱”计划。

该计划可简单的总结为:

关店、控成本(裁员)、提价;

2)全面实施数字化终端跟踪管理。

从最初的生产阶段到辅助销售人员工作的店内跟踪、订购、存货、控制环节,创建一个完整的体系。

该系统大大提高了GAP在全球上千家连锁店从制作、流通到库存控制等所有主要方面的管理效率;

3)改变产品设计线路。

要求设计师潜心研究市场潮流服饰,将GAP变得更加时尚。

以上改革措施取得短暂成效,但仍无法扭转颓势。

新任管理层的改革方案使得公司经营坪效、同店增速在2001-2003年实现较大改善,坪效恢复到428美元/平方尺,同店增速恢复7%的增长(我们认为主要归结于数字化终端系统的强调应用)。

但改革措施的核心之一提价、改变设计路线,根本上抛弃了GAP成立之初的宗旨——“填补市场的缝隙”。

GAP原有的定位是以大众消费者为基础,为低端消费者提供美式休闲服饰。

但是普莱斯勒刻意改变GAP的零售价格和设计,使GAP在品牌的界定上产生了严重的模糊。

同时,设计师太过超前的设计理念和款式,让消费者更是迷惘。

6、新改革成效开始显现

墨菲2007年接手GAP就开始持续的改革措施。

A)继续削减国内亏损店面;

B)积极拓展线上业务,抢夺海外市场电商业务份额;

C)积极提升海外市场影响力;

D)于2011年纽约成立Gap全球创意中心以更加迎合消费者的需求。

近几年,受全球快时尚因素影响以及新CEO上任改革措施的推动,GAP开始加大与大牌设计师的合作,联合推出系列商品,并于2011年在纽约创立了全球创意中心,希望能够更好的迎合口味。

2012年公司坪效开始提升,可比同店增速转正增长。

三、服装界的SPA模式开创者

1、服装界的SPA模式开创者

服装界的SPA模式开创者。

无论是优衣库改良版的SPA模式,还是Zara和H&

M一直标榜的垂直运营方式(其实也是在SPA上的改良),GAP公司都功不可没。

SPA(SpecialtyStoreRetailerofPrivateLabelApparel)模式(自有品牌专业零售商)是由GAP公司从快速消费品行业的经营模式中提炼出来的。

GAP在1986年的年报中将其定义为SPA模式,其核心就是“制造—零售”一体化,追求“少款式、大批量、不断货”的传统流水线生产方式,不强调品牌时尚性,以中低档休闲风格为基础。

GAP的SPA模式相对注重品牌塑造和终端运营,而将生产环节外包,凭借着这种新业务体制,GAP在美国本土成功扩张,SPA在世界范围内也开始得到广泛认可,而GAP与SPA在当时也几乎成为同义词。

没有工厂的服装商

生产全部外包,最大限度降低成本。

GAP和H&

M一样,生产环节主要依靠来自40个国家超过1000家的供应商为其服务。

2012年财报显示:

公司的采购中仅有2%来自于美国本土,98%来源于海外,其中又有26%

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